6 Facebook-annoncefejl, som marketingfolk gør, og hvordan man undgår dem: Social Media Examiner

Kæmper du for at få gode resultater fra dine Facebook-annoncer? Gad vide om du laver fejl, der skader dine kampagner?

Vi bad nogle af branchens bedste Facebook-reklameeksperter om at dele de fejl, de ofte ser, og hvordan du kan undgå at lave dem.

# 1: Optimering af dine Facebook-annoncer for ofte

De fleste Facebook-annoncører rører konstant deres annoncer (eller "drejeknapper" som jeg kan lide at kalde det) tænker, at konstant skiftende bud, budgetter og mål svarer til at gøre hurtigere fremskridt. Hvad der faktisk sker, er at hver optimering nulstiller din annoncerangering og sætter din annonce lige tilbage til starten af ​​læringsfasen.

Dette svarer til at plante et frø, grave det op efter 5 minutter for at se, hvor meget det er dyrket, genplante det og derefter grave det op igen 5 minutter senere.

Jeg har hørt dette klagepunkt i næsten hvert eneste af de sidste dusin møder, vi har haft med Facebook.

På samme måde giver oprettelse af flere annoncer dig ikke nødvendigvis flere chancer for at vinde. Du ønsker at få 50 konverteringer pr. Annoncesæt pr. Uge. Hvis du kaster dit budget på snesevis af annoncer, er der ikke en enkelt annonce med tilstrækkelig kraft (et stærkt konverteringssignal, der overvinder statistisk støj) til at producere en vinder.

Det betyder, at du er nødt til at målrette mod større målgrupper ved at samle brugerdefinerede målgrupper og stole på lookalike målgrupper for de tilpassede målgrupper, der konverterer.

Jeg er klar over, at dette er 180 grader fra det, jeg prædikede for 5 år siden. Men i dag er algoritmen klogere, og trafikomkostningerne er meget højere. Derudover er der flere annonceplaceringer på Facebook, end vi manuelt kan optimere. Du vil have, at Facebook skal vælge blandingen for dig baseret på din indstilling til din faktiske pris pr. Kundeemne og pris pr. Konvertering.

Facebook opsummerer disse teknikker i noget, de kalder Strøm 5. Den måde, vi tænker på det er, at du bygger tretrins tragte af bevidsthed, overvejelse og konvertering. Find derefter dine stedsegrønne vindere på hvert trin, og bliv ved med at lægge flere penge i dem.

Dennis Yu er grundlægger af BlitzMetrics - et af de første Facebook-annonceringsbureauer i branchen.

# 2: Faller tilbage på upræcis målretning

En af de største fejl, jeg ser, at annoncører laver, er det, jeg kalder "doven målretning", hvilket resulterer i, at den forkerte annonce når den forkerte målgruppe.

Begynderannoncører kan bare trykke på Boost-knappen og kun målrette fans på deres side, når der måske er et stort antal fans, der ikke længere er relevante eller ikke var relevante i første omgang. I stedet er det bedre at gå ind i Ads Manager og forfine dit publikum, ideelt set starte med en god brugerdefineret målgruppe fra dine eksisterende kunder, webstedstrafik og / eller personer, der tidligere har haft kontakt med du.

Hvis du er en lidt mere avanceret annoncør, der bruger Facebook Ads Manager, kan doven målretning tage form af ikke at gøre god brug af ekskluderingsmålgrupper og derfor konstant målrettet mod folk, der allerede har købt det, du er tilbud.

Eller det kan se ud som at vælge en interesse og antage, at alle i det publikum er et godt mål. Jeg har været i den modtagende ende af dette, hvor f.eks. En annoncør målretter mod mig at tilbyde et værktøj til ejendomsmæglere, som om jeg er i ejendomsbranchen (hvilket jeg ikke er!). I stedet finder du ud af, at dine annonceringsdollar vil give meget bedre resultater med korrekt raffineret demografisk målretning og adskillige overlappende interesser og adfærd.

Når det er sagt, behøver dit publikum ikke altid at være lasermålrettet og smalt. Hvis du oprindeligt søger at øge bevidstheden i starten af ​​en lead capture- og plejekampagne, er det helt fint at målrette mod et bredt publikum. Bare husk, at relevans er nøglen. Den sidste ting, du vil have, er, at folk rapporterer din annonce, fordi negativ feedback på en annonce kan reducere dens effektivitet dramatisk.

