Sådan opbygges ravende fans på ukonventionelle måder: Social Media Examiner

Vil du have entusiastiske fans?

Leder du efter unikke måder at engagere dit publikum på?

For at finde ud af, hvordan han voksede en stor og blomstrende fanbase, interviewede jeg Pat Flynn.

Mere om dette show

Det Social Media Marketing podcast er et on-demand talkshows fra Social Media Examiner. Det er designet til at hjælpe travle marketingfolk og virksomhedsejere med at finde ud af, hvad der fungerer med social media marketing.

I denne episode interviewer jeg Pat Flynn, grundlæggeren af SmartPassiveIncome.com, et websted dedikeret til at hjælpe folk med at starte virksomheder. Han er også vært for Smart passiv indkomst podcast og forfatter af Vil det flyve?

Pat udforsker ukonventionelle måder at opbygge loyalitet med dine fans på.

Du finder ud af, hvilke former for indhold der er bedre end andre til at skabe raving fans.

Del din feedback, læs shownoterne, og få de links, der er nævnt i denne episode nedenfor.

Lyt nu

Hvor skal du abonnere?: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Rul til slutningen af ​​artiklen for links til vigtige ressourcer, der er nævnt i denne episode.

Her er nogle af de ting, du finder ud af i dette show:

Hvordan man bygger ravende fans på ukonventionelle måder

Begyndelsen på smart passiv indkomst

Pat byggede Smart passiv indkomst blog i sidste halvdel af 2008 som en måde at vise, hvordan han fandt succes med Green Exam Academy, et websted med ressourcer til at hjælpe folk med at bestå arkitektureksamen. På bloggen fortalte Pat, hvordan han havde opbygget sin forretning, ting, han ønskede, at han ville have gjort, og fejl, han lavede.

I oktober 2008 begyndte han at inkludere indkomstrapporter (hvor mange produkter han solgte og hvor mange penge han tjente), ikke for at vise sig, men for at give inspiration. Pat mener, at andre drager fordel af hans viden ved at holde folk i løb med sine aktiviteter og føre et godt eksempel.

Over tid blev bloggen Smart Passive Income mere om at eksperimentere med ny taktik, dokumentere og dele det, Pat lærte undervejs. Pat siger, at det blev sådan, at han blev kendt som crash test dummy af online-forretning.

Tilbage i 2008, hvis du havde fortalt Pat, at han ville være en leder i dette rum, siger han, at han ville have lo. Han troede ikke, det var det, han ønskede. Nu ejer Pat rollen, forsøger at gå foran med et godt eksempel og starte en bevægelse af autentisk iværksætteri.

Lyt til showet for at høre Pat forklare mere om crash test dummies.

Pleje fans i de tidlige dage

Mens Pat fik en masse opmuntring via kommentarerne på sin blog i de første par år, tænkte han aldrig på disse kommentatorer som fans. Så i juli 2010 startede han sin podcast. Senere samme år kom fremmede hen til ham på en konference og chattede som om de var gamle venner. Ingen på konferencen nævnte hans blog.

Pat tror, ​​at hans fans forbandt mere gennem podcasten end hans blog, fordi de så podcasten som mere ægte. Han forklarer, at det skrevne ord giver dig en fornemmelse for, hvem en person er, men en podcast sætter dig i dine lytters ører. For lyttere svarer følelsen til at være en del af en samtale.

Pat siger, at han er meget selv i luften og deler personlige ting i hver episode for at hjælpe sit publikum med at forholde sig til og få forbindelse til ham. For eksempel i starten af ​​hvert show, Pat's voiceover fyr John Melley (hvem laver vores introduktioner med en anden accent) læser en tilfældig sjov kendsgerning om Pat. For eksempel "Her er din vært. Han er en Skytten, der elsker lange gåture på stranden: Pat Flynn. ” eller “Her er din vært. Han var en baby på 11 pund og 12 ounce. ”

Pat siger, at han engang mødte en kvinde på en konference, der fortalte ham, at hun elskede sit show og tilføjede tilfældigt: ”Hvornår Jeg havde min baby, han var også en kæmpe. ” Den lille kendsgerning forbandt straks dem, fordi hun kunne forholde sig.

Når du deler sjove små fakta om dig selv, bemærker Pat, kan folk finde noget, de har til fælles med dig og beslutter at følge dig. Dette gælder ikke kun for podcasts; det samme kan ske på din blog eller din videokanal.

Lyt til showet for at opdage Pats tanker om at bruge video versus en podcast til at oprette forbindelse til mennesker.

At være dig selv

At være dit autentiske selv er grundlaget. Vær menneskelig og sårbar, åbn op og inviter folk ind i din verden. Lad fans vide, at du ikke er perfekt (ingen er), og sig: "Lad os fortsætte sammen på en åben og ærlig måde." Folk stoler mere på dig, selvom du måske fejler en gang imellem.

Så skal du give folk oplevelser, der ikke er tilgængelige for alle. Han sammenligner deling af sine indkomstrapporter med at give en rundvisning bag kulisserne i et bryggeri eller en chokoladefabrik eller dele hemmelig menu på In-N-Out-Burger. De mennesker, du deler med, kommer ud af disse oplevelser og føler sig specielle, fordi de ved, at ikke alle får se, hvad de så.

Han fortsætter med at forklare, at når et brand eller firma får dig til at føle dig speciel, vil du dele den fantastiske oplevelse med dine venner. For eksempel husker Pat Chris Ducker deler sin rundvisning på vores kontorer via Instagram.

