Sælger med sociale medier, en ny retning for virksomheder

Du kan udføre al din undersøgelse før køb uden at skulle tale med en sælger. Du skal kun tale med en person, når du først har lavet en kort liste over virksomheder, du er interesseret i og ønsker at lukke aftalen.

Dagens køber foretrækker denne proces, da den er lettere og mere effektiv. Med dette i tankerne skal virksomheder tilpasse sig.

I de tidlige dage var strømmen hos sælgeren, men med den viden, der er tilgængelig online i dag, er strømmen i forbrugerens hænder.

Tom siger, at som en virksomhed skal du stop med at tænke på, hvordan du sælger fordi du ikke rigtig sælger mere. I stedet for dig hjælpe købere med at træffe en købsbeslutning. Når de træffer deres beslutning, vil det forhåbentlig være til din fordel. Selvom det ikke altid vil være tilfældet.

Du finder ud af, hvordan dit system skal konfigureres korrekt, og hvilken tilgang du skal overveje.

Hvis du har et rigtig godt produkt eller en tjeneste, vil du oftere end ikke vinde konverteringen. De fleste mennesker er slukket af folk, der sælger til dem. Den bedste måde er at vise dem det du er villig til at hjælpe og at du altid har deres bedste interesser på hjertet.

Lyt til showet for at finde ud af mere om, hvordan tilgangen til salg har ændret sig.

Et eksempel på en virksomhed, der har taget nye måder at sælge på

Tom taler om en kaldet kamerabutik Adorama baseret i New York, som han brugte som et casestudie i sin bog, Det usynlige salg. Adorama har kun en butik, men driver forretning i alle 50 amerikanske stater og 5 lande.

Adorama har to sider af deres forretning, B2C og B2B. Uanset hvilken side du ser på, nærmer de sig det på samme måde. Deres filosofi er at sælge efter deling af originalt uddannelsesindhold.

Selvom det er en fotograferingsbutik, sælger de mere end bare kameraer. De har bygget et læringscenter, der inkluderer Adorama TV, som er en af ​​deres store indholdstykker. Læringscentret er en skat af pædagogisk indhold.

Selvom deres tilgang er at uddanne dig, når du ser en af ​​deres videoer, vil du bemærke links, der er lette at følge til produkter under videoen. Du finder ud af det hvordan de brugte YouTube for at give folk mulighed for at nå det produkt.

I 2010 oplevede de en generel vækstkurve, hovedsageligt på grund af det uddannelsesmæssige indhold, de leverer.

Moralen ved lektionen er, at hvis du kan gør din køber smartere og bedre fordi de handler med dig, så tror Tom, at du vil få succes med at sælge mere til den køber.

Lyt til showet for at høre, hvorfor Tom relaterer det til fluefiskeri, og hvordan det er det samme med moderne indholdsmarkedsføring.

Hvad er en social agent, og hvorfor er det vigtigt?

Tom beskriver en social agent som en person, der ikke nødvendigvis køber hos dig, men anbefaler dig til en ven eller kollega, der måske køber hos dig. Meget af tiden kan sociale agenter være dine mest værdifulde kunder, som du aldrig handler med. De er de bedste kunder, du har.

Du skal træk dine sociale agenter ind gennem uddannelsesmæssige stykker. Et forhold dannes med dit brand eller firma, når de ser værdi i det, du laver.

Du lærer, hvordan Tom blev en stor social agent for Adorama.

Lyt til showet for at finde ud af vigtigheden af ​​at bemyndige alle til at være en social agent for din virksomhed.

I Det usynlige salg, du afslører en proces, der hjælper folk med at sælge uden forkølelse og reklame. Kan du forklare processen?

Tom kalder processen "smertefri efterforskning." Konceptet er et spin på indgående marketing. Kerneforskellen er, at de fleste indholds- og indgående strategier udnytter søgning og søgeordsoptimering.

Da flere og flere virksomheder opdager og implementerer søgeordsoptimering og SEO-strategier, mener Tom, at kun så mange vinder kampen. Det bliver mere konkurrencedygtigt og meget vanskeligere.

Mens smertefri efterforskning er bygget på begrebet tilbøjelighed.

