Hvorfor ting fanger, videnskaben om hvorfor folk deler

Vil du forstå videnskaben bag, hvorfor folk deler?

Under dette fascinerende interview udforsker jeg netop disse begreber.

For at lære grundene til, at folk i vid udstrækning deler indhold, interviewer jeg Jonah Berger for denne episode af Social Media Marketing podcast.

Mere om dette show

Social Media Marketing podcast er et show fra Social Media Examiner.

Det er designet til at hjælpe travle marketingfolk og virksomhedsejere med at finde ud af, hvad der fungerer med social media marketing.

Showformatet er on-demand talk radio (også kendt som podcasting).

I denne episode interviewer jeg Jonah Berger, forfatter af New York Times bedst sælgende, Smitsom: Hvorfor ting fanger på. Han er også professor i marketing Wharton School og spaltist for BusinessWeek.

Jonah deler årsagerne til, hvorfor folk engagerer sig i mund til mund, og hvorfor marketingfolk skal være opmærksomme på dette.

Du lærer om de 6 principper, der får folk til at dele.

Del din feedback, læs shownoterne og få de links, der er nævnt i denne episode nedenfor!

Lyt nu

Hvor skal du abonnere?: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Rul til slutningen af ​​artiklen for links til vigtige ressourcer, der er nævnt i denne episode.

Her er nogle af de ting, du finder ud af i dette show:

Hvorfor folk deler

Hvordan Jonah bliver fascineret af grundene til, at folk engagerer sig i mund til mund

Som videnskabsmand troede Jonah, at det ville være interessant at undersøge, hvorfor tingene går virale, eller hvorfor visse historier cirkulerer rundt om vandkøleren.

Han voksede op med at studere matematik, kemi, datalogi og materialevidenskab og troede, det ville være interessant at anvende disse hårde videnskabelige værktøjer til samfundsvidenskabelige problemer.

Det var efter at have læst bogen Vippepunktet at han blev inspireret til at tænke over disse ting og snart indså, at der ikke var gjort meget forskning om emnet.

Lyt til showet for at finde ud af, hvorfor han tilbragte sin akademiske karriere med at studere disse ting og aftappe fænomenerne.

Hvorfor marketingmedlemmer på sociale medier bør Vær opmærksom

Jonah starter med, hvordan meget kan gøres med sociale medier, og at der er masser af indhold derude allerede fra mange mærker og organisationer. Noget indhold gør det bedre, men det handler ikke om held, og det er ikke tilfældigt.

Jonah og hans team brugte et årti på at forske for at prøve forstå hvorfor folk deler mund til mund. Med de 6 principper, de opdagede, kan du gøre det mere sandsynligt, at dine egne stillinger er smitsomme. Folk deler dem og videregiver dem til andre.

Du finder ud af, hvad forskningen medførte, og hvordan det førte til opdagelsen af ​​de psykologiske drivere bag deling.

Mund til mund kan være over 10 gange så effektiv som traditionel reklame. Folk stoler mere på mund til mund. Det er også mere målrettet end traditionel reklame. Plus det er omkostningseffektivt, hvis du kan få det til at arbejde.

Det koster dig ikke noget at få folk til at tale om dit brand. Det kræver dog, at du forstår, hvorfor de snakker om nogle ting snarere end andre.

Efter den strenge akademiske forskning besluttede Jonah at skrive bogen Smitsom for at hjælpe folk med at anvende indsigten, så deres produkter og ideer kunne tage fart.

Jonah forklarer, hvor der var en stigning på 20-50%, da videnskaben blev anvendt på en række forskellige virksomheder for at øge mund til mund i en given kampagne. Du kan helt sikkert garantere flere visninger og flere delinger, når du følger de 6 principper.

Lyt til showet for at finde ud af, hvad du skal gøre for at hjælpe med at aktivere dine eksisterende kunder og få dem til at sprede denne besked til flere potentielle nye kunder.

De 6 principper i Smitsom

Jonah giver det høje niveau for hvert princip, der kaldes STEPPS-rammen. Disse 6 principper får folk til at tale og dele.

1. Social valuta
2. Udløsere
3. Emotion
4. Offentlig
5. Praktisk værdi
6. Historier

Disse trin er baseret på psykologi. Det handler om at kunne forstå motivationen eller de drivere, der får os til at videregive tingene.

