26 måder at bruge sociale medier til Lead Generation: Social Media Examiner

Leder din virksomhed efter kundeemner?

Så lokkende som ordsproget er: "Hvis du bygger det, vil de komme," ved vi alle, at bare fordi vi bygger en tilstedeværelse på sociale medier, begynder folk ikke på magisk vis at slå vores dør ned.

I stedet, vi er nødt til at opmuntre folk til at komme til vores sociale sider, og når de først er der, er vi nødt til at skabe værdi nok til, at de kan hænge rundt. Og gennem disse gentagne udvekslinger kan afslappede brugere blive regelmæssige besøgende såvel som værdifulde kundeemner.

I tidligere indlæg har jeg skrevet A-Z-guider for at hjælpe med at skabe den absolut bedste tilstedeværelse Twitter,Facebook, LinkedIn og blogs. Lad os nu vend vores opmærksomhed mod at udnytte kraften i disse bestræbelser på leadgenerering.

# 1: Aktiver

Som en del af din marketingplan for sociale medier, Michelle deHaaff foreslår, at virksomheder undersøge sociale medier og onlineaktiver for at se, hvad de kan udnytte for fuldt engagement i sociale medier. Hun identificerer syv vigtige aktiver: placering, mennesker, historier, billeder, video, lyd og ord for at hjælpe os med at tænke mere engageret.

# 2: Brandmeddelelse

Ethan Lyon antyder det brugere ønsker at identificere sig med et brand. Han tilbyder Nikes identitet som et eksempel: "Kunder køber Nike, fordi mærket giver dem tillid til at få succes - ligesom en effektiv coach." Hvad er dit brandbudskab? Hvad skal brugerne vide om dig? Kan de fortælle det ud fra det, du sender?

# 3: Overbevisende meddelelser

Brug overbevisende meddelelser i hele din kommunikation. Craft-meddelelser, som brugerne kan forholde sig til og ikke kan modstå. Disse er generelt de beskeder, der taler som rigtige mennesker og ikke marketing spin. Nedenfor er et eksempel fra Pogue's Post.

# 4: Differentieringer

Fordi der er en enorm mængde konkurrence, der kæmper om forbrugernes opmærksomhed på arenaen for sociale medier, vil virksomheder, der kan differentiere sig, skille sig ud og blive bemærket. Zappos Service Twitter-side viser, hvordan du gør det venligt og føles som om du hænger sammen med en god ven. Opret bemærkelsesværdigt indhold.

https://www.socialmediaexaminer.com/wp-admin/post.php? action = rediger & post = 8364 & meddelelse = 1

# 5: Etikette

Michelle Golden anbefaler i sin bog Sociale mediestrategier for professionelle og deres firmaer at øve god etikette. ”Definitivt skriv ikke om og link kun til dine ting. I stedet, gå ud af din måde at promovere andre liberalt. ”

# 6: Feedback

Brugere, der skriver kommentarer og stiller spørgsmål, sætter pris på at modtage feedback. Gør det til en regelmæssig praksis at tage tid at svare.

# 7: Google

Husk, at de sociale medieopdateringer, du sender via din blog, Facebook-side, tweets og YouTube-kanal, også vises i søgeresultaterne. Den person, der søger, er en aktiv bruger, der søger information, og det er en glimrende måde at bringe brugeren til dine sider komme foran potentielle kunder.

# 8: Hjælp en reporter ud

Virksomheder er ofte på udkig efter måder at dele oplevelser, som der kan henvises til i blogindlæg og artikler. Du behøver ikke være et stort firma for at blive hentet til en historie.

Tilmeld dig Hjælp en reporter ud og når du har en historie at dele om et emne, skal du tilbyde informationen til reporteren. HARO er en god måde at sprede information og få gratis reklame af høj kvalitet til din virksomhed. Hold øjnene åbne for andre måder at distribuere information om din virksomhed med pressemeddelelser på sociale medier.

# 9: Ikoner

Sociale medier ikoner hjælpe brugere med at dele dit indhold og tilbyde måder, hvorpå folk kan lide dit indhold. Likes er værdifulde tillidsstemmer og går langt med brugere, der muligvis er kommet til dit websted for første gang. Gør dit indhold let at dele.

# 10: Glæde

I Guy Kawasakis nye bog Enchantment: The Art of Change Hearts, Minds and Actions, fortæller han os, at det at opnå troværdighed vil komme langt for en virksomhed. Folk ønsker at gøre forretninger med virksomheder og mennesker, de kan stole på. Og nogle gange betyder det, at vi måske ender med at give vores tid eller en form for service, som vi ikke får kompensation for. Guy foreslår, at vi give med glæde.

# 11: Videndeling

Del din viden frit i blogindlæg og hvidbøger. Nogle virksomheder er bange for, at de vil give væk alle deres hemmeligheder. Din viden er et værdifuldt aktiv; vær ikke bange for at del hvad du ved.

# 12: Udnyt indholdsprodukter

Jeff Bullas anbefaler at bruge 7 indholdsprodukter til markedsføring: sociale medier, e-nyhedsbreve, blogs, hvidbøger, artikelmarkedsføring, casestudier og onlinevideoer.

Brug en god blanding af indhold, fordi ikke alle brugere læser en casestudie eller ser en online video. Du øger dine odds for at blive set af flere mennesker ved at bruge en blanding af indholdsprodukter.

# 13: Overvåg samtaler

Overvåg samtaler om dit brand og dine konkurrenter. Der er mange sociale medier lytteværktøjer det hjælper dig med at holde styr på det, der tales om. Jo mere du ved, jo mere lydhør kan du være.

