Sådan oprettes en Facebook-lokal begivenhed til din virksomhed: Social Media Examiner

Markedsfører du en lokal virksomhed på Facebook?

Har du hørt om Facebook Local-appen?

I denne artikel vil du find ud af, hvordan du bruger Facebook Local til at oprette begivenheder, der driver fodtrafik i butikken.

Hvad er Facebook Local App?

Facebook Local (iOS og Android) var tidligere den enkeltstående Events-app, før Facebook omdøbte den til at konkurrere med forretningsopdagelses- og engagementværktøjer som Yelp og Foursquare.

Men mens de andre platforme har tendens til at fungere som passive forskningsværktøjer, smelter Facebook Local lokal forretningskommunikation, personlige begivenheder og planlægning til en glad mobil pakke.

Selvom det endnu ikke er den mest intuitive brugergrænseflade, der nogensinde er oprettet, er brugertilpasningen i hver område gør det let at blive betaget af den begivenhed, side eller sted, der vises foran du.

Facebook Local er en udvidelse af Facebook. Selvom du får adgang til de to miljøer via forskellige apps, forbliver din brugeridentitet konstant. Du får adgang til begge ved hjælp af samme login og profil og opretholder de samme forbindelser med venner, virksomheder og begivenheder.

Hver app er bygget til en anden brugeroplevelse med unikke funktioner, der er helt egne. Visse typer aktiviteter kan dog forekomme ombytteligt mellem platforme såsom begivenhedsopdagelse, gennemgang og at kunne lide en side.

Når du åbner appen, ser du tre ikoner nederst på skærmen, der hjælper dig med at prioritere, opdage og planlægge begivenheder og lokale virksomheder i nærheden af ​​dig.

Fanen Hjem

Tænk på startskærmen som din egen personlige destinationsside. Øverst ser du ikoner, der lader dig gennemse forskellige virksomheder efter kategori i dit område. Rul ned, og du får vist tre faner:

• For dig viser en oversigt over kommende begivenheder på din tidsplan, begivenheder, som dine venner har øje med, og et kig på kommende begivenheder i dit område.
• Begivenheder viser meget af de samme oplysninger, som du kunne finde på fanen For dig, men organiserer begivenhederne i kronologisk rækkefølge. Det opmuntrer dig også til kortlæg din egen personlige tidsplan.
• Vejledninger fungerer som et opdagelsesværktøj til begivenheder, hvor du kan gennemse lokale begivenheder efter interesse (fx mad og drikke, kunst og kultur osv.).

hvis du tryk på enhver begivenhed, dig se alt, hvad du ville, hvis du havde klikket på en begivenhed i Facebook: navnet på begivenheden, hvilken virksomhed eller gruppe er vært for, hvornår og hvor begivenheden finder sted, hvem er interesseret, hvem der går, detaljer om begivenheder, en diskussionstråd og flere kommende begivenheder på sted.

Fanen Søg

Fanen Søg ligner meget Yelp. Du kan søg efter forskellige begivenheder og virksomheder efter kategori eller tilbud (f.eks. shopping eller drinks osv.). Her udfyldes dine søgeresultater som stifter på et kort.

Tryk på en virksomhed, og du vil se et øjebliksbillede af Facebook-forretningssiden (eller sted): navn, adresse, åbningstider, telefonnummer, stjernebedømmelse, virksomhedstype, kundetips, et link til virksomhedens Facebook-side og -website, virksomhedsbilleder og anmeldelser.

Fanen Kalender

Fanen Kalender er meget ligetil. Gennemse alle de begivenheder, du har angivet, at du deltager i, er interesseret i eller er blevet inviteret til.

Nu hvor du ved, hvad du arbejder med, lad os se på, hvordan du kan udnytte denne nye lokale leder til at skabe mere aktivitet på din Facebook-forretningsside og efterfølgende skabe mere butikstrafik.

# 1: Flet dine Facebook-sider og forretningssider

Før du kan tage Facebook Local ved hornene, skal du først sikre dig, at du har oprettet, gjort krav på og / eller fusioneret din officielle Facebook-forretningsside med din uofficielle Facebook-stedsside. Du skal sikre dig, at du driver en samlet front for at undgå kundeforvirring.