Propinquity er en videnskabelig teori, der styrker dannelsen af ​​relationer. Det siger, at hvis du støder på nogen meget, jo større er sandsynligheden for, at du rører ved dem oftere og læser deres indhold eller møde dem personligt, jo mere sandsynligt er det, at du kan lide den person, så du kan lide dem hver gang du møde.

Toms smertefri efterforskningsfilosofi er, at du ikke går væk fra SEO, men går af din egen blog. Du skal tænk og vær mere opmærksom på at placere godt indhold på andres blogs. Tom råder dig til at behandle hver blog som din egen. Når du lægger indhold disse steder, kaldes de Gode ​​point.

Du lærer, hvordan du udvikler en strategi for dette for at sikre dig, at du holder dig i tankerne.

Tom deler et hurtigt overblik over, hvor du kan finde steder at levere indhold, men der er et helt kapitel (Building a Puffs Prospecting Platform) i sin bog, hvor processen er lagt ud.

Hvis du er opmærksom på din branche eller dine potentielle brancher, kan du normalt sætte dig ned og liste alle de steder, som dine potentielle kunder samles online og offline. Du lærer, hvor disse steder kan være. Hvis du kender din branche godt nok, vil du allerede kende til 7-10 steder uden at tænke over det. Dette er din første liste.

Du vil opdage, hvordan social lyttersoftware som f.eks Radian6 eller Sysomos kan være en fordel for at finde tilbøjelighedspoint til dig.

Når du har fundet disse punkter, kan du skabe flere muligheder for folk at snuble over dig og dit brand. Det er en fantastisk måde at få et godt positivt indtryk på.

Når du slippe af med din egen blog, din køber behøver ikke at være i aktiv forskningstilstand for at snuble over dig. De kan derefter klikke igennem til din blog og muligvis tilmelde sig for at læse den. Du lærer, hvad der kan ske, hvis du kun forbliver på din egen blog.

Du finder ud af, hvorfor du gør dit bedste indholdsarbejde, når du skriver til en anden.

Tom råder dig til at skrive 4 eller 5 indlæg til andre blogs, iscenesat over en 2-ugers periode og holde øje med dine Google Analytics for at se hvad der sker. Du vil bemærke, at du køre mere trafik tilbage til dit websted.

Jo mere du skriver for disse større målgrupper, jo større er din chance for, at folk kommer til dit websted for at tjekke dit indhold. For hver 100 personer, der læser dit indhold et andet sted, konverterer omkring 5% til tilmeldinger. Sådan bygger du anstændighed på en blogbase.

Tom er overbevist om, at måden at vinde i dag er at komme derude og behandle dig selv som et medieimperium.

Lyt til showet for at lære om den usynlige komponent i Toms bogtitel.

Hvad marketingfolk bør undgå, når de bruger indhold til at forsøge at få et salg

Tom siger, at der er to ting, som marketingfolk bør undgå. De fleste producerer indhold på det forkerte niveau. Det er normalt den samme enhed af indhold på tværs af deres blog og podcast. Så de fleste føler, at et blogindlæg om ugen er nok uden at skrive til andre.

Først skal du tænke over oprettelse af indhold som et økosystem. Du burde opret aldrig et stykke indhold en gang. Du burde kig efter måder at genbruge det på eller endda genkanalere det.

Du lærer om de måder, du kan omdanne et stykke indhold til mere indhold.

For det andet siger Tom, at der er en tro, især blandt indgående, at hvert stykke indhold skal have en opfordring til handling. Selvom forskning viser, at opfordringer til handling får flere konverteringer, tror Tom ikke rigtig på det. Han føler, at der stadig er værdi i ren uddannelse.

Du skal gå ud og uddanne din køber. Spørg ikke eller forvent noget til gengæld. Tom siger, at de fleste købere ved, hvordan man køber; du behøver ikke stole på en opfordring til handling for at de har tilstrækkelig tillid til at kontakte dig.

Lyt til showet for at finde ud af, hvorfor dit indhold altid skal være af værdi.

Denne uges sociale mediespørgsmål

Debra Keirce, en professionel kunstner, spørger, ”Som kunstner vil det nogle gange tage år mellem at kontakte potentielle samlere og modtage en kommission eller et køb. Er der specifikke sociale medieværktøjer, der kan bruges til at hjælpe med at udvikle, opmuntre og vedligeholde disse langsigtede relationer, således at lederne bliver ikke kolde, og folk vil anbefale dig til deres venner, når de til tider ikke nødvendigvis ønsker at købe dem selv?"

