6 måder at konvertere trafik til social media til kundeemner: Social Media Examiner

Får du trafik fra sociale medier? Vil du konvertere noget af den trafik til kundeemner?

Denne artikel deler seks nemme måder at gøre lurkere til kundeemner.

Noget baggrund

En lille baggrund starter med at evaluere din nuværende leadgenereringsproces og om det hjælper eller gør ondt i din indsats.

Det er vigtigt at forstå forholdet mellem dine leadgenereringsstrategier, dine sociale mediekanaler, din blog og dine destinationssider. Mange gange når vi tænker på at generere kundeemner i sociale medier, ser vi på det indhold, vi sender, og forsømmer at se på de omkringliggende elementer, der også berører brugeren.

Hver statusopdatering om et nyt blogindlæg har tre trin til at drive leadgenerering: statusopdateringen, blogindlægget og destinationssiden. Hver af disse har en anden rolle i processen og giver en unik mulighed for optimer leadkonvertering. En typisk leadkonverteringsproces på sociale medier ligner billedet nedenfor.

Du vil bemærke, at der er en kritisk komponent i midten - blogindlægget. Vi bruger meget tid på at skabe relevant indhold til vores læsere og promovere det gennem vores sociale mediekanaler. Men mange gange glemmer vi at se os omkring indholdet af indlægget for at se, om der er en NEM måde for vores besøgende at blive kundeemner på.

Karen Rubin, marketing produktchef og markedsfører for HubSpot, tilbød disse gode tip til at hjælpe dig optimer din blog for at konvertere din sociale medietrafik til kundeemner.

# 1: Tilbyde et e-mail-blogabonnement

RSS er blevet en af ​​de mest populære måder at lade læsere abonnere på din blog. Det har dog betydelige begrænsninger for leadgenerering. Der er ingen måde at sende en RSS-abonnent besked direkte, fordi du faktisk ikke har nogen kontaktoplysninger. Dit eneste kontaktpunkt med en RSS-abonnent er, når du sender en ny blogartikel.

Hvis du tilbyder et e-mail-abonnement som dit primære blog-abonnementskøretøj, kan du hold dine abonnenter opdateret om det nyeste indhold samtidig med at du sender e-mails, der letter din leadgenereringsproces. Når brugeren har valgt at modtage opdateringer fra din virksomhed, har du muligheden for at fortsæt med at markedsføre dem og pleje dem gennem hele købsprocessen.

# 2: Tilføj en velkomstpop-up for nye besøgende til at drive e-mail-abonnenter

Jeg ved, at mange af os sandsynligvis kryber over ideen om at have en pop-up, når nogen kommer til vores side; dette har imidlertid vist sig at øg antallet af abonnenter på din blog enormt.

Chris Penn fra WhatCounts testede denne metode og var i stand til at øge sine blogabonnenter med 733% på kun to måneder! Hvis du implementerer dette godt og opretter regler for, hvornår pop-up vises, kan det i høj grad øge din e-mail-liste.

# 3: Inkluder RELEVANTE opfordringer til handling i dine blogindlæg

Hvert blogindlæg skal inkluderer en opfordring til handling, der er relevant for, hvad indlægget handler om. Karen påpegede, at ”Nøglen er, at din opfordring til handling er relevant. Hvis vi har et blogindlæg om sociale medier og markedsføring på HubSpot-bloggen, inkluderer vi ikke en opfordring til handling til vores webinar til optimering af landingssider. Vi inkluderer en til et socialt mediebaseret webinar. ”

# 4: Hold det let og let

De fleste af de opfordringer til handling, vi ser på websteder, handler om at købe et produkt eller anmode om at tale med en salgsrepræsentant.

Karen beskriver dette som en proces med opbygning af tillid, ”ligesom du ikke beder en pige til dit sted at tilbringe natten på en første date beder du heller ikke en besøgende fra sociale medier om at tilmelde sig en demo med et salg rep. En person, der har læst 140 tegn om et blogindlæg på Twitter og klikket igennem for at se, hvad artiklen var om ved sandsynligvis ikke nok om din virksomhed til at ønske at dykke først og tilmelde dig en prøve eller en demo. ”

Mange gange har vores blog første gangs og gentagne besøgende; Inkluder derfor opfordringer til handling, der gør det super nemt at købe, hvis de er på det tidspunkt, men også medtag det "blødere" opfordring til handling for dem, der er på en første date med dit websted. Du vil bestemt ikke tvinge nogen til at søge efter, hvordan du får mere information om dine produkter eller slukker en første gangs besøgende med et salgstilbud. Balance er nøglen.

# 5: Vær din egen annoncør

Traditionelle indholdsskabere har som mål at bringe besøgende ind og derefter sælge annonceplads for at tjene penge. Da markedsføringsverdenen har ændret sig, skaber marketingfolk indhold og bruger sociale medier til at drive besøgende.

Hvorfor ikke også Brug din annonceplads til at promovere dine egne tilbud? Rediger traditionelle placeringer af bannerannoncer til nye opfordringer til dine tilbud og kør flere af dine besøgende til destinationssider, hvor de har mulighed for at konvertere til kundeemner.

# 6: Optimer dine tilbud med destinationssider

Når nogen har klikket på et af dine opfordringer til handling, sørg for, at din destinationsside er optimeret til at konvertere den besøgende til en kundeemne. HubSpot anbefaler, at du følger de 7 skitserede trin her at begynde at konvertere flere kundeemner! For eksempel:

• Hold det simpelt: hold alt om denne side simpelt, inklusive antallet og karakteren af ​​de spørgsmål, du stiller.
• Hold det kort: at se en massiv liste med 15-20 spørgsmål får din kunde til at tænke hårdt over værdien af ​​hans eller hendes tid.

På hvert trin i denne proces vil der være mennesker, der falder af og ikke konverterer. Du kan maksimere din indsats og minimere fald ved at optimere hvert trin i processen for at skabe effektiv gennemstrømning.

I sidste ende er leadkonverteringsprocessen på din blog lige så vigtig som selve blogindlægget. Målet er at oprette en effektiv leadgenereringsproces mellem dine sociale mediekanaler, dine statusopdateringer, din blog og dine destinationssider. Lad ikke dine sociale mediestrategier falde fladt, fordi du ikke har skabt en effektiv måde for dem at blive førende.

Hvad synes du? Hvad har fungeret til at føre kundeemner på din blog? Har du et eksempel på en fantastisk blog, der er oprettet til at konvertere kundeemner? Efterlad en kommentar nedenfor for at dele dine tanker eller spørgsmål.