6 Succesmålinger på sociale medier, du skal spore: Socialmedieeksaminator

Folk, der siger, at sociale medier ikke kan måles, ser ikke meget hårdt ud.

Sandheden er, at der er snesevis af levedygtige målinger du kan bruge til måle succesen med din indsats på sociale medier. Udfordringen er ikke målbar; det er at vide, hvilke mål der er meningsfulde.

Her er de 6 undervurderede sociale metrics for sociale medier du skal spore:

# 1: Daglig historiefeedback

I stedet for bare at tælle antallet af Facebook "likes", du tilfalder, hvilket ikke betegner andet end digital bumper-stickering, spor, hvor ofte dine fans klikker "synes godt om" og kommenterer de statusopdateringer, du sender.

Jo flere fans, der klikker "synes godt om" og kommenterer, jo mere sandsynligt vil dine fremtidige opdateringer blive set i deres nyhedsfeed, hvilket dramatisk øger dit faktiske Facebook-publikum.

Hvis du er administrator af en Facebook-fanside, kan du finde diagrammet Daily Story Feedback på http://facebook.com/insights (se i kategorien Interaktioner).

# 2: Se på Klout

I stedet for at være opmærksom på antallet af Twitter-tilhængere du har korrigeret i stedet se nøje på din Klout score.

Klout er en online indflydelsesmåler, der kombinerer flere datapunkter (tilhængere, retweets, klik på links osv.) og derefter anvender en smule algoritmisk voodoo for at nå frem til en samlet metric.

De data, der bruges til at beregne Klout, ændrer sig fortsat (de tilføjede for nylig Facebook-oplysninger), men jeg har fundet det mest pålidelig måling af indflydelsessporing, fordi det næsten er umuligt at "spille" ved hjælp af automatiserede opfølgningsprogrammer og andet Twitter ondskabsfuldhed.

# 3: PostRank

En af udfordringerne ved at skrive en blog er at vide, hvordan man sætter pris på den brede vifte af læserinddragelser og adfærd. Skal du være mere interesseret i Digg-indsendelse end kommentarer? Er tweets vigtigere end Facebook-aktier?

PostRank Analytics løser dette problem.

Det er gratis, hvis du opretter forbindelse til deres "influencers ”opsøgende program eller $ 15 / måned, hvis du ikke gør det. PostRank giver en nyttig, detaljeret resultattavle for blogging, især hvis du forbinder den med din Google Analytics konto.

Den bedste del af PostRank Analytics er engagementscore, som er en slags Klout-score for hvert blogindlæg. Systemet ser på samlede kommentarer, tweets, delinger osv. for hvert indlæg og anvender adfærdspunkter og en algoritme til at bestemme den samlede score. Dette er en fantastisk måde at se på dine sidste 25 blogindlæg til se, hvilken type indhold du udgiver, der genererer mest engagement. Billedet nedenfor er et nyligt indlæg den Overbevis og konverter .

# 4: Stemmeandel

Det er selvfølgelig en bedste praksis at spore, hvor ofte din virksomhed og / eller dens produkter er nævnt på det sociale web. Men uden også at være opmærksom på hvor ofte der henvises til dine konkurrenter, er det svært at afgøre, om snak om dit brand er signifikant.

For at tilføje et referencepunkt til din sociale omtale sporing, oprette en "del af stemmen" -rapport.

For at gøre dette skal du bestemme antallet af gange, din virksomhed og dens produkter er nævnt på det sociale web i en neutral eller positiv sammenhæng over en 30-dages periode. Du vil gerne bruge Radian6, ViralHeat, Social omtale eller et hvilket som helst af de andre sociale lytteværktøjer til dette projekt. Bestem derefter, hvor ofte dine konkurrenter nævnes (neutral eller positiv) i de samme 30 dage.

Tilføj alle omtaler for kategorien (du plus dine konkurrenter), og del derefter dine omtaler med det samlede antal for at beregne din "andel af stemmen" - hvilket altid er en procentdel. Normalt er andelen af ​​stemmerapporter formateret som et cirkeldiagram, så du nemt kan se, hvordan du klarer dig i forhold til din konkurrence.

# 5: Søgevolumen

Måske mere end nogen anden markedsføringsmåling, antallet af personer, der søger efter dit brand på Google, fungerer som en målestok for markedsbevidsthed.

På mange måder skaber sociale medier og din anden marketingindsats efterspørgsel, som derefter høstes via søgninger.

Båndet mellem søgning og sociale medier kan ikke overvurderes. Måske bedste undersøgelse om emnet, fra GroupM i 2009, fandt det forbrugere, der udsættes for et brand i sociale medier, er efterfølgende 2,8 gange mere tilbøjelige til at søge efter dette brand end forbrugerne ikke er eksponeret inden for sociale medier.

Brug Google Insights for at undersøge, om søgninger efter din virksomhed og produkter stiger over tid, og om din lydstyrke stiger, og dine konkurrenter ikke er - dobbelt bonus!

# 6: Indgående links

Uden andre sider, der linker til dit websted, er det meget usandsynligt, at du nogensinde knækker Top 10 i Google. Links er rigets mønt i SEO, og uden dem er alt, hvad du har, en bunke med omhyggeligt udformede ord.

Sociale medier er et af de bedste steder at samle links på, fordi vi sociale typer er tilbøjelige til at linke fra vores tweets, Facebook-opdateringer, blogindlæg, inden for blogkommentarer osv.

Spor antallet af links, der peger på dit websted og / eller din blog, og undersøge kilden til nye links. Hvor mange links har du i forhold til dine konkurrenter? Hvilke sider linker til dem, som du måske også kan linke til dig?

Der er flere indgående linksporingstjenester online. Min favorit er Åbn Site Explorer fra SEOmoz. Den gratis version giver dig mulighed for at spore og rapportere op til 1.000 links.

Hvis du leder efter et magisk nummer, der automatisk bestemmer din sociale medias dygtighed, finder du det ikke. I stedet er hemmeligheden bag at spore sociale medier binde forskellige datakilder sammen og vælge de metrics, der giver mest mening for din virksomhed. Og det er aldrig de åbenlyse som Facebook-fans og Twitter-tilhængere. Sporing af sociale medier er måske ikke altid let og hurtigt, men det er absolut 100% gennemførligt.

Hvis du er interesseret i mere om dette emne, min nye bog, NU-revolutionen (skrevet med Amber Naslund) har et helt kapitel dedikeret til målinger og hvordan man vælger de rigtige.

Hvad tænker du? Har du brugt nogen af ​​disse målinger? Efterlad dine kommentarer i feltet nedenfor.