Sådan finjusteres din Facebook-målgruppe til bedre annoncemålretning: Social Media Examiner

Ønsker du at forbedre din Facebook-annoncemålretning?

Er du interesseret i at lære mere om det publikum, du allerede når ud til?

Forbedring af dine Facebook-publikumsmuligheder hjælper dig med at nå det rigtige publikum uden at spilde annonceudgifter.

I denne artikel vil du opdage, hvordan du bygger tre værdifulde Facebook-tilpassede målgruppesegmenter og analyserer dem med Audience Insights.

Oprettelse af en brugerdefineret målgruppe

hvis du annoncere på Facebook, det er nyttigt at se på forskellige kundesegmenter i forbindelse med platformen. Facebook giver dig mulighed for at oprette tilpassede målgrupper baseret på din kundeliste, besøgende på websitet og engagement. Du kan derefter bruge Audience Insights til at lære mere om disse målgrupper.

Bemærk: For at beskytte brugerdata tilbyder Facebook ikke indsigt til målgrupper på færre end 1.000 brugere, så husk den mindste størrelse, når du opretter målgrupper.

For at oprette et brugerdefineret Facebook-publikum, gå til Publikum sektion i din Facebook Ads Manager. Derefter klik på Opret målgruppe og vælg Custom Audience fra rullemenuen.

Næste vil du se en liste over målgrupper, du kan oprette.

Sådan opretter du tre typer tilpassede målgrupper og får detaljerede oplysninger om dem med Facebook Audience Insights.

# 1: Upload en målgruppe for nuværende kunder eller kundeemner

Hvis du vil upload en liste over kunder eller kundeemner at skabe et tilpasset publikum, vælg Kundefil. Facebook vil matche disse kontakter med Facebook-brugere og skabe et publikum baseret på disse kampe.

Facebook lader dig uploade en CSV-fil eller kopiere og indsætte dataene. Hvis du ikke har mange kundedata (måske tilbyder du gæstekassemuligheder eller ser på kolde kundeemner eller en mailingliste), kan du bare angive e-mail-adresser. Alternativt kan du lave en direkte synkronisering med MailChimp.

Når du uploader din kundeliste, jo flere identifikatorer du kan angive (navn, postnummer, telefonnummer osv.), Jo bedre bliver din matchrate.

Selvom det er nyttigt at få et helhedsbillede af din kundebase, vil du måske gerne prøv at segmentere en højere levetidsværdi type kunde. De fleste e-handelsplatforme (såsom Shopify) giver dig mulighed for det filtrer kunder efter antal ordrer. Alternativt, hvis du arbejder med en e-mail-marketingplatform (som Klaviyo), skal du bruge filtre til Opret brugerdefinerede brugerlister baseret på købsadfærd.

# 2: Baser en målgruppe på webstedsbesøgendes adfærd

Hvis du har taget skridt til installer Facebook-pixel på dit websted, Facebook lader dig opbygge målgrupper baseret på trafik på stedet. Du kan indstille regler for Facebook til at udfylde publikum baseret på, hvordan folk opfører sig på dit websted.

Vælg Websitetrafik for at oprette denne type tilpasset målgruppe.

I feltet Opret målgruppe kan du vælg mellem et antal målretningsindstillinger i rullemenuen Websitetrafik.

Baseret på den tid, der er brugt på dit websted

En mulighed er at målrette mod de brugere, der bruger mest tid på dit websted (dvs. de øverste 5% til 25% af de mest aktive brugere). Dette målgruppesegment vil sandsynligvis være mere interesseret i mærkevarer eller nye produktlanceringer, abonnementsprodukter eller produktbundtpakker.

Selvfølgelig vil du ikke ignorere de andre 75% + af besøgende på siden, så Brug denne målgruppe af superaktive brugere sammen med nogle af de andre retargeting-metoder diskuteret. Husk, at jo større trafikmængde på dit websted, jo større er skalaen og afkastet.

Mennesker, der besøger bestemte websider

Du kan også indstil URL-regler for at målrette besøgende på bestemte websider. Enten angiv den nøjagtige URL eller definer specifikke søgeord. Ved at bruge browseaktivitet til retargeting kan du promovere nye produkter til folk, der har besøgt lignende samlinger eller produkter.

Derudover, hvis du har nye funktioner eller varianter, der lanceres til eksisterende produkttilbud, kan du retarget brugere, der tidligere har set produktet. Hvis du har en produkt- eller kollektionsspecifik promo, der kører, er dette den perfekte måde at fortælle interesserede brugere om det (dvs. køb en, få en gratis, 3 til 2 osv.).

Mennesker, der besøger bestemte websider, men ikke andre

Du kan også opbygge et publikum af mennesker, der besøger bestemte websider, men ikke andre. Dette anbefales dog ikke, fordi du kan ekskludere enhver tilpasset målgruppe på annoncens indstillingsniveau, og der er mere plads til tilpasning på den måde.

Brugerdefineret kombination

Hvis du vælger indstillingen Tilpasset kombination, kan du lav dynamiske versioner af dine segmenterede kundelister. Publikum opdaterer næsten øjeblikkeligt, da det modtager realtidsdata fra pixlen, men advarslen er, at pixelen fungerer på en rullende 6-måneders tidsramme. Dette betyder, at du har de mest opdaterede data, men de går kun 180 dage tilbage.

