Sådan sælges med Facebook Lead Ads: Social Media Examiner

Vil din Facebook-tragt være mere rentabel? Undrer du dig over, hvordan Facebook-leadannoncer kan hjælpe?

For at undersøge, hvordan man sælger med Facebook leadannoncer på en ukonventionel måde, interviewer jeg Oli Billson.

Mere om dette show

Det Social Media Marketing podcast er designet til at hjælpe travle marketingfolk, virksomhedsejere og skabere med at finde ud af, hvad der fungerer med social media marketing.

I denne episode interviewer jeg Oli Billson. Han er en forretningsvækstekspert, der specialiserer sig i direkte respons og marketingautomatisering. Han er co-vært for Sti til indkøbspodcast, og hans kurs kaldes Vækst på næste niveau.

Oli forklarer, hvorfor en mobil-kun tragt, der indsamler telefonnumre, hjælper dig med at få samtaler, der forbedrer salget.

Du finder også tip til opsætning af Facebook-leadannoncer, kvalificerende kundeemner og sms-beskeder med potentielle kunder.

Del din feedback, læs shownoterne, og få de links, der er nævnt i denne episode nedenfor.

Lyt nu

Hvor skal du abonnere?: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Rul til slutningen af ​​artiklen for links til vigtige ressourcer, der er nævnt i denne episode.

Her er nogle af de ting, du finder ud af i dette show:

Facebook-tragt med blyannoncer

Olis historie

Oli voksede op i Storbritannien, og i en ung alder blev han en højtydende tennisspiller, der spillede over hele verden. Efter at han faldt ud af kærlighed med tennis, havde han brug for en anden måde at kanalisere sin energi på. Han havde altid set op til sin far, der var i forretning, så da Oli var 15 år gammel startede han sin første forretning med at bygge brugerdefinerede computere.

Virksomheden voksede hurtigt, og snart eksporterede han computere til Asien. Oli fortsatte med at opbygge flere virksomheder ret organisk og gennem mainstream medieannoncering. Så i 2003 begyndte han at annoncere med Google AdWords. På det tidspunkt var betaling pr. Klik nyt, og annoncerne havde fantastiske resultater med billige kundeemner og kvalitetskunder.

Fordi Oli mener, at ingen bør stole på en enkelt trafikkilde, var han hurtig til at starte med at køre annoncer, da Facebook introducerede sin reklameplatform. Google AdWords var hensigtsbaseret, mens Facebook-annoncer fungerede mere som displayannoncering. Oli betragtede Facebook-annoncer som en kæmpe mulighed for at ringe ind på alle demografiske og psykografiske detaljer til målretning efter målgruppe.

I dag bruger Oli det meste af sin tid på at løbe Næste niveau forretning, en eLearning-platform, der hjælper iværksættere og virksomhedsejere med at vokse deres forretning ud over syv tal. Han driver også et agentur kaldet Oliver Billson, der driver markedsføring og rådgivning for tanke ledere.

Lyt til showet for at høre mere om Olis oplevelse med Google AdWords.

Almindelige Facebook-tragtfejl

Når din salgsproces er afhængig af, at nogen har en samtale med udsigten til at gennemføre salget, skal tragten indsamle oplysninger, der hjælper dig med at føre den samtale. Tragte, der ikke fungerer, er ofte ikke designet med denne slutningssamtale i tankerne. I stedet fokuserer disse tragte på aktivitet øverst i tragten.

For eksempel kan en tragt generere kundeemner, men disse kundeemner konverteres ikke til potentielle kunder, som du kan føre en kvalitetssamtale med og foretage et salg med.

Traditionelt genererer marketingfolk brandbevidsthed gennem reklame på forskellige tv-medier eller online, og så taler salgsteamet faktisk med folk. Nu hvor næsten alt sælges online, har salgsprocessen mistet en smule af det menneskelige præg. Der er dog stadig masser af produkter, der kræver, at sælgeren taler igennem salget med potentielle kunder.

Oli har fundet ud af, at selv når en automatiseret, end-to-end marketing salgstragt med Facebook Ads fungerer, er det ikke så rentabelt som det kunne være. Så omskoling af din tragt for at fokusere på samtaler har mange fordele ved siden af ​​en automatiseret salgsproces.

Lyt til showet for at høre Oli fortælle mere om, hvem der kan bruge marketing og salgstaktik med fokus på samtaler.

Den bedste måde at sælge med Facebook Lead Ads

Oli finder, at de fleste mennesker fokuserer på at drive Facebook-trafik uden for webstedet ved hjælp af konverteringsmålet. Denne tilgang er fantastisk, hvis du vil sende folk til en destinationsside, tilbyde værdi, indsamle oplysninger og bringe dem i en tragt. I en tragt med fokus på at have en samtale anbefaler Oli imidlertid at bruge føre annoncer, som giver en formular, som brugerne udfylder, så du kan indsamle telefonnumre.

