Sådan øges din konverteringsfrekvens med sociale medier: Social Media Examiner

Har du brug for at bumpe din konverteringsfrekvens?

Har du sat sociale medier foran og i centrum for at hjælpe dig med at gøre det?

Den underliggende styrke til at øge din konverteringsfrekvens er at målrette mod den rigtige type trafik. Hvor kommer den rigtige type trafik fra? Det kommer fra det sociale.

I denne artikel vil du opdag tre måder, du kan bruge sociale medier til at forbedre din konverteringsfrekvens.

# 1: Forbedr tilmeldinger med social login

Sociale logins tillad brugere at tilmelde sig og logge ind på dit websted, din app, din liste eller din tjeneste via deres sociale konti, snarere end at oprette en ny konto kun til dit websted.

For de fleste websteder, social login er morder fordi det har flere fordele. Den friktionsløse et-klik-tilmelding af en eksisterende konto er attraktivt for brugerne og har en ret god konverteringsfrekvens. Da de fleste brugere allerede er logget ind på deres sociale konti (eller i det mindste har deres sociale adgangskode husket), er der ingen adgangskodetræthed.

Hjørnestenen i at få besøgende til at tilmelde sig ved hjælp af deres sociale loginoplysninger er en ren brugeroplevelse. Sådan kan du tilbyde en social login-mulighed gøre tilmeldings- og loginprocesser mere tiltalende for besøgende.

Forbes tilbyder for eksempel to måder at tilmelde sig - brugere kan vælge et socialt netværk eller udfylde en formular. Visuelt opfatter folk at klikke på en knap for at være meget lettere end at udfylde en formular. På en skærm ser en formular tungere ud - som om det kræver en større indsats at udfylde. Folk vælger næsten altid den enklere og kortere mulighed.

Fox.com gør det endnu mindre tiltalende at tilmelde sig på den traditionelle måde. Besøgende kan tilmelde sig ved hjælp af deres e-mail-adresse i stedet for deres sociale logins, men de skal klikke på et ekstra link (Opret en Fox.com-konto). Ekstra klik svarer til ekstra indsats og afskrækker besøgende fra at bruge formularen. Det er lettere og foretrukket at klikke på det relevante sociale netværk og være færdig.

At binde dit websteds login til en brugers sociale login har en meget overlegen tilmeldingskonvertering sammenlignet med traditionelle metoder.

# 2: Reducer forladt indkøbskurv med social checkout

Social login fungerer på frontenden, men det fungerer også på haleenden af ​​en konvertering når kunden er klar til at tjekke ud. Det er bestemt en vigtig del af processen.

Tilbyder en social checkout-mulighed reducerer nedlæggelse af indkøbskurv. Når du tillader kunder at tjekke ud ved hjælp af deres sociale profil, forenkler du processen - og det enkle er det mest kritiske element i en e-handelsinteraktion. Du vil altid undgå at forlade vognen (den mest modbydelige forbandelse for e-handel).

Læg mærke til, hvordan UGG strukturerer starten på deres indkøbskurvsproces. Det er stillet som et login, snarere end en kasse. Dette giver en mere problemfri konverteringstragt til UGG, mens den blødgør køb opfordring til handling for kunden.

# 3: Tilskynd social bevis med let deling

“Socialt bevis, ”Siger Gregory Ciotti fra Help Scout,“ er markedsføringstaktikken for lette tankerne hos bekymrede kunder. ” Det kommer i mange former: anmeldelser, opdateringer til social status, sidekonversationer, mund-til-mund-marketing og mere.

Sociale medier er en nøgleaktør i at videreformidle socialt bevis: Folk har tendens til at stole på anmeldelser og anbefalinger, der kommer gennem sociale medier, fordi de ses som upartiske og ægte.

Glade kunder er dit bedste valg for mund-til-mund-markedsføring. Der er ikke noget bedre tidspunkt at udnytte det sociale delingspotentiale hos disse kunder end lige efter de har købt.

Hvis du kan få dine kunder til at dele deres køb med deres sociale netværkforbedrer du tilliden med et udvidet publikum (dine købers venner og familier) og forbedrer derfor konverteringsfrekvensen for dit produkt eller din tjeneste.

Efter vores mantra om at holde tingene enkle for brugeren kan du forudfyld en mulighed for social deling. Kunder behøver ikke gøre andet end at klikke på en knap for at fortælle deres venner om deres køb.

Hvis deling er altafgørende for dig, tilføj en iøjnefaldende overskrift, der får købere til at dele deres køb med venner, så de ikke går glip af meget, eller tilføj en kupon som incitament.

Husk, at folk ikke kun påvirkes af anmeldelser og anbefalinger. De påvirkes af, hvordan andre interagerer med dit samlede indhold (som blogartikler).

For eksempel er Buffer's artikler meget succesrige på det sociale område. Se bare på deres sociale andele ovenfor. Ved at vise antallet af tweets, likes, +1 og delinger giver Buffer deres publikum et stærkt socialt bevis for, at indholdet er nyttigt, og andre kan lide det. Resultatet er en form for konverteringsoptimering.

Selv Googles Knowledge Graph genkender betydningen af ​​sociale følger ved at præsentere det i søgeresultaterne. Selvom de åbenbart favoriserer deres eget sociale netværk (Google+), er resultaterne der stadig som yderligere socialt bevis.

Du kan Brug autentisk bevis på sociale medier i dine egne sociale profiler og websteder ved at integrere positive Twitter-kommentarer, viser antallet af sociale aktier (flere aktier betyder mere tillid) og kommentarer og udstationering YouTube-vidnesbyrd.

Hver af disse former for socialt bevis er ægte vidnesbyrd og kan gå langt med at øge konverteringsfrekvensen ved at opbygge tillid.

Over til dig

Alle erkender, at sociale netværk er stærke marketingkanaler. Imidlertid er færre mennesker klar over, at de har en direkte indvirkning på optimering af konverteringsfrekvenser.

Vejled dine kunder mod mere social interaktion og deling med subtile men bevidste designvalg og muligheden for at dele deres indkøb. Begge disse taktikker giver socialt bevis, det mest kraftfulde element i konverteringsoptimering.

Hvad synes du? Hvordan bruger du sociale medier til at optimere dine egne konverteringer? Har du flere ideer at dele? Fortæl os, hvad der fungerer for dig i kommentarerne.