Sådan bruges Facebook-leadannoncer til at booke aftaler om virtuel shopping: Social Media Examiner

Stoler din virksomhed på fodtrafik? Leder du efter en unik måde at betjene dine kunder på og sælge dine produkter?

I denne artikel finder du ud af, hvordan du bruger Facebook-leadannoncer til at booke virtuelle shopping-sessioner med kunder og potentielle kunder.

Hvorfor bruge Facebook-leadannoncer til at promovere virtuelle shopping-sessioner?

Når marketingfolk tænker på Facebook-leadgenereringskampagner, tænker de ofte på de virksomheder, der typisk læner sig mod denne type kampagnemål - mursten- og mørtelsteder, servicebaserede udbydere (forsikringsselskaber og realkreditmæglere) og andre lokale virksomheder. I dag vil jeg dog udfordre dig til at tænke på, hvordan enhver virksomhed med succes kan bruge leadgenereringskampagner.

Hvis du er nyt til Facebook-annoncereller generelt nye på sociale medier, lad os definere nøjagtigt, hvad Facebook-leadannoncer er, så du kan tænke igennem en strategi, der hjælper din virksomhed.

EN at føre er en person, der er interesseret i at lære mere om din virksomhed. Disse mennesker er sandsynligvis klar til at købe, når de får lidt mere information.

Når jeg taler om en leadgenereringskampagne, henviser jeg specifikt til Lead Generation-målet i Facebook Ads Manager. Dette kampagnemål giver dig mulighed for at oprette en brugerdefineret formular, som din kunde kan udfylde. Denne formular kan omfatte navn, e-mail, telefonnummer og andre tilpassede indstillinger.

Facebook leadgenereringskampagner giver dig mulighed for hurtigt at oprette kampagner uden behov for et smukt websted eller avanceret sporing. Du får dine kundeemner som en kommasepareret fil (CSV), så du kan kontakte dem, uanset hvad du vælger.

Lad os nu se på, hvordan du opretter Facebook-leadannoncer til at booke virtuelle shopping-sessioner med dine kunder og potentielle kunder.

# 1: Skitserer din virtuelle shoppingstrategi

Virtuelle shopping-sessioner er en fantastisk måde at give dine kunder en brugerdefineret oplevelse uden at forlade komforten i deres hjem. Folk køber fra mennesker, og virtuelle shopping-sessioner er en fantastisk måde at etablere den forbindelse på.

Inden du går i gang med at oprette din leadgenereringskampagne, skal du sørge for at etablere din strategi for virtuel shopping og opfordring til handling (CTA). En strategi uden en klar sti efterlader folk forvirrede og kan forårsage en lavere konverteringsfrekvens, eller værre, gør ikke dine kundeemner til kundeemner (og derefter til kunder).

Hvad vil du have, at dine kunder og potentielle kunder skal gøre? Hvis du er en servicebaseret virksomhed, vil du muligvis have potentielle kunder til at bestille en aftale med dig. Hvis du er en lille lokal restaurant, kan du muligvis oprette en madleveringsservice. Begge disse kræver en reservation eller kalenderopsætning.

Vælg dine tekniske værktøjer

Zoom, Blå bukser, Google Hangouts, Skypeog andre videokonferencesoftwaretjenester giver kunderne mulighed for at shoppe butikker uden at forlade komforten og sikkerheden i deres hjem. Du får en mulighed for at opbygge et forhold til kunden, når de handler med dig via videokonferencetjenesten.

For at få succes med virtuel shopping er du nødt til at oprette en let tragtflow og få kundeemner til din side med virtuel shopping (eller kalenderlink).

For at oprette virtuel shopping til din virksomhed skal du først vælge et videokonferencesystem. For at undgå e-mail frem og tilbage med shoppere kan du bruge software som Roligt, som er tilgængelig i både gratis og betalte planer (starter ved $ 8 / måned).

Kalender giver dig mulighed for nemt at oprette reservationsaftaler. Du kan kontrollere, hvilke timer folk booker hos dig til en indkøbssession, og dine potentielle kunder vælger et tidspunkt, der fungerer bedst for dem.

Med Calendly får du en e-mail, når nogen booker hos dig, og vedkommende får også en opfølgende e-mail. Du kan endda indstille brugerdefinerede aftalepåmindelser til dig og dine kunder.

Den mest bekvemme del ved Calendly er, at den automatisk opretter et Zoom- eller Google Hangout til dig, så du ikke behøver at bekymre dig om at sende dine kunder zoom-ID til mødelokalet.