Selvom du tidligere har brugt leadannoncer uden succes, bruger de fleste dem til at indsamle en e-mail-adresse i stedet for et telefonnummer. Mange logger ind på Facebook med en e-mail, som de sjældent bruger hver dag, hvorimod de telefonnumre, de giver, ofte ikke ændres og er mere tilbøjelige til at være gyldige.

Også mange mennesker giver deres telefonnummer til Facebook af sikkerhedsmæssige årsager. Bly-annoncer kan udfylde disse oplysninger, hvilket tager friktion ud af processen.

For den hovedannonce, som dit publikum ser i deres nyhedsfeed, fungerer en video, der giver værdi, godt. For at illustrere kan videoen muligvis dele en casestudie eller en demo.

Når Oli opretter formularen til en leadannonce, opretter Oli alle de krævede felter. Først beder han om brugerens navn, så han kan personalisere opfølgningen. Derefter beder han om et telefonnummer og en e-mail. E-mailen er en sekundær opfølgningsmulighed. Endelig, han stiller et brugerdefineret spørgsmål: "Kan vi straks sende dig et link til videoen?" I formularen kan brugeren vælge Ja eller Nej i rullemenuen.

For at denne tragt skal fungere effektivt, skal du også målrette kun mod folk på mobil. Med denne målretning er annoncen og svaret på annoncen kongruente. Da annoncen beder om at sende brugeren et link til videoen, er det mere sandsynligt, at brugere, der bruger en smartphone, accepterer og modtager teksten med det samme på den mest bekvemme måde. Oli finder ud af, at omkring 85% af befolkningen siger "Ja, sms mig et link."

Med denne tilgang til leadannoncer leverer du en besked, der næsten 100% sandsynligvis åbnes, fordi åbne priser på tekstbeskeder er så høje. Du åbner også kommunikationskanaler, du har brug for i salgsprocessen. Og du kan videregive alle kontaktoplysninger fra leadannonceformularen til dit CRM- og autosvaresystem (Infusionsoft, Ontraport, eller ActiveCampaign, for at nævne et par stykker).

Når din leadannonce har samlet de ønskede oplysninger, skal du kvalificere kundeemnerne. Du vil have kundeemner, der er tilbøjelige til at købe og vide, hvad du tilbyder, hvor meget det koster, og alle de andre ting, der overvinder reelle hindringer for et salg. Når du kvalificerer kundeemner, uddanner du dem om dit produkt og opretter bøjler, som folk kan springe igennem, så du kun taler med de mest kvalificerede mennesker.

Lyt til showet for at høre mine tanker om den e-mail-adresse, brugerne giver til Facebook.

Telefonnumre versus Facebook Messenger

Selvom Messenger-bots er populære, fokuserer Oli på telefonnumre over Messenger, fordi tekstbeskeder er mere bekvemme. Han ønsker også fører til komplette trin, hvor de forpligter sig til sit firma. De fleste marketingfolk vil have folk til at bevæge sig hurtigt gennem en tragt, men Oli vil sænke processen, så han kan finde de mest kvalificerede kundeemner.

Med tekstbeskeder er Oli også i stand til at flytte folks opmærksomhed væk fra Facebook og til en side, hvor han har deres fulde fokus og opmærksomhed.

Hvis du bruger Messenger, kan du oprette en ManyChat URL på leadannoncens takskærm. Som en ManyChat-knap på dit websted, kan URL'en abonnere på ManyChat, når de udfylder din leadannonceformular. ManyChat kan derefter være en anden måde at følge op på folk, der reagerer på din leadannonce. ManyChat URL kan også hjælpe dig med at svare, hvis folk vil tale med det samme.

Lyt til showet for at høre mine tanker om begrænsningerne i Messenger versus telefonnumre.

Et eksempel på rammen til telefontragten

For at forklare rammen om telefontragt mere detaljeret deler Oli et eksempel på en virksomhed, der sælger franchise. Disse franchiser er et højt-billetsalg på $ 25.000. I dette eksempel tilbyder Facebook-leadannoncen en case study-video. Enhver, der udfylder leadannonceformularen, modtager en tekst med et link til videoen. Når de åbner dette link på deres mobile enhed, ser de en primer-videoside.

En primer-videoside er en simpel webside med en video fra grundlæggeren af ​​franchisen. Formålet med siden er at bremse processen og ramme den video, folk er ved at se. Siden skaber også en overgang fra Facebook til en lang informationsvideo, der er som et webinar. Uden primersiden ville tragten miste folk.