Til find ud af, om der findes en Facebook-stedsside for din virksomhed, brug Facebook-søgefunktionen. En stedside oprettes, når den første bruger tjekker ind i din virksomhed. Hvis der ikke findes en officiel forretningsside, fortolker Facebook indtjekningen som et signal til at oprette en uafhængig, uofficiel stedsside.

En uanmeldt Facebook-stedsside ser sådan ud for nyligt åbnet mexicansk restaurant Dolores i Ypsilanti, Michigan.

Formålet med en stedside er at samle og centralisere Facebook-brugeres oplevelser med en fysisk placering. Selvom de oprettes uden underretning eller aflogning fra virksomhedsejeren, opretter stedssider en community-forum for kunder til at kommunikere, dele meninger og gennemgå virksomheder, de har nedladt.

Det hele giver perfekt mening i starten; indtil du som ejer designer, bygger og udgiver en officiel Facebook-forretningsside, komplet med nøjagtig placerings- og kontaktoplysninger og en jævn strøm af strategisk indhold, der er i overensstemmelse med brand standarder.

Til flet den irriterende, uofficielle stedsside med din officielle forretningsside, Facebook tilbyder en løsning. Øverst på din stedsside klik på Er dette din virksomhed? knap.

I den dialogboks, der vises, har du to muligheder:

• Flet stedssiden med en virksomhedsside, du administrerer.
• Gør krav på og verificer stedet for at gøre det til en forretningsside.

Til fusionere med din officielle forretningsside, vælg den første mulighed og tryk på Fortsæt.

Du bliver derefter bedt om at vælg din officielle side i rullemenuen. Hvis Facebook godkender anmodningen om at flette de to sider, kombineres stedssides check-in og side-likes med dem på din officielle side; dog forsvinder alle indlæg, fotos, anmeldelser og vurderinger.

Når denne proces er afsluttet, er du klar til at gå videre til trin 2 med fuld tillid til, at når en Facebook Local-bruger interagerer med din virksomhed, kommunikerer de faktisk med dig.

# 2: Opret en begivenhed til din virksomhed

I betragtning af Facebook Local's oprindelse som Facebook Event-appen giver oprettelse og styring af din virksomheds begivenheder dig rigelige muligheder for førsteklasses app-fast ejendom.

Det er en simpel proces at få dine begivenheder live og dine kunder ruller ind. Gå til din forretningsside og så vælg Begivenheder i menuen til venstre på skærmen på skrivebordet (eller fra den vandrette menu øverst på skærmen, hvis du bruger Facebook Pages Manager-appen).

Klik på knappen Opret begivenhed, og du vil blive mødt med et pop op-vindue, der beder dig om at udfylde flere forskellige felter til klassificer og beskriv din begivenhed (hvem, hvad, hvornår og hvordan).

Når du er klar til at udfylde begivenhedsinformationen, er du klar til at komme på Facebook Local-kortet. Lige klik på Publicer!

# 3: Promover din begivenhed

Nu hvor din begivenhed er live på Facebook (og Facebook Local) og hostes af din officielle forretningsside, er det tid til at fortælle folk om det og få dem til at svare!

Men lad os først tale lidt om, hvordan Facebook Local rangerer begivenheds- og sidelister i sektionerne Hjem og Søgning i appen. Standardrangeringen oprettes af noget, som Facebook på en uforglemmelig måde beskriver som "relevans", som synes at ligne (og omtrent lige så krystalklar) som nyhedsfeed algoritme.

Mens du kan sortere dine søgeresultater efter faktorer som starttid, vurdering, afstand og popularitet i søgesektionen i app synes "relevans" at blive bestemt ved at vægte en begivenheds eller en sides søgerangering baseret på vurderingen af ​​flere faktorer:

• Nærhed til dig
• Begivenhedens starttidspunkt
• Antal venner, der har svaret "Going" eller "Interested"
• Samlet antal personer, der går eller er interesserede
• Antal side-likes
• Stjernebedømmelse af siden (eller stedet)
• Antal af dine venner, der har tjekket ind på din side

Kort sagt, at fange et godt sted i søgeresultaterne er lidt af en popularitetskonkurrence. Jo flere mennesker kan lide din side, jo højere de bedømmer dig, og jo mere interesse du skaber for din begivenhed, jo højere vil din begivenhed eller virksomhed dukke op i søgerangeringer.