# 14: Ingen er de nye

En af de mest alvorlige fejl, vi kan begå, er at videregive en potentiel lead, fordi vi ikke opfatter virksomheden eller personen som en værdifuld lead. Som Guy Kawasaki siger: "Ingen er de nye i verden med bred åben kommunikation." Behandl alle med samme opmærksomhed og respekt.

# 15: Offline færdigheder

Online færdigheder behøver ikke at være anderledes end den måde, vi handler offline på. Erica sluge foreslår, at vi bruger vores offline færdigheder og går derud og "Mød mennesker, kommuniker og opbyg relationer... Vær ægte, følg samtaler og besvare henvendelser hurtigt og grundigt. ”

# 16: Producer indhold

Ikke kun skal vi producere indhold, vi skal også producere nok af det. HubSpot giver nogle interessante anbefalinger: “Virksomheder skal producere nok indhold til, at deres blog kan starte vækst i kundeemner, der starter med omkring 24 til 51 indlæg. ” HubSpot fandt ud af, at flere indekserede sider på Google også oversættes til flere kundeemner. De foreslår, at hver 50 til 100 inkrementelle indekserede sider kan betyde tocifret blyvækst.

# 17: Spørgsmål

Lisa Barone anbefaler, at marketingmedarbejdere på sociale medier “besvare spørgsmål fordi de er en god måde at etablere din autoritet på, men også for folk at 'teste' dig. "

# 18: Forhold

Lisa Barone foreslår også, at “sociale medier er et voksende blygenereringsværktøj fordi det sænker barrieren for salget ved at opbygge relationer, vise ekspertise og gennem netværkssamarbejde er du i stand til at hente flere mennesker end kaldopkald nogensinde kunne. "

# 19: Fremvis din oplevelse

Ifølge Erica sluge, “Det første skridt til at engagere et samfund af potentielle kunder er at dele indhold, der viser din ekspertise. En simpel opdatering af sociale medier er normalt ikke nok til at formidle en fuldstændig analyse af et emne. Inkluder links med dine opdateringer, der udvider nøgleidéer. Husk, at dit mål er at skabe værdi for dine tilhængere. Lær, hvad dine fans reagerer på, og hvad de ikke gør, og juster derefter dine opdateringer baseret på disse oplysninger. "

# 20: Målpersoner

Køberpersoner har eksisteret længe før sociale medier ramte vores radarskærme, men marketingfolk har fundet ud af at have et godt billede i tankerne om målkunden er fordelagtigt med hensyn til, hvordan vi skriver vores indhold.

En blog kan for eksempel have flere kategorier af emner, og så kan du opleve, at visse kategorier taler mere til bestemte personaer end andre. Og visse Facebook- og Twitter-opdateringer kan appellere til bestemte brugere.

Uanset hvordan du segmenterer disse grupper, er det utroligt gavnligt for dele målpersonoplysninger med den, der udvikler indhold til dine sociale mediekanaler.

# 21: Nyttigt indhold

Kristina Halvorson, forfatter af Indholdsstrategi til internettet, siger, at hvis vores indhold ikke understøtter en vellykket opfyldelse af vores forretningsmål eller vores brugeres topmål, så er det spild af pixels. Hun foreslår at tilføje to kolonner til en indholdsopgørelse: værdi for brugeren og værdi for virksomheden.

# 22: Værdi

Guy Kawasaki siger, at der er tre typer værdi: 1) henvisninger til nyttigt, inspirerende eller underholdende indhold, 2) personlig indsigt, observationer eller indhold, 3) råd og hjælp. Guy's anbefaling er at passere disse perler til venner og tilhængere for at hjælpe dem med at få mere værdi af online ressourcer.

# 23: Mund til mund

Marqui Web Marketing Blogs indlæg 6 måder Social Media Marketing hjælper B2B Lead Generation siger, ”mund til mund har været og er fortsat en af ​​de bedste måder at generere flere kundeemner til din virksomhed. Købere har tendens til at stole på peer-henvisninger mere end nogen anden informationskilde, og da sociale medier giver folk mulighed for at dele deres oplevelser (begge godt og dårligt) med en bred vifte af mennesker, kan dette hjælpe med at øge tilliden til din virksomheds produkter og tjenester. "

# 24: Excellence

Netværkssangularitetsbloggen siger “der er 5 C'er til ekspertise på sociale medier:samordning af sociale medieaktiviteter, forpligtelse betyder at engagere sig i dit miljø og bevidst forfølge sociale interaktioner, tillid i dine sociale medieaktiviteter, forståelse af sociale medier og dyrkning af værdifulde og venlige forhold. ”

# 25: Ja

At være sympatisk på sociale medier forbedrer vores potentiale for leadgenerering. Guy Kawasaki siger, at en måde at blive sympatisk på er at “indtage en ja-holdning. Dette betyder, at dit standardsvar på folks anmodninger er ja... Derimod stopper et nej-svar alt... For at få et standard-ja til at fungere, skal du antage, at folk er rimelige, ærlige og taknemmelige. "

# 26: Nidkærhed

Entusiasme er smitsom. Ved at vise den glæde, du har for din virksomhed, produkter og tjenester og gennem det indhold, du deler på dine sociale mediekanaler vil brugerne være tilbøjelige til at holde fast, engagere sig og opbygge en forhold. Nå ud og vis din entusiasme.

Hvilke måder har du genereret kundeemner på sociale medier? Hvad vil du føje til denne liste? Efterlad dine kommentarer i feltet nedenfor.