Sådan overbelastes din tilstedeværelse på sociale medier med onlineundersøgelser

Hvor godt kender du virkelig dit publikum? Kender du deres likes, antipatier, behov, frygt, ønsker og udfordringer? At lære at kende og forstå dine kunder og kunder er nøglen til at udvide din forretning.

Med stigningen af ​​sociale medier har vigtigheden af ​​at kende dit publikum taget centrum. Når du lytter til dit publikum, bliver dit en-til-en-engagement på sociale websteder ubesværet, og i sidste ende er du i stand til at levere præcis, hvad de vil, når de vil have det. Realtidselementet på sociale medier gør dette muligt. Med enkle onlineundersøgelser kan du tage dit sociale medieprogram til et helt nyt niveau.

Fordelene ved at vide

Hvornår var sidste gang du faktisk spurgte dine fans og tilhængere, hvad de virkelig ville have? Når det kommer til social media marketing, er dette vigtige aspekt, kortlægning af dit publikum, overses ofte, når du opretter en social mediestrategi.

Desværre, når du ikke bruger den nødvendige tid og energi på at lære om dit publikum, du er i fare for helt at gå glip af mærket, når det kommer til at engagere sig med dit publikum, opbygge reelle relationer og tilføre værdi.

I disse dage, med alt det chatter online, uden at vide, at dit publikum kan skabe eller bryde din forretning og dit brand.

Lad os først se på de fem fordele ved at kende dit publikum.

# 1 — Fokus: At kende dit publikum giver dig mulighed for at stoppe med at bruge tid på ting, der ikke interesserer dem, og fokusere mere af din energi på at skabe indhold, som du ved straks vil genlyde. Indhold oprettet med dit publikum i tankerne vil føre mere trafik til din blog og øge aktiviteten på dine sociale websteder.

# 2 — Break the Barrier: Dit ideelle publikum har sandsynligvis lignende usikkerheder, udfordringer og frygt. Når du forstår deres frygt, kan du nedbryde deres barrierer ved at konfrontere deres bekymringer med faste løsninger til at understøtte deres behov. Du kan bevæge dig forbi deres usikkerhed, hvis du ved, hvad de er.

# 3 — Sprog: Når du lærer mere om dit publikum, lærer du de udløsende ord, sætninger og spørgsmål, du kan bruge til at øge dit samlede engagement med dine kunder og potentielle kunder. Når du lærer dit publikums kommunikationsstil, bliver du en person, de kan relatere til.

# 4 - Empati: Hvis du tager dig tid til at lytte til dit publikum, begynder du at forstå, hvad der får dem til at krydsse. Jo mere du har empati med dit publikum, jo ​​mere kan du svare på deres behov.

# 5 - Positionering: Når du tager dig tid til at forstå dit publikum, kan du blive "go-to source" ved at levere det indhold, de har bedt om. Din viden og levering af indholdet placerer dig som ekspert.

Eksempel på spørgsmål til din publikum

Når du opretter din online undersøgelse, er det vigtigste element selve spørgsmålene. Inden du udarbejder dine spørgsmål, skal du beslutte det overordnede mål for din undersøgelse. Hvilke oplysninger skal du vide for at opbygge stærkere relationer og støtte dine kunder på et højere niveau?

For at få dine kreative juice til at flyde, her er en liste over potentielle spørgsmål til din undersøgelse. Disse spørgsmål kan være specifikt tilpasset din niche og vil hjælpe dig med at dykke dybere ned i dine behov og ønsker publikum, når de forholder sig til, hvordan du kommunikerer med dem, og hvordan du opretter dine produkter og tjenester, så de passer til deres behov.

Husk dette: Jo kortere din undersøgelse er, jo flere svar får du. Prøv at holde din undersøgelse kort, mens du stadig opnår det ønskede resultat.