Dette er afvejningen mellem brug af statiske kundelister og dynamiske websteds tilpassede målgrupper. Med en upload af en statisk kundeliste høster du fordelene ved livsdags kundedata, men de mættes hurtigt uden at trække og uploade ofte.

Selvom du bruger et stort lookalike publikum, er det bedre at have en dynamisk brugerdefineret målgruppe som din kilde så publikum fortsætter med at opdatere og ikke bliver forældet. Men hvis din virksomhed ikke indsamler væsentlige kundedata i et 6-måneders vindue, vil kundelisteoverførsler være den bedre mulighed her.

Til fange gentagne købere, ganske enkelt vælg din vigtigste konverteringsbegivenhed ("Køb" for eksempel) og indstil det til en minimumsforekomst på 2.

Forsøge at tilskynde disse kunder til at købe oftere med begrænsede kampagner. Dette publikum reagerer typisk godt på salg og er interesseret i nye produkttilbud. Det er også værdifuldt, hvis du promoverer abonnements- og produktbundter.

Til identificere købere med høj gennemsnitlig ordreværdi (AOV), indstil hovedkonverteringshændelsen til Køb og tilføj en ekstra parameter-definerende værdi, indstiller dette til en minimum dollarværdi. Dette er et fantastisk publikum til at promovere premiumprodukter og en stærk kilde til et publikum, der ligner hinanden, hvis du vil køre højere AOV'er over hele linjen.

I eksemplet nedenfor valgte vi en $ 70 minimum AOV, som var ca. 25% højere end AOV for hele virksomheden.

Mennesker, der ikke har besøgt i en vis tid

En anden værd test er at opbygge målgrupper for brugere, der ikke har besøgt i x antal dage. Målret disse brugere med en eksklusiv kampagne og se om du kan vind dem tilbage.

# 3: Generer en målgruppe, der er bygget på Facebook-engagementer

Du kan skabe et fejrende publikum, der inkluderer alle, der har engageret sig med din Facebook-side eller dets indlæg (inklusive annoncer) i det sidste år. Klik på Engagement på Facebook.

Derefter klik på Side.

Nu kan du forfine dit publikum ved hjælp af følgende interaktioner:

• Folk, der har besøgt din side
• Folk, der har beskæftiget sig med sideposter eller annoncer
• Folk, der klikkede på hvilke som helst opfordringsknapper
• Mennesker som sendt en besked til din side
• Folk, der har gemt din side eller dine indlæg

Fordi disse målgrupper er baseret på forskellige engagementsmetrikker, de er mest nyttige til at få folk til at handle inden for Facebook, ikke nødvendigvis på stedet. Hvis du vil forbedre rækkevidde og engagement for din side og dens indhold, er disse værdifulde målgrupper.

Hvis du kører en spændende forfremmelse og kun vil skabe opmærksomhed, kan det være umagen værd målrette mod en målgruppe af mennesker, der tidligere har engageret sig i dine indlæg / annoncer og bare bud på indtryk for at nå ud til så mange mennesker som muligt inden for dette publikum.

Tilsvarende, hvis du prøver generere trafik på stedet, målrette mod dette tidligere engagerede publikum og brug CPC-budgivning for at maksimere antallet af klik til dit websted.

Analyser dine tilpassede målgrupper med publikumsindsigt

Når du har oprettet dine tilpassede målgrupper, gå over til Publikumsindsigt for at finde oplysninger om brugerne inden for disse målgrupper. Når alt kommer til alt, jo mere du ved om dine kunder, desto bedre kan du markedsføre dem.

Under Tilpasset målgruppe i venstre sidepanel, vælg dit tilpassede publikum fra rullemenuen. Du vil så se en detaljeret oversigt over brugerne i det publikum.

Under indsigten vil du se seks datakategorier: Demografi, sidelikes, placering, aktivitet, husstand og køb.

For prospekteringskampagner, hvor du prøver at vinde nye kunder, lad publikum, der ligner hinanden gør arbejdet med at forfine din målgruppe. Men hvis der er en klar skævhed for nogen af ​​disse datapunkter, kan ekskludering af en bestemt aldersgruppe eller køn gøre din kampagne mere effektiv.

Antag, at grafen ovenfor repræsenterer et af dine tilpassede målgrupper. Du kan se, at kun 6% af publikum er mænd, så du ville bare målrette kvinder med denne kampagne. Hvis du vil tiltrække flere mandlige kunder, skal du arbejde på mere mandlige produkter og annoncemateriale. Du ekskluderer muligvis også aldersgruppen 55+, fordi få kunder falder inden for dette aldersinterval.

Den demografiske indsigt er særlig interessant. Hvis du bruger oCPM-bud til målretning, søger Facebook de brugere, der mest sandsynligt vil konvertere alligevel, så du skal ikke bekymre dig for meget om købsaktivitet eller husholdningsdata.

Konklusion

Brug Facebook Audience Insights til at uddanne dig om egenskaberne ved dine mest værdifulde kundesegmenter. Ved at gøre dette kan du bedre imødekomme behovene hos eksisterende kunder og skalere din virksomhed ved at målrette mod nye potentielle kunder med lignende egenskaber.

Hvad synes du? Har du oprettet nogle af disse tilpassede målgrupper? Hvad har du lært ved at analysere disse segmenter i Facebook Audience Insights? Del dine tanker i kommentarerne nedenfor.