3 Sociale mediataktikker for virksomheder, der kæmper med det sociale: Socialmedieeksaminator

Kæmper du for at få forbindelse med dit publikum på sociale medier?

Føler du, at sociale medier ikke fungerer for din virksomhed?

Det er ikke let at placere enhver virksomhed på sociale medier, men den rigtige tilgang kan hjælpe selv de sværeste sager med at nå deres kunder.

I denne artikel vil du opdag tre måder, som enhver virksomhed kan bruge sociale medier på.

# 1: Fortæl en historie uden for boksen

Mange marketingfolk skaber indhold omkring emner, der vedrører deres værdiproposition, men det kan være svært at gøre, hvis du er i en "kedelig" branche. Den gode nyhed er, at selvom din branche ikke i sig selv er spændende, kan du stadig oprette indhold der appellerer til dit publikum.

Se til skuldernicher

Antag at du er en tømmerhandler. Du kan starte med indhold om trækvalitet, ofte stillede spørgsmål om træ og forslag til, hvad du skal se efter, når du køber træ. Imidlertid kan disse ideer kun gå så langt.

Det er her, "skuldernicher" kommer ind.

Overvej nicher, der er relateret til din branche. For eksempel kan du oprette detaljeret blogindlæg og videoer der viser, hvordan man bygger forskellige slags møbler. Denne type indhold vil tiltrække top-of-tragt-trafik og tilskynde til social deling for at øge din rækkevidde.

Til generere indholdsidéer til din virksomhed, tag en pen og papir og noter din branche midt på siden. Derefter tilføj relaterede søgeord og emner omkring dit branchens søgeord indtil du find en idé, du kan undersøge videre. For tømmereksemplet ender du måske med noget som dette:

Lav en unik fortælling

En anden måde at appellere til din målgruppe er at fortælle en historie. Zendesk transformerede effektivt det "kedelige" kundeserviceplads med deres historie om supportbilletter # 24.

Denne uhyggelige video viser den blomstrende forbindelse mellem en supportrepræsentant og hans kunde. Videoen genererede en enorm mængde medieopmærksomhed og sociale aktier, men vigtigst af alt tiltrak den Zendesks ideelle kunder.

Måling af resultater for denne type indhold afhænger af formatet. Hvis du har oprettet en video, skal du måle visninger, engagement og henvisningstrafik. For et blogindlæg med lang form skal du spore engagementsmetrikker som tid på siden og antal brugere. Sørg for at inkluderer den vigtige opfordring til handlingog spore konverteringsfrekvensenaf læsere til abonnenter og kundeemner.

# 2: Giv et hurtigt opkald til handling via mikroindhold

Folk har korte opmærksomhedsspænd. Undersøgelser viser, at 50% af brugerne bliver på et websted i mindre end 10 sekunder. Kortformet pædagogisk og underholdende indhold, kaldet mikroindhold, kan hjælpe appellerer til et distraheret publikum.

Hvordan opretter du mikroindhold, der har stor chance for at blive viral? Gør indholdet kort, hold teksten på et minimumog sørg for at ledsag det med grafik.

Inkluder altid en opfordring til handling såvel. Forbindelsen, du opretter med dit publikum, skal være det første skridt til håndgribelige forretningsmål. Mikroindhold skal føre til et mikro-ja, uanset om det er at klikke på et link eller angive en e-mail-adresse.

Dette Books-A-Million Instagram-indlæg fanger opmærksomhed med et kreativt visuelt, teksten er let at fordøje, og den har en klar opfordring til handling.

Med dine opfordringer til handling på plads er det let at måle ydeevne. Brug UTM-koder og forkorte links til at spore hver kampagne. Du kan gør dette i Google Analytics under Anskaffelse> Kampagner> Alle kampagner.

# 3: Opret forbindelse i realtid med live video

Live video er en kraftig tilføjelse til værktøjskassen til fastholdelse af kunder, der gør en-til-en-forbindelser endnu stærkere. Mens Periscope er en nøglespiller, bliver Facebook Live mere og mere populær. Når du går live på Facebook, underrettes din eksisterende fanebase.

Hvilket indhold skal du streame live? Hold live Q & As at give kunderne en platform til at stille spørgsmål og få svar i realtid. Broadcast-produkt lanceres live for at give dit publikum et smugkig på nye udgivelser og funktioner, der får dem til at føle sig som en del af noget eksklusivt.

Du kan også vis kunder, hvordan din virksomhed ser ud bag lukkede døre. Tillad medarbejdere at udtrykke deres personligheder, så de kan danne forbindelser med kunderne. Dette er grundlaget for at øge kundeloyaliteten på sociale medier.

General Electric har vedtaget den fulde karakter af Facebook Live og deler hvad der sker bag kulisserne med deres publikum. De brugte Facebook Live til "Drone Week" under de olympiske lege i Rio i 2016. Gennem øjnene på en drone, de gav Facebook Live-seere et sjældent set perspektiv på, hvordan GEs infrastruktur hjalp med til at få de olympiske lege til at køre.

Det er let at måle livevideoengagement på platforme som Facebook, og antallet af seere vises i indholdet.

Konklusion

Marketing på sociale medier kræver tålmodighed, hvis du prøver at få trækkraft organisk. Derfor supplerer mange virksomhedsejere og marketingfolk denne indsats med betalt reklame på sociale medier.

Der er flere måder at teste annoncer på et lille budget, inden du skalerer op. Den første er at forstærke dit mest effektive indhold. Se gennem dine Google Analytics-rapporter og kør dit domæne igennem BuzzSumo. Opret kampagner, der distribuerer indholdet med den højeste engagement og konverteringsfrekvens.

Den anden tilgang er at gå ud over indholds- og testkampagner, der fokuserer på bundmålene. Deling af gratis prøveversioner eller rabatkuponer via Facebook eller Twitter kan hjælpe dig med at generere kvalificerede kundeemner i alle faser af salgscyklussen.

Annoncemålretning er et område, som mange små og mellemstore virksomheder undervurderer. Twitter, Facebook og LinkedIn tilbyder alle detaljerede demografiske og psykografiske målretningsoplysninger. For eksempel for at byde fjernarbejdere velkommen i deres butik kunne en kaffebar annoncere for personer i alderen 16 til 30, der kan lide forretning og opstart af tankeledere.

Sørg for at A / B teste forskellige tilgange og rotere dine annoncer regelmæssigt. Se hvilken kopi, opfordringer til handling og design, der fungerer bedst, og dobbelt så ned på dem med høje konverteringsfrekvenser.

Hvad synes du? Hvordan opretter du indhold, der appellerer til din målgruppe? Del dine tanker i kommentarerne nedenfor.