Sådan bruges Facebook-videoannoncer til at pleje kundeemner: Social Media Examiner

Ønsker du flere kundeemner fra Facebook?

Er du interesseret i at bruge videoannoncer til automatisk at pleje dine kundeemner?

Brug af Facebook-videoannoncer som en del af en automatiseret blyplejekampagne giver dig mulighed for at varme dine potentielle kunder op.

I denne artikel vil du find ud af, hvordan du genererer og konverterer kundeemner med Facebook-videoannoncer.

Hvorfor en video lead nurture-kampagne?

Lead pleje er, når du udvikler relationer med dine potentielle købere på hvert trin i din salgstragt og gennem hvert trin på købers rejse.

Idéen med en video-plejekampagne er at send en sponsoreret video til din målgruppe og så opret brugerdefinerede Facebook-målgrupper fra de seere, der så din video. Du kan så retarget disse tilpassede målgrupper med den næste video (eller en billedannonce) og så videre.

Det er overkommeligt at køre videovisninger på Facebook. Du kunne lave en Facebook tilpasset publikum bestående af ca. 25.000 personer for $ 1.000, hvis du antager en CPV (pris pr. visning) på $ 0,04, eller et brugerdefineret publikum på 2.500 personer for $ 100. Retargeting af et tilpasset publikum giver dig bedre resultater, fordi det er mennesker, der allerede kender dit brand.

Opret videoer til din Lead Nurture-kampagne

Hvilken slags videoer skal du lave for hvert trin i tragten? Da hvert trin kræver et andet fokus, skal du bruge tre forskellige videoer. At lave tre videoer kan virke som en høj opgave, men det er meget nemmere og hurtigere end du måske tror. Og nogle gange kan det give mening at smide en billedannonce ind eller blogindlæg som et af trinene.

En almindelig misforståelse om videomarkedsføring er, at du bliver nødt til at ansætte skuespillere, filmfolk og et dyrt videoproduktionsfirma og derefter vente uger eller måneder på at få resultatet. Disse dage online video værktøjer gør det let for marketingfolk at lave videoer hurtigt og overkommeligt.

Du kan designe lead nurture-kampagner, så de er kanalspecifikke (f.eks. Facebook eller et websted) eller omni-channel (en top-of-the-funnel (TOFU) video på Facebook, en demo på hjemmesiden osv.). Denne artikel fokuserer på Facebook-kampagner, men du kan anvende denne taktik til enhver kanalopsætning du vil have.

Så lad os gennemgå de tre slags videoer, du skal oprette til din lead nurture-kampagne.

Top-of-the-Funnel Video

TOFU videoannoncer vises bredt for dit målmarked og er ofte baseret på demografiske og / eller psykografiske indikatorer, uanset hensigt. I disse videoer, du introducere din virksomhed til kunder.

En TOFU-video skal engager dit publikum på et personligt niveau, hjælper folk med at forstå mere om den løsning, du kan levere til deres problemer. Denne video skal også gribe seernes interesse i første omgang. Den taktik, du bruger for at få opmærksomhed, kan også bruges i andre tragt-segmenter for at skabe kontinuitet og fortrolighed.

Du bliver nødt til at tilpasse din video til din virksomhed, men generelt skal det være et første indtryk af dit brand.

Her er en kort TOFU-video til et koreansk specialdesignet skofirma. Denne video passer til formlen, fordi den er kort (hvem vil se en lang video fra et brand, som de aldrig har hørt om?) Og har en slående skrifttype. En stor skriftstørrelse er afgørende for mobil i det mindste i begyndelsen af ​​din video, da mange videoer på sociale medier automatisk afspilles uden lyd.

.

Denne video fanger seernes opmærksomhed og indstiller brandet som respekt for deres tid, og det føles professionelt i kvalitet. Denne video er lavet med et par videoklip optaget på en smartphone ved hjælp af et skabelonbaseret videodesign, der koster mindre end $ 50.

Midten af ​​tragten Video

Midten af ​​tragten (MOFU) -videoen er hvor du er vis dine kundeemner, hvorfor du er det rigtige valg for dem. Placer dit produkt som løsningen til dine kunders behov eller problemer og tilbyde det som det bedste valg. Casestudier, vidnesbyrd, interviews, webinarer og demonstrationer er alle MOFU-aktiviteter.

