Avanceret Facebook-retargeting: Sådan opgraderes dit annoncespil: Social Media Examiner

Vil du køre vellykkede Facebook-retargeting-annoncer? Gad vide hvad taktik kan forbedre din Facebook-kampagnes ydeevne?

For at udforske avanceret Facebook-retargeting interviewede jeg Susan Wenograd. Susan er ekspert på Facebook, en regelmæssig spaltist i Search Engine Journalog en kontodirektør for AimClear, et integreret digitalt bureau.

Du vil opdage de største fejl, som marketingfolk laver med Facebook-retargeting. Susan deler også sin metode til oprettelse af en vellykket Facebook-reklameringskampagne, der fører til konvertering.

Læs et resumé af interviewet nedenfor. For at lytte til interviewet skal du rulle til slutningen af ​​denne artikel.

Hvorfor Facebook-retargeting er værdifuldt

Kunder går sjældent til et websted og køber efter deres første besøg. Det er endnu mere sjældent, at en kunde konverterer efter kun at have klikket på en annonce, især hvis de ikke kender dit brand, eller dit prispunkt er relativt højt. I de fleste tilfælde er der en lang rejse for at få kunder til at konvertere, og Facebook er unikt placeret til at håndtere købers rejse langs hvert trin på en måde, som andre kanaler ikke kan.

Mens Facebooks retargeting-kampagner har tendens til at være dyrere end at målrette mod et koldt publikum, hjælper disse kampagner dig med faktisk at nå et mere lydhørt publikum. Ikke kun tilbyder Facebook en række muligheder for retargeting og fordybende annonceenheder, der ikke er tilgængelig på andre platforme, men det kan også prale af både en højere målgruppebeholdning og lavere konvertering omkostninger. I sidste ende er retargeting på Facebook værdifuldt for din virksomhed.

Almindelige Facebook Retargeting Fejl

Når det kommer til Facebook-retargeting-kampagner, er der to fejl, som Susan ofte er vidne til blandt marketingfolk: at stole på standardindstillingen for indstilling af webstedets tilpassede målgrupper til de sidste 30 dage for besøgende og undlader at overveje de særlige købs- og blyanskaffelsesmønstre for det enkelte brand.

Der er langt større kompleksitet i folks købsvaner og handlinger ud over det faktum, at de har besøgt et websted inden for den sidste måned. Susan anbefaler at studere købs- og blyanskaffelsesmønstre for dit brand. Hvis du finder ud af, at de fleste af dine kunder har tendens til at konvertere inden for få dage efter at have besøgt dit websted, ville du betale for 30 dages værdi af Facebook-indtryk, der ikke længere er relevante.

På den anden side, hvis dit produkt kræver en uddannelsesperiode eller har en høj pris, dine kunder Det vil tage længere tid at konvertere og har udviklende overvejelser og bekymringer langs hvert trin i behandle.

Når det kommer til at oprette en Facebook-remarketingstrategi, er det vigtigt at opdele dit publikum i mindre grupper, så du kan vise forskellige annoncer, der opfylder deres individuelle behov.

For eksempel ville du henvende dig til dem, der besøgte dit websted inden for de sidste 3 dage, end du ville gøre med en person, der besøgte for 27 dage siden. De bliver mindre varme, jo længere de kommer fra at have besøgt dit websted. Så du bliver nødt til at lokke dem mere eller skræddersy din besked til at imødekomme deres behov på dette trin i købsprocessen.

Selvom klumpning af alle tidligere besøgende på et enkelt Facebook-tilpasset publikum skaber et større publikum, at vise dem alle den samme retargeting-annonce går glip af mærket og kan endda have en negativ indvirkning på din Facebook-annonce relevans score.

Lyt til showet for at høre, hvordan remarketing til et generelt publikum påvirker dine kampagner negativt.

En vellykket Facebook-remarketingmetode, der skal følges

Susan foreslår at se efter mønstre i, hvordan de fleste konverteringer sker på dit websted, og segmentere din brugerdefinerede målgruppe i separate, mindre annoncesæt baseret på disse parametre. Gør publikum så detaljeret som muligt og eksperimenter med hver enkelt.

Gå ud ved at oprette så mange brugerdefinerede publikumsskovle på Facebook, som du kan brainstorme, og lad dem begynde at udfylde. Ikke alle optræder, og nogle kan tage lang tid at udfylde. Du bliver nødt til at foretage justeringer, når du går videre. Susan bemærker, at det mindste antal personer, du kan køre et Facebook-annoncesæt til, er 1000, så hun kombinerer ofte annoncesæt, der er mindre end 1000, indtil hun udfylder en, der når minimumet. (Redaktørens bemærkning: Lyden fra dette interview citerer den mindste målgruppestørrelse som 200 forkert. Denne artikel afspejler den korrekte mindste målgruppestørrelse.)

