Sådan bruger du dit sociale mediehold mere end bare markedsføring: Socialmedieeksaminator

Udnytter du fuldt ud styrken i dit sociale team?

Har du overvejet at bruge socialt til mere end bare markedsføring?

Dit sociale team kan gøre mere end at administrere dit onlinegruppe. Dit team kan også understøtte målene og funktionerne i andre afdelinger i din virksomhed.

I denne artikel vil du opdag fire måder, som dit sociale mediehold kan bidrage til din virksomheds succes.

Lyt til denne artikel:

Hvor skal du abonnere?: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Rul til slutningen af ​​artiklen for links til vigtige ressourcer, der er nævnt i denne episode.

# 1: Informer planlægningsbeslutninger

Uanset om din virksomhed arbejder på årlige eller sæsonbestemte kampagner på tværs af traditionelle eller digitale kanaler, kan dit sociale team tilbyde nyttige data og information om:

• Positionering og mulighed for at imødegå huller på markedet
• Data og information, der kan skabe nye ideer eller positionering

Bed om en briefing i god tid, så du kan give dit hold tid til få et fast greb om de oplysninger, der vil være gavnlige på planlægningsmødet.

For eksempel, hvis din virksomhed planlægger en feriekampagne, skal du have medlemmer af dit team bruge sociale overvågningsværktøjer til at udføre forskning, der kaster lys over succeser og udfordringer med tidligere feriekampagner, det konkurrenceprægede landskab og den samlede stemning for en bestemt kategori eller kampagne.

Eller hvis en ny brandposition diskuteres, kan din community manager gøre det række ud til nøglepåvirkere som er aktive og loyale til at teste deres opfattelse af og modtagelighed for foreslåede tilgange. Derudover kan dit team designe en social media survey og målrette mod en større pulje af relevante målgrupper for at teste, om nye ideer og messaging er på rette spor og opfattes positivt.

# 2: Støt nye initiativer

Når de er integreret med andre distributionsmetoder som f.eks. Programmatiske medier og søgemaskine markedsføring, kan sociale medier skabe opmærksomhed omkring nye initiativer, såsom en produktlancering.

Dit sociale team kan skabe synlighed til lanceringen igennem betalte sociale medier annoncer at hyper-målrette potentielle kunder såvel som gennem partnerskaber med influencers og brand advokater.

For at gøre arbejdet med brand-advokater lettere kan du bruge værktøjer som f.eks Crowdly til identificere personer, der har tidligere forlovet med dit indhold ud over en "lignende", så du kan udnytte dem til at nå ud til yderligere målgrupper.

Uanset hvilke metoder du kombinerer, så husk at justere din besked og timing for at skabe påvirkning.

# 3: Forlæng levetiden for vigtige indholdsaktiver

Mærker bruger enorme ressourcer på at opbygge indhold og prioriterer ofte ikke distribution. Dit sociale team er ideelt placeret for at sikre, at dette indhold ses og deles af de rigtige mennesker på det rigtige tidspunkt.

Gør det til en prioritet for bryde langformet indhold eller kreativt i kortformede indholdsuddrag og delbare fotos det vil forblive i omløb længe efter den første offentliggørelsesudgivelse.

# 4: Udvikl tankeplacering

Mange mærker har mulighed for at udnytte det sociale til at opbygge tanke ledelse ved hjælp af brand-ejede kanaler eller gennem centrale interne ledere, der kan tjene som industri og brand fortalere.

Ægthed kan dog være vanskelig. Det starter med at tage en ikke-brandet tilgang, hvor indholdet er placeret omkring udfordringer og løsninger i stedet for omkring promovering.

Sociale medielagledere kan overvåge uddannelse og ledelse af tanke ledelse internt til sikre, at når ledere udvikler en social tilstedeværelse, styres den korrekt og indstilles til langsigtet succes. Samarbejder med kommunikationsteamet er medvirkende til at sikre, at der er en klar afgrænsning af roller og ansvar.

Konklusion

Mens sociale medier er en komponent i det digitale markedsføringsøkosystem, er indsigt, der kan genereres fra forbrugerprat, enormt og kan påvirke forretnings- og brandbeslutninger betydeligt.

Ved at være proaktiv og bringe denne viden til det bredere marketingteam kan medlemmer af sociale medier placeres som instrumentelle, værdifulde aktiver for brandet som helhed.

Hvad synes du? Deltager dit sociale team i nogen af ​​disse aktiviteter? Del dine tanker i kommentarerne nedenfor.