5 måder at forbedre dine sociale medieresultater: Social Media Examiner

Mister dit sociale medie publikum interessen?

Vil du udnytte dine følgers følelser?

Brug af psykologi til at forbinde med din målgruppe er en stærk måde at engagere og motivere dem til at handle.

I denne artikel finder du ud af fem psykologiprincipper, du kan bruge til at forbedre dine markedsføringsresultater på sociale medier.

Lyt til denne artikel:

Hvor skal man abonnere: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Rul til slutningen af ​​artiklen for links til vigtige ressourcer, der er nævnt i denne episode.

# 1: Folk foretrækker historier frem for statistik

I Lavet til at holde fast: Hvorfor nogle ideer overlever og andre dør, forfatterne Chip og Dan Heath deler forskning, der afslører, at vi er mere tilbøjelige til at donere, når vi hører historien om en person i nød snarere end data om et helt fattigt område.

Selvom en regions lidelse har større indflydelse end individets, er individets historie tiltalende fordi vi har en følelsesmæssig reaktion, når vi hører andres oplevelser, ikke statistik og abstrakt Information.

For at anvende dette princip på din marketing på sociale medier, fortæl en historie for at nå dit publikum følelsesmæssigt.

Guinness gør det godt gennem deres marketingkampagner. I stedet for at tudse information eller blot vise en scene, tager denne annonce seeren gennem en kompliceret situation, der gradvist udfolder sig for at afsløre resultatet.

https://www.youtube.com/watch? v = rx0MRawkrj4

Annoncer som denne Følg “at vise, don‘ikke fortælle det” princip. De lede publikum gennem en historie de har brug for at fortolke for sig selv baseret på karakterernes handlinger.

Dit sociale medieindhold kan imponere dit publikum og være mere mindeværdigt, hvis du gør det del en personlig oplevelse; om det‘er din egen eller en anden‘s. Ved at skabe en rejse med en opløsning kan du få en følelsesmæssig indflydelse på dine seere.

# 2: Personlige fordele skaber interesse

At udtrykke, hvordan folk kan drage fordel af dit produkt eller din tjeneste, hjælper dig med at øge engagementet på sociale medier.

Taco Bells Twitter-konto engagerer socialt sit publikum med sine vittige og interaktive tweets. Vigtigst er det, at folk bag kontoen forstår, hvad der får folk til at krydse. Se på dette populære tweet. Hvem vil ikke have et gratis måltid?

Forestil dig, hvad folk tænker, når de ser World Series. De håber sandsynligvis, at nogen stjæler en base med løftet om gratis morgenmad fra Taco Bell. Dette holder mærket øverst hos sine publikum.

Selvfølgelig behøver du ikke give alle i landet en gratis morgenmad for at få opmærksomhed. Der er andre effektive metoder til fortæl folk hvad du eller dit produkt kan gøre for dem. Taco Bells strategi viser det fængslende publikum begynder med at tænke på, hvad de vil, først og fremmest.

Apple fokuserede berømt på forbrugeren, da Steve Jobs beskrev iPod som "1.000 sange i lommen." Forestil dig nu, om han i stedet havde beskrevet funktionerne: høj opbevaring og glat struktur. Folk tænkte sandsynligvis, ”Så hvad? Hvordan gælder dette for mig? ”

Næste gang du deler noget om dit brand på sociale medier, forklare eller vise, hvorfor det vil gøre en forskel hos mennesker‘s liv.

# 3: Socialt bevis fra jævnaldrende øger tilliden

Disse dage, anmeldelser og udtalelser om produkter og tjenester er tilgængelige med et klik på en knap.

Overvej en 2008-undersøgelse det involverede at hænge public service-meddelelser på beboernes døre og bede dem om at bruge fans i stedet for aircondition. Resultaterne viste, at det at fortælle en gruppe, at 77% af deres naboer brugte fans, var mere effektivt end at nævne beboere kunne spare $ 54 om måneden.

Hvad vores jævnaldrende gør, påvirker vores beslutningstagning.

