Sådan måles dit Facebook-afkast på annonceudgifter: Social Media Examiner

Fungerer dine Facebook-annoncekampagner? Undrer du dig over, hvordan du nøjagtigt rapporterer om Facebook-annonceeffektivitet?

I denne artikel finder du ud af, hvordan du måler dit afkast på annonceudgifter (ROAS) for Facebook-annoncekampagner.

Hvad er returnering af annonceudgifter (ROAS)?

Return on ad spend (ROAS) er online-reklamekvivalenten for ROI. Det er hjørnestenen, der måler din Facebook-annoncesucces, og om din marketing dollars producerer positive resultater for din virksomhed eller bare brænder et hul i din bank konto.

Det 2018 Social Media Marketing Industry Report fandt ud af, at kun 10% af respondenterne er meget enige i, at de kan måle investeringsafkastet i deres organiske sociale medieindsats, idet 56% henviser til, at de er usikre eller uenige i denne påstand.

I modsætning til organisk marketingindsats er måling af ROAS for dine Facebook-annoncer imidlertid direkte knyttet til din Facebook-pixel og konverteringssporing. Når det installeres korrekt og afhængigt af din virksomhed, får du direkte, hårde data, så du ved det nøjagtigt hvor godt dine annoncer klarer sig, og den samlede indvirkning af din Facebook-reklame på din forretning.

ROAS er simpelthen den samlede indtjening fra dine Facebook-annoncer (dit afkast) divideret med dit samlede annonceudgifter. Antag for eksempel, at du bruger $ 50.000 dollars om en måned på Facebook-annoncer, og de genererer $ 150.000 i nyt salg til din virksomhed. Det er en 3X ROAS ($ 150.000 / $ 50.000).

Der er mindre tvetydighed med Facebook-reklame sammenlignet med organisk social media marketing, hvorfor det er sådan en stærk marketingkanal. Du kan spore din ROAS ned til øre ved at måle, hvor meget du lægger (annonceudgifter) og hvor meget du får ud (ny indtægt).

Måling af ROAS for din forretningstype

Virksomhederne, der annoncerer på Facebook, kan opdeles i to hovedkategorier:

• Virksomheder, der sælger et produkt eller en tjeneste online, som kunderne betaler med det samme på deres websted
• Tjenesteudbydere, der genererer kundeemner og konverterer potentielle kunder fra Facebook via telefon- eller e-mail-kommunikationskanaler

Hvis din virksomhed er i den første bucket, er det lettere at måle dit ROAS, fordi det spores direkte af din Facebook-pixel og købskonvertering. Men hvis du er en servicebaseret virksomhed, der genererer kundeemner og konverterer fra Facebook, er det sværere at måle dit ROAS på grund af et sporingsgab. Du er nødt til at spore de kundeemner, der konverterer og manuelt krydsmatcher dem med dine Facebook-data.

Lad os nu se på, hvordan man måler ROAS for begge typer virksomheder samt behandler nogle af de bredere problemer med ROAS-måling.

# 1: Opsæt Facebook Pixel og Conversion Tracking

Inden du kan måle dit ROAS, skal du konfigurere og installere Facebook-pixlen på dit websted samt eventuelle relevante konverteringshændelser.

Hvis du er en e-handelsvirksomhed, der bruger Facebook til at generere produktsalg, skal du have opsat e-handelshændelseshandlingerne, der inkluderer tilføj til indkøbskurv, igangsætning af betaling og køb. Men hvis du er en servicevirksomhed, der genererer kundeemner, vil du have installeret leadhændelseshandlingen.

For at installere Facebook-pixel og andre relevante konverteringshændelser, tjek dette trin-for-trin guide. Når du har installeret pixlen på dit websted og dine begivenheder, skal du kontrollere, at de skyder korrekt. Den nemmeste måde at gøre dette på er at naviger til dit pixeldashboard via Ads Manager-hovedmenuen.

Næste, vælg din pixel og åbn hele instrumentbrættet. Under grafvisningen kan du se de begivenhedshandlinger, der udløses sammen med status for hver begivenhed og antallet af modtagne begivenheder. Hvis de er installeret korrekt, skal statuskolonnen sige Aktiv, og hvornår begivenheden sidst blev modtaget.

For alle begivenheder, der ikke udløses korrekt og viser Inaktiv i statuskolonnen, skal du klikke på indstillingen diagnostik over grafvisningen for at se eventuelle problemer med din pixel- og begivenhedsinstallation.

Sørg for, at købsværdien spores af din Pixel

Hvis din virksomhed bruger købsbegivenheden til at spore salg, kræver det effektivt at måle ROAS, at du sporer værdien af ​​indkøbene fra Facebook, ikke kun mængden af ​​køb.

