9 Små virksomheder Twitter Marketing Eksempler at studere: Social Media Examiner

Drøfter du, om din lille virksomhed skal investere tid på Twitter?

Spekulerer du på, hvordan Twitter kan hjælpe din virksomhed?

Ved at være en aktiv del af Twitter-samfundet og dele den rigtige blanding af indhold kan du nå ud til et større publikum, generere flere kundeemner og blive en go-to-kilde, når kunderne er klar til at købe.

I denne artikel vil jeg vise dig hvordan ni små virksomheder bruger Twitter til at imødekomme deres publikum, finde kundeemner og udvide brandgenkendelse.

Hvorfor Twitter for små virksomheder?

Twitter har udviklet sig meget siden 2007. Det plejede at være om samtaler, men i disse dage vil nogle sige, at det bare er en anden måde at skubbe markedsføringsbeskeder og -links ud uden ægte engagement med kunderne.

Jeg er ikke enig. Jeg ser en masse virksomheder, der bruger Twitter til sit fulde potentiale og dyrker relationer med loyale tilhængere, og disse forhold kan blive til salg.

Twitter tilbyder virksomheder i alle størrelser flere muligheder for

finde og konvertere potentielle kunder, men det kræver mere indsats end at skubbe planlagte tweets om dine produkter ud.

Det er det værd at investere tid og ressourcer til at udvikle din tilstedeværelse på Twitter. Når du gør det, vil du se mere vækst og loyalitet fra kundersamt mere deling, engagement og kundeemner. Konsekvente samtaler går langt!

De ni små virksomheder, jeg viser nedenfor, viser, hvordan opmærksomhed på samfund og lidt kreativitet gør hele forskellen i rækkevidde og virksomhedsvækst.

# 1: Brug Twitter til at skille sig ud

Det kan være svært at være imod store mærker. Gæstfrihedsvirksomheden i New York City er et godt eksempel - det er et af de mest konkurrencedygtige markeder i branchen.

Ledelse på Roger Smith Hotel, et lille boutique-hotel på Manhattan, vidste, at de var nødt til at finde en måde at skille sig ud på, så de vendte sig til marketing på sociale medier.

For at komme i gang gjorde hotelledelsen, hvad mange virksomheder gør: De inviterede centrale journalister og sociale medieindflydende til at prøve deres tjenester. Da disse påvirkere tog til Twitter for at dele deres oplevelser, fik Roger Smith Hotel sit brand foran et meget større publikum.

Hotellet stoppede ikke der. Holdet tog det løft og løb med det. Nu er deres Twitter-feed livligt med trivia, kuponer, billeder af New York City og mere. De selv give rabatter til kunder, der reserverer et værelse via Twitter og hotellet har en Twitter-kiosk i lobbyen!

# 2: Hold dine følgere interesseret

Hvordan kan en domæneregistrator og mæglertjeneste lide Namecheap tiltrække mere end 100.000 Twitter-tilhængere? De giver den rigtige blanding af forretning og sjov. Trivia og gaver har altid været hæfteklammer til Namecheaps Twitter-feed.

Under Super Bowl XLVIII stillede Namecheap 48 interessante spørgsmål relateret til både det store spil og informationsteknologien. Dette holdt deres fans interesserede og relateret til virksomhedens niche.

# 3: Hold dig til det

Hvis du ikke ser øjeblikkelig vækst på Twitter, skal du ikke give op. Som de siger, er det ikke en sprint, det er en maraton. Houston-baseret kaffebar Coffee Groundz er et godt eksempel på dette.

Kaffe Groundz har sondringen mellem at være en af ​​de første små virksomheder, der oprettede butik på Twitter. I stedet for at blive modløs og afskrive Twitter som spild af tid uden ROI, holdt Coffee Groundz det. Det tog et stykke tid, men det lykkedes dem at få tusinder af tilhængere takket være en jævn strøm af tweets.

Coffee Groundz tweets specielle opskrifter, forfremmelser, billeder af smarte kaffedrikke og interessante godbidder af online samtaler. Tager sig tid til vise virksomhedens personlighed og opbygge tillid er vokset Coffee Groundz 'tilhængere til næsten 15.000.

# 4: Giv en balance mellem arbejde og sjov

Bradbury & Partners er et Atlanta-baseret udøvende rekrutteringsfirma, der udelukkende fokuserer på realkreditindustrien. At have en så smal niche kan gøre det svært at dyrke en Twitter-efterfølger, men Bradbury & Partners har fundet en måde.

Firmaet bruger hashtags, skarpe kommentarer og links til spørgsmål, de tackler på det Q&A sociale netværk Quora. Til giver en balance mellem arbejde og sjov, de sender også niche-relaterede vittigheder, fotos og tegnefilm.

