10 målinger, der skal spores for sociale mediers succes: Socialmedieeksaminator

Ønsker du at måle virkningen af ​​din indsats for markedsføring på sociale medier?

Gad vide, hvilke sociale medier du skal fokusere på?

Analysering af rådata om kampagnens ydeevne hjælper dig med at bestemme, hvilken taktik der fungerer.

I denne artikel vil du opdag de top 10 sociale metric-målinger, du skal overvåge på Facebook og Twitter.

# 1: Spor følgervækst

Dit samlede antal fans, tilhængere og side-likes repræsenterer antallet af unikke personer, der har interesseret sig for din virksomhed. Ideelt set skal du konstant vokse din følgesvend. Dette betyder, at det indhold, du deler, og måderne du engagerer dit publikum på, skal være fristende nok til at tiltrække nye fans.

Facebook

På Facebook er det let at få en detaljeret analyse af dit antal side-likes. Gå til din side og klik på fanen Indsigt. Derefter klik på Likes i venstre navigation.

Du ser dine samlede likes samt gevinster og tab af likes over en bestemt tidsperiode. Dette lader dig overvåg dit publikums reaktioner til bestemte stillinger eller bestem hvilke tidsperioder, der er bedst til at hente nye fans.

Twitter

På Twitter kan du find dit tilhængertælling på din Twitter-kontoside.

Til se tendenser og statistikker til dine tilhængere, besøg Twitter Analytics. Klik på dit profilbillede øverst til højre på enhver Twitter-side og vælg Analytics fra rullemenuen.

Dataene øverst på siden viser et sammenhængende 28-dages resumé med oplysninger om dine tilhængere yderst til højre. Du kan se gevinst / tabstendenser for nylige følgere. Rul ned for at se et resumé for de foregående måneder, som inkluderer ændringer i tilhængere.

# 2: Identificer optimale tider for engagement

Det er vigtigt at vide, hvornår dit publikum mest sandsynligt vil engagere sig i dit indhold. Det hjælper dig skræddersy din strategi så dig indsend dit indhold på det rigtige tidspunkt (når dit publikum er mest aktivt) og de bedste dage i ugen.

Facebook

På Facebook kan du se dine tilhængers daglige aktivitet i løbet af den sidste uge. Ved at indsnævre det til individuelle dage kan du se, hvordan engagement skifter pr. Time.

På din Insights-side klik på Indlæg i navigationen til venstre og sørg for, at Når dine fans er online er valgt øverst. Derefter svæver over de forskellige ugedage (Søndag til lørdag) øverst på fanen Indlæg.

Twitter

Twitter-data er lidt mindre omfattende, da de ikke giver engagementstatistikker til bestemte tidspunkter i løbet af dagen. Du kan dog stadig se hvordan engagement stiger og falder om dagen i løbet af de sidste 28 dage (standard) eller en anden bestemt tidsperiode.

Til find disse oplysninger i din analyse, klik på fanen Tweets øverst på siden.

# 3: Spor likes og reaktioner på dine indlæg

Det er afgørende for enhver markedsføringsstrategi at måle, hvordan dit publikum reagerer på det indhold, du sender og deler. Denne metric for direkte svar hjælper dig afgøre, om dit publikum er interessereti det, du i øjeblikket offentliggørog bør informere type indhold du deler i fremtiden.

Hvis dit eneste engagement er kvidrende crickets om bestemte emner, skal du klippe indholdet fra din redaktionelle kalender eller send disse artikler gennem en anden kanal til et andet publikumsegment, der måske er mere modtagelig.

Facebook

Facebook giver mere dybdegående målinger med sit opdaterede reaktionssystem, som lader dig vide, om dine fans kan lide, elsker, ikke kan lide eller er ked af noget, du har delt.

For at finde disse oplysninger, gå til din Insights-side og klik på indstillingen Indlæg i venstre navigation. Derefter rul ned til Alle offentliggjorte indlæg og Klik på den højre rullemenu til se reaktioner, kommentarer og aktier.

