Når marketing ikke fungerer: The Journey, sæson 2, afsnit 16: Social Media Examiner
Rejse / / September 25, 2020
Har du nogensinde været i en situation, hvor ingen af din markedsføring ser ud til at fungere? Se derefter Journey, Social Media Examiner's episodiske videodokumentar, der viser dig, hvad der virkelig sker i en voksende virksomhed.
Se rejsen
Denne episode af Journey udforsker, hvordan Social Media Examiner står over for konstante udfordringer. Marketingafdelingen ønsker at målrette mod et nyt publikum, og administrerende direktør ønsker at bremse for at sikre succes. Hvad der sker?
Showet åbner på et møde mellem Michael Stelzner (grundlægger og administrerende direktør for Social Media Examiner) og YouTube-annonceekspert Tom Breeze (CEO for Viewability).
Fordi Facebooks Cost Per Acquisition (CPA) er ude af kontrol, vil Mike udforske YouTube-re-marketing for at nå ud til de 25.000 mennesker, der besøger siden Social Media Marketing World hver måned.
Efter nogle diskussioner bosætter Mike og Tom sig med en blanding af overbevisende og knaphedsfokuserede annoncer. Tom siger, at fordi kampagnen vil blive re-marketing tung, føler han Mike vil se rigtig god ROI og CPA.
Mike siger, at med Toms retning kan han og marketingchef Mitch Dong producere den video, der er brug for. Tom giver Mike nogle nyttige tip, og senere leder Mike og Mitch til Mike's baghave for at skyde et antal reklamepladser.
Hold øje med en vandrøreksplosion, intermitterende fuglesang, et lavtflyvende fly, regn, baggrundsarbejde og en slåmaskine.
Senere samme dag er Mike ved konferencebordet med medlemmerne af marketingteamet Saidah Murphy, Kim Reynolds og Jennifer Ballard for at diskutere to alvorlige udfordringer, som holdet står over for.
For det første er virksomhedens vigtigste webstrafik nede i 400.000 sessioner i forhold til sidste år. For det andet bliver e-mails ikke leveret. Denne situation er især problematisk, siger Jennifer, fordi det er de to mest effektive kanaler til generering af konferencesalg.
Mike siger, at den følelsesmæssige baserede besked, som teamet udvikler med Talia Wolf, får trækkraft, men der er stadig en kamp for at finde det søde sted med den besked.
Kim deler, at holdet føler sig som en gruppe skøre mennesker, der gør de samme ting igen og igen, men forventer forskellige resultater. Hun vil udvide nettet til at omfatte et nyt publikum.
Mike nedlægger ikke veto mod forslaget, men lægger nogle afklarende fakta. Han forklarer, at for at få et nyt publikum skal virksomheden tilbyde noget af unik værdi til det publikum.
Han minder teamet om, at alt, hvad virksomheden i øjeblikket producerer (The Journey, Social Media Marketing podcast, The Social Media Marketing Talk Show, det daglige redaktionelle indhold) er designet til at tiltrække det nuværende publikum til konference.
Hvis holdet, siger han, skulle bruge deres begrænsede ressourcer til at målrette MLM'er (for eksempel), ville virksomheden skulle vende sig væk fra det publikum, de allerede har.
Mike deler derefter nogle opmuntrende tal for at hjælpe holdet med at fokusere på det nuværende publikum: over the sidste måned har virksomheden fået 15.000 nye e-mail-abonnenter og hentet 850.000 unikke webstedsbesøg. Af dette publikum ønsker holdet 7.000 personer til Social Media Marketing World i San Diego.
Saidah er enig og spørger: "Hvor skal vi hen herfra?"
Ved hånden er en beslutning. Skubber holdet videre med det korte spil i december ved at vide, at tingene ikke fungerer, eller bremser de det ned og spiller det lange / smarte spil? Fordi januar historisk set er en stærk måned for salg, siger Mike's intuition, at det er tid til at bremse.
Showet afsluttes med Mike og Jennifer, der fortæller nogen, at begivenhedsteamet nu har mulighed for at få en enorm økonomisk indvirkning på virksomheden på en helt ny måde. Hvem er i opkaldet? Hvad er problemet?
Hvad laver du, når det føles som om intet fungerer? Lad os vide i kommentarerne nedenfor.
Vigtige omtaler:
- Tom Breeze af Synlighed
- Talia Wolf
- Social Media Marketing World 2019
- AI-medier
Klik her for at se sæson 2
Gå ikke glip af en episode! Abonner på rejsen på YouTube.