# 5: Husk dine mobilbrugere

Er du nogensinde uden din smartphone? Sandsynligvis ikke - og heller ikke dit publikum. Mobil er den måde, vi både markedsfører og bruger information på. Twitter siger, at det var ”født mobil.”

I de sidste par år er food trucks blevet en stor forretning. Disse bevægelige spisesteder skifter ofte (åbenbart), så det giver mening at fortælle folk, hvor de vil være, og hvornår de vil være der. Indtast Twitter.

Kogi koreansk grill, en populær LA food truck skylder lige så meget Twitter, som det gør til dens lækre og geniale sammensmeltning af mexicansk og koreansk køkken.

I 2009 så Kogi Korean BBQ, at taco-truckfans i det sydlige Californien tweetede menuer og placeringer af deres foretrukne madvogne. De oprettede hurtigt en Twitter-profil og begyndte at opdatere deres kunder med tidsplaner, placeringer og billeder af menupunkter.

Dette er stadig relevant i dag. Husk at husk dine mobilbrugere når du bruger Twitter.

# 6: Lyt til dine kunder

Du tænker måske ikke på JetBlue som en lille virksomhed, men inden for sin branche er det en beskeden transportør sammenlignet med Delta eller United. Alligevel var JetBlue det første flyselskab i USA, der fik anerkendelser for brugen af ​​Twitter, en virksomhedsindsats, der fortsætter den dag i dag.

JetBlue bruger Twitter som en kundeserviceplatform og har et hold på plads til overvåge og svare på kundespørgsmål, komplimenter og ja, klager.

For at engagere sine 1,7 millioner tilhængere deler virksomheden også rabatter og tilbud, rejsetips og billeder fra passagerer.

# 7: Fremme svært at finde produkter

Mange små virksomheder kæmper med, om de skal være på Twitter. De spekulerer på, om det virkelig er måde at nå deres kunder på.

MendezFuel var i samme båd. Ejeren af ​​virksomheden har fire tankstationer og har brug for at adskille dem fra de større kæder. Hvordan gør du en forretning som en tankstation i det sydlige Florida interessant nok til, at kunderne kan følge på Twitter?

Tankstationsforretninger har typisk de samme produkter, og disse produkter er generelt det samme mærke. Det gælder også øl. Som fan af mikrobryggerier og håndværksøl anerkendte ejeren af ​​Mendez Fuel sin mulighed.

Mikrobryggeriscenen i det sydlige Florida er ikke så levende som i andre regioner, så det er sværere at komme forbi de øl i en dagligvarebutik. Ved at tilbyde dem i sine butikker vidste han, at hans tilhængere sandsynligvis ville komme til hans tankstationer for at få fat i en kølig og usædvanlig håndværksøl.

Fremme dine svært at finde men populære produkter til at vokse en niche efter.

# 8: Forbind dig med mennesker, der har brug for, hvad du har at tilbyde

Twitter er fyldt med læger, der holder travlt med skamløs selvreklame. New York City Dr. Sinkin hører til i en anden kategori. Han er en tandlæge, der faktisk engagerer sine tilhængere.

Dr. Sinkin bruger Twitters søgefunktion og tredjeparts tjenester til at finde samtaler relateret til tandområdet. Når han løber over et tweet relateret til tandpleje, engagerer han sig. For eksempel, hvis han ser en tweet, der indikerer, at nogen har tandpine, introducerer han sig selv som en tandlæge og inkluderer en liste over retsmidler, du kan prøve.

Twitter er det perfekte sted at søge efter folk, der har brug for det, du tilbyder, og at overraske dem med nyttige råd.

# 9: Brug Twitter til Lead Generation

Idémaling sælger et fantastisk maleprodukt, der gør vægge til tørre sleteplader. Det er et produkt, der appellerer til en række målgrupper - virksomheder, forældre, kunstnere osv.

IdeaPaint bruger Twitter til leadgenerering ved at styrke sit engagement i at generere ideer og støtte kreativitet. Deres strøm fokuserer på den samarbejdsvillige og fantasifulde ånd, som en tom tavle præsenterer. Alt er muligt: ​​forretningsplaner, påmindelser og al slags kunst. Virksomhedens tweets ofte nævne den kreative proces.

Nogle sidste tanker ...

Twitter er ikke kun for store virksomheder eller spray-and-pray-markedsføring. Enhver virksomhed kan finde et sted på platformen - nøglen er samtale. Vær opmærksom på dine kunder og svar på deres spørgsmål, komplimenter og bekymringer. Hold deres opmærksomhed med sjove fakta, information i realtid og lokal smag.

Hvad synes du? Hvordan øger du dit antal Twitter-følgere? Har du andre eksempler, du kan dele om, hvordan små virksomheder bruger Twitter? Efterlad dine råd og kommentarer nedenfor.