5 måder at anspore handling til din sociale mediataktik: Socialmedieeksaminator

Leder du efter måder at øge konverteringer fra sociale medier?

Ønsker du mere engagement for dine sociale mediekampagner?

At forstå, hvordan folk reagerer på marketingtaktikker, kan hjælpe dig med at nå dine mål for marketing på sociale medier.

I denne artikel deler jeg fem måder at maksimere social konvertering og engagement ved at udnytte menneskelig adfærd.

# 1: Dril dine følgere

En drille er designet til vække lyst eller nysgerrighed gennem tilskyndelse eller lokke. Som mennesker elsker vi at drille og blive drilleret. Vi kan simpelthen ikke modstå "at holde os opdateret" for at finde ud af resten af ​​historien.

I stigende grad lærer marketingfolk styrken af ​​drillen, især i sociale medier.

I juli 2013 Oscar de la Renta udelukkende udgivet annoncer fra deres efterårskampagne 2013 via Instagram inden den officielle lancering i september trykte magasiner.

Mærket startede med at drille Instagram-annoncer på Facebook, Twitter og Tumblr. Derefter afslørede de et smugkig-meddelelsesbillede (et nærbillede) på Instagram. På bare to dage modtog de 5.400 likes.

Instagram-tilhængere fik eksklusiv adgang til syv annoncestille fra efteråret 2013 traditionelle annoncekampagne. Et link i slutningen af ​​hver billedtekst inviteret konvertering ved at instruere fans om at afgive ordrer til salg på brandets e-handelswebsted.

Har du et nyt produkt, en tjeneste, en begivenhed eller en annoncekampagne, der du kan drille? Hvad med bag kulisserne hos dit firma? Giv dine tilhængere et orkestreret kig bag gardinet for at øge interessen.

# 2: Sæt andre først

Howard Gossage, en indflydelsesrig tekstforfatter fra 1960'erne, sagde: ”Ingen læser reklamer. De læser, hvad der interesserer dem. ” For marketingfolk betyder det, at vi skal skift vores perspektiv fra at glæde os med produktfunktionsfokuseret reklame til værdifuldt indhold med fokus på at hjælpe vores kunder.

I stedet for at annoncere for at tiltrække målgruppen for små virksomheder, de er interesseret i, valgte American Express at være en uddannelsesmæssig ressource med deres Åbn forum sociale mediekampagne. Open Forum giver værdifuld operationel, finansiel og markedsføringsrådgivning og information til ejere af små virksomheder.

Ved at hjælpe andre hjælper American Express sig selv med at vokse. Ikke-AMEX-klienter er mere tilbøjelige til at slutte sig til dem. Faktisk siger AMEX Open Forum-webstedet har kørt lige så mange kreditkortforespørgsler som enhver anden traditionel marketingindsats.

At hjælpe andre har tiltrukket millioner af besøgende på webstedet, hundreder af bidragydere og over 200.000 Twitter-tilhængere med ringe reklamestøtte. Scott Roen, direktør for digital markedsføring, siger: “Cirka 85-90% af vores trafik kommer fra organiske midler. Ikke reklame.”

Har du værdifuldt indhold og viden, du kan dele? Brug det til sæt andres interesser først og træk din egen taknemmelige, lydhøre skare.

# 3: Vis, fortæl ikke

Forskning har fundet ud af, at inkludering af et foto kan hjælpe øg folks engagement med dine sociale medieindlæg.

Benefit Cosmetics, et internationalt selskab, der er kendt for sit frisindede brand og unikke tilgang til markedsføring, brugte ingen traditionel reklame. Benefit når sine forbrugere udelukkende gennem sociale og digitale kanaler, så konvertering er afhængig af deres digitale indhold. Mærket ved, at billeder er værd den tid, det tager at skabe.

I Kraften ved visuel historiefortælling, Siger Claudia Allwood, direktør for digital marketing for Benefit, "Vi ønskede at skabe visuelt, delbart indhold... lige så øjeblikkeligt som vores skønhedsløsninger."

I 2012 udnyttede mærket visuelt indhold, herunder grafiske tilbud, produktbilleder og begivenhedsbilleder for at lancere et nyt mascara-produkt i Storbritannien. På 6 måneder producerede kampagnen over 90.000 likes og en 500% stigning i engagerede sociale brugere. Mærket også erobrede titlen på Storbritanniens # 1 sælgende mascara.

Hvilket visuelt indhold kan du udnytte eller oprette for at dele via sociale medier? Brug lidt tid på dine visuals og dit næste Twitter-billede kan være værd 1.000 likes eller mere.

# 4: Nuværende socialt bevis

Mennesker er naturligvis skeptiske. Vi har svært ved at tro på nogen, der har grund til at tjene på det, de siger til os. Derfor læser 71% af online-shoppere anmeldelser og stoler mere på dem end reklame.

Markedsførere kan bruge forbrugergenererede anmeldelser og udtalelser i socialt indhold som socialt bevis.

Vinforhandler Invino tilskynder til social deling af sine kunders vinindkøb igennem ShopSocially's sociale handelsmodul. De samler også alle disse sociale vidnesbyrd og genudgiver dem på webstedet med en app til produkthistorier.

At opmuntre Invino-kunder til at prale af deres vinkøb på forskellige sociale netværk har betalt sig. Det sociale bevis, de har opnået, har bidraget til at øge brugerengagementet; de sociale vidnesbyrd leverede direkte en 22% stigning i salgskonvertering. Det øgede engagement har også produceret brandloyalitet og gentagne køb.

Dine kunder taler om dig hele tiden. Udnyt kundens sociale bevis for at understøtte din marketingindsats.

# 5: Opret hastende

Vi kan lide øjeblikkelig tilfredsstillelse. Får to lignende belønninger, folk vise en præference for en, der ankommer før snarere end senere. Med andre ord, vi rabat værdien af ​​en senere belønning. Det vigtige punkt er, at marketingfolk altid skal tilføje tidsbegrænsninger eller følelse af umiddelbarhed til socialt indhold.

Dell ved, at computerkøbere værdsætter øjeblikkelighed. I 2009 lancerede Dell @DellOutlet, hvor de tilbød produkter til salg via Twitter. Twitter-siden genereret $ 6,5 millioner i salg på 18 måneder.

Hvad du vil bemærke ved det meste af indholdet på Dell Outlet er, at det understreger "nu" gennem specifikke slutdatoer, salg på en dag eller blot sætninger såsom shop nu, 4 dage tilbage, kun 72 timer, salget slutter snart, og sidste dage.

Er der nok "nu" i dine sociale medier? Skab spænding og opfordre til handling med tidsfølsomme deadlines for at øge salget.

Afslutning

Succesrige marketingfolk bruge indsigt i menneskelig adfærd til at forudsige svar på en annonce eller kampagne, derefter udnyt disse svar for at nå specifikke mål.

Brug tipsene ovenfor for at hjælpe dig med at skabe mere engagement og konverteringer til dine egne sociale mediekampagner.

Hvad synes du? Har du bemærket og udnyttet et menneskeligt svar for succes med markedsføring af sociale medier? Hvilke andre sociale mediataktikker bruger du? Lad os vide i kommentarerne nedenfor.