Her er et godt eksempel på en MOFU-video. På dette tidspunkt er seerne fortrolige med mærket, og videoen kan gå dybere og fokusere på de problemer, som produktet eller tjenesten løser.

.

Udtalelser er et godt valg for MOFU-videoer; prøv at tilpasse dem til den kanal, du promoverer dem på. Hvis du sender videoen som en Facebook-annonce, skal du holde den kort og til det punkt. Hvis du sender det på dit websted, har du lidt mere spillerum.

Hvis din målretning er på punkt, og du har introduceret dit brand med succes, er midten af ​​tragten et godt sted at begynde at kigge efter konverteringer. Testimonial-videoer er lidt sværere at lave generelt, og de er meget afhængige af, hvilken slags forretning du har. Prøv at sætte dig selv i dine potentielle kunders sko og lad de nuværende kunders stemmer forsegle aftalen for dig.

Nederst på tragtvideoen

Den nederste del af tragten (BOFU) er hvor du er gå ind for krogen. Du har tilføjet dine kunder med empati og værdifulde oplysninger om, hvordan du løser deres problem. Nu er det tid til lad det kraftige opfordring til handling ud af posen og prøv at få din kunde / kundeemne til at konvertere, hvad enten det er at tilmelde dig dit e-mail-nyhedsbrev eller købe dit produkt.

Dette er den sidste video fra det koreanske skomærke, der blev vist tidligere. Det er kort og kommer lige til det punkt.

.

På dette tidspunkt er dine kundeemner fortrolige med dit brand / produkt, så det er passende at gå hårdt for salget her. Hvis du har en simpel købsproces, vil du måske gøre din lead nurture-kampagne kortere. (For eksempel kunne det koreanske skomærke sandsynligvis fjerne MOFU-delen.) Hvis du har et mere komplekst produkt, skal du dog holde dig til TOFU-, MOFU-, BOFU-processen.

TOFU- og BOFU-videoerne, der er vist ovenfor, blev lavet selv med designannoncer til videoannoncer, der blev tilpasset efter brandets indhold. Hele processen med ideer, optagelse af videoindholdet og efterproduktion af video kan tage et lille in-house team bare et par timer. Så let er det at få videoer i topkvalitet til din virksomhed.

Opret en Lead Nurture-kampagne på Facebook

Når du har planlagt din kampagne og lavet dine videoer, er du klar til at tage dit show med på vejen. For at oprette din lead nurture-kampagne på Facebook, oprette en annoncekampagne med målsætningen Video Views, Brug dine foretrukne målretningsindstillinger, og så køre kampagnen.

Når kampagnen er færdig, har du to nye tilpassede målgrupper i Facebook Power Editor. Ét brugerdefineret publikum består af brugere, der har set hele din video. For eksempel havde kampagnen vist på billedet nedenfor 600 afsluttede visninger. Disse seere viste en reel interesse for virksomheden.

Den anden brugerdefinerede målgruppe består af brugere, der så en del af videoen. Kampagnen vist på billedet ovenfor havde 3.200 visninger. Dette er seere, der har set mindst 3 sekunder af videoen, men ikke fuldført den.

Nu vil du gerne opsæt en ny annoncekampagne med din næste videoog Brug en af ​​dine nye tilpassede målgrupper som målgruppe.

Det er her du vil gå med MOFU- eller BOFU-annoncen. Dit valg afhænger af, hvor kompleks købsrejsen er, og hvor på den rejse din kunde i øjeblikket er (efter din tidligere annonce). Eksperimenter for at finde din søde plet.

Endelig, evaluere, justere og gentage.

Konklusion

Brug af video er en fantastisk måde at udføre plejekampagner på, især på Facebook, fordi du hurtigt kan opbygge kvalitetsmålgrupper hos folk, der allerede kender til dit brand eller produkt. At sælge til hot prospekter er betydeligt lettere end at sælge til cold prospects. Hvis du laver blyplejekampagner med video, kan du varme dine potentielle kunder op og derefter ramme dem med den stærke opfordring til handling, enten gennem en videoannonce eller en billedannonce.

Hvad synes du? Har du prøvet at føre blyplejekampagner på Facebook? Bruger du videoannoncer som et leadgenererende medium? Giv os besked i kommentarerne!