Bedøm din Google Analytics-tidsforsinkelsesrapport, så den tid til din retargeting er

Det første trin i Susans metode til opsætning af Facebook-remarketingannoncer er at få en fornemmelse af et websteds trafik fra Google Analytics. Brug derefter disse oplysninger til at bestemme, hvornår de skal tilbyde det rigtige tilbud til det rigtige publikum.

Susan peger specifikt på Tidsforsinkelsesrapport fundet under fanen Konvertering i Google Analytics at spore "begivenheder", som viser, hvor mange dage der går mellem en brugers besøg på dit websted og deres efterfølgende konvertering.

Den undersøger også, hvor mange gange de får adgang til dit websted, før de foretager et køb. Du kan derefter bruge disse data til at måle svarprocenten på dine online-annoncer og fastlægge timing for dine remarketingkampagner.

Tidsretning efter sæsoninteresse

Timing kan også være sæsonbestemt. Forhandlere, der driver det meste af deres forretning i gaveæsonen for 4. kvartal, kan oprette et tilpasset publikum målrettet dem, der ikke køber hos dem året rundt. Susan bruger eksemplet med kvinder, der besøger en mænds forhandlerside baseret på klik fra en gaveguide til ferie. At vide, at trafik fra dette bestemte indhold sandsynligvis drives af folk, der ikke handler for sig selv kan du målrette dette publikum om andre tidspunkter på året som gave, som faderens Dag.

Facebook begrænser maksimal tid, som folk forbliver i et tilpasset publikum, baseret på webstrafik, til 180 dage. Efter denne tidsperiode fjernes personer i websteds tilpassede målgruppe, medmindre de besøger webstedet igen. Du kan holde dig opdateret ved blot at oprette en brugerdefineret målgruppe af mennesker, der har besøgt din webadresse inden for de sidste par måneder og køre remarketingannoncer, før de fjernes af Facebook.

Retarget Leads med specialiseret indhold på nøglepunkter i salgstragt

Det næste trin i processen er at overveje strømmen og det indhold, folk først bliver tiltrukket af på dit websted og opbygge et publikum langs samtalepunkterne, ikke kun baseret på tid. Dette er især nyttigt for indholdstunge websteder eller for produkter, der er meget undersøgt og har længere salgscyklusser. I en længere salgscyklus kan du forvente, at der bliver involveret mere følelser og autoritetsopbygning undervejs.

Et eksempel på dette er B2B-produkter. Du kan muligvis trække udsigter til dit websted med et hvidbog, de kan downloade, og derefter tilbyde en demo. Efter en demo kan du planlægge en gratis prøveperiode og så videre. Når du går i stykker og ser på salgstragten, får du en fornemmelse af, hvad publikum har brug for på hvert enkelt konverteringssted langs denne flertrinsproces. Hvert publikum vil have forskellige behov på hvert punkt, og du vil være i stand til at tale med dem forskelligt.

Hvis en kunde har downloadet hvidbogen, men ikke har anmodet om en demo, vil du gerne annoncere for demoen. Hvis de har set demoen og ikke har tilmeldt sig en gratis prøveperiode, er det beskeden at sende dem derefter. På samme måde som at etablere målgrupper baseret på Time Lag-rapporten skal du oprette separate brugerdefinerede målgrupper og tilpasse meddelelserne til den måde, som folk allerede har interageret med dit websted og dit brand.

Lyt til showet for at høre Susan tilbyde et trinvis eksempel på en retargeting-kampagne, som hun gjorde for sin egen klient.

Brug webadresser til at guide retargeting baseret på emner

Hvis du har en blog, der dækker en række forskellige emner eller et websted, der sælger forskellige produkter, oprette tilpassede målgrupper baseret på de besøgte webadresser og vis annoncer, der er relevante for hvert emne eller vare.

Vær konsekvent med at navngive URL'er og brug henvisnings-URL'er til let at skelne mellem indholdsgruppering. Du kan derefter opbygge et separat brugerdefineret publikum inde i Facebook for hver gruppe og lade dem vokse over tid. Når du er klar til at markedsføre til en given delmængde, kan du forstærke oplysninger eller produkter til folk baseret på det indhold, de har brugt fra dit websted. Fordi de allerede har vist en vis interesse for dit brand, vil de være mere modtagelige for dine annoncer.

