10 kur mod dine sociale mediesmerter: Social medieeksaminator

For marketingfolk, sociale medier bliver stadig mere komplicerede. Antallet af kanaler fortsætter med at vokse, og presset for at vise, hvordan al denne indsats vil påvirke bundlinjen, bliver kun stærkere.

Smerterne ved at styre sociale medier er åbenlyse - lad os nu se på det 10 forskellige kurer for at få disse smerter til at forsvinde.

# 1: Jeg kan ikke holde styr på, hvad der foregår!

Mellem besvarelse af spørgsmål om LinkedIn-svar og opdatering af din Ning profil, savnede du det faktum, at en af ​​dine kunder netop skrev en skarp kommentar på din Facebook-side.

Cure: Start et socialt dashboard.

Sociale mediestyringsplatforme giver dig mulighed for at konsolidere flere sociale mediekonti på ét sted, så du kan administrere dem alle mere effektivt. Du får et overblik over, hvad der sker i forskellige kanaler, alt sammen på en skærm. Fordelene strækker sig langt ud over det, men det er nok af en grund til at undersøge disse løsninger. Nogle solide valg inkluderer Hootsuite og Opmærksomhed. Men forskellige platforme fungerer bedre til forskellige behov.

# 2: Jeg taler til en flok adelige!

Du udveksler 40 tweets med en person, der er vidende om din branche. Store! En reel udsigt! Så finder du ud af, at hun er en 20-årig universitetsstuderende (med 15 Twitter-tilhængere), der skriver et papir - og hun har absolut ingen evner til at træffe en købsbeslutning.

Cure: Forstå social indflydelse.

Du burde brug tid på at engagere dig med mennesker, der kan bevæge din virksomhed fremad. Det betyder, at du skal identificere de mest indflydelsesrige mennesker på de sociale medier i din niche. Klout er et værktøj, der sporer indflydelse på Twitter og Facebook. Brug det til at se, om denne person er en tankeleder, en forbindelse eller en beslutningstager.

# 3: Mine kunder er derude - men hvor?

Du bare ved godt at dine nuværende kunder er på sociale medier. Men din Facebook-side har kun 40 fans. Hvor er dine kunder, og hvordan får du forbindelse til dem?

Cure: Tjek dine kunders sociale profiler.

Flowtown og Gist begge forene flere tilstedeværelser på sociale medier baseret på din eksisterende kunde-e-mail-database. Dette giver dig en hurtig måde at finde ud af, hvilke af dine kunder der bruger forskellige sociale medieplatforme, og hvilke kunder der har indflydelse.

# 4: Jeg deler meget indhold - men det fører ikke til besøg på mit websted.

Du har set anbefalingerne fra eksperter om at holde din egenpromovering på et minimum. Sociale medier handler om deling. Men du er også ansvarlig for dine egne metrics. Hvordan kan du dele og stadig få folk til at tjekke dig ud?

Cure: Opret landingssider på sociale medier.

Ved at give dig kontrol over rammen på dit link, ObjectiveMarketer giver dig chancen for besked og brand alle dine sociale medielinks med tilpasset indhold. Du får alle fordelene ved at dele godt indhold med dine tilhængere, plus du kan vise dem de interessante ting, du holder på med på samme tid.

# 5: Jeg kan ikke retfærdiggøre al den tid det tager at gøre social ret!

Dit team bruger timer hver uge på at retweet, dele links og deltage i samtalen. Men nu er det slutningen af ​​året, og du skal lave et budget til næste år. Du ved, at du ikke kan fortsætte med en så lang opgaveliste, men du har ikke metrics til at vise virkningen.

Cure: Brug dine eksisterende målinger - bare vis den sociale fordel.

Argyle Social sporer svaret fra dine opdateringer på sociale medier og kortlægger dem tilbage til de konverteringsmålinger, du opretter på dit websted. Og det ser op til 90 dage tilbage for at tage højde for en længere overvejelsescyklus - viser, hvordan en masse tweets tilføjer et eventuelt salg.