Mari Smith er kendt som "Dronningen af ​​Facebook" og er en af ​​verdens førende eksperter inden for Facebook-marketing.

# 3: Fokus på din løsning snarere end din udsigts smertepunkt

En stor Facebook-annoncefejl, jeg ser igen og igen, er at oprette annoncer, der er løsningsfokuserede i stedet for mennesker-fokuserede.

Mange annoncer, som folk ser i deres Facebook-nyhedsfeed, fokuserer på en eller anden form for promovering (f.eks. Et salg, et begrænset tilbudstilbud osv.). Problemet er, at det meste af tiden, når nogen ser din annonce, er det første gang de møder din virksomhed.

Med tusindvis af tilbud og tilbud og konkurrenter derude, der klager over din potentielle opmærksomhed og tid, den eneste måde at skille sig ud på er at gøre din annonce om kunden og ikke om den løsning, du er sælger. Dette betyder at fortælle din kundes historie: fremhæv deres smerte, deres udfordringer og de resultater, de ønsker i din annonce.

Du har mindre end 3 sekunder til at få en persons opmærksomhed og overbevise dem om at klikke på din annonce og lære mere, og den eneste måde at gøre det på er ved at gøre det om dem, ikke dig selv.

Talia Wolf, grundlægger af GetUplift, hjælper virksomheder med at optimere deres meddelelser ved hjælp af følelser og psykologi, så de kan forstå, hvorfor folk køber fra dem.

# 4: Forladt på Facebook-kampagnebudgetoptimering

Før Facebook-kampagnebudgetoptimeringsværktøj blev annonceret, var du som annoncør i kontrol med, hvor mange penge der blev brugt om dagen på at målrette mod et bestemt publikum inden for dine Facebook-annoncekampagner. Nu med CBO'er deler Facebook automatisk udgifterne for dig baseret på, hvordan de tror, ​​at hvert publikum vil udføre.

Den måde, det fungerer på, er, at Facebook ser på publikum gennem hele kampagnen og finder de brugere, de mener er mest sandsynlige for at konvertere på dit mål. Hvis du vil have videovisninger, ser Facebook efter den største gruppe mennesker, der vil se dine videoer til den laveste pris. Hvis du vil have webstedsbesøg, finder Facebook de mennesker, der klikker på flest links og viser dem dine annoncer. Hvis du vil sælge dit produkt, finder Facebook de mest engagerede købere inden for din målgruppe og viser dem dine annoncer først.

I teorien kan dette være fantastisk. Inden CBO'er brugte du en god sum penge til at køre annoncer til en liste over interesser og et par lookalike målgrupper - hver inden for deres eget annoncesæt - i et forsøg på at finde det publikum, der mest sandsynligt ville købe. I dag skal du køre annoncer til de samme målgrupper inden for en CBO-kampagne, og Facebook vil gøre det for dig for meget mindre!

Men der er et stort problem med denne type kampagne: varmt publikum.

Når du kører kampagner med en blanding af koldt og varmt publikum, ved Facebook ikke nødvendigvis, hvor varmt et givet publikum er inden for din kampagne. Dette betyder, at mens Facebook muligvis er målrettet mod de brugere, der mest sandsynligt køber generelt, er Facebook ikke altid målrettet mod det publikum, der mest sandsynligt køber specifikt fra dig.

For at illustrere startede jeg en kampagne, der placerede ni annoncesæt i en enkelt kampagne. Efter flere dage havde e-mail-listen (det bedste publikum klienten havde) kun brugt $ 1,65.

Jeg oprettede en anden kampagne, der kun målrettede mod e-mail-listen, og annoncerne brugte kun $ 700, hvilket genererede 21X afkast på annonceudgifter (ROAS)! Hvis jeg udelukkende havde påberåbt mig Facebook CBO, ville vi have været tilbage med meget lavere ROAS og næppe noget udgifter til vores mest effektive publikum.

Mens CBO-kampagner kan være utroligt kraftfulde, hvis de ikke bruges korrekt (med buddæksler, minimum / maksimale daglige udgifter og ordentlig tilpasning) kan Facebook lægge dine penge alle de forkerte steder.

Azriel Ratz, en Facebook-annoncekonsulent med et geni til analyse af Facebook-annoncer, har udviklet et gennemprøvet system, der hjælper marketingfolk med at bestemme, hvilke annoncer der er deres bedste.

