4 måder at bruge Twitter til at fange kunder: Social Media Examiner

Twitter-marketing er på kanten af ​​at blive mainstream, og selvom meget af markedet ikke helt accepterer det endnu, er sandheden, at det kommer, og nu er det tid til at komme ind på handlingen.

Jeg begyndte som en direkte marketingmedarbejder ansigt til ansigt ved et køkkenbord med et telefonopkald og et håndtryk. Dengang var det hårdt arbejde at få kunder. Disse dage er de overstået og venter bare på at blive fundet.

Enhver dag er der millioner af mennesker på udkig efter noget på Twitter, det være sig en kop kaffe, en snack, en god bog at læse eller bare noget der hjælper dem med at bruge tiden.

Tilføj det faktum, at smartphones og andre mobile enheder har givet gennemsnitsforbrugeren ikke kun midlerne til find hvad de vil have online, men også at tale om det, og du har den perfekte situation til at finde nyt kunder.

“Ugghh, lige vågnet... har brug for kaffe”

Dette er en gennemsnitlig tweet, som jeg ser, når jeg begynder at arbejde om morgenen. Folk vågner, og de vil have deres kaffe. Da jeg ikke er i gang med at sælge kaffe, interesserer det mig ikke meget, men for de lokale kaffebarer, der prøver at konkurrere med Starbucks, er dette en guldmine.

Nu, hvis du driver en lokal kaffebar, har du en chance her for at vinde en ny kunde. Men medmindre du afbryder deres mønster af enten at lave kaffe derhjemme eller gå til Starbucks, så går du glip af det.

Hvordan kan du gøre en tilfældig tweet til en potentiel kunde?

1. Gå lokalt med Twitter Geotargeting

Brug af Twitter-søgning, du kan bruge geotargeting til at finde tweets fra dit område. For at gøre dette skal du blot bruge Twitters “Avanceret søgning”Funktion. Eller brug følgende syntaks: kaffe i nærheden af: ”New York” inden for: 25 km.

Jeg anbefaler også at oprette brugerdefinerede søgninger i en Twitter-klient såsom TweetDeck eller Seesmic. På den måde modtager du resultater i realtid og kan svare til tiden.

Alternativt kan du bruge et værktøj som TwitHawk for automatisk at finde tweets til dig. Denne service bruger tilpassede søgeforespørgsler til at målrette mod potentielle kunder og sender en e-mail-underretning, når den finder et match. Det er perfekt til dem af jer, der bare ikke har tid til Twitter.

2. Deltag i samtalen

Det første trin er naturligvis at have en Twitter-konto bygget på dit firmanavn, som du kan bruge til at svare på tweets. Hvis det var mit kaffeselskab, ville jeg svare med noget som: “Mocha... cappuccino... bare kaffe? Jeg giver dig 50% rabat på din første kop. ”

Hvis du bruger TwitHawk, du kan oprette en liste med indbyggede svar og vælge at rotere blandt dem eller manuelt indsende et svar. Med kun få cent pr. Tweet kan du oprette en kampagne, der kører på autopilot for dig. Bare sørg for at holde øje med resultaterne, så du kan svare, når det er nødvendigt.

Nu, givet dit svar, har kunden mulighed for enten at svare tilbage eller ignorere dig. Ikke alle vil svare, men nogle vil, og med tiden vil du bringe mere ny forretning til din kaffebar. Hvis du gør et godt stykke arbejde med at "give venner" til de mennesker, der synes interesserede, giver det dig en chance for at følge op i fremtiden. Det er forskellen, der gør kolde udsigter til loyale kunder.

3. Gør noget unikt

Et alternativ, eller rettere en interessant måde at forbedre dine evner på, er at blive kendt i dit område for at give rabatkoder online via Twitter. Uanset om det er medierne, der sprænger din taktik over for offentligheden eller en strategisk marketingkampagne, er pointen det, at at være kendt for at give "dagens specials" på Twitter giver dig mulighed for at fange et publikum, der måske ikke havde været der Før.

Tidligere gik de til Starbucks, men nu følger de dig på Twitter for at se efter tilbud... ikke fordi de kan godt lide dit brand, men fordi de kan lide Twitter, og du giver dem en grund til at bruge det mere tit. Ligesom dem er du trendy og hip, og du taler det samme sprog. Sådan bryder du ind på nye markeder med Twitter.

Jeg er klar over, at vi taler generelt her, men bundlinjen er, at Twitter-marketing fungerer. Og når du har udvidet dit indflydelsesområde ud over dine nuværende kunder og udsigter til deres venner, så har du det nåede et andet niveau, som meget få virksomheder opnår uden at bruge tusindvis af dollars på traditionel markedsføring kampagner. Du har gjort det ved bare at være der og nå ud.

4. Brug konkurrencer

For at skabe endnu mere liv omkring nye eller eksisterende produkter kan du oprette konkurrencer af alle typer og størrelser. Du husker muligvis #moonfruit konkurrence, hvor alle, der bruger hashtagget #moonfruit, blev optaget på en tegning til en gratis MacBook (alle elsker MacBooks, ikke?), som var så populær, at den kom på Twitter Trends-listen.

For nylig lancerede en kollega blogger og jeg en Twitter-konkurrence for at promovere vores blogbog. Dette var perfekt til det, vi havde brug for, hvilket var at få vores hashtag gentaget ofte nok til, at folk blev nysgerrige.

Vi nåede ikke Twitter-tendenser, men vi solgte mange bøger. Folk sagde, at de hørte om vores bog overalt, selvom tweets var små i forhold til andre populære emner. Men i det rum, vi markedsførte, kunne du ikke gå mere end 10 minutter uden at se nogen tweet om vores bog. Det er et socialt bevis lige der, og det er guld værd.

Sådan oprettede vi en konkurrencesummer:

1. Vi oprettede en simpel konkurrenceside, der forklarede præmierne og reglerne.

2. Vi oprettede en grafik, der gjorde det let for folk at retweet vores besked. Banneret blev placeret nederst på siden og blev fyldt med en indbygget besked.

3. Vi brugte et opfordring til handling og inspirerede folk til at retweet vores budskab.

4. Vi placerede et vindue i realtid med søgeresultater med tilladelse til Tweetizen, for at fremhæve det store antal personer, der allerede er tilmeldt; lidt "socialt bevis", hvis du vil.

Bundlinjen

Tricket for at tiltrække nye kunder på Twitter er at starte med at være der for dem. Gør dig kendt ved at lytte og svare, når det er nødvendigt.

Når du er klar til at intensivere det lidt, kan du begynde at skubbe dem over til din butik med en kupon eller rabat. Folk elsker personlig interaktion, og hvis du får dem ind en gang, forudsat at de har en god oplevelse, er de tilbage igen... til sidst med en ven.

Til sidst, når du vil sparke det op og skabe momentum for at lancere et nyt produkt eller en ny tjeneste, kan du få det gjort hurtigt, effektivt og billigt ved at bruge konkurrencer. Alle elsker at være en vinder. Når du kører en konkurrence, bliver både din virksomhed og dine kunder vindere.

Har du prøvet geografiske Twitter-søgninger? Hvad med konkurrencer? Del dine tanker og oplevelser nedenfor.