Hvordan indhold forvandler udsigterne til kunder: Social Media Examiner

Hvordan tiltrækker du lidenskabelige kunder?

Hvad kan du gøre for skære igennem støj og få folk til at bemærke, hvad du har at sige?

Svaret er INDHOLD—Interessante og overbevisende oplysninger, der hjælper med at løse dine kunders problemer.

Hvorfor indhold?

Det er det interessant indhold, der driver folk at trykke på den delte knap eller sige til sig selv: “Wow! Dette er en god artikel! Jeg tror, ​​jeg abonnerer. ”

Her er en analogi: Hvis en storinvestor inviterede dig til at give din forretningsidé til ham, hvor meget ville du gøre for at imponere ham?

Jeg gætter på, at du ikke ville tør dukke op uden en overbevisende idé og en velgennemtænkt strategi. Og alligevel gør de fleste virksomheder netop det, når det kommer til social media marketing.

Givet muligheden for at påvirke et online publikum af potentielle kunder, dukker de simpelthen op uden at forberede en overbevisende besked. Ikke underligt, at de ikke ser de resultater, de ønsker med deres sociale mediekampagner.

Forbered din besked

Sociale medier belønner interessante ideer. Hvad er dit publikum mest interesseret i?

Find ud af hvad det er, og lav derefter overbevisende historier der fodrer dit publikum og genererer lidenskabelige opfølgninger.

I deres bog Håndtering af indholdsmarkedsføring - den virkelige vejledning til oprettelse af lidenskabelige abonnenter på dit brand, Joe Pulizzi og Robert Rose opsummerer det på denne måde: “Indhold er det, der konverterer kunder.”

Uanset om du kalder dig selv en socialmedie-marketingmedarbejder, en internetmarkedsfører eller en traditionel marketingmedarbejder, skal du definere den type indhold, der interesserer dine potentielle kunder, udvikle det og forbered dig derefter på, at konverteringen finder sted.

Denne bog viser dig, hvordan du gør det. Her er hvad du har brug for at vide om det.

Forfatternes formål

Robert Rose og Joe Pulizzi skrev Styring af indholdsmarkedsføring at levere de vitale trin, der kræves for at forstå denne ting kaldet indholdsmarkedsføring.

Lad os indse det - det er ikke let at skabe overbevisende indhold dag ud, dag ud. Faktisk uden ordentlig viden er det praktisk taget umuligt. Men det kan gøres. Det starter med forståelse tre grundlæggende ting om dig selv og din markedsplads:

• Hvem DU er - Hvad er din historie?
• Hvem DE er — Dine kunder, og hvorfor de skal bekymre sig om din historie.
• Hvilket INDHOLD kan du give dem til at skabe loyalitet?

I sidste ende vil du udvikle en marketingstrategi for indhold det hjælper dig:

• Opret lidenskabelige abonnenter til dit brand;
• Engagér dem konstant med godt indhold fra den første dag, du møder dem gennem hele deres livscyklus.

Hvad kan man forvente

Denne bog er en påmindelse til alle virksomhedsejere og marketingfolk om, at vi alle er historiefortællere, og det er vi nødt til finde ud af, hvordan man udvikler historier der vinder over vores publikum.

På 173 sider (12 kapitler) kan du forvente en enestående guide til at gøre indholdsmarkedsføring på den rigtige måde.

Del 1 undersøger for HVEM du vil fortælle din historie; HVILKEN historie at fortælle; og HVOR man skal fortælle det. Del 2 viser dig, hvordan du gør det administrer den strategi, du har oprettet i del 1. Samlet set graver bogen dybt og diskuterer de mere robuste processer bag indholdsmarkedsføring.

Højdepunkter

# 1: Byg en forretningssag til indholdsmarkedsføring

Content marketing er så nyt, at det er svært at identificere "hårde forretningsfordele ”forbundet med det. Men hele ideen om at skabe overbevisende indhold er at få kunder og tjene penge.

