Hvordan B2B-marketingfolk med succes bruger Facebook: Social Media Examiner

Spekulerer du på, hvad den hemmelige ingrediens er til business-to-business (B2B) markedsføring på Facebook?

Svaret kan overraske dig.

Facebooker i sagens natur en mere overbevisende kommunikationskanal end forbrugerkommunikation.

Lad os ikke glemme, at bag enhver virksomhed er forbrugere. Med 900 millioner aktive brugere kan du satse på, at din målkunde er på Facebook.

Data indikerer, at B2B-marketingfolk stadig bruger Facebook til en lavere sats end B2C-marketingfolk. Uanset hvilken type virksomhed du driver, tænk på Facebook som et supplement til og udvidelse af dine eksisterende kommunikationskanaler. Når alt kommer til alt, jo flere kanaler du bruger til at nå dit publikum, jo ​​bedre!

Kan stadig lide noget, men de er begyndelsen, ikke slutningen

Mange marketingfolk har været besat af Likes for at udelukke andre vigtige overvejelser. Ser man på antallet af likes på din Facebook-side uden analyse af andre engagements- og konverteringsmålinger vil ikke vinde dig mere forretning.

Det er dog nødvendigt at have et publikum, du kan kommunikere med om din virksomhed og produkter. Det starter med fans, der kan lide din side.

Så med det i tankerne, her er fem trin til B2B Facebook-succes.

1. Byg din fan base- brug afprøvede metoder som f.eks fan-gating indhold, hvorved du kræver, at besøgende kan lide din side, før de kan få adgang til indhold på en fane på din side. Eller overvej at køre en konkurrence eller forfremmelse at vokse dit publikum.

   

2. Del engagerende indhold—Tænke over indhold, der er relevant for din forretningskunde, såsom en e-bog. Men husk også at del fotos og videoer, der driver meget større engagement på din side og i nyhedsfeed.
3. Fang kundeemner—Bruge enhver mulig mulighed for at fange kontaktoplysninger, hvad enten det er at tilmelde sig en e-mail-liste eller udfylde en formular til download af et hvidbog.
4. Gør det personligt og sjovt- selv hvis du er en virksomhed, der sælger noget, der måske ikke er et "spændende" produkt, vil dine kunder forbinde mere med dit brand, hvis de kan relatere til dig. Du skal forblive i overensstemmelse med dit brandimage men der er altid plads til at have det lidt sjovt og deltage i en mere personlig samtale, i modsætning til bare at skubbe dit produkt.
5. Forstærk gennem annoncer—Det starter med dine fans, men en af ​​de mest kraftfulde funktioner på Facebook er evnen til at nå fans af fans. Facebook-annoncer tilbyder en række forskellige måder, du kan segment og mål for at sikre, at du når den rigtige kundeprofil. Facebook har introduceret en række nye annonceformater i de seneste måneder, men dette stolpe er stadig en nyttig primer for de nye til Facebook-reklamer.

Her er tre eksempler på B2B-virksomheder, der bruger disse fem trin effektivt.

# 1: HubSpot — All-in-One marketingløsning

HubSpot er en B2B-virksomhed, der primært leverer software til andre B2B-marketingfolk. Så det bør ikke være nogen overraskelse, at de gør et godt stykke arbejde med deres Facebook-side.

De har vokset deres fans til mere end 350.000 på Facebook, og de linker intelligent til deres Facebook-side fra deres blog, som er en fremtrædende destination for marketingfolk (dvs. deres potentielle kunder).

HubSpot har et væld af indhold på sit websted at tilbyde også fans på Facebook. Indlæg på tidslinjen opfordre fans til at downloade e-bøger og marketingguider, der fører brugerne direkte til en lead-capture-formular.

Når de har fanget en e-mail-adresse, er de i stand til at bruge deres marketingautomatiseringssoftware til pleje føringen.

Ud over at kommunikere med fans forstærker HubSpot distributionen af ​​deres indlæg ved at bruge Facebook-reklamer til at nå et endnu bredere publikum.

# 2: Cvent — Online-løsninger til begivenheder og undersøgelser

Cvent er et møde- og begivenhedsadministrationsselskab med cirka 12.000 fans på deres Facebook-side. Virksomheden begyndte for nylig på en mere aggressiv strategi for at vokse og engager deres publikum på Facebook.

En taktik, de brugte, var at starte en konkurrence, der opfordrede folk til at dele deres historier om, hvordan de byggede en skare til en begivenhed. Cvent promoverer konkurrencen på deres Facebook-side og har fan-gated reklamefane.

De krydspromoverer også på deres hjemmeside og Twitter til nå et endnu bredere publikum og potentielt konvertere disse mennesker til fans også på Facebook.

En anden fane på Cvent-siden lokker brugere til at give deres kontaktoplysninger på en leadformular for at se en produktdemovideo og modtage et gavekort på $ 50. Cvent deler også fotos af deres teammedlemmer til give en mere personlig oplevelse for kunder, der engagerer sig med deres side.

# 3: Intel — teknologi, der ændrer verden

Intel er det typiske eksempel på et B2B-firma, der med succes har vedtaget B2C-taktik i sin traditionelle markedsføring. Med den originale "Intel Inside" -kampagne, der blev lanceret for mere end 20 år siden, blev mikrochipproducenten et kendt navn for forbrugere, der aldrig ville købe et produkt direkte fra Intel.

Filosofien om at oprette forbindelse til slutbrugere har overført til Intels Facebook-side også hvor meget af indholdet er rettet mod forbrugere snarere end mod hardwareproducenterne, der køber Intels chips.

Virksomheden giver fans adgang til interaktive spil, og en hurtig scanning af sin tidslinje afslører mange sjove og frække indlæg, alle med fotos (selvfølgelig) for at optimere engagement.

Ekaterina Walter, social innovator hos Intel og forfatter til den kommende bog Tænk som Zuck, der har taget Intel fra 0 til 20 millioner fans globalt på Facebook siger:

”Vi hænger for nogle gange på definitionen af B2B eller B2C. Virkeligheden er, at vi på Facebook er mennesker, der forbinder mennesker. Facebook er en mulighed for os at oprette forbindelse på et personligt niveau og derigennem for at humanisere vores brand.

Vi prøver at gøre vores bedste for server det mest tiltalende indhold og at engagere vores kunder på forskellige måder. Vi tilbyde underholdende programmer, brug brugerdefinerede billeder ganske ofte som vores fans elsker grafik, vi del videoer, lav sjove triviaer, geek ud ved at sende meddelelser i binær kode, stille åbne spørgsmål, sige tak og god ferie og adressere eventuelle spørgsmål eller bekymringer som vores fans måske har.

Vi er i dette til opbygge langsigtede relationer og elsker at engagere og vokse vores lidenskabelige fansfællesskab gennem gennemsigtig og sjov dialog. ”

Dette er kun tre eksempler på mange B2B-virksomheder, der omfavner Facebook-markedsføring, hver i forskellige skalaer. Jeg tror, ​​at enhver virksomhed kan opnå sit eget niveau af succes, hvis de anvende begreberne skitseret i denne artikel.

Hvad synes du? Hvilke eksempler på B2B-succes på Facebook har du set? Efterlad dine spørgsmål og kommentarer i feltet nedenfor.