Dataene i kolonnen Engagement måler de samlede reaktioner for et indlæg. Hvis du vil se et mere detaljeret kig på et indlægs præstationer, klik på postlinket for at se fordelingen af ​​reaktioner fra dit publikum.

Twitter

Twitter har en lignende tilgang og viser alle dine tweets i en valgt tidsramme. For at finde disse data i din analyse, klik på fanen Tweets øverst og rul ned for at se dine tweets. Du kan også klik på Top Tweets for kun at se dine mest populære tweets.

Kolonnen Engagements til højre er nyttig, men den indeholder en masse ekstra information (dybest set enhver interaktion med tweetet). Hvis du bare leder efter likes til et bestemt indlæg, rul gennem graferne til højre, indtil du ser Likes. Disse data viser det daglige antal likes, som dine tweets modtager, samt dine gennemsnitlige likes pr. Dag.

# 4: Overvåg omtaler

Dine fans og potentielle kunder taler om dig derude, og du vil være en del af samtalen. Af denne grund er det vigtigt at spore dine omtaler. På Facebook vil du få underretninger, når nogen mærker din virksomhed / brugernavn i deres indlæg.

Hvis folk ikke mærker dig direkte, skal du brug en tredjepartsværktøj til at holde styr på omtaler på Twitter.

# 5: Dyk ned i publikumsdemografi

Efterhånden som du vokser til, kan overvågning af din publikums demografi informere din strategi og hjælpe dig med at ændre indlæg og betalte annoncer til fremtidige kampagner.

Facebook

På Facebook kan du få adgang til publikumsoplysninger i din Insights under People. Klik på afsnittet Dine fans for at se forskellige demografiske faktorer for din fan base.

Twitter

På Twitter giver dine analysedata publikumsinformation relateret til dine tilhængere. ganske enkelt klik på Målgrupper for at finde de relevante oplysninger.

Det gør du se en bred oversigt over dit publikumsamt specifik demografi, livsstilsinteresser og anden information.

Hvis du bruger Twitter for Business med betalt annoncering, har du også en Brand Hub-fane øverst på siden, der indeholder mere dybtgående demografiske publikumsoplysninger.

# 6: Bestem rækkevidde

Reach-metricen kombinerer antallet af personer, du har nået både inden for og uden for dit publikum. Når folk engagerer sig i dit indhold, deles deres aktivitet normalt med deres forbindelser, hvilket øger din sides rækkevidde.

Blanding mere engagerende indhold ind i din sociale strategi kan forbedre rækkevidden for både dine indlæg og din virksomhed betydeligt.

Facebook

På Facebook, gå til fanen Insights og klik på Reach-indstillingen i navigationspanelet til venstre. Den øverste graf, du ser, viser din rækkevidde, hvilket stort set er antallet af personer, der så dit indlæg.

Rul til bunden af ​​sidentilfind din samlede rækkevidde. Dette er antallet af personer, der så en aktivitet fra din side som et resultat af tilhængerinteraktioner, annoncer, omtaler, check-in osv.

I den øverste Post Reach-grafik kan du klik på en given dag for at se indlæg, der har bidraget til den dag, hvor antallet af indlæg nås.

Twitter

På Twitter, klik på fanen Tweets i din analyse til få vist en visningskolonne. Dette er antallet af indtryk for hver tweet. Når folk interagerer med dine tweets, vil antallet af indtryk stige som et resultat af udvidet rækkevidde.

# 7: Gennemgå svar og kommentarer til dine indlæg

Svar og kommentarer til dine indlæg kan hjælpe dig måle, hvor interessant eller engagerende dine emner er. Som med reaktioner er de direkte responsdata, der hjælper dig udrydde uinteressant indholdfra din udgivelsesplan.

Fordi svar er skrevet ud, kan du også se individuelle indlæg, der klarede sig godt for at måle følgere / fan-følelser.

