7 grunde til, at dine Facebook-annoncer ikke konverterer: Social Media Examiner

Underpresterer dine Facebook-annoncekampagner? Spekulerer på, hvordan man diagnosticerer problemet?

I denne artikel finder du syv almindelige faktorer, der hæmmer Facebook-annonces ydeevne, og finder tip til fejlfinding til løsning af dem.

# 1: Du målretter dine Facebook-annoncer mod de forkerte mennesker

Guiden Ads Manager guider dig trin for trin i oprettelse af annoncer, og en del af processen er at udfylde feltet Detaljeret målretning. Du tilføjer en masse interesser og adfærd, og øjeblikkeligt er din tankegang fokuseret på nye kunder - mennesker, du aldrig har mødt før, men som i det mindste passer til profilen for den ideelle person.

Denne form for målretning er, hvad vi alle har lært som marketingfolk: Definer din ideelle kunde, opret en persona, og målret dine annoncer i overensstemmelse hermed.

Denne målretning er dog mod et koldt publikum, og din annoncekopi kan meget vel være rettet mod folk meget længere nede i tragten. Hvorfor tage den vanskelige vej, når der er en lettere vej?

Sådan løses dette: Din målretningsprioritet skal være din lavhængende frugt; det er, målrette mod folk, du kender, er interesserede i dig. Jeg ved, det er en kliché, men det er værd at revidere, når du ser på at bruge en lille formue på Facebook-annoncer. Hvem kan disse mennesker være? Se på denne liste:

• Dine eksisterende kunder
• Folk, der for nylig har reageret på en blymagnet
• Din mailingliste (som du har finpudset og holdt dig varm med masser af informative nyhedsbreve)
• Folk, der har klikket på dine Facebook-annoncer eller set dine videoer
• Folk, der har klikket rundt på dit websted eller brugt tid på en bestemt side

De kan også være dine Facebook-fans. Men vær opmærksom på, at nogle sider har en arv fra tvivlsomme opkøb af fans (køb af fans og dem, der er lokket af konkurrencer) eller simpelthen en fanbase, der blev erhvervet for mange år siden og nu er temmelig gammel.

Alle personer på listen ovenfor ved, hvem du er, de kan lide hvad du laver, og de vil være åbne for tilbud.

# 2: Du målretter mod de rigtige mennesker med den forkerte besked

En af grundene til, at dine Facebook-annoncer muligvis ikke konverterer, er, at du målretter mod mennesker, der kan være den perfekte kunde i fremtiden, med den forkerte annonce for, hvor de er i kunderejsen. Annoncekopien er bedre egnet for folk meget længere nede i marketingtragten.

Du foreslår faktisk ægteskab på den første date.

Sådan løses dette: Brug en tragtmarkedsføringsmetode, der vil segmentere mennesker efter forskellige faser i kunderejsen og vis dem Facebook-annoncer alt efter hvor de er. Det kan tage en række annoncer, men det er en tilgang, der fungerer.

Facebooks kampagnemål understøtter denne tilgang med tre forskellige kategorier:

• Opmærksomhed: For et koldt publikum, der sandsynligvis ikke engang ved, hvem du er, eller for at engagere et publikum igen, som du ikke har talt med på et stykke tid
• Betragtning: For et varmt publikum, der er opmærksom på, hvem du er og måske vil have lidt mere information, inden du er i tankerne om at købe
• Konvertering: For et varmt publikum, der er positivt stillet over for dig og er klar til at købe

Facebook-annoncer, du designer til et koldt publikum, vil være helt forskellige fra dem til et varmt eller varmt publikum.

TOFU (toppen af ​​tragten), MOFU (midten af ​​tragten) og BOFU (bunden af ​​tragten) er også relevante. Tragtmarkedsføringsteori er tæt tilpasset kundens rejse. Du fører folk gennem tragten til konvertering i bunden.

Toppen af ​​tragten

På dette tidspunkt ønsker du, at publikum skal vide, at du eksisterer og har interessant indhold, der adresserer deres smertepunkter. Dette indhold kan meget vel være det, der tiltrækker folk til at finde dig i første omgang. For at illustrere fører websøgninger dem til et blogindlæg, eller en interesseret målrettet annonce på Facebook dukker op i deres nyhedsfeed på det rigtige tidspunkt.

