Sådan forsker du og finder din målgruppe ved hjælp af sociale medier: Socialmedieeksaminator

Kæmper du for at få forbindelse til dine kunder på sociale netværk?

Ved du, hvor de hænger ud online?

For at optimere din marketingindsats på sociale medier er det vigtigt at vide, hvem dine kunder er, og hvilke sociale netværk de bruger deres tid på.

I denne artikel vil du find ud af, hvordan du opretter forbindelse til din målgruppe på sociale medier.

Lyt til denne artikel:

Hvor skal man abonnere: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Rul til slutningen af ​​artiklen for links til vigtige ressourcer, der er nævnt i denne episode.

# 1: Identificer din ideelle kunde

Et af de første spørgsmål, jeg stiller, er: "Hvem er din ideelle kunde?"

Nogle af de svar, jeg har modtaget, inkluderer kvinder, mennesker, der skal spise for at overleve, chefer, medarbejdere og folk på udkig efter arbejde. Selvom disse svar muligvis også gælder for dig, hjælper de dig ikke med at finde dit publikum, fordi de ikke hjælper dig med at prioritere, hvor du skal bruge din tid.

John Lee Dumas har berømt talt om at identificere din forretningsavatar. Dette betyder, at du vil oprette en fiktiv person af din ideelle kunde, til det punkt at navngive det, vide hvor mange børn det har, eller hvad det gør i weekenden. Jo klarere din avatar er, jo lettere er det find folk på sociale medier, der ligner personaen.

# 2: Bestem din målgruppestørrelse

Når du først har en god fornemmelse af, hvordan dit publikum ser ud, kan du brug Facebook Ads Manager at estimere størrelsen på dit publikum.

For eksempel, hvis du vil nå kvinder i Maine, der er interesserede i ernæring, kan du finde ud af, at 62.000 mennesker på Facebook matcher det publikum.

Dette er også god forretningsinformation, for hvis dit publikum er for lille, skal du muligvis ændre dit tilbud for at udvide dit publikum. På bagsiden, hvis dit publikum er for stort, vil du måske målrette mod en smallere niche for at starte.

Selvfølgelig er ikke alle på Facebook. Ifølge nyere forskning er næsten 60% af amerikanerne på Facebook. Dette antal kan være mere (eller mindre) afhængigt af hvor dit publikum bor, deres alder, køn og husstandsindkomst, men det er et godt udgangspunkt.

# 3: Undersøg dine kunder

Hvis du har arbejdet i nogen tid, har du kunder, du kan undersøge.

Med henblik på at optimere dine sociale mediekampagner, klogt at bruge dine annoncer og målrette gæstebloggingmuligheder, skal du vide, hvor dit publikum hænger online. Som en del af din undersøgelse, Stil dine nuværende kunder følgende spørgsmål:

• Hvilke sociale mediesider bruger du regelmæssigt?
• Hvilke websteder besøger du for at få oplysninger om _______ (for eksempel ombygning af ideer, prisstrategier eller hvad der passer til din virksomhed)?
• Lytter du til podcasts? Hvis ja, hvilke?
• Læser du regelmæssigt blogs? Hvis ja, hvilke?
• Hvilke mennesker følger du eller er opmærksomme på online?

Du kan også brug gratis værktøjer som Survey Monkey eller Google Forms for at indsamle dine svar. I denne video gennemgår Steve Dotto dig, hvordan du opretter dine egne formularer med Google Forms.

Google Forms er en god måde at indsamle feedback på livebegivenheder på, for eksempel, fordi den grafisk viser dit publikums feedback. Gå til dine formularresultater, og vælg Formular> Vis oversigt over svar i rullemenuen.

# 4: Forskning online adfærd

Hvad gør du, hvis du lige er begyndt, din kundebase er for lille til meningsfulde resultater, eller hvis du udvider til en ny kategori? I tilfælde som disse eller blot for at supplere dine undersøgelser kan du undersøge onlineadfærd.

Pew Research Center har en fremragende oversigt over, hvor dit publikum bruger deres tid online. Det er ikke svært at finde undersøgelser og infografik, der giver information om specifikke platforme eller andre lande. Se for eksempel dette skema fra MarketingCharts at se en sammensætning af de bedste sociale mediekanaler baseret på køn, alder, uddannelse og mere.

# 5: Find og opret forbindelse til din kunde

Når du har fået resultaterne fra din undersøgelse og har gennemgået demografien for de tilgængelige forskning, er det tid til at få denne viden til at fungere på tværs af forskellige sociale medier og digital marketing platforme.

Det er vigtigt at bemærke, at du kan upload din e-mail-database til næsten alle sociale medieplatforme for at finde dine kunder der.

Opret forbindelse til denne kernegruppe på enhver platform for at starte dit online netværk der og lever et socialt bevis for, at du er godt forbundet og en værd at vide.

Her er nogle tip til at oprette forbindelse til dine ideelle kunder på de platforme, der fungerer bedst for mange virksomheder og iværksættere.

Facebook

De fleste sociale mediemarkedsførere vil fortælle dig, at den organiske rækkevidde af virksomheder på Facebook er gået. Googles billedsøgning gør det også, når du spørger det om "organisk rækkevidde på Facebook."

Hvis du prøver at finde dit publikum på Facebook, er den nemmeste vej at gå målret din ideelle demografiske med Facebook Ads Manager.

Hvis du vender tilbage til din undersøgelse, kan du finde ud af, at din nuværende kundebase kan lide Golf Magazine eller se UFC (Ultimate Fighting Championship). Bevæbnet med disse oplysninger kan du målrette dine annoncer mod dine Facebook-potentielle kunder, hvad enten de kan lide en runde golf eller et rundhusspark.