Indholdet af primersiden takker folk for at åbne linket og giver folks appetit på videoen ved at forklare, hvad der er i den. I slutningen anerkender siden folks smertepunkter ved at sige noget som: "Hvis du ønsker at afslutte 9 til 5 og undslippe rotterløbet, så er denne video bestemt noget for dig. ” Grundlæggende bekræfter teksten, at folk har ret placere.

Så ser folk en primer-video. Denne video-til-kamera-video skaber en forbindelse og følelsen af ​​en samtale, ligesom den aktuelle samtale, som virksomheden håber at have senere med meget kvalificerede kundeemner. Primervideoen er kun ca. 2-3 minutter og indstiller hovedvideoen. I slutningen af ​​primervideoen beder højttaleren seeren om at klikke på en knap for at se hovedvideoen.

Når lederne når hovedvideoen, forstår de, at videoen er cirka 25 minutter, så de kan afsætte tid til at se den. Hvis de ikke ser det, ved Oli og hans team, fordi de sporer linket fra sms'en, og om modtagere ser primer-videoen. Hvis nogen ikke ser en video, får beredskaber dem tilbage på sporet.

Det ultimative mål er, at folk skal se videoen om hovedbegivenheden. Oli har kørt just-in-time webinars til kunder for millioner af dollars. Metrikkerne viser, at folk foretager et køb, planlægger et opkald eller kun foretager en anden handling, hvis de bruger webinaret. Således er telefonens tragtramme gavnlig, fordi folk engagerer sig i hele processen. Folk, der kommer til hovedbegivenhedsvideoen, ser den.

I main event-videoen til franchisen deler videoen tre eller fire punkter, der forklarer, hvad franchisen er handler om, hvem franchisen er til, hvem den ikke er til, hvorfor højttaleren er vidende om emnet og så på. Slutningen af ​​videoen adskiller sig fra ideen om, at seeren har to valg: implementere deres egen idé eller planlægge et opkald for at diskutere deres unikke situation.

Fordi udsigten er på en mobiltelefon, beder Oli dem om at skrive ordet succes (eller et andet trigger-nøgleord). Denne taktik er også praktisk, men præsenterer en lille forhindring, der sikrer, at du snakker med kvalificerede mennesker. Når nogen har skrevet nøgleordet, modtager de et link til automatisk at planlægge en samtale, hvilket er en anden måde at bremse processen på og screen for højt kvalificerede kundeemner.

Når du har en samtale med en kunde, kan videoen derefter være en samtalestarter. Du kan spørge, hvad folk synes om de begreber eller taktikker, videoen introducerer, og om udsigten har spørgsmål om, hvad de har lært.

For denne franchisegiver genererede Olis Facebook-leadannoncer ved udgangen af ​​2017 ca. 12.500 kundeemner fra kold Facebook-trafik. Franchisegiveren brugte $ 90.000 på annoncer, så hver kunde kostede omkring $ 7. (Denne pris pr. Bly var den samme som franchisegiveren brugte før på et automatiseret webinar.)

Derefter genererede telefontragtens ramme 624 telefonaftaler, der kostede $ 144 pr. Aftale. Fra telefonaftalerne solgte Olis klient 34 franchises til $ 25.000, hvilket ikke er dårligt for dem og udgjorde i alt 850.000 $ i omsætning. Så når man ser på Facebook-annonceudgifterne, var omkostningerne ved erhvervelsen $ 2.600, og franchiseejeren fik et afkast på 9,5 gange på annonceudgifterne.

Telefontragterammen forenklede også den tekniske opsætning og forbedrede salgsprocessen på andre måder. Forbruget af hovedvideoen steg markant, hvilket resulterede i samtaler af højere kvalitet. Da indgående kundeemner var mere kvalificerede, reducerede virksomheden antallet af franchisekoordinatorer (fra seks til en), udgående opkald og lead-to-buy-tid (med 21 dage).

Oli siger, at du kan bruge denne tilgang til enhver virksomhed, såsom et coachingfirma med høj billet, en konsulentvirksomhed, et agentur, en SaaS-forretning eller endda en murstensvirksomhed. Rammen gælder, når som helst du vil have folk til at planlægge et tidspunkt i din kalender for at tale med dig. Oli har brugt denne taktik med succes til prispoint så lave som $ 1.000.

Mange virksomheder er overraskede over ideen om at bruge sælgere i stedet for en automatiseret proces til en pris på $ 1.000. Det, som Oli har fundet ud af, er imidlertid, at salgssamtalerne forkorter lead-to-buy-tiden betydeligt sammenlignet med autonomt salg.