For at kontrollere, at ordrenes værdi sendes via pixel til din annoncekonto, klik på Vis detaljer under handlingen Købshændelse.

Derefter i pop op-vinduet under Parameter, kig efter parameteren værdi og antal postersammen med indholds-id'er og valuta.

# 2: Opret en tilpasset rapporteringskolonne i Facebook Ads Manager

Når pixel- og begivenhedshandlingerne er konfigureret, vil du oprette en tilpasset rapporteringskolonne, der viser nøglen metrics inklusive antallet af køb, konverteringsværdien af ​​disse køb og afkastet på annoncen bruge.

At gøre dette, navigere til din Annoncemanager instrumentbræt. Derefter klik på rullemenuen Kolonner: Ydeevne og vælg Tilpas kolonner.

Vinduet til oprettelse af rapporter vises derefter. Den består af tre kolonner. Yderst til venstre er metrics-kategorierne, i midten er alle de metrics, du kan rapportere, og yderst til højre er de specifikke metrics i din tilpassede rapporteringskolonne.

Først vil du fjerne de uønskede metrics, der i øjeblikket findes i rapporteringskolonnen. I kolonnen yderst til højre fjern alle undtagen disse 11 kernemetrikker:

• Kampagnenavn
• Levering
• Annoncesætnavn
• Budstrategi
• Budget
• Sidste vigtige redigering
• Resultater
• Nå
• Omkostninger pr. Resultat
• Mængde brugt
• Ender

Dernæst tilføjer du metrics for køb, konverteringsværdi og ROAS. I kategorisektionen i venstre kolonne, vælg Standardhændelser under Konverteringer.

I den midterste kolonne kan du se en række for hver af de standardbegivenhedshandlinger. Rul ned til købs-ROAS-rækken og vælg afkrydsningsfeltet I alt. Derefter i rækken Køb, vælg afkrydsningsfelterne for I alt, pris og værdi.

Når du vælger disse metrics, føjer Ads Manager dem til din tilpassede rapporteringskolonne yderst til højre. Rul ned til bunden af ​​denne kolonne for at redigere segmenterne. I det samlede købsfelt kan du se en opdeling af disse metrics efter købstype, f.eks. Mobilapp, websted og offline (som alle er valgt).

Hvis du kun sporer køb fra dit websted og ikke fra en mobilapp, offline eller via en Facebook-butik, fravælg alle de felter, der er markeret, inklusive websitetekøb. Dette kan virke kontraintuitivt, men du vil bare have den samlede købsværdi, ikke de segmenterede data.

Gør det samme for metricen for købsomregningsværdi og købs-ROAS. Du skal have en tilpasset rapporteringskolonne, der inkluderer:

• Kampagnenavn
• Levering
• Annoncesætnavn
• Budstrategi
• Budget
• Sidste vigtige redigering
• Resultater
• Nå
• Omkostninger pr. Resultat
• Mængde brugt
• Ender
• Webstedsindkøb (ingen segmentering)
• Pris pr. Køb
• Konverteringsværdi for køb (ingen segmentering)
• Webstedskøb ROAS (ingen segmentering)

Endelig vil du indstil dit rapporteringsvindue. Attributionsvinduet for 28-dages klik og 1-dages visning er valgt som standard. For at få et sandt billede af, hvordan dine kampagner og annoncer klarer sig, skal du dog også tilføje 28-dages visningsvindue.

Vælg Vinduesammenligning i nederste højre hjørne af vinduet til oprettelse af brugerdefineret rapportering. Derefter markér afkrydsningsfeltet ud for 28 dage under kolonnen Vis.

Den sidste ting at gøre er at klik på Gem som forudindstilling i nederste venstre hjørne, Giv din tilpassede rapporteringskolonne et navn (såsom "ROAS") og klik på Anvend.

# 3: Bestem dit Facebook ROAS for køb

Nu vil du analysere købs- og ROAS-metrics i din nye rapporteringskolonne. Du får vist to kolonner for hver metric. Den første kolonne viser resultaterne for standardattributvinduet: 28-dages klik og 1-dages visning. Den anden viser 28-dages visningsresultater.

Med ROAS-analyse ønsker du først at få et bredere mål for, hvordan din samlede Facebook-reklame klarer sig, og hvilket afkast du ser. For at analysere dette, indstil dit datointerval via datovælgeren i øverste højre hjørne. Hvilket datointerval du angiver afhænger af, hvor dybt ind i Facebook-annoncering du er.

Hvis du lige er begyndt, skal du vælge Lifetime. Men hvis du allerede bruger fem eller seks tal om måneden på Facebook, vælg Sidste måned for at lave en månedlig ROAS-analyse.