# 5: Diskontering af brugerdefineret levetid til fordel for ROAS-metricen

Den største fejl, annoncører laver, når de måler ROAS på Facebook, fokuserer kun på metoden Køb ROAS.

Køb ROAS rapporterer kun den øjeblikkelige købsværdi på det specifikke tidspunkt, hvor du vurderer dataene. At nøjagtigt måle den virkelige indvirkning af din Facebook-reklame (eller enhver markedsføringskanal, for den sags skyld) er at se på din kundes levetid, hvilket går langt ud over deres første køb. Jeg kalder det "ægte ROAS", og det er normalt et meget højere afkast på grund af den højere kundelevetid.

Antag at du bruger $ 20.000 på en måned på Facebook-annoncer med en gennemsnitlig købsværdi på $ 100 og en pris pr. Køb på $ 25. Disse annoncer genererer 800 køb (fra nye kunder) med en samlet købsværdi på $ 80.000. Det er en 4X ROAS. Ret godt.

Men hvis dine kunder i gennemsnit bruger yderligere $ 120 i de næste 12 måneder, stiger købsværdien fra $ 100 til $ 220. Når du måler dit ægte ROAS, var disse 800 nye kunder faktisk værd $ 176.000 for din virksomhed, fordi de hver brugte $ 220. Brug af $ 20.000 til at erhverve dem gør derfor din ægte ROAS 8.8X.

Når det kommer til at træffe beslutninger om annonceudgifter og planlægge dine annoncekampagner, skal du ikke bare se på dit øjeblikkelige ROAS. i stedet beregne dit sande ROAS.

Charlie Lawrance er grundlægger og administrerende direktør for Gecko Squared, et digitalt marketingbureau, der specialiserer sig i Facebook-reklame.

# 6: Nøjes med en One-Size-Fits-All-placeringsmetode

I en verden i midten af ​​2019 er dit Facebook-feed som en motorvej, hvor dit publikums tommelfingre er bilerne, og dine videoannoncer er de reklametavler, de går forbi.

Hvis du kører hurtigere ad en bogstavelig motorvej ved 65 km / t, har du kun omkring 10 sekunder til at være opmærksom på et givet billboard. Den samme begrundelse gælder, når du fremskynder Facebook-feedet med tommelfingeren. Det vil sige, at du kun har en begrænset tid til at være opmærksom på en videoannonce, før du fortsætter din rejse til den næste dopamindestination.

Dette rejser naturligvis spørgsmålet: Hvordan får du folk til at bremse og være opmærksomme på din videoannonce?

Dine videoannoncer skal optimeres til korrekt format og placering.

Dette kan lyde som en no-brainer, men jeg er stadig overrasket over antallet af annoncører, der ikke optimerer deres videoannoncer til den platform eller enhed, som de vises på. Hvis du vil have dine annoncer større chance for at stoppe folks tommelfingre i nyhedsfeed, skal du tilpasse din annonce, så den passer til de placeringer, du viser dine annoncer på. Jeg anbefaler Facebooks officielle videokrav snyderark, som du kan finde her.

På de samme æstetiske linjer skal du altid uploade det højeste opløsning videoindhold, du har tilgængeligt. Hvis du bruger penge på at køre videoannoncer, er det sidste, du ønsker, at have en potentiel kunde til at blinde din annonce, fordi dit indhold er pixeleret. Facebook har en utrolig omfattende guide til de kreative specifikationer og tekniske krav til videoannoncer og mere—tjek det her.

Endelig siger klienter, der accepterer de to første punkter, 9 gange ud af 10: "Vi har bare ikke tid til at handle alt det kreative." Jeg er sympatisk med denne disposition - mange klienter forsøger at udfylde rollen som et fuldtids kreativt studie enten alene eller med et meget lille hold. Når det er sagt, er der måder at være kloge på dette, og det starter med en optimeret arbejdsgang, der hjælper dig Opret video til flere platforme.

Paul Ramondo lærer iværksættere, hvordan man genererer kundeemner og salg ved hjælp af Facebook-annoncer og digitale marketingtragte.

Hvad synes du? Gør du nogen af ​​disse fejl? Del dine tanker og spørgsmål i kommentarerne nedenfor.

Flere artikler om Facebook-annoncering:

• Find 6 hemmeligheder til at skrive Facebook-annoncekopi, der konverterer.
• Lær hvordan du opsætter Facebook Analytics og Facebook Attribution.
• Find ud af, hvordan du med succes målretter mod kolde målgrupper med Facebook-annoncer.