# 2: Udvikl dine søjler af indhold

Hvad er din historie? Hvis du f.eks. Ejer et klimaanlæg, er din historie ikke "at levere og reparere klimaanlæg." Jeres virksomhedens historie skal være "at give en behagelig hjemmeoplevelse." Når denne historie er blevet forstået, kan indholdsidéerne begynde at flyde.

# 3: Opret lidenskabelige abonnenter

Indhold genereret af tilfredse kunder er den mest kraftfulde måde at nå dine indholdsmål på. Æble^® er det væsentligste eksempel på dette. De har ingen tilstedeværelse på de sociale medier, og de har ingen blog. Men de har med succes opbygget en lidenskabelig abonnentbase, der er villig til at oprette fan-sider, skrive, dele og evangelisere Apple^® mærke.

# 4: Casestudie: Hvad sker der, når du IKKE skriver din historie?

Gæt hvad der sker, hvis du ikke skriver din egen historie? Det vil blive skrevet til dig.

P&G fandt ud af det i begyndelsen af ​​2010, da de introducerede et nyt Pampers-produkt, der af mange blev hyldet som "IPod til babypleje." Det var en redesignet ble, der var tyndere og mere absorberende end den foregående design.

Men i stedet for at pakke det nye produkt om, satte P&G den nye ble i den gamle emballage og meddelte ikke dette til deres kunder. Som et resultat dukkede rasende mammabloggere og Facebook-grupper overalt op og bad virksomheden om at bringe det gamle produkt tilbage.

Hvad P&G ikke indså, er det deres abonnenter, i fravær af en historie, ville fortsætte og selv opfinde en historie. En vellykket strategi for indholdsmarkedsføring ville have gjort lanceringen mere succesrig.

# 5: Casestudie: Hvad sker der, når du SKRIV din historie?

Hvis du skriver din egen historie, så forbliver du i kontrol og kan påvirke, hvad dine kunder synes om dig.

I august 2010 kom en stewardesse på JetBlue-flyvning 1052 fra Pittsburgh til New York i en kamp med en passager og fortsatte med at have et ”tage dette job og skubbe det” øjeblik! Så greb han en øl fra flyets kabys og gled ned i nødevakueringsrenden.

I løbet af de næste par timer lyste JetBlues Facebook-side op med en strøm af vrede kommentarer. Men en mulighed var ved at brygge. Den næste dag indsendte JetBlue et temmelig tunge-i-kind blogindlæg med titlen, "Nogle gange handler de underlige nyheder om os."

Hvad der skete i løbet af de næste par dage var meget interessant.

Langsomt begyndte stemningen omkring JetBlue at vende om. Der var hundreder af sympatiske kommentarer til blogindlægget, og snart begyndte bloggere og pressen at lægge mærke til det. De skrev om JetBlues "comeback" og hvordan de "overlevede krisen." Snart var alt tilbage til det normale.

Personlige indtryk

Der er skrevet meget om indholdsmarkedsføring og der er altid en risiko for, at en anden bog om det samme emne bare er "at slå en død hest."

Imidlertid, Styring af indholdsmarkedsføring er moderne, tankevækkende og til tider endda risikabelt. Det handler ikke om det grundlæggende (der er masser af andre bøger til det); snarere fokuserer det på at hjælpe dig udvikle en struktur til din historiefortællingsvirksomhed. Hvis du er seriøs med at lære, hvordan indholdsmarkedsføring fungerer, går du ikke for langt uden det.

Fair advarsel - der er et par dristige ideer i denne bog, hvoraf nogle gjorde mig lidt skitne; for eksempel ideerne om budgettering for fiasko (side 30) og skift af din historie, når den aktuelle ikke virker, er ikke tiltalende, men de er undertiden nødvendige.

I sidste ende, den forfatteres udførelse af indholdsmarkedsføring som en forretningsstrategi er strålende, og du kan ikke lade være med at føle dig lidt klogere for at have fordøjet det.

Social Media Examiner giver denne bog en 5-stjernet vurdering.

Over til dig

Hvordan bruger du indhold til at konvertere dit publikum til kunder? Del dine ideer i kommentarfeltet nedenfor.