Sådan oprettes en social mediestrategi til din virksomhed

Ifølge 2010 Social Media Marketing Report, 67% af marketingfolk planlægger at øge deres brug af sociale mediekanaler inklusive blogs, Twitter og Facebook.

Da flere virksomheder integrerer sociale medier i deres marketing- og kommunikationsplaner, skal der lægges vægt på skabe en social mediestrategi. Uden en strategi vil du utvivlsomt blive suget ind i en sociale medier tidsvask.

Så hvordan præcist udvikler du denne strategi?

Det er nemt. Her er en praktisk tilgang til udvikling af en social mediestrategi for din virksomhed.

Forudsætningen

Arbejder du for et stort firma? Før du udvikler din strategi, sørg for, at dit øverste ledelsesteam tror på sociale medier og at det første mål ikke er at sælge, sælge, sælge. Med andre ord, hvis din virksomhed springer ind på sociale medier, fordi "alle andre gør det" eller fordi du vil sælge produkt snarere end at opbygge relationer, skal du gå væk fra det sociale medier. Sociale medier er en langsigtet forpligtelse og ikke en marketinggimmick.

Hvis du har svært ved at overbevise dit team om, at sociale medier skal integreres i din marketingplan, skal du imødegå eventuelle bekymringer med disse svar på

almindelige sociale medieindvendinger.

Det er vigtigt for organisationen at forstå, at test og eksperimentering er nøglerne til succes. Dette kommer naturligt til en organisation, hvis kultur omfavner at være proaktiv og åben. Årsagen til, at alle virksomheder skal have en social mediestrategi, er fordi den forhindrer misforståelser og understreger, hvorfor sociale medier er relevante for din virksomheds overordnede mål.

Her er syv vigtige punkter at overveje ...

# 1: Bestem dine mål og mål

Bestem, hvem der ejer sociale medier. Uanset om det er markedsføring, PR eller kommunikation er det irrelevant. I en perfekt verden af ​​sociale medier for virksomheder inddrager sociale medier en samarbejds tilgang og nedbryder siloer.

Hvad der er vigtigt er at forstå dine sociale medier mål og mål, og hvordan de binder sig sammen med dine overordnede virksomhedsmål.

Behold det Sspecifikke, Mlet ENholdbar, Realistisk / relevant, og Timely (aka være SMART!).

# 2: Forskning, forskning og forskning Noget mere

I stedet for at hoppe ind i poolen med de sociale fødder med begge fødder, skal du gøre det, der svarer til "stænk-vand-på-selv" -manøvren, så du ved, hvad du kan forvente. Trin to i at skabe en effektiv strategi for sociale medier er forskning.

• Udvikl en liste over sociale mediesider, hvor du potentielt kan engagere dig med mennesker. Listen starter sandsynligvis med Twitter, Facebook, LinkedIn og et par udvalgte blogs og fora.
• Tjek hver af de sociale mediesider på din liste og gøre yderligere forskning for at bestemme relevans ved at søge efter dit brandnavn, dine konkurrenter og dine målord. Lyt til hvad der er derude, identificer og forstå din målgruppe.

# 3: Opret en digital Rolodex af kontakter og indhold

Når sociale medier udføres korrekt, vil forholdene opbygges naturligt. Begynd at oprette forbindelser ved at følge samtalen. Du kan gøre dette ved at abonnere på blogs i din