Brug af Google UTM-parametre

Når du opretter brugerdefinerede målgrupper på Facebook, læser det Google UTM-tags på dine URL'er og begynder at befolke et publikum baseret på kilderne. Ved at bruge disse UTM-parametre ved du, hvilken blymagnet til kredit og muligvis hvem brugere er, hvad de gør med mere.

Så længe du er specifik med dine UTM'er og kode dem korrekt, kan du bruge disse oplysninger til at udvikle sig stærkt tilpasset annoncekopi, der er specifik for, hvad potentielle kunder gør hver dag og nøjagtigt adresserer deres smertepunkter.

Lyt til showet for at høre, hvordan Social Media Examiner bruger Google UTM-tags til remarketing efter Social Media Marketing World og lære, hvordan man korrekt koder UTM'er til dit brand.

Forbedr din målretning ved at kombinere annoncesæt

Det er muligt at finjustere dine tilpassede målgrupper yderligere ved at kombinere et hvilket som helst af de oprettede annoncesæt - baseret på tidsforsinkelsesdata, indholdsgruppering og placering i salgstragten - og brug disse oplysninger til at indstille ekskluderinger inden for Facebook omkring enhver parring. Det meste af tiden giver dette dig mulighed for at opdage en række forskellige segmenter. Det kan dog også hjælpe med at definere mindre målgrupper og det bedste stykke indhold til at vise dem næste.

Næste trin i start af dine remarketingkampagner

Når du har etableret nogle gode tilpassede målgrupper, er det næste trin i oprettelse af remarketingkampagner at bestemme det gennemsnitlige antal gange, som en bruger skal se din annonce inden for en bestemt tidsperiode.

Desværre tillader Facebook ikke annoncører at foretage frekvensbegrænsning, medmindre de gør det kører en rækkevidde-kampagne. Dette betyder, at indstilling af dit budget for højt i forhold til størrelsen på dit publikum betyder at hamre disse mennesker med annoncer.

Som en løsning anbefaler Susan oprindeligt at justere kampagnedatoer i Facebook Ads Manager og indstille budgettet, så frekvensen højst justeres til to eller tre. Når dine remarketingmålgrupper vokser over tid, kan du gradvist udvide budgettet for at bevare den samme frekvens over et udvidet publikum.

Den anden ting, du vil observere, er placeringsydelsen. Der vil være enorme forskelle i din CPM baseret på, om annoncen vises i nyhedsfeeden i forhold til Marketplace eller endda Instagram Stories. Der er drastiske pris- og ydelsesforskelle mellem Facebooks familie af apps og annonceplaceringer.

Du bør også teste alle de forskellige typer kreativ og messaging. Efter Susans erfaring har karruselannoncer og videoannoncer tendens til at klare sig godt for konverteringer.

Ugens opdagelse

Instaspacer er en gratis app, der giver dig mulighed for at tilføje linjeskift og hvide mellemrum til dine Instagram-billedtekster uden at skulle ty til prikker, bindestreger eller andre tegn. I øjeblikket er der ingen måde at gøre dette indbygget i Instagram-appen, og Instaspacer er den manglende teksteditor, som Instagram har brug for.

Instaspacer giver dig mulighed for at komponere din billedtekst nøjagtigt som du gerne vil have den vist på Instagram. Derefter trykker du på knappen Konverter for at kopiere og indsætte teksten direkte i Instagram.

Du kan finde Instaspacer i iOS App Store eller i Google Play Butik til Android.

Lyt til showet for at høre mere om Instaspacer.

Vigtigste takeaways i denne episode

• Besøg Målet er klart og lær mere om Susans lederskab i branchen.
• Forbinde med Susan Wenograd på Twitter.
• Læs Susans artikel om Sådan bruges Facebook til at lære mere om din målgruppe.
• Forbedre dine Instagram-billedtekster med Instaspacer.
• Tune ind Rejsen, vores videodokumentar.
• Se vores ugentlige sociale medier Marketing Talk Show på fredage kl. 10 Pacific på Crowdcast eller tune ind på Facebook Live.
• Lær mere om Social Media Marketing Society.

Lyt til interviewet nu

Det Social Media Marketing podcast er designet til at hjælpe travle marketingfolk, virksomhedsejere og skabere med at finde ud af, hvad der fungerer med social media marketing.

Hvor skal man abonnere: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Rul til slutningen af ​​artiklen for links til vigtige ressourcer, der er nævnt i denne episode.

Hvad synes du? Hvad er dine tanker om at bruge Google UTM-parametre til Facebook-retargeting? Del dine kommentarer nedenfor.