Lyt til showet for at høre andre ting, du kan gøre for at give folk oplevelser bag kulisserne.

Oprettelse af øjeblikke til aktivering

Pat forklarer, hvordan aktiveringsmomenter er forbindelser, du giver folk, der bare opdager dig, der får dem til at være mere opmærksomme på dig.

For eksempel er Pats kone en stor fan af Backstreet Boys, et drengeband, der blev dannet i 1990'erne. Hendes aktiveringsøjeblik kom i en alder af 15 år, da hun hørte sangen "Quit Playing Games (With My Heart)", da hun gennemgik et smertefuldt samliv med sin kæreste. Hvert ord talte til, hvad hun gik igennem, og hun begyndte at være mere opmærksom på bandet.

Dette eksempel understreger vigtigheden af ​​at forstå det sprog dit publikum bruger. Du kan have den bedste løsning i verden, men medmindre du præsenterer den på et sprog, der faktisk genklang hos dit publikum, betyder det ikke noget.

En måde at forstå dit publikums sprog på er at føre samtaler med dem. Pat deler det hver måned, han vælger tilfældigt 10 personer fra sin e-mail-liste og får et Skype-opkald med dem. Han kan med deres egne ord høre, hvad de kæmper med, hvad der fungerer for dem på Smart Passive Income-webstedet, hvad de ønsker, var der i stedet osv.

Selvom det er endnu et øjeblik for aktivering for hans fans, er den information, han har modtaget fra disse samtaler, guld. Det hjalp ham med at forstå det sprog, folk bruger, når de kæmper for at starte deres egen virksomhed.

Pat siger, at han kunne og har kørt undersøgelser igennem Survey Monkey, men at høre ting i hans fanss egne stemmer giver ham mulighed for straks at følge op og komme til roden af ​​præcis, hvad der foregår med dem. Du kan gøre dette alene ved at gøre det til en praksis at tale med 10 personer hver måned, hvilket er to eller tre personer om ugen.

Lyt til showet for at lære, hvorfor det er en udfordring at få konstruktiv feedback fra fans, og hvordan Pat forsøger at omgå det.

At give folk små, hurtige gevinster

En af de nemmeste, men alligevel mest kraftfulde ting at gøre er at skabe hurtige, små gevinster, siger Pat. Når en person først finder dig, vil han eller hun læse og lytte til nogle ting og kan måske holde fast i dig. Men hvis du giver dem noget handlingsfrit i de første tre til fem minutter efter at have opdaget dig, at de kan gøre for at få et mindre resultat, er de mere tilbøjelige til at komme tilbage.

Pat referencer Kraften ved vane af Charles Duhigg og siger, at der er et helt kapitel dedikeret til, hvad der sker mentalt med en lille, hurtig gevinst.

Han fortæller derefter, hvordan en personlig hurtig gevinst gjorde ham til en fan af Ramit Sethis blog, IWillTeachYouToBeRich.com.

Pat læste Sethis indhold til og fra, men var ikke rigtig en stor fan, før han læste et indlæg der forklarede i det væsentlige, hvordan man sparer 20-25% på din kabelregning med et 15-minutters opkald til hans kabel udbyder. Pat ringede og sparede 25% på sin kabelregning. Pat har siden læst hvert eneste indlæg på webstedet, inklusive dem i arkivet.

Lyt til showet for at høre, hvordan Pat giver nye abonnenter en hurtig lille gevinst.

Fremme af fællesskab 

Det næste niveau er at hjælpe folk med at danne et samfund omkring deres fælles forbindelse til dig, forklarer Pat. For at hjælpe dem med at danne en identitet som en fan af, hvem du er, og hvad du gør, skal du give dem muligheden for ikke kun at oprette forbindelse til og kommunikere med dig, men også at være sammen.

For eksempel kan du bruge Facebook-grupper, interaktive webinars eller begivenheder (on- og offline) til at oprette en fremtidig oplevelse. Oplevelsen behøver ikke at være en stor begivenhed; det kan være lige så let som en planlagt Facebook Live eller en Q & A-session.

Når du annoncerer muligheden, bliver folk begejstrede for den, lægger den på deres kalendere og tænker på den, indtil den sker. Bagefter vil de tale (rave) om det.

Lyt til showet for at høre Pats sidste tanker om, hvordan man bygger raving fans.

Lyt til showet!

Vigtigste takeaways nævnt i denne episode:

• Lær mere om Pat on SmartPassiveIncome.com.
• Følg @PatFlynn videre Twitter og Instagram.
• Synes godt om Smart passiv indkomst på Facebook.
• Lyt til Smart passiv indkomst podcast.
• Læs Vil det flyve?
• Tjek ud Green Exam Academy.
• Udforsk Pat's indkomstrapporter.
• Lær mere om John Melley.
• Se på hemmelig menu på In-N-Out Burger.
• Følge efter Chris Ducker på Instagram.
• Se på Backstreet Boys.
• Tjek ud Survey Monkey.
• Læs Kraften ved vane.
• Tjek ud IWillTeachYouToBeRich.com.
• Se vores ugentlige marketingmedie-talkshow om fredagen kl. 8 Pacific på Huzza.io, eller still ind på Facebook Live.
• Lær mere om Social Media Marketing World 2017.

Måder at abonnere på Social Media Marketing podcast:

• Klik her for at abonnere via iTunes.
• Klik her for at abonnere via RSS (ikke-iTunes-feed).
• Du kan også abonnere via Stitcher.

Hvad synes du? Hvad er dine tanker om at opbygge fans? Venligst skriv dine kommentarer nedenfor.