Dit indhold skal være lærerigt og underholdende og understrege din ekspertise i de problemer, dit mål står over for.

Med hensyn til annoncer sælge mærket, ikke et produkt. Gratis guider, hvidbøger, tjeklister, informative artikler og videoer fungerer godt. Mange af disse leveres via læse- og blymagneter, som sandsynligvis findes via annoncer eller søgning.

Midt i tragten

På dette tidspunkt har du en løsning på dit publikums smertepunkter, men du vil ikke hårdt sælge det til dem lige nu. Potentielle købere er i evalueringstilstand og finder ud af, hvad de skal gøre ved deres problemer. De er interesserede i historier om mennesker, der deler deres smerte (og har overvundet den) og artikler, der undersøger de problemer, de kæmper med og lærer dem, hvordan de vælger en løsning.

Dine Facebook-annoncer skal skabe forbindelse og engagement, mens du bygger tillid til dit brand. Indholdstyper kan omfatte webinarer, købsvejledninger og specifikationsark.

Bunden af ​​tragten

I bunden af ​​tragten er folk klar til at købe og har bare brug for det perfekte tilbud, såsom en gratis prøveperiode, et webinar eller en online chat. Dette er det punkt, hvor annoncer skal begynde at blive mere solgte og mere som, ja, annoncer. Tilbyder rabatter, der er viklet ind omkring hastende meddelelser og knaphed for at skubbe konverteringen. Casestudier og udtalelser, der demonstrere værdien af ​​dit produkt fungerer godt.

Se på TOFU-, MOFU- og BOFU-modellen, og match dine egne annoncekampagner med den. Har du sendt TOFU'er og MOFU'er med tilbud og spekuleret på, hvorfor de ikke konverterer?

Marketingkommunikation er en proces. Folk konverterer sjældent første gang de ser en annonce, men løsningen er sjældent at fortsætte med at vise dem den samme annonce igen og igen. Tricket er at vis dem en annonce, der er på det rigtige tidspunkt af kunderejsen for dem. Når de først har beskæftiget sig med dette indhold (set videoen, set blogindlægget, tilmeldt sig ledemagneten), begynd at varme dem op med det næste sæt annoncer.

# 3: Du målretter mod de rigtige mennesker med de forkerte typer Facebook-annoncer

Du har noget fantastisk videoindhold på din hjemmeside eller Facebook-side, og folk reagerer på det. Du beslutter dig for at målrette dem igen med en annonce, men du bruger statiske billeder i annoncen eller et klik til en webside-annonce.

Hvis du ved, at denne målgruppe har reageret på video en gang, hvorfor viser du dem ikke en videoannonce? Det er virkelig ikke raketvidenskab.

Sådan løses dette: Begynd at bruge Facebook-annoncetyper at dit publikum har vist en præference for.

# 4: Din målretning er for bred

Så på trods af ovenstående anbefalinger om at målrette mod lavt hængende frugt og derefter målrette derfra, er du stadig målrettet mod interesse og adfærdsmålretning. Jeg ved; det er fristende.

Men i det mindste hvis du gør det, skal du bruge værktøjet Detaljeret målretning til sit fulde potentiale.

Sådan løses dette: I stedet for at oprette interesselister, der simpelthen vokser med hver tilføjet ny interesse, brug det detaljerede målretningsværktøj til smal dit marked. Dermed når du ud til færre mennesker, men de vil meget mere sandsynligt konvertere.

Lad os se på et eksempel på hvordan detaljeret målretning fungerer. Antag at du vil målrette mod kvinder, der kan lide en kombination af britiske modemærker.

Facebooks detaljerede målretning giver dig mulighed for at bruge boolsk logik til at målrette kvinder, der kan lide Joules, Monsoon eller Whitestuff. Hvis du klikker på Narrow Further, kan du målrette mod kvinder, der kan lide Boden, Mint Velvet eller Phase Eight. Konfigurer din målretning til at matche mindst et brand fra hver liste.