Næste, se på din totalrække og tilføj dine to ROAS-tal for at få dit samlede ROAS på tværs af begge datavisninger. Dit ROAS udtrykkes som en decimal som f.eks. 3.7. Det betyder, at du på tværs af alle dine kampagner i din givne periode genererede et 3,7 gange afkast på dit annonceudgifter.

Hvis du er lidt af en datanerd som mig, kan du også regne det ud ved at tilføje totalerne af din købsomregningsværdi sammen for at få den samlede indtjening. Del det derefter med dit annonceudgifter for at få dit ROAS.

# 4: Mål Facebook ROAS for Lead Generation

Hvis din virksomhed falder i den anden bucket, der er nævnt tidligere, og du bruger Facebook til at generere kundeemner, er det ikke så let at måle dit ROAS. Det starter på samme måde som metoden ovenfor - du har brug for pixel installeret på dit websted samt standardhændelser oprettet.

I stedet for køb og e-handel begivenheder, vil du opsæt leadkonverteringshændelsen for kontaktpunkter på dit websted såsom din kontaktformularbekræftelse og eventuelle blymagneter, du bruger til at få folk på din e-mail-liste.

Ved hjælp af den samme metode til at oprette en tilpasset rapporteringskolonne, der er beskrevet i trin 2 ovenfor, Opret en rapporteringskolonne med den ledende begivenhedshandling og enhver tilpassede konverteringer du oprettede til trin langs din blytragt.

For hver af dine kundeemner, der med succes er blevet en ny kunde eller klient, skal du spore, hvilken marketingkanal den nye kunde kom igennem, og hvor meget de er værd for din virksomhed.

For at gøre dette, først se på din CRM- eller e-mail-marketingsoftware for at se, hvornår de blev føjet til din liste. Derefter krydshenvise det med din Facebook-annoncering på det tidspunkt ved at se på kolonnen med tilpasset rapportering om bly du lige har oprettet.

Konklusion

Det største problem med, hvordan du i øjeblikket kan måle dit afkast på annonceudgifter på Facebook (ved hjælp af ROAS for køb metric) er, at det kun rapporterer den øjeblikkelige købsværdi på det specifikke tidspunkt, hvor du vurderer data.

Nøglen til nøjagtigt at måle den reelle effekt af din Facebook-reklame (og enhver marketingkanal for den sags skyld) er at se på din kundes levetid, der går langt ud over deres første køb. Jeg kalder det ægte ROAS og det er normalt et meget højere afkast på grund af den højere kundelevetid.

Antag for eksempel, at du bruger $ 10.000 på en måned på Facebook-annoncer med en gennemsnitlig købsværdi på $ 60 og en pris pr. Køb på $ 20. Disse annoncer genererer 500 køb (nye kunder) med en samlet købsværdi på $ 30.000. Det er en 3X ROAS. Ikke dårligt.

Men hvis dine kunder i gennemsnit bruger yderligere $ 80 i de næste 12 måneder, stiger købsværdien fra $ 60 til $ 140. Når du måler dit ægte ROAS, var disse 500 nye kunder faktisk værd $ 70.000 for din virksomhed, fordi de hver brugte $ 140. Derfor bruger du $ 10.000 til at erhverve dem din ægte ROAS 7X.

Når det kommer til at træffe beslutninger om annonceudgifter og planlægge dine annoncekampagner, skal du ikke bare se på dit øjeblikkelige ROAS. i stedet beregne dit sande ROAS. For at hjælpe dig med bedre at forstå de konverteringer, der sker i din virksomhed, og hvordan de kan tilskrives Facebook som en marketingkanal, har Facebook introduceret Attribution-værktøjet. Se denne vejledning om, hvordan du gør det opsæt og brug tilskrivningsværktøjet for bedre at forstå dine data.

Måling af Facebook-ROAS er ikke så ligetil som det kan se ud. Men ved at bruge købs-ROAS-metoden eller leadmetoden (afhængigt af din virksomhed) kan du vurdere det øjeblikkelige afkast, som din Facebook-reklame genererer til din virksomhed.

Hvis du bruger tilskrivningsværktøjet sammen med disse metoder og indregner din kundes levetid, kan du fuldt ud forstå den sande langsigtede virkning af din Facebook-reklame på din virksomhed.

Hvad synes du? Har du brugt denne metode til måling af Facebook ROAS til at vurdere effektiviteten af ​​dine kampagner? Del dine tanker i kommentarerne nedenfor.

Flere artikler om Facebook-annoncer:

• Lær hvordan du opretter en Facebook Ads Manager-rapport, der hurtigt afslører, hvilke annoncer der fungerer godt, og hvilke du skal justere.
• Oplev fire måder at reducere dine omkostninger til kundeopkøb, når du skalerer dine Facebook-kampagner.
• Find ud af, hvordan du opretter automatiserede regler for bedre at styre omkostningerne ved dine Facebook-reklamekampagner.