Nogle mennesker spekulerer på, om du har brug for alle 6 principper for at det kan fungere. Jonah siger, at den bedste måde at tænke på det er som en opskrift. Jo flere ingredienser du har, jo bedre bliver slutresultatet.

Selvom disse principper er baseret på et årti med forskning, siger Jonah, at forskning altid vil gå videre. Disse psykologiske begreber har vist sig at føre adfærd på tværs af en række forskellige målgrupper og produkter eller ideer.

Du finder ud af, hvilket område undersøgelsen startede i, og hvordan de samme drivere, der forårsagede folk at dele blev ved med at dukke op igen og igen.

Social valuta. Jonah giver et godt eksempel på hvordan LinkedIn anvendt social valuta på deres brugere.

LinkedIn sendte deres brugere en e-mail, der informerede dem om, at de var en af ​​de øverste profiler på deres websted. Da folk modtog denne e-mail, følte de sig ikke kun specielle, de delte disse oplysninger med andre.

Du vil høre, hvorfor det er et perfekt eksempel på, hvorfor folk vil dele denne slags status.

I bogen giver Jonah et eksempel på en skjult bar inde i en hotdog-restaurant, og hvordan folk elsker at tale om det, fordi det er en hemmelighed. Det faktum, at ingen andre ved det, kan få dig til at se cool ud.

Som marketingmedarbejder er en af ​​de største måder at anvende social valuta på at få folk til at føle sig som insidere. Du skal få dem til at føle, at de er en del af en særlig klub eller har en slags status, som ingen andre har. Ikke kun er det godt for dem, det er også godt for mærket.

Du vil høre to eksempler på hvordan Google brugt social valuta, og hvordan du kunne anvende den på din virksomhed.

Udløsere. Når det kommer til udløsere, siger Jonah, at de er lige så vigtige end sociale valutaer.

Jonah bruger Rebecca Black'S sang "fredag" som det perfekte eksempel. Sangen var en af ​​de mest virale videoer i 2011. Det havde over 300 millioner visninger, men alligevel hadede det.

Da Jonah gravede dybt og kiggede ind i dataene om antallet af søgninger efter sætningen "Rebecca Black" på YouTube, var piggene ikke tilfældige, de var hver 7. dag. Faktisk hver fredag. Hvilket er det samme navn som sangen. Så selvom sangen er dårlig, uanset hvilken ugedag, giver fredag ​​en klar påmindelse. Dette er hvad psykologer kalder en udløser.

Det får os til at tænke på sangen og derefter dele den med andre. Ideen er, at hvis det er top of mind, vil det være spidsen af ​​tungen.

Ideen om en udløser kan omfatte syn, lyd, lugt eller noget i vores miljø, der vil aktivere noget andet i vores sind.

Du vil høre, hvad forskere afslørede, når en bestemt musikstil spilles i en købmand.

For at du kan forstå, hvad udløserne er for din branche, skal du overvej sammenhængen. Se på, hvem dine kunder er, og hvad deres miljø er.

Jonah fortæller historien om, hvad et steakhouse i Philadelphia gjorde for at skære igennem rodet, og hvorfor de stadig er omkring et årti senere.

Et andet godt eksempel er hvornår Kit Kat besluttede at lave en kampagne for at prøve at forbedre deres salg for et par år siden. Det var en meget enkel idé om et Kit Kat og en kaffe.

Du vil høre årsagen til, at de valgte kaffe, og hvorfor det forbandt deres produkt med en hyppig udløser i miljøet.

Historier. Jonah mener, at historier er valutaen for samtalen. Historier giver en måde at formidle information i en fortællende form, der får alle til at læne sig ind, fordi de vil finde ud af, hvordan historien ender. Vi tænker i form af historier, ikke kun klumper af information. Det er den standard måde at kommunikere på.

Nøglen er at have en bestemt type historie. Jonah bruger den berømte Trojansk hesthistorie som et eksempel. Ikke kun skal du have en engagerende fortælling med en begyndelse, midt og slutning, men også brug for at have en moral også.

Moral kan stå alene, men ingen vil lytte til moralen. Det er historien, der gør moralen mere engagerende. Det er en integreret detalje. Du skal tænke på, hvordan du kan opbyg en historie, der fungerer som et fartøj eller en transportør for dit brand.

