Hvordan Sony blev en Pinterest Rock Star: Social Media Examiner

Callan Green, senior social media specialist hos Sony Electronics, troede aldrig, hun ville have et par læderbukser.

”Men jeg så nok stifter på Pinterest at jeg tænkte, 'Åh gis, jeg skal eje dem,' og jeg gik ud og købte nogle. "

Det var efteråret 2011, og hun opdagede førstehånds kraften fra Pinterest til at drive salget.

Det billedbaserede sociale opslagstavledelingssted, der blev lanceret i marts 2010, er nu tredjestørste sociale netværk bag Facebook og Twitter.

I marts 2012 talte det 2,3 milliarder sidevisninger til over 4 millioner unikke besøgende en dag.

”Vi brugte alle [Pinterest] personligt,” sagde Green fra det sociale mediehold hos Sony Electronics, “og indså platformens kraft til at skabe folks interesse for at købe.”

Her er 6 ting Sony gjorde for at få Pinterest til at fungere for dem.

# 1: Undersøg hvad folk allerede klemmer

Da de begyndte at undersøge for at finde ud af, hvad folk allerede fastgjorde om Sony, de fandt et voksende samfund, der lå fast ikke kun Sony - produkter, men også annoncer, logoer, billeder taget med deres Sony - kameraer og alle slags kreative udtryk relateret til mærket. At starte en mærkeside virkede som en naturlig udvidelse.

Sony-teamet blev identificeret tre ting, de ønskede at fokusere på med platformen:

• Driv salget til hjemmesiden
• Forøg brandets affinitet
• Udvid Sony-samfundet

Men inden du begynder at tænke på at drive salg eller opbygge samfundet, de indsatte tre måneders forberedelsesplanlægning og udfyldte omkring 10 tavler med visuelt tiltalende indhold- først først repins af, hvad andre allerede delte.

Da de følte, at de havde en solid indholdsbase, de lancerede Pinterest Sony-brandsiden både internt og eksternt på samme tidudnytter deres største base af Sony-fans - deres medarbejdere - med en intern konkurrence.

# 2: Involver medarbejdere og internt team fra starten

”Vi har så mange Sony-fans, der allerede er lige ved hånden, og vi ville gerne involvere dem lige fra starten. Mange virksomheder gør dette baglæns og tænker sidst på deres medarbejdere, ”sagde Green.

Konkurrencen tilskyndede medarbejderne til at tjekke ud og følge Sony-tavlerne og til at oprette en egen tavle om hvad Sony betød for dem.

Deltagelse var bedre end forventet, med flere hundrede medarbejdere, der anmodede om Pinterest-invitationer og genererede en masse indhold, som Sony var i stand til at gentrykke på brand boardet.

”Dette indhold var nøglen til at hjælpe os med at vende om og genoptage skabe bedre, mere autentisk tiltalende brædder”Sagde Green. "Der er mennesker, der har været hos Sony i 30 år, og de havde adgang til aktiver, som jeg aldrig havde set eller engang hørt om."

Holdet nåede også ud til Corporate Communications-teamet.

"De har været meget nyttige til at sende os indhold til pins og skabe indhold til os," sagde Green.

Nøglen til at generere intern support er at give feedback om deres bidragog lade dem vide, hvad der fungerer, og hvad der ikke fungerer.

”Oftere end ikke har deres ideer fungeret, og de bliver meget begejstrede og vil gerne bidrage mere,” sagde hun.

# 3: Gør dit websted Pinterest-venligt

Virksomhedssummer fra konkurrencen hjalp også med at generere support internt for at få Pin det knappen på Sony Store-webstedet inden for få uger efter lanceringen af ​​tavlen. På det tidspunkt havde webstedet ingen sociale plugins. A Tweet Denne knap blev efterfølgende tilføjet.

"Spændingen ved Pinterest fik webteamet til at blive rigtig kreative og finde ud af en måde at få det til at fungere," sagde Green.

Tilføjelse af knappen Pin It øgede antallet af ben fra Sony-webstedet cirka ti gange over hvad det havde været før.

# 4: Planlæg en strategisk blanding af bestyrelser

For at skabe Sony Pinterest-tilstedeværelsen, holdet skabte en blanding af livsstils- og sjovssider ispedd kommersielle produktsider.

Bestyrelser med retro-Sony-produkter og annoncer blev designet til at appellere til fans af mærket, ligesom Sony Art tavle, der fremhæver kunst oprettet med Sony-produkter eller med brandlogoet.

Holdet byggede også brædder til stimulere samtale med det bredere, ikke-teknologiske samfund, såsom Sony kunstnerstil, et modebræt med Sony-kunstnere, og Værelser, vi gerne vil bo i, hvor Sony-produkter overtager. Tavlen indeholder billeder af fantastiske steder, som brugerne gerne vil bo i.

På den kommercielle side er bestyrelser som f.eks Helt nye Sony-produkter og Sony til salg give direkte links til Sony-butikken.

# 5: Opret originalt indhold og eksklusive programmer

Sony oprettede sit første indhold specielt til Pinterest på Sony Art Board og bragte en fotograf og art director til at skabe billedet af Sony-kameraer arrangeret i en hjerteform til give Pinterest-fællesskabet noget, de ikke kunne finde andre steder. Reaktionen var positiv og genererede repins, likes og kommentarer.

Sony on Sale-tavlen tilbyder også Pin-tilbud, hvor et eksklusivt Pinterest-tilbud låses op, når aftalen bliver genoprettet 20 gange.

Forskningen og forberedelsen lønner sig for Sony.

“Måned over måned, vi ser fortsat en stigning i trafikken fra Pinterest tilbage til vores side, ”sagde Green.

I midten af ​​maj 2012 havde der været en stigning på 800% i trafikken fra Pinterest til Sony Store siden før lanceringen af ​​brandsiden.

Derudover har butikens Pin It-knap modtaget mere end 10 gange antallet af klik end Tweet This-knappen.

Selvom en hård ROI er vanskelig at måle på dette tidspunkt, ser Sony-ledelsen at investere tid i platformen som en god ressourceudnyttelse og er villig til at se, hvor den går.

# 6: Promover gennem andre kanaler

Ifølge Green er den største udfordring, at der i øjeblikket ikke er en nem måde på Pinterest at finde tilhængere på. ”Det er meget svært at få øjenkugler på Pinterest,” sagde hun.

I øjeblikket udnytter holdet værktøjer som f.eks Pinreach og Curalate for at hjælpe med at overvåge deres brand, men den hidtil mest effektive taktik til at køre brugere til Pinterest-siden har været få beskeden ud på andre medier.

Sony har sendt på deres andre sociale platforme, brugt e-mail-eksplosioner og medieudgivelser, skrevet om det alene blog og nåede ud til andre bloggere i et forsøg på at finde tilhængere.

Bundlinjen

Sony-teamet var omhyggelig med at afbalancere reklamesiderne med sjovt indhold, men Greens største overraskelse har været at se, hvor det mest engagement er kommet fra.

”Det helt nye produktkort, hvor vi kører mest salg fra... er konsekvent vores mest populære engagementstavle. Hvilket beviser for mig, at folk bestemt vil have det sjove og fnug og mærke ting, men i slutningen af ​​dagen vil folk på Pinterest have produkter, de ønsker at fastgøre produkter, og de vil købe produkter. Der er plads til begge slags strategier, ”forklarer hun.

Hvad synes du? Er dit brand på Pinterest? Hvad kan du gøre for at udvikle og engagere en Pinterest-tilhænger? Efterlad dine spørgsmål og kommentarer i feltet nedenfor.