1. Hvilken type forretning er du i? Er du i forretning for dig selv eller arbejder du for en virksomhed?
2. Hvordan bruger du din tid online?
3. Hvilke blogs læser du oftest?
4. Hvor meget tid bruger du på e-mail om dagen?
5. Hvad frustrerer dig mest om [indsæt din niche her]?
6. Hvad er dine hovedmål for [indsæt din niche her]?
7. Hvilken type træning vil støtte dig i [indsæt din niche her]?
8. Hvilke strategier har du allerede prøvet på dette område?
9. Hvad har du prøvet indtil videre, der ikke har fungeret for dig?
10. Hvilke andre trænings- eller coachingprogrammer har du hidtil prøvet i [niche]?
11. Hvad er din største frygt eller bekymring, når det kommer til [indsæt en udfordring her relateret til din niche]?
12. Hvad ville du være villig til at gøre for at løse din udfordring eller nå det ønskede resultat?
13. Hvis du kunne få et spørgsmål besvaret [indsæt en udfordring her relateret til din niche], hvad ville det være?
14. Når du handler efter [indsæt produkt eller service], hvor har du tendens til at kigge først? (Her kan du give en rullemenu med muligheder at vælge imellem.)
15. Hvad anser du for at være de tre øverste websteder i [indsæt din niche her]. (Dette spørgsmål hjælper med at identificere dine konkurrenter.)
16. Hvor ofte bruger du i øjeblikket [listeværktøjer eller ressourcer relateret til din niche]?

Brug af sociale medier til at promovere din undersøgelse

Når du har lavet spørgsmålene, kan du oprette den aktuelle undersøgelse. Der er forskellige undersøgelsessoftwareværktøjer, du kan udforske for at levere din undersøgelse. To af de mest populære er Survey Monkey og Afstemning far. Jeg vil foreslå, at du bruger en online-indstilling som denne til din undersøgelse, fordi de begge leverer nem, realtidsadgang til analytiske data fra dine undersøgelsesresultater.

Når du har oprettet din undersøgelse og indlæst den i et softwareværktøj, har du mange muligheder for at få din undersøgelse ud til så mange mennesker som muligt. Før du begynder at sende din undersøgelse, skal du først beslutte, om du vil samle et stort antal svar, eller om du vil begrænse din rækkevidde til en bestemt gruppe mennesker.

Jo flere svar, jo bedre; Men hvis folk uden for dit ideelle publikum tager din undersøgelse, får du muligvis ikke de oplysninger, du leder efter. Så vær klar over dine ideelle respondenter og vær strategisk med at følge dem.

Ideer til at promovere din undersøgelse

Facebook: Send en besked på din profil og din side. Opret en stærk overskrift, der tiltrækker dit ideelle publikums opmærksomhed. Sørg for at klikke på knappen "Synes godt om", når du har sendt et indlæg, da dette vil gøre det hurtigere viralt.

LinkedIn: Der er to gode steder at sende din undersøgelse på LinkedIn. Den første er feltet "Netværksaktivitet" på hovedsiden af ​​din LinkedIn-profil.

Det andet sted at sende dit undersøgelseslink er afsnittet "Svar". (Du kan finde afsnittet "Svar" i rullemenuen "Mere" øverst på din LinkedIn-profilside.) For at nå et stort publikum foreslår jeg, at du bruger begge områder til at sende din undersøgelse.

Twitter: Twitter er en fantastisk måde at skabe buzz til din undersøgelse. For at få endnu mere trækkraft kan du bede andre om at retweet dit link til undersøgelse. Her er to eksempler på tweets til en undersøgelse:

Eksempel på tweet:
Hvad er din # 1 frustration over at tabe sig? Tag denne undersøgelse; Jeg deler mine 'Top 10 vægttabstips' [LINK TIL Undersøgelse].

Eksempel på tweet:
Kan du hjælpe mig? Deltag i min undersøgelse om dine sociale medieudfordringer. Mange tak! [LINK TIL UNDERSØGELSE].

Du kan teste et par forskellige undersøgelses-tweets, hvis du kører din undersøgelse i et par dage. Jeg foreslår, at du eksperimenterer med overskrifter ved at spore klikene via dine forkortede links til undersøgelser. Bliv ved med at teste nye overskrifter, indtil du finder en, der fremkalder en masse klikaktivitet.

Youtube: Lav en kort video, der forklarer, hvorfor du oprettede undersøgelsen, og tilskynd dit publikum til at tage et par minutter på at gennemføre den. Giv dine seere URL'en, og skriv også et link under din video på YouTube.

Din blog / dit websted: Når folk besøger din blog, kan du oprette et pop op-vindue for at invitere besøgende til at tage din undersøgelse, eller du kan oprette et statisk felt, der indeholder et link til din undersøgelse. Sørg for at placere kassen over folden og på et meget synligt sted, så seerne let kan finde den.

Liste: E-mail undersøgelseslinket til hele din liste. Send en e-mail-eksplosion og opfordre din nuværende liste til at deltage.

Nøglepåvirkere: Hvis du har adgang til nøglepåvirkere i din niche, så bed dem om at sprede budskabet om din undersøgelse. Opret tweets og Facebook-indlæg til influencerne for at gøre det så let som muligt for dem at hjælpe dig med at skabe buzz til din undersøgelse.