For enhver virksomhed, der har brug for en samtale for at sælge sit produkt, er det vigtigt at reducere lead-to-buy-tid. Du vil flytte de kundeemner, som dine Facebook-annoncer genererer mod kvalitetssalgssamtaler, og ved at sende en sms til disse kundeemner kan du bruge dit salgspersonale som en kundesupportmekanisme såsom live chat. Disse tekstsamtaler kan derefter boble op til telefonopkald.

Med sms'er kan kundeemner også kommunikere på den måde, de ønsker at kommunikere. Når du sender e-mails hver dag, føler modtageren, at virksomheden er ubarmhjertig i sine forsøg på at sælge noget. Men når du tilfældigt sender en sms til folk, føles oplevelsen helt anderledes, og folk er mere tilbøjelige til at sende dig en sms, hvis du stiller de rigtige spørgsmål.

Lyt til showet for at høre Oli og mig diskutere, hvordan Social Media Examiner kunne bruge sin ramme til at sælge sponsorater til Social Media Marketing World.

Sådan tekst med udsigter

Oli siger, at det er ret simpelt at automatisere og spore en SMS-besked. Hvis du bruger Infusionsoft, kan du sende beskederne med Løs din tragt. Hvis du ikke bruger Infusionsoft, vil du gerne bruge YetiText, der forbinder med mange populære autoresponder-tjenester.

Selvom tekstbeskederne for det meste er automatiserede, kan modtageren svare på nogen af ​​dem. For at illustrere, for hver milepæl i denne proces, automatiseres beredskaber for at få folk tilbage til den passende milepæl i tragten. Men hvis nogen har brug for at annullere opkaldet, kan de stadig bare sende en sms til dig, og du kan omlægge dem om nødvendigt.

Oli forklarer derefter, hvad de automatiske beredskaber er: hvis nogen anmoder om videoen, men ikke klikker for at se primervideoen, hvis nogen ser primeren video, men ikke hele hovedhændelsesvideoen, hvis nogen ser hovedhændelsesvideoen, men ikke sender nøgleordet, og hvis nogen sender nøgleordet, men ikke tidsplan. Når disse situationer opstår, får leadet en automatisk tekst.

Lyt til showet for at høre mine tanker om fordelene ved at kommunikere via tekstbeskeder.

Ugens opdagelse

Zest er et værktøj til alle, der søger efter nye kilder, der kuraterer indhold.

Websteder som Zest er vigtige, fordi Facebook-algoritmer sjældent viser indhold, som folk deler på Facebook længere. Zest er specifikt beregnet til indhold om marketing, og brugerne kan vælge, indsende og opvote alt, hvad de kan lide. Du kan sortere indhold efter kategori, seneste, antallet af modtagne klik eller antallet af delinger. Du kan også sortere efter video- eller lydindhold.

Zest-webstedet er let at bruge. Når du opretter en konto, kan du tilpasse opsætningen. For eksempel kan du kontrollere de tags, der interesserer dig for at kuratere dit feed. Du kan også se indholdet i forskellige tilstande, herunder fliser (som ligner Pinterest), nyheder (som kun viser overskrifterne) eller udforske (hvilket er en blanding af begge).

Zest er et fantastisk sted at søge efter markedsføringsoplysninger om et bestemt emne, og det er gratis.

Lyt til showet for at lære mere, og fortæl os, hvordan Zest fungerer for dig.

Nøgleudtag fra denne episode:

• Lær mere om Oli og rammen om telefontragt på Næste niveau forretning.
• Tjek Olis agentur, Oliver Billson.
• Lyt til Sti til indkøbspodcast.
• Find ud af Olis kursus, Vækst på næste niveau.
• Oplev, hvordan du opretter Facebook føre annoncer.
• Lær hvordan man gør stille et brugerdefineret spørgsmål på en blyannonce.
• Tjek CRM og autoresponder systemer som f.eks Infusionsoft, Ontraport, eller ActiveCampaign.
• Tilføj en ManyChat URL til en lead-annonce takskærm.
• Automatiser SMS-beskeder med Løs din tragt eller YetiText.
• Curate indhold om markedsføring med Zest.
• Holde øje Rejsen, vores videodokumentar.
• Se vores ugentlige sociale medier Marketing Talk Show på fredage kl. 10 Pacific på Crowdcast eller tune ind på Facebook Live.
• Download 2018 Social Media Marketing Industry Report.
• Lær mere om Social Media Marketing World 2019.

Hvad synes du? Hvad er dine tanker om at bruge Facebook-leadannoncer til at indsamle telefonnumre? Del dine kommentarer nedenfor.