Crate and Barrel's hjemmeside inviterer kunder til at give anmeldelser for produkter og giver dem mulighed for at uploade et billede. Billeder hjælper andre potentielle kunder med at visualisere, hvordan produktet ser ud i hjemmet.

Der er en række måder at oprette på socialt bevis; vis Facebook likes ogsend testimonials for at fortælle dit publikum om, hvor populært dit produkt er. Crate and Barrel opmuntrer også kunder at indlæse billeder af deres produkter i brug til Instagram med hashtagget #CrateStyle.

Det mest effektive sociale bevis oprettes dog, når du har umodereret positive anmeldelser. Dine følgere vil vide, at dit produkt eller din tjeneste er bemærkelsesværdig nok til, at glade kunder garanterede dig for deres egen konto.

# 4: Påvirkere påvirker troværdighed

Partnerskab med en autoritet figur vil forbedre opfattelsen af ​​dit brand, hvis det er nogen, folk stoler på, respekterer eller lignende.

Hvis personen er anerkendt og succesrig i sin egen karriere, afspejler det positivt på dit brand. Desværre er det omvendte også sandt. Hvis en godkender får dårlig omtale eller ikke klarer sig godt, kan dit brand også lide. Disse principper gælder, selvom personen ikke er ekspert eller autoritet inden for det område, som han eller hun promoverer.

Den professionelle tennisspiller Maria Sharapova er meget efterspurgt for tilslutninger på grund af hendes succesrige karriere og brede sociale medier. Som en godkender af blandt andet Tiffany & Co. bruger hun sine sociale medieplatforme til at vise produkter til sine tilhængere. Her deler Maria et billede af et armbånd af Tiffany på sin Instagram-konto.

Når folk er usikre eller ikke ved, hvordan de skal handle i en situation, ser de ofte til andre for vejledning. I Indflydelse: Psykologi af overtalelse, Robert Cialdini afslørede, at det er mere sandsynligt, at folk følger instruktionerne, når de får en autoritetsperson.

Bed en respekteret person i din branche om at støtte dit brand offentligt. Det kan gøre underværker for at opbygge troværdighed. Kan du ikke finde en autoritet? Byg din egen autoritet ved at bruge troværdighedsmarkører som f.eks. At dele dine tidligere erfaringer, uddannelsesmæssig baggrund eller anerkendelse, som du har modtaget for dit arbejde.

# 5: Knapphed skaber efterspørgsel

Folk ønsker, hvad de ikke kan have. Cialdini's bog Indflydelse diskuterer også, hvordan folk værdsætter noget mere, hvis det er sjældent.

I 1985 udførte Coca-Cola et eksperiment om, hvorvidt folk foretrak den traditionelle cola eller deres nyere formel. I blinde smagstest foretrak 55% af deltagerne den nye cola. Da formlenes identitet blev afsløret, steg præferencer for den nye cola med 6%. Men da den traditionelle formel blev udskiftet, foretrak folk den gamle koks.

En af de mest effektive måder at fange folks opmærksomhed på og få dem til at handle er at gøre noget knappe. I dette Facebook-indlæg bruger The Honest Company princippet om knaphed ved at fremvise en aftale, der kun er tilgængelig i 12 timer.

Folk frygter chancen for at gå glip af noget og tvinge dem til at handle. Du kan skab følelsen af ​​knaphed ved at tilbyde at give væk eller sælge noget i begrænsede mængder eller i en kort periode.

Du kan også skabe indtryk af knaphed ved at sælge dit brand på det unikke, hvad enten det er gennem dit brand personlighed, understrege tjenester, der ikke tilbydes andre steder, eller fremhæve fordele i din brand fungerer.

Konklusion

Sociale medier er ofte det første kontaktpunkt med din målgruppe. Anvender psykologi hvordan du markedsfører det publikum, giver dig et forspring på at opbygge et engageret samfund.

Hvad synes du? Har du prøvet at bruge disse taktikker til at forbedre din marketing på sociale medier? Hvilke psykologiske teknikker finder du mest effektive til dit brands indhold? Del dine tanker og erfaringer i kommentarerne nedenfor.