Inden du går videre til oprettelse af kampagne, skal du arbejde baglæns fra din CTA. Sørg for, at du ved nøjagtigt, hvad du vil have dine kunder, når du får deres oplysninger fra din leadgenerationsannonce.

Hvis du planlægger at bruge Calendly eller et andet planlægningsværktøj, skal du være parat til at følge op med din lead inden e-mail eller telefon, og book dem enten direkte eller send dem linket til din kalender for at undgå tilbage og frem.

# 2: Opret en Facebook Lead Generation-kampagne for at nå ud til kunder

Når du har oprettet videokonferencer til virtuel shopping, får din CTA folk til at indstille en aftaltid med dig. Med dette som din CTA kan du bruge Facebook-leadannoncer til at indsamle leadinformation og planlægge virtuelle shopping-sessioner.

For at oprette din kampagne skal du starte med at vælge kampagnemålet for Lead Generation.

Giv derefter din kampagne et navn, som du nemt kan identificere, mens du gennemgår analyser og optimerer din kampagnes effektivitet gennem hele kampagnens levetid.

Opret dit annoncesæt

På din annoncesæt skal du vælge din Facebook-side. Du har også mulighed for at bruge Dynamisk kreativitet (hvor Facebook genererer de bedste muligheder for dig), hvis du vil.

En anden mulighed er at bruge et produktsæt eller et katalog. For at promovere virtuel shopping vil du dog sandsynligvis bruge fotos af din butik eller dig selv (virksomhedsejeren).

Nu er det tid til at vælge dit publikum. Hvis du promoverer virtuel shopping for din virksomhed eller tjeneste, kan du tilføje en placering på dette tidspunkt. Tænk over, hvem der vil købe dine produkter og nogle af dine praktiske begrænsninger. Hvor langt er der for langt at sende? Er der tidszone begrænsninger, du bør overveje? Er produkter eller tjenester irrelevante under visse omstændigheder?

Afhængigt af størrelsen på den by eller stat, hvor din virksomhed er beliggende, kan du målrette mod et publikum omkring kun en by eller hele staten for at promovere din lokale forretning.

Konfigurer din leadannonce

Annonceniveauet er, hvor det sjove virkelig begynder. Det er her, du vælger, hvilken type annonce du vil køre, og formatet på din leadgenerationsformular.

Husk at vælge et annoncenavn, der er let at henvise til, såsom "Prospecting-Lead-Photo-1". Hvis du tester anderledes fotos eller videoer, skal du udskifte den del af dit annonces navn ("Prospecting-Lead-Video-1" eller "Prospecting-Lead-Video-2", for eksempel).

Hvis du vælger at bruge en karruselannonce, kan du tilføje flere billeder, videoer eller et lysbilledshow. Den store del ved karruselannoncer er, at du kan bruge et andet link til hvert foto.

Som alle annoncer skal du sørge for at medtage en passende CTA. I dette tilfælde henviser jeg til CTA-knappen, som brugerne klikker på i din Facebook-leadannonce. Du kan vælge fra en liste over CTA-knapper, som Facebook tilbyder, inklusive Lær mere eller Shop nu.

Når du har oprettet din annonce, er du klar til at designe den formular, som din lead udfylder, når de rammer din CTA-mulighed. Rul ned på siden, og klik på Ny form.

I vinduet Opret formular skal du starte med en opsigtsvækkende overskrift. For billedet kan du gå med et billede fra din annonce eller uploade et nyt billede. Husk, målet er at stoppe rullen!

Under Layout kan du inkorporere et stykke tekst for at forklare overskriften og tilslutte den potentielle klient.

Dernæst introducer de spørgsmål, du vil have dine kundeemner til at udfylde. Forvent at se en højere drop-off rate med hvert yderligere spørgsmål, du stiller. Spørgsmål kan dog være en fantastisk måde at øge kvaliteten af ​​dine kundeemner på.

De oplysninger, du indsamler, afhænger af den type virksomhed, du har. Hvis du promoverer en virtuel shopping-session for din lokale virksomhed, kan et fuldt navn, e-mail og telefonnummer være alle de oplysninger, du har brug for til at oprette en kundeemne.

Dernæst tilføj privatlivspolitikken fra dit websted. Dette er vigtigt: Du skal medtage en fortrolighedspolitik for at fortsætte. Du kan også medtage yderligere meddelelser som marketingoptimeringer i denne fase.

