Sådan opbygges et socialt samfund: 4 tip: Social Media Examiner

Har din virksomhed et socialt samfund?

Leder du efter måder at holde forbindelsen på?

Når du engagerer sociale fans på deres vilkår, øger du synlighed og rækkevidde.

I denne artikel vil jeg dele fire måder at engagere dine fans og udvikle et aktivt socialt samfund.

Hvorfor socialt fællesskab?

Et loyalt samfund, der følger, kan betyde forskellen mellem en stadigt voksende social fanbase og at få din platform til at falme ind i resten af ​​den sociale støj på nettet.

Din online stamme hjælper folk med at holde forbindelsen og forblive interesseret i din blog, dit produkt eller din virksomhed.

At styre dit sociale samfund er kunst mere end videnskab. Der er ingen enkelt algoritme, der fører dig til succes, men der er masser af taktikker at prøve.

Her er nogle smarte ideer til udvid og engager dine sociale fans.

# 1: Find dine advokater

Som en samfundschef, det er vigtigt for find talsmænd for dit brand og rekrutter nye medlemmer til dit sociale samfund

. Alle medlemmer (og selv dem, der endnu ikke er medlemmer) har potentialet til at være fortalere - det kræver bare en vis opmærksomhed.

Nogle fans springer ud på dig: Det er dem, der konstant deler, kan lide, kommentere, favorit og tweet. Nå ud, svar, og lad dem vide, at de værdsættes medlemmer af dit sociale samfund. Bed dem om at invitere venner for at stoppe ved dine sociale sider.

Den direkte tilgang er tidskrævende, men effektiv.

Der er dog andre mere direkte forskningsmetoder. Denne indebærer at finde fans på andre netværk og fortælle dem om dit samfund.

Et værktøj at bruge til find ud af, hvor dit online publikum er i øjeblikket hænger ud er Nævne. Omtale giver dig mulighed for at spore bestemte søgeord i realtid, hvor som helst på nettet. Dette er nyttigt for både indhold og publikumsopdagelse.

Der er en grundlæggende gratis version samt betalte planer for omtale, som giver dig mulighed for at indstille alarmer for at finde, hvor dine potentielle all-stars hænger ud.

Indstil din første omtalealarm til den hovedidé eller det nøgleord, dit brand repræsenterer; for eksempel en produktkategori (som smartphones), tjenester (social media consulting) eller virksomhedstype (en butik, restaurant osv.).

Indstil yderligere alarmer til sekundære kategorier. Hvis du f.eks. Indstiller din første alarm for "community management" sæt andre til relaterede emner, såsom sociale medier, markedsføring og engagement.

Overvåg hvem der taler om dine søgeord og hold øje med deres andre interesser. Derefter engagere sig med dem. Tweet til dem, besked og svar. Handlingen afhænger af netværket. Udvikl en rapport og inviter dem til dine sociale samfund til yderligere samtale.

AJ Nicholas, seniordirektør for et PR-firma, fortalte Mashable, "Vi interagerer individuelt med vores tilhængere for at opdrætte et tæt samfund af brand 'insiders', der har det godt med at regelmæssigt engagere sig med os."

Det er vigtigt at få dit unikke publikum til at føle sig som stjernerne ved at kommunikere med dem på individuelt niveau for at opbygge dit sociale samfund sammen.

# 2: Vær sociale samtaler

Hvorfor skulle sociale netværk få al trafikken og aktivitet? Til få en samtale i gang med dine fans uden at forlade dit websted, tilføj en platform som Få øje på. JEG ER.

Få øje på. IM forvandler din webside til sit eget sociale netværk. Det er gratis og let at konfigurere. I løbet af få minutter kan du få dit samfund til at chatte på din side om ting, der er relateret til din virksomhed.

Dit publikum har en ting til fælles: dig. Forene dem over deres fælles interesse. Det øger aktiviteten på dit websted og skaber momentum for din virksomhed.

Red Bull's Spot. IM-fællesskab giver medlemmerne et forum for at diskutere ekstremsport og deres kærlighed til Red Bull.

Fans elsker at tale om de ting, de elsker. Og lidenskaben starter med community manager.

Deltag i samtaler med fans, der er relateret (eller ikke-relateret) til mærket. Din entusiasme vil holde samtalen i gang, og fans kommer tilbage til dit websted.

# 3: Giv tilbage til fans

Udstillingsvindue fans, der deler mest indhold eller vække spændende samtaler på din side. Giv incitamenter til medlemmer af dit samfund, der virkelig går ud over hvad angår engagement.

Find ud af hvad du skal gøre alene eller brug en app som Booshaka, som hjælper analyser dine data for at finde de bedste bidragydere.

Booshaka, som giver en gratis prøveperiode og har lite og premium planer, fortæller dig, hvem dine mest aktive og engagerede medlemmer af samfundet er. Befolkningen i denne top 10% giver 90% af engagementet på en side. Appen indeholder derefter måder, hvorpå du kan opmuntre disse medlemmer, så de deler, synes om og kommenterer endnu mere.

Facebook elsker engagement. Jo flere feedback-signaler du får (likes, delinger, kommentarer osv.), Jo mere sandsynligt vil dit indlæg blive vist for en højere procentdel af fans.

For at vise dine fans, hvor dedikeret du er til dem, skal du svare hurtigt på deres indlæg og spørgsmål, har deres brugergenereret indhold og måske oprette konkurrencer kun for dine topbrugere. Det er det personlige præg bygger relationer og hjælper fans med at føle sig forbundet med et samfund.

# 4: Giv fans en stemme

Dine sociale samfundsmedlemmer elsker at føle, at de er en del af det større billede. Giv dem muligheder for at dele deres meninger.

Tag for eksempel Oreo. I 2012 havde de en kæmpe kampagne for cookiens 100-årsdag. Daily Twist-kampagnen fremhævede en anden Oreo-cookie hver dag, der blev genbrugt eller redesignet for at være i overensstemmelse med dagens nyheder.

For at fejre en mistet da Vinci, der blev fundet, var Oreo den 8. august et blankt (fyldende) lærred på et staffeli. Så var der Elvis Oreo den 14. august, Talk Like a Pirate Day Oreo den 19. september og mere.

Daily Twists blev delt på alle sociale platforme, og medlemmer af Oreo online community kunne stemme på deres yndlings Daily Twist Oreo. Resultaterne var gennem taget.

Lyt til, hvad medlemmerne af dit samfund har at sige, og fremhæv deres input. De har meget magt.

Konklusion

Vær autentisk gennem alle dine samfundsledelsesindsatser. Når du virkelig bryr dig om medlemmerne af dit samfund og dit brand, viser det det.

Tilskynd dine fans til at engagere, dele og lide dit indhold. Giv dig selv mulighed for kommunikere mere med dit samfund. Stil spørgsmål og start samtaler for at lære dit publikum bedre at kende. Det hjælper din virksomhed i processen.

Med den rigtige community management tiltrækker du nye fans og advokater. Folk vil strømme for at hænge ud i dit sociale samfund.

Hvad synes du? Administrerer du et socialt samfund? Hvordan finder du nye fans? På hvilke måder interagerer du med dit samfund? Hvilke værktøjer bruger du? Del dine tanker i kommentarerne.