Facebook

For at finde disse oplysninger på Facebook, gå til din indsigt og klik på indstillingen Indlæg i venstre navigation. Rul ned til Alle offentliggjorte indlæg og klik på højre rullemenu til se reaktioner, kommentarer og aktier.

Herfra kan du se antallet af kommentarer. Hvis du vil have flere detaljer om kommentarerne og publikumsstemningen, klik på postlinket for at åbne postens detaljer og læse gennem dine tilhængers kommentarer.

Twitter

På Twitter kan du nemt måle antallet af svar for hvert indlæg, men det er lidt mere kompliceret at bringe svar på dine tweets.

Du kan se antallet af indlægssvar i din Twitter-analyse. Klik på fanen Tweets øverst på siden og vælg enten Tweets eller Top Tweets under grafen.

Klik på individuelle tweets for at se engagementniveauer, som inkluderer antallet af svar, du har modtaget.

Grafen til højre viser både de samlede svar i en bestemt periode og det gennemsnitlige antal svar for hver dag.

# 8: Find ud af, hvilket indhold der deles

Indholdsdelinger er vigtige, fordi de afspejler, hvordan dit publikum opfatter værdien af ​​dit indhold. Meget delte indlæg indikerer, at dit publikum fandt emnet eller typen af ​​indhold særlig nyttigt eller havde en stærk følelsesmæssig eller psykologisk forbindelse til det. Jo oftere indhold deles, jo større rækkevidde.

For at måle aktier på både Facebook og Twitter, følg ovenstående trin for at måle svar og kommentarer. For Facebook, find dine aktierog til Twitter fokus på retweets.

# 9: Spor henvisningstrafik fra sociale medier

Anskaffelsesdata fortæller dig, hvilken type trafik du får fra socialt til dit websted, og hvordan trafikken fungerer, når den ankommer. Hvis du finder ud af, at en eller flere sociale kanaler ikke giver dig det antal klik, du forventede, skal du bruge disse data til at forbedre dine opfordringer til handling og kampagner.

I modsætning til de andre metrics, der er anført ovenfor, vil du find dine henvisningstrafikdata i din Google Analytics. Under Acquisition i venstre navigation, klik på menuen Socialt topniveau. I menuen under Social, klik på Oversigt eller Netværkshenvisninger.

Fanen Oversigt giver grundlæggende oplysninger om samlede sessioner fra hvert sociale netværk. På fanen Netværkshenvisninger skal du se sessionstællinger, sidevisninger, varighed og besøgte sider pr. session.

# 10: Undersøg klikrater

Klikfrekvenser har alt at gøre med konverteringer. Selvom de ikke specifikt fokuserer på indtægtsgenerering, hjælper klik dig forstå, hvordan dine tilhængere interagerer med dig, hvorfor de engagerer sig, og hvad der får dem til at klikke på forskellige links.

Facebook

Facebook har et ret omfattende kliksporingssystem. hvis du gå til Indlæg på fanen Indsigt, vil du find antallet af post-klik for hverindividuelt indlæg. Disse data betyder, hvilket indhold dine fans fandt mest interessant eller lokkende.

Gå til Handlinger på side i venstre navigation til se klikantal for forskellige elementer (telefon, rutevejledning, hjemmeside, opfordring til handling osv.). Det viser også klik baseret på brugerdemografi.

Twitter

Brug ovenstående metode til sporing af retweets på Twitter for at se individuelle link-klik i indlæg.

Du kan også bruge en tjeneste som Buffer eller Bit.ly til at spore dine klik på klik med brugerdefinerede links til forskellige sociale kanaler.

Konklusion

Det er vigtigt at overvåge dit brands online præstation, men det er endnu mere afgørende at holde øje med dine målgruppemål. Det er den bedste måde at skabe målrettet, tilpasset indhold for at forbedre engagementet med dit publikum.

Hvad synes du? Hvor ofte overvåger du tilhængermålinger på dette niveau? Påvirker dataanalyse din marketingstrategi? Fortæl os dine seje tip og taktik i kommentarerne nedenfor.