6 Overvågningsværktøjer til sociale medier til at spore dit brand: Social Media Examiner

Overvåger du online samtaler?

Leder du efter nye værktøjer til at spore dine omtaler?

Uanset om du vil observere stille, lære om dine kunder og hvad de leder efter, svare på kritikere eller blot deltage i en samtale, skal du vide, hvad folk siger.

I denne artikel vil jeg dele seks værktøjer, der skal bruges til at overvåge omtaler på blogs og sociale medier.

Lyt til denne artikel:

Hvor skal du abonnere?: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Rul til slutningen af ​​artiklen for links til vigtige ressourcer, der er nævnt i denne episode.

# 1: Social omtale

Redaktørens bemærkning: Social omtale er ikke længere et aktivt onlineværktøj.

Social omtale er en fremragende måde at lære om brandomtaler og interaktioner i et letfordøjeligt visuelt format.

Indtast navnet og klik på Søg for at se linkene til dine omtaler. Sorter efter tidsramme eller kilde.

Også, find dit brands styrke (hvor ofte det diskuteres), lidenskaben ved udstationering (hvor sandsynligt nogen gentager omtalelsen), stemningen (positiv til negativ) og rækkevidden (mål for indflydelse).

Lær de bedste søgeord, brugere, hashtags og kilder såvel.

Plus, få et RSS-feed af dine omtaler for at forblive i løkken. Social omtale er en gratis onlinetjeneste.

# 2: Nævn

Nævne er et af de nyere værktøjer, der erstattede Google Alerts. (Google Alerts sender e-mails, der underretter dig, når et nøgleord eller en sætning, du har angivet, blev citeret online.)

Nævn er en måde at visualisere din online tilstedeværelse ved at adskille de signaler, du ønsker, fra resten af ​​støj online. Platformen giver dig mulighed for at overvåge millioner af kilder i realtid og på 42 sprog, så du kan reagere og interagere.

Foretag en online søgning eller vælg at modtage en daglig e-mail med det samlede antal omtaler fra den foregående dag. Plus, hvis du arbejder med en gruppe eller et stort firma, eksporter statistik til PDF eller CSV, så du kan dele data med dit team.

Nævn tilbyder en 14-dages gratis prøveperiode og derefter en række planer at vælge imellem. Den gratis grundplan er en alarm, en bruger, 250 omtaler / måned.

# 3: Talkwalker

Brug Talkwalker-advarsler til opsæt en søgeforespørgsel til dit søgeord eller din sætning. Begræns de returnerede data efter resultattype, sprog, hyppighed og mængde.

Talkwalker giver dig brandomtaler over tid samt de kilder, hvor disse nævner forekommer. Lær om udførelsen af ​​brandnævnelsen, engagementniveauerne, influencers, der taler om dit brand (dette inkluderer hjemmesider såvel som sociale medier), sentimentanalyse, generelle temaer i en tagsky og demografiske data (placering, sprog og kønsopdelinger).

Der er endda et verdenskort, der sporer, hvor samtaler stammer. Cirkeldiagrammer svæver over hvert sted for at indikere stemningen i hvert land.

Mens Talkwalker Alerts er en anden gratis tjeneste, der kan bruges som erstatning for Google Alerts, finder jeg den ikke så omfattende eller grundig som nævnt. For eksempel fandt Talkwalker på en af ​​mine søgninger ca. 50% af de referencer, som Mention fandt. Jeg bruger dem dog sammen for at sikre, at jeg har anstændig dækning.

# 4: Topsy

Topsy er en søgemaskine, der lader dig overvåge brandomtaler på nettet med fokus på social indsigt fra topsamtaler online. Topsy's database er i realtid, og den måler følelser og giver analyser.

Sorter efter links, tweets, fotos, videoer eller influencers eller inkluder alt. Plus, drille ned til, hvor nylig resultater blev opdaget. Dette er især nyttigt, hvis du har en stor mængde indhold at vade igennem.

Topsy ser ud til at have mere omfattende data end både tjenesten Mention og Talkwalker. Bare husk, dets fokus er på influencers og top (ikke alle) samtaler.

# 5: Hootsuite

Måske er den nemmeste og mest almindelige skærm til brand-samtale Hootsuite. Det hjælper dig holde styr på chatter i realtid på sociale medieplatforme som f.eks Facebook, Twitter og LinkedIn.

For at bruge Hootsuite mest effektivt skal du oprette en stream med det nøgleord, der repræsenterer din søgning.

Først, tilføj en stream, og så vælg nøgleordet. Nu, vælg den konto, hvor du overvåger mærket. Næste, skriv nøgleordet eller sætningen. Tilføj det, og tilføj derefter streamen.

Du kan også foretag søgninger efter dit brand på Hootsuite til Twitter og Facebook. Der er gratis, pro- og virksomhedskonti til rådighed.

# 6: PinAlerts

PinAlerts er mere et Pinterest-alarmsystem end en traditionel brandovervågningsplatform. Det overvåger links til stifter fra dit websted og giver dig besked via e-mail, når nogen stifter fra dit websted.

Ved hjælp af dette værktøj kan du spring lige ind i samtale med folk på Pinterest der delte dine pins og udviklede relationer med dem.

PinAlerts giver dig en anden vinkel, hvorfra overvåge omtale af dit brands URL.

Konklusion

Det er nyttigt at overvåge dit brand online, så du kan engagere dig, når det er relevant, og svare, når det er nødvendigt.

Disse værktøjer er tidsbesparende der gør overvågning let. Mange af disse værktøjer er meddelelsessystemer, der giver dig mulighed for at handle, når du ser advarsler. Og de fleste, hvis ikke alle, af disse platforme har en søgekomponent i realtid.

Hvis du overvåger et mærke af enhver størrelse, hjælper en kombination af disse værktøjer dig med at holde dig på toppen af ​​samtalerne og blive en del af dit sociale samfund.

Hvad synes du? Hvordan overvåger du dit brand på sociale medier? Hvad er dine yndlingsværktøjer til overvågning af sociale medier? Del dine tanker og anbefalinger i kommentarerne.