Endelig inkluder en brugerdefineret takskærm til din lead. Hvor kan du tage denne føring for at give dem flere oplysninger i mellemtiden? Er det nyttigt for dem at begynde at shoppe lige nu for dine produkter eller tjenester? I så fald skal du sende dine kundeemner derhen.

Pro Tip: Tilføjelse af en brugerdefineret beskrivelse i sektionen Takskærm er en fantastisk måde at fremvise din brandpersonlighed og begynde at opbygge et tillidsfuldt forhold til dine kunder.

Tips til succes med Facebook Lead Ads

Du vil have, at hver annonceringsdollar, du bruger, er din investering værd, så husk disse tip, inden du starter din Facebook leadgenereringskampagne:

• Brug video, når du kan. En video, der informerer dit publikum om, hvordan dit produkt eller din tjeneste fungerer - og et værdiforslag om, hvad der adskiller det fra andre - hjælper dig med at konvertere flere mennesker. Du kan placere disse videoer i hoveddelen af ​​din annonce eller i selve leadgenerationsformularen.
• Vær klar og kortfattet. Folk har korte opmærksomhedsperioder, så hold tingene enkle i din tekst, billeder og videoer. Bliv klar og tro mod din CTA, og sørg for, at alle knapperne i leadgenerationsformularen hjælper med at guide brugerne til det ønskede resultat.
• Gør dine annoncer mobilvenlige. Husk, at mobilbrug er steget i forhold til desktopbrug i det sidste år. Design dine leadgenerationsannoncer, så de er mobilvenlige, ikke kun i læsbarhed, men også på den måde, som brugerne udfylder formularerne. Mens du opretter billeder, tekst og knapper til dine annoncer, skal du gøre hvert berøringspunkt så enkelt som muligt.
• Stil færre spørgsmål for at undgå træthed i beslutningerne. Husk, at hvert spørgsmål, du stiller, har potentialet til at afskrække din bruger fra at gå videre til næste trin. Jo flere spørgsmål du stiller, jo mere sandsynligt ser du en højere drop-off-rate.

# 3: Forbind dig med kunder for at reservere aftaler om virtuel shopping

Når din kampagne er live, kan du se dine resultater i Ads Manager. Under kolonnen Resultater kan du se, hvor mange kundeemner du har samlet fra dine Facebook-leadannoncer.

Du kan også tilføje en brugerdefineret blykolonne. Tilpassede kolonner gør det lettere at læse og forstå din analyse. For at oprette en brugerdefineret kolonne skal du klikke på rullemenuen Kolonner og vælge Tilpas kolonner.

I vinduet Tilpas kolonner skal du vælge Total kundeemner. Klik derefter på Anvend for at tilføje denne brugerdefinerede kolonne.

For at downloade en CSV-fil af disse kundeemner eller oprette forbindelse til dit CRM-værktøj (Customer Relationship Management), gå til Facebook-siden, der er knyttet til denne kampagne.

Besøg derefter dine publiceringsværktøjer, og rul, indtil du ser Lead Ads-formularer. Det er her, alle dine leadannonceformularer bor, og hvor du kan downloade dine kundeemner som en CSV-fil.

Når du har downloadet kundeemnerne, skal du kontakte dem via telefon eller e-mail. Det er her, du kan svare i e-mail og tilføje et link til din Calendly for lettere planlægning.

Pro Tip: Leads er "hotteste" (mest sandsynligt at købe) inden for de første 20-30 minutter efter at have tænkt på at købe dit produkt eller din tjeneste. Det er derfor, det er vigtigt at straks nå ud og følge op med kundeemner.

Konklusion

Hvis du har en virksomhed, der er afhængig af fodtrafik, ved du nu, hvordan du opretter virtuelle shopping-sessioner for at oprette en forbindelse til dine kunder og øge salget. Du skal bruge en konstant strøm af kundeemner for at få succes, så bliv fortrolig med Facebooks leadgenerationsannoncer og tænk uden for boksen.

Hvad synes du? Vil du begynde at bruge Facebook-leadannoncer og virtuel shopping for at få folk til at købe fra dig? Del dine tanker i kommentarerne nedenfor.

Flere artikler om Facebook-annoncering:

• Lær, hvordan du bruger Facebook-annoncer til hurtigt at generere salg og kundeemner.
• Oplev seks dyre Facebook-reklamefejl og hvordan man løser dem.
• Find ud af, hvordan du bruger Facebook-annoncer til at promovere tilbud i begrænset tid.