Sådan bruges pålidelighedshistorikværktøjet til diagnosticering af Windows 7-problemer

Hvis du bruger Windows 7, og der er et kronisk problem, og du ikke ved, hvordan eller hvornår det startede, behøver du ikke bare "leve med det.” Bruger Pålidelighedshistorikværktøj du kan gå tilbage i tiden og finde ud af, lige når problemet startede, og sandsynligvis vil dette hjælpe dig med at løse det!

Sådan finder du ud af, hvornår en kronisk Windows 7-fejl først startede

1. Klik det Windows Start Menu Orb og så Type i se pålidelighed og TrykkeGå ind.

2. Denne del kan tage et stykke tid. Gennemse gennem din systemhistorie klikker på forskellige datoer. Se stort set til rød X ikoner og gul! ikoner. Du kan også skifte til uger udsigt for at fremskynde processen.

3. Når du Klik på et individ dato, viser det alle begivenheder fra den dag. Advarsler og kritiske meddelelser er de problematiske, mens informationshændelser normalt er gode nyheder.

Ved kun at bruge disse data kan vi finde ud af, hvornår et problem startede, og måske endda årsagen. Men hvad hvis du ikke er sikker på, hvad nogle af disse fejl er?

Sådan foretages skift Fejlfinding af pålidelighedsfejl

4. Når du Højreklik -en besked, du kan normalt gøre en eller to ting. Kontroller, om der er en løsning eller Se tekniske detaljer.

5. hvis du klikkede Kontroller, om der er en løsning og du har en aktiv internetforbindelse, vil Windows 7 oprette forbindelse og se efter en løsning. Dette fungerer dog kun omkring 50% af tiden, og du vil bare modtage en meddelelse om, at Microsoft i øjeblikket undersøger problemet.

6. hvis du klikkedeSe tekniske detaljer, så bliver du bragt til et vindue med netop det. Blandt de forvirrede hex-data ser du en status eller fejlkode i slutningen. Kopi det.

Når du har en fejlkode, skal det hjælpe dig med at relatere dit problem med andre brugere, der oplever det samme problem. Når Microsoft siger, at de er “undersøger spørgsmålet”Det betyder bare, at de (1) ikke gør noget, eller (2) sammenligner fejlkoder mellem forskellige brugere. Brug af dette værktøj kombineret med Windows 7 Problemtrin Optager kan hjælpe din tech support fyr også.