Facebook Ads Manager giver dig andre muligheder for at finde dit publikum. Du kan upload dine kunders e-mail-adresser til Facebook Ads Manager for at oprette en brugerdefineret publikum.

Når du har oprettet en tilpasset målgruppe, kan du derefter bede Facebook om at oprette en lookalike publikum. Lignende målgrupper svarer til dine mest værdifulde målgrupper. Det betyder, at Facebook kan placere dig foran flere mennesker, der ligner dit nuværende publikum.

Du vil dog stadig gerne anvende filtre på denne lookalike målgruppe for at forbedre dine resultater. For eksempel kan kundedatabasen for din veganske leveringsservice være begrænset til kun din hjemstat. "Lookalike" mennesker bor muligvis hvor som helst i verden. Føj et filter til dit lookalike publikum til din hjemstat eller endda din hjemby afhængigt af hvor stort dit leveringsområde er.

For at engagere dig med disse målrettede Facebook-brugere skal du annoncere for din virksomhed side, et gratis webinar eller et link til din onlinebutik, hvad som helst for at starte processen med et dybere forhold.

Hvis du bruger Facebook som person, og du vil finde dit publikum, brug Facebooks søgefelt til at finde grupper, der matcher din ideelle kundes interesser.

Søgeresultaterne viser dig grupper, der er befolket med dit publikum. Deltag i samtalen og start netværk!

Twitter

Mens Twitters rækkevidde er mindre end Facebooks, giver det andre muligheder for at finde dine ideelle kunder.

Lad os start med annonceplatformen kl ads.twitter.com. Det har ikke de granulære målretningsværktøjer fra Facebook, men du kan stadig find og nå dit publikum baseret på geografi, køn, nøgleord, interesser, påvirkere (kaldes "tilhængere" her) og mere. Du kan også målrette Twitter-brugere efter deres tv-se vaner.

Inden for Twitters reklameplatform kan du fokusere på at få flere tilhængere, føre folk til dit websted eller klemme siden eller engagere dem med andre handlinger.

Ud over annonceplatformen kan du også brug Twitter avanceret søgeværktøj for at finde dit publikum. Hvis du driver en lokal tegneseriebutik, kan du målrette mod nærliggende kunder og potentielle kunder baseret på deres placering og hvad de tweeter om.

Når du har identificeret disse mennesker, følg alle, der virker som et godt publikum. Mange af disse mennesker vil følge dig tilbage af vane.

Selvom de ikke følger dig tilbage, kan du oprette en ny Twitter-liste kaldet Favorite Local Comic Geeks. Twitter underretter derefter disse brugere om, at de er føjet til din liste, hvilket øger din synlighed over for dem. Derudover giver det dig mulighed for at være mere opmærksom på, hvad dit publikum taler om og engagere dem i samtale.

LinkedIn

Mens der er en reklameplatform på LinkedIn, den virkelige kraft er i efterforskningsværktøjerne og at skabe en-til-en-forbindelse med dit publikum.

Antag, at du vil nå HR-fagfolk i San Francisco. ganske enkelt søg efter personer med et relevant udtryk i deres profil. Søg f.eks. Efter “menneskelige ressourcer” og begrænse placeringen til et geografisk område, såsom "San Francisco Bay Area."

Du kan yderligere indsnævre din søgning til dem, der arbejder for topteknologiske virksomheder ved at vælge Google, Apple og IBM under filteret Aktuelt firma.

Arbejd dig ned i søgeresultaterne. Beslut hvem du vil oprette forbindelse til, og hvilke personer du måske vil sende en InMail til. Hvis du er i populære HR-grupper på LinkedIn, har du lettere ved at oprette forbindelse til dette publikum, da det ofte fjerner en barriere, som LinkedIn opretter for at reducere aggressivt netværk.

Gæsteblogging

De fleste digitale marketingfolk anerkender fordelene ved blogging til SEO og sociale medier. Du kan dog også finde flere af dine ideelle kunder igennem gæsteblogging.

Når du gæsteblogger, får du øjeblikkelig adgang til et eksisterende publikum. Blogejeren får dit værdifulde indhold, mens du etablerer din ekspertise til deres publikum. Hvis du har lavet dit hjemmearbejde, er dette også dit publikum.

Du har muligvis allerede en liste over potentielle blogs, du kan benytte dig af, baseret på dine undersøgelsesresultater. Men selvom du ikke gør det, er det let at finde blogs, der aktivt leder efter indhold.

ganske enkelt Google dit målrettede søgeordsammen med "gæsteblog" (eller "gæstepost") til find blogs, der aktivt søger efter gæsteskribenter.

Du kan også download den gratis SEO-værktøjslinje MozBar, tilgængelig til Chrome eller Firefox, til få yderligere oplysninger om sideautoriteten (PA) og domæneautoriteten (DA) for hvert resultat. DA fortæller dig, hvor meget tillid dette websted har opbygget på en skala fra 1 til 100, hvor de højere tal afspejler mere autoritet.

Hvert websted vil have sine egne retningslinjer og krav til indsendelse af et gæstepost.

Pro tip: Til få mest muligt ud af din gæsteblogging mulighed, prøv at køre folk tilbage til dit websted eller klemme siden for yderligere indhold med værdi, der er relateret til det oprindelige indlæg.

Afslutter

Start med at identificere din ideelle kunde gennem undersøgelser og research. Find dem med gæstebloggingmuligheder, målrettede annoncer på sociale platforme og engagement med effektive søgeværktøjer på sociale netværkssider. Endelig incitamenter dem til at besøge dit websted og lære dig og din virksomhed bedre at kende.

Hvad synes du? Har du nogle taktikker, der har fungeret for dig? Har du forslag til, hvordan du finder dit publikum på Pinterest, Instagram, Blab eller andre sociale kanaler? Lad os vide i kommentarerne nedenfor!