For at skabe den interesse, overvej en blanding af offline og online promovering, med taktik som:

• Uddann dit team i butikken til at dele begivenheden med kunderne
• Oprettelse af flyers i butikken for at promovere begivenheden
• Køb af en Facebook-begivenhedsannonce for at øge interessen og skabe fremmøde
• Oprettelse af digitale annoncer, der ikke er Facebook, der fører folk til Facebook-begivenheden
• Sende en salgsfremmende e-mail til din kundeliste og bede dem om at svare på Facebook-begivenhedssiden
• At være vært for konkurrencer, der belønner en deltager, der svarer
• Tilskyndelse til deltagerdiskussion inden for begivenhedslisten i bytte for en indflydelse på færdiggørelse af begivenhedsoplysninger

Indtil videre ser det ikke ud til, at køb af en Facebook-begivenhedsannonce til at drive RSVP'er eller billetsalg direkte påvirker placering af din begivenhed i søgerangeringer, kun indirekte gennem ekstra relevans opnået via større begivenhed interesse. Men hvem ved det? For Facebook er i morgen en anden dag ...

# 4: Tilskynd indtjekninger og anmeldelser

Din virksomhed er sandsynligvis det hippeste, mest spændende sted at spise, shoppe, træne eller hænge ud, men som virksomhedsejer går din godkendelse kun så langt. BrightLocal's 2017 Local Consumer Review Survey fandt ud af, at 85% af forbrugerne stoler lige så meget på online anmeldelser som personlige anbefalinger. Tænk på den multiplikatoreffekt, som visning af online anmeldelser fra personlige forbindelser kan have!

Føj det til, at check-in og anmeldelser ser ud til at øge den meget vigtige relevans score på Facebook Local, og det er en no-brainer at opmuntre disse aktiviteter. Dette gælder især, da 68% af forbrugerne vil give en anmeldelse, når de bliver bedt om det.

Her er nogle tanke-startere for at få anmeldelserne til at strømme ind:

• Taler med en kunde? Bare spørg! (Men sørg for at du ikke anmoder om en positiv gennemgang; der begynder at sløre etiske linjer.)
• Vis et vindue klamrer sig fast for at fortælle folk, at de kan finde dig på Facebook.
• Tilføj en prompt for at efterlade en Facebook-anmeldelse nederst på købskvitteringer.
• Send en e-mail til din kundeliste anmoder om en gennemgang, hvis de har feedback, de gerne vil dele.
• Vær vært for en konkurrence der ville tilskynde kundeindtjekninger med fotos til gengæld for en præmietegning.
• Brug undersøgelsessoftware synes godt om Lyt360 at indsamle kundefeedback, der derefter beder kunderne om at efterlade en Facebook-anmeldelse.
• Fremvis kundecheck-ins og anmeldelser på en monitor i butikken.

Den samme undersøgelse foretaget af BrightLocal viste, at 30% af forbrugerne beslutter at nedlatende for en virksomhed baseret på, om virksomheden reagerer på anmeldelsen.

Så det er ikke slutningen at få anmeldelser. Sørg for at holde øje med din Facebook-side, takke dine advokater og lytte til og respektere dine modstandere.

Konklusion

Facebook Local åbner en helt ny verden af ​​muligheder for virksomhedsejere til at tiltrække, engagere og inspirere kunder til at besøge deres forretning. Hvis du følger tipene ovenfor, er du godt på vej til at gøre et stænk med din målgruppe i denne helt nye app!

Hvad synes du? Har du downloadet Facebook Local-appen? Hvordan bruger du Facebook til at drive fodtrafik til din virksomhed? Del dine tanker i kommentarerne nedenfor.