Ligesom det har du reduceret dit målmarked fra over en million (disse er de mennesker, der kan lide et af de seks mærker) til bare de 99.000 mennesker, der kan lide to af dem. Dette publikumsegment er meget mere tilbøjeligt til at være i det målmarked, du har i tankerne, for kvinder, der sandsynligvis vil købe klassisk, moderigtigt middelpris-tøj.

# 5: Du sælger til et koldt publikum

Gå og kig på dit nyhedsfeed nu, og tæl hvor mange Facebook-annoncer, der skubber en salgsstigning mod dig. Mange af disse annoncer stammer sandsynligvis fra mærker, som du aldrig har hørt om eller beskæftiger sig med. Svarer du? Sikkert ikke.

Sådan løses dette: Gem din salgshøjde for retargeting annoncer, hvor du viser en meget specifik annonce til en meget specifik person, såsom en annonce om et af dine produkter fordi de har besøgt en webside, der taler om det produkt. Eller de har allerede klikket på en annonce, der profilerede det produkt eller et problem, der er knyttet til det.

Retargeting af annoncer koster dig ikke noget som det beløb, der når et koldt publikum, fordi antallet, du retarget, er så meget mindre.

# 6: Dine Facebook-annonces relevansscorer er for lave

Facebook er virkelig interesseret i, at dine annoncer er så relevante for din målgruppe som muligt. Det belønner annoncører, der får det rigtigt ved at vise deres annoncer til flere mennesker og opkræve mindre.

Du skal sigte efter høj relevans score. AdEspresso eksperimenterede med at køre identiske annoncer til forskellige målgrupper og fandt ud af, at de brugte:

• 0,142 $ pr. Website klik for en annonce med en score på 2,9.
• $ 0,03 pr. Klik på et websted for den samme annonce, men målrettet mod en webside tilpasset målgruppe af brugere, der for nylig havde besøgt deres websted. Den samme annonce fik en relevansscore på 8,0.

Sådan løses dette: Strammere målretning er en sikker måde at forbedre relevansresultater, ligesom virkningsfulde billeder, klare opfordringer til handling i kopien eller en opfordring til handling-knap. Nederste annoncefrekvens vil også hjælpe, ligesom annoncer, der er designet med dit målmarked i tankerne - Facebook belønner også konverteringer.

# 7: Dine Facebook-annoncer stemmer ikke overens med din destinationsside

Du har muligvis oprettet den perfekte annonce, men hvis din destinationsside er slået fra, mister du konverteringen. Landingssider skal have betydelig overensstemmelse med annoncen, så billederne, kopien, udseendet, følelsen og tonen skal være ens eller lignende.

Sådan løses dette: A veldesignet destinationsside bør inkluderer socialt bevis, modvirke eventuelle indvendinger, brug klare og koncise overskrifter der gør det lettere at skumme, og inkluderer venlig body copy fri for fejl.

Også tilføj tillidsindikatorer og gøre opfordringen til handling meget synlig, gentager det hele siden. Faktisk burde alt føre til den handling; det er det eneste mål for din side.

Det er også vigtigt at minimere links. Du vil have folk til at klikke på opfordringsknappen i stedet for at blive fristet til at se andre steder på dit websted (eller endnu værre, til et andet websted på grund af Google-annoncer, der lurer på siden).

Konklusion

Det er let at blive fikseret i lokket med at finde helt nye kunder med dine Facebook-annoncer i stedet for at arbejde med det, du har fået, og maksimere potentialet i disse varme kundeemner. Hvis du ikke er tilfreds med dine Facebook-annonceringsresultater, kan de syv faktorer ovenfor påvirke din annonceeffektivitet negativt. Prøv disse fejlfindingstip for at se, om de gør en forskel i dine kampagner.

Hvad synes du? Hvilke af disse faktorer kan påvirke konverteringer for dine Facebook-annoncer? Kan du tænke på andre områder, du skal se på, når der er tale om underpræstation? Del dine tanker i kommentarerne nedenfor.

Flere artikler om forbedring af Facebook-annonceeffektivitet:

• Find ti tip til fejlfinding af dine Facebook-annoncer.
• Lær hvordan du forhindrer træthed i Facebook-annoncer.