# 6: Jeg ved ikke, hvad mine tilhængere laver online!

Du ser hvad der sker med dine egne statusopdateringer og blogindlæg - besøgende kommer til dit websted, læsere efterlader kommentarer osv. Men du har ingen idé om, hvad de laver på resten af ​​internettet.

Cure: Fortæl folk, hvad du kan lide for at finde ud af, hvad de kan lide.

Dette er et sted, hvor de største navne på sociale medier kan hjælpe dig. Twitter og Facebook tilbyde loginoplysninger, som ethvert websted kan vedtage (der er open source alternativer såvel). Når det er muligt, skal du oprette forbindelse til andre websteder ved hjælp af en af ​​disse loginprotokoller og "Synes godt om" indhold på nettet liberalt. Ofte kan du se, hvem der ellers i dit netværk også er interesseret i dette websted. På denne måde har du skabt en ny mulighed for engagement.

# 7: Jeg kan ikke filtrere støj fra de vigtige ting.

Hver gang du logger ind på Twitter, ser du, at der er tusindvis af ulæste tweets. Din Facebook-side er overfyldt med kommentarer fra folk, du aldrig har hørt om før. Og der er 1.575 blogindlæg, der er klar til en kommentar fra dig.

Cure: Få information hurtigt - når du har brug for det.

Cadmus kan helt sikkert hjælpe på denne arena. Det er designet til vise dig de vigtigste tweets fra dit netværk. Hvis du leder efter oplysninger fra dit netværk om et bestemt emne, Nsyght søger på tværs af dit sociale netværk. Det er som Google, men kun for folk i dit sociale netværk.

# 8: Alt dette engagement fører ikke til noget!

Du bliver retweetet af de samme mennesker igen og igen. Du har den samme samtale med flere tilhængere. Du løber i et hamsterhjul og bevæger ikke din markedsføring fremad.

Cure: Få dig nogle spilmekanikker.

Spilmekanik midler forbinder din marketingindsats sammen, så den ene interaktion naturligvis fører til den næste. Du skal opret en række sociale mediebegivenheder, der tilskynder dine tilhængere til at engagere sig dybere - og spilmekanik giver en solid ramme for planlægning.

# 9: Der er ikke nok timer om dagen!

Så snart du føler, at din Facebook-tilstedeværelse er stærk, ved du, at du har brug for at oprette en SlideShare-tilstedeværelse. Der er altid en tweet mere at skrive, endnu et blogindlæg at kommentere og en ny marketingkampagne til støtte.

Cure: Gør sagen om dedikerede ressourcer.

Dit marketingprogram skal udvikle sig, ellers dør det. Det betyder, at dit team har brug for nye færdigheder og en mere sofistikeret forståelse af sociale medier. Arbejd internt for at gøre sagen, baseret på din nuværende succes, for at flytte marketing dollars til sociale medier. Og sørg for at du find folket, hvad enten det er internt eller eksternt, der kan ramme jorden.

# 10: Jeg har alt dette indhold, men jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre med det.

Du gør et godt stykke arbejde med at engagere dig med dit publikum. De svarer, og du har nogle gode tilbud. Men du får ikke den fulde marketingfordel ved dette engagement.

Cure: Opret et sted på dit websted, der indeholder det bedste sociale indhold.

Forudsat at markedsføring indebærer at bringe folk til dit websted, så de kan tage nogle handlinger, skal du har noget socialt indhold fra dit samfund på dit websted. Dette giver dine bedste tilhængere et klapp på ryggen og giver andre mulighed for at prale af dig, så du ikke behøver. Testimonial-sider er en fantastisk måde at gøre netop det på.

Hvad er dine største smerter på de sociale medier? Samfundet kan bare være i stand til at helbrede dem for dig. Hvis du allerede har fundet ud af, hvordan du helbreder dem, skal du dele dine løsninger i kommentarfeltet nedenfor.