3 måder at bruge humor på for at holde dit publikum tilbage: Social Media Examiner

Er humor en del af dit brands personlighed?

Spekulerer du på, om det bør være?

Når humor passer med dit brands online-identitet, kan det være et stærkt værktøj til sociale medier.

I denne artikel vil jeg viser eksempler på tre måder, du kan brug humor for at få opmærksomhed.

Definer din onlinetone

Humor er en fremragende tilføjelse til din værktøjskasse på sociale medier. Det gør dit brand mindeværdigt, inviterer til samtale og forbedrer delinger, likes eller retweets.

Hvis du vil bruge humor som en social media marketingtaktik, finder du gode eksempler senere i denne artikel, men lad os først tale om vigtigheden af ​​at definere din online stemme (eller tone). Humor er afhængig af at have den rigtige tone.

Jeg hørte først om det stemme-trekanten fra Bruce Daisley. Han forklarede, at hvert punkt i trekanten repræsenterer et aspekt af dit brands tone: Sjov, hjælp og give information.

Til definere din sociale medie personlighed, vælg de to elementer, der bedst afspejler dit brands tone

. Du behøver ikke fjerne det tredje element, men de to stærkeste skal styre din online personlighed.

Lad os se på som et eksempel på, hvordan tone påvirker humor Bunsen Burger, en gourmetburgerestaurant i Dublin. De er kendt for deres sparsomme menu og den omhu og opmærksomhed, de lægger på at skabe deres lækre burgere. Det er et populært sted for hipstere, og de fleste nætter er der en lang kø at komme ind.

Hvis vi anvender tonen i stemmetrekanten til deres forretning, er Fun and Give Info deres stærke sider. Disse to elementer (især sjovt) afspejles i deres Facebook-opdateringer.

Billedet nedenfor er et eksempel på, hvordan deres Facebook-side sprænger med humor. Det passer perfekt til deres publikum.

Inden du begynder at injicere vittigheder i din egen marketing på sociale medier, skal du tage dig tid til at sikre dig, at alt passer sammen.

Spørg dig selv, hvordan dine offline- og online-identiteter fungerer sammen. Passer humor med begge dele? Hvordan ser dine kunder, fans og tilhængere dig? Synes de om dig som fræk, venlig eller kantet - eller reserveret og konventionel?

Nogle virksomheder kan være mere velegnede til humor end andre. Afhængigt af dine stærkeste trekantelementer og dine svar på spørgsmålene ovenfor kan du måske finde ud af, at humor ikke passer til dine mål eller målgruppe.

Det er tilfældet for Mark & ​​Spencer, et stormagasin, der er kendt i Storbritannien og Irland som et kvalitetsmærke. Hvis de skulle bruge stemmetrekantens tone, ville deres bedste match være Hjælp og Giv Info.

Deres etablerede stemme er meget konventionel og er så stærkt indgroet i sit publikum, at humor ikke passer (selvom de kan slippe af sted med lejlighedsvis dårlig ordspil).

Hvis du har besluttet, at humor passer godt til dit brand, skal du fortsætte med at læse. Nedenfor finder du tre måder, du kan tiltrække opmærksomhed med underholdende opdateringer.

# 1: Hav det sjovt med dine fans

En sans for humor kan komme langt, når du taler til kunder online. Det skal du selvfølgelig tage kundehenvendelser og klager alvorligt, men der er tidspunkter, hvor du kan tilføj lidt levity.

I en nylig Twitter-kampagne, mobiloperatør ThreeUK bad folk tweet dem et ord. Hvis tweeterens ord blev valgt, ville ThreeUK-koret synge det for dem.

Folk tweetede alle slags ord, og ThreeUK reagerede på dem alle med sjov og et smil. Deres tilhængere elskede interaktionen - og den sidste video!

ThreeUK havde en sjov opfattelse af selv de mest bizarre forslag.

Mick's Garage i Dublin er et andet eksempel på en virksomhed, der inkluderer humor i deres kunders svar.

Hver mandag inviterer de deres Facebook-publikum til at stille deres mekanik spørgsmål. Den afslappede tone af opdateringerne bringer en blanding af både vittigheder og seriøse svar.

# 2: Fortæl en god historie

En sjov historie fanger opmærksomhed og forbliver i dit publikums sind, selv når humor er undervurderet.

Tilbage i 2010, en af ​​mine foretrukne Facebook-sider, Behåret baby, delte en fantastisk historie om Seamus, en fugl, der sidder fast i deres fabrik. Seamus var kun der et par dage, men virksomheden sendte en række opdateringer, der har sidst fast i mit sind lige siden.

På dette billede kan du se, at Hairy Baby tog dette eventyr meget alvorligt.

Alle indlæg på Hairy Babys side er familievenlige og sjove. De får dig til at grine højt fra tid til anden.

Zwartbles Irland fortæller også en rigtig god historie. De opdrætter en sjælden fåreavl og sælger uld og tæpper lavet af denne uld.

Virksomheden har givet hvert får - og kattehyrden, der følger dem - en personlighed. Dyrenes daglige narrestreger er en central del af virksomhedens online markedsføring. Fans følger dem på Facebook for regelmæssige opdateringer.

Fårets kohorte, den Cat Shepherd, er blevet så populær, at han fik sin egen spin-off-side!

Disse daglige opdateringer er ikke sjove, men ligesom Hairy Babys opdateringer er de søde, familievenlige og kærlige.

Brug humor i din historiefortælling og du vil sørg ikke kun for, at folk husker dit brand, men også at de smiler, når de gør det.

# 3: Tag en beregnet risiko

At skubbe grænserne for humor kan være et fantastisk løft for din profil, eller det kan være vildt mislykket og gøre mere skade end godt.

Kan du huske JC Penney tweets fra Super Bowl? Indtil de afslørede stempellinjen - at de tweeter, mens de var iført vanter - antog mere end et par mennesker, at de drak og kvidrede.

Nogle virksomheder er mere komfortable med at træde over grænserne for god smag end andre. Det er en beregnet risiko, men hvis dit publikum er spil, kan du vinde stort.

Over til dig

Brug af humor hjælper dig med at være mindeværdig, gør det lettere at få forbindelse til dit samfund og hjælpe dig med at definere din personlighed.

Hver social kanal har en anden tone. Som med alle marketingkampagner er nøglen til succes at kend dit publikum, og hvad der passer til dit brand og de netværk, du bruger.

Mine eksempler er for det meste fra Facebook og Twitter, da dette er steder, hvor brugerne forventer underholdning, men prøv også andre sociale kanaler. Instagram er et godt valg til deling af sjove øjeblikkelige billeder, men træk forsigtigt, hvis du deler på et mere professionelt websted som LinkedIn.

Hvad synes du? Har du brugt humor som en social medietaktik? Hvordan reagerede dit publikum? Jeg vil meget gerne høre dine tanker.