Du vil høre om Blendtec'S videoserie kaldet Bliver det blandet? og hvorfor de har haft over 150 millioner visninger.

Folk har svært ved at tale om disse videoer uden at fortælle folk, hvor godt produktet er; derfor er det ikke kun engagerende indhold - det er indhold, der bærer brandets budskab. Det er en trojansk hesthistorie.

Du skal sørge for, at dit brands budskab er den integrerede detalje, så nogen ikke kan lade være med at give det videre.

Du skal huske, at det ikke er held eller chance for, hvor stor din virksomhed bliver, det handler om mund til mund. Når du følger disse principper, kan du få eksisterende kunder til at snakke mere og få nye kunder til at udvide din forretning.

Hvis du vil lære om de tre resterende principper, som er følelser, offentlig og praktisk værdi, så sørg for at du hent Jonas bog.

Lyt til showet for at hjælpe dig med at finde ud af den rigtige historie, du kan bruge til din virksomhed.

Andre omtaler om showet

I løbet af de sidste fire episoder har jeg delt en trinvis vejledning med dig om, hvordan du starter et produkt og / eller en virksomhed.

I dette show vil jeg fokusere på, hvordan man får folk begejstrede inden lanceringen.

Jeg bruger Mine børns eventyr som et eksempel, så du kan forstå de processer, vi gennemgår som forberedelse til denne lancering.

Vi vidste, da vi var klar til at lancere My Kids 'Adventures, at et undersegment af publikummet til de sociale medier ville opfylde vores ideelle kriterier. Derfor ville jeg oprette en speciel liste kaldet Founders List.

Mit mål var at få 1000 mennesker på denne liste inden lanceringen. Hvis du kan få så mange begejstrede for, hvad du skal gøre, er det en enorm aftale og forhåbentlig kan øge chancerne for, at når du starter, er det et stort stænk.

For at få folk til at ønske at være på stifterlisten vidste jeg, at jeg var nødt til at skabe noget særligt. Hver uge har jeg forsynet dem med en lille video bag kulisserne om, hvad der har foregået under forberedelsen af ​​lanceringen. Det fik mange mennesker begejstrede.

En anden måde, vi fik folk op, var at inkludere en teaser i vores nyhedsbrev. Du vil høre, hvad vi inkluderede i teaseren og ideen bag den.

Den måde, jeg deler det på i mine podcast-episoder, er lærerigt. Ved at gøre My Kids 'Adventures til casestudiet laver jeg noget pædagogisk marketing.

Du vil høre en anden måde, hvorpå jeg vil bruge denne casestudie som uddannelsesmæssigt indhold og opdage andre vigtige dele af vores marketingstrategi.

Hjemme-lektionen er at udnytte de aktiver, som du allerede har adgang til, som kan omfatte en podcast, en blog eller et nyhedsbrev via e-mail. Sørg for at gøre det på en sjov og kreativ måde, der får folk til at begejstre sig for, hvad der kommer.

Hvis du vil lære mere om My Kids 'Adventures, besøg her.

Ringe ind og lad dine spørgsmål vedrørende sociale medier være til os, og vi kan inkludere dem i et fremtidigt show.

Lyt til showet for at lære mere, og fortæl os, hvordan dette fungerer for dig.

Vigtigste takeaways nævnt i denne episode:

• Forbind dig med Jonah Berger på hans internet side.
• Tjek Jonas bog: Smitsom: Hvorfor ting fanger på.
• Tilmeld dig frigør gratis ressourcer for at hjælpe dig med at anvende disse ideer.
• Se på Vippepunktet.
• Tjek ud Google briller, der brugte social valuta.
• Læs mere om Rebecca Black.
• Gå over til Kit Kat, der brugte en hyppig miljømæssig udløser til en af ​​deres kampagner.
• Ur Blendtec'S videoserie kaldet Bliver det blandet?, som har en moral for historien.
• Lær mere om Mine børns eventyr.
• Ringe ind og lad dine spørgsmål om sociale medier være til os, og vi kan inkludere dem i et fremtidigt show.

Måder at abonnere på Social Media Marketing podcast:

• Klik her for at abonnere via iTunes.
• Klik her for at abonnere via RSS (ikke-iTunes-feed).
• Du kan også abonnere via Stitcher.

Hvad synes du? Hvad er dine tanker om, hvorfor folk deler? Venligst skriv dine kommentarer nedenfor.