Nå ud til dine grupper: Hvis du tilhører nogen onlinegrupper, fora eller masterminds, skal du sende et link til din undersøgelse og bede dine gruppemedlemmer om at sprede ordet også. Målet er at få din undersøgelse til at gå viral så hurtigt som muligt!

Giv en gave til gengæld: Hvis det er relevant for dine resultater, skal du tilbyde en gave til at gennemføre din undersøgelse. Du kan afholde en konkurrence om en gratis gadget eller måske en gratis 30-minutters konsultation med hver afslutning (afhængigt af størrelsen på din rækkevidde). Tænk på noget, dit publikum ville finde værdifuldt, og opbyg en giveaway-strategi omkring det.

Hvorfor dette supercharges din tilstedeværelse på sociale medier

Når du har taget dig tid til at spørge dit publikum, hvad de virkelig har brug for og ønsker, har du nu en kæmpe fordel i forhold til dine konkurrenter. Når det kommer til sociale medier, er der nøgleområder, hvor dybere viden om dine kunder og udsigter vil være yderst nyttigt.

Engagement:

Der tales altid meget om vigtigheden af ​​engagement på sociale websteder, især på Facebook-sider. Forestil dig, hvis du først kendte de emner, dit publikum kunne lide at tale mest om? Hvad hvis du kendte blogsiderne, hvor de får det meste af deres information? Du kan bruge denne indsigt til at skabe indlæg, der vil fange dine tilhængers opmærksomhed og starte samtaler. Når du taler om de emner, de er mest interesserede i, kan du ikke miste.

Din tilmeldingsstrategi:

Sociale mediesider har gjort det lettere at bede potentielle kunder om deres kontaktoplysninger til gengæld for en gratis gave. En tilvalgsstrategi er et ekstremt kraftfuldt værktøj, når det bruges korrekt. I disse dage kan du drage fordel af opt-in-bokse på dit blog-websted, websted, individuelle destinationssider og på din Facebook-side og profil. Trafiklandingen på dine websteder består af hot leads, og du vil oprette en overbevisende grund til, at disse mennesker giver dig deres navn og e-mail.

Brug de oplysninger, du indsamler fra din undersøgelse til at oprette en "kan ikke modstå" tilvalgsstrategi. Hvad lærte du af dit publikum? Hvad vil de lære mere om? Hvilken uddannelse eller hvilke værktøjer finder de mest værdifulde? Hvilket emne interesserer dem mest? Brug disse oplysninger til at oprette en giveaway, som de ikke kan give op.

Den store nyhed er, at der er flere måder, du kan levere indhold via en opt-in. Du kan oprette en gratis rapport, en e-bog, en videotræningsserie, en kupon, en gratis konsultation, et nyhedsbrev, en vurdering, en "top tip" -liste på din niche - mulighederne er uendelige! Nøglen her er at tage det, du har lært, og give dit publikum noget, som de helt sikkert finder uimodståelige.

Disse to tilvalgsmuligheder leverer indhold til at målrette mod en bestemt målgruppes behov. Se for at få nogle ideer til opt-in-strategier, der måske fungerer bedst for din niche.

Bliv "Gå til kilde":

Nu hvor du ved, hvad dit publikum vil have mest, skal du give det til dem! Opret spørgsmål baseret på deres feedback, og opret derefter blogindlæg eller korte videoer for at besvare disse spørgsmål. Du bliver øjeblikkeligt ekspert, fordi du har de svar, de søger. Denne strategi bygger også tillid og tilknytning, fordi du tilføjer værdi og indsigt.

Hvis du tager dig tid til at spørge dine kunder, hvad de virkelig vil have, vil du være i stand til at katapultere din sociale medie tilstedeværelse ved at kommunikere og levere værdi på et højere niveau end de fleste andre i din niche. Der er meget, du kan gøre med disse værdifulde oplysninger, så jeg opfordrer dig til at tage dig tid og oprette en undersøgelse til din egen virksomhed. Du vil sandsynligvis blive glædeligt overrasket over, hvad du finder ud af.

Nu er det din tur! Har du brugt onlineundersøgelser for at finde ud af mere om dit publikum? Hvis ja, hvad er nogle af de måder, du har brugt feedbacken til gavn for din indsats inden for marketing og sociale medier? Hvis du ikke har gjort det endnu, tror du i fremtiden, at du vil teste onlineundersøgelser i din marketingindsats?