Dette er et godt spørgsmål om, hvordan man gør det holde øje med potentielle kunder, der ikke er klar til at købe.

Den første ting, jeg vil anbefale, er at sørge for, at du lytter til denne særlige podcast for nogle gode ideer. Her er et par eksempler på, hvad du kan gøre med din virksomhed.

• Opret time-lapse videoer, der viser dine processer
• Opret pædagogiske stykker
• Bliv kanal til potentielle kunder

Når du sæt dig selv i ressourcepersonens position snarere end sælgeren, hver gang du kommunikerer med potentielle kunder, er det en måde at holde øje med. Hvis og hvornår de er klar til at købe, er de mere tilbøjelige til at vende tilbage til dig eller videregive dine oplysninger til en anden kunde. Du skal have regelmæssige berøringspunkter.

Du vil høre et eksempel på, hvad jeg modtog fra folk i stemmetalentindustrien, da jeg var udsigten, og hvordan min ejendomsmægler markedsfører sin virksomhed ved hjælp af sociale medier.

Jeg håber, du finder det nyttigt.

Ringe ind og lad dine spørgsmål om sociale medier være til os, og vi kan inkludere dem i et fremtidigt show.

Lyt til showet for at lære mere, og fortæl os, hvordan dette fungerer for dig.

Andre omtaler om showet

Topmøde om sociale medier 2013

Topmøde om sociale medier 2013 er en speciel onlinekonference designet til at hjælpe dig med at mestre markedsføring af sociale medier (bragt til dig af Social Media Examiner).

Femogfyrrefyrte af verdens førende sociale medier-proffer vil vise dig hvordan. Instruktører inkluderer Jay Baer (forfatter, Youtility), Chris Brogan (medforfatter, Effektligning), Mari Smith (medforfatter, Facebook Marketing), Michael Stelzner (grundlægger, Social Media Examiner), Mark Schaefer (forfatter, Afkast ved indflydelse), Jesse Bliv (forfatter, Google+ til Dummies), Amy Porterfield (medforfatter, Facebook Marketing All-in-One til dummies) og eksperter fra General Electric, Sony, E! Online, Kelly-tjenester og Discovery Channel- bare for at nævne nogle få. Fuldt online. Klik her for at lære mere.

Vi har færdiggjort vores brandpaneler, og her er et par dræberpaneler.

• Instagram-panel med Sony og E! Online
• Online videopanel med Discovery Communications og Salesforce
• Pinterest markedsføring med Whole Foods and Target
• Twitter marketing med GE og American Express
• Facebook-marketing med Walmart og NASA

Vi har nogle fantastiske mærker, der deler, hvad de gør med sociale medier. Dette er bare en prøve. Der er en enorm mængde how-to-indhold.

Det er en onlinekonference, hvilket betyder, at du ikke behøver at rejse nogen steder. Det er spredt over en hel måned, og det er live. Hvis du vil lære mere om det, skal du sørge for at tjek det ud.

Vigtigste takeaways nævnt i denne episode:

• Forbind dig med Tom Martin på hans internet side.
• Læs Det usynlige salg.
• Tjek ud Adorama og Adorama TV for at se, hvordan de forbinder deres produkter.
• Læs mere om tilbøjelighed og Gode ​​point.
• Brug HubSpot eller Marketo at hjælpe med at opbygge et dossier på en person.
• Prøve Radian6 eller Sysomos for at opdage dine tilbøjelighedspoint.
• Tjek ud Copyblogger'S indhold.
• Brug Google Analytics for at holde styr på din trafik.
• Gå over til DebKArt.
• Lær mere om Topmøde om sociale medier 2013.

Måder at abonnere på Social Media Marketing podcast:

• Klik her for at abonnere via iTunes.
• Klik her for at abonnere via RSS (ikke-iTunes-feed).
• Du kan også abonnere via Stitcher.

Hvad synes du? Hvad er dine tanker om at sælge med sociale medier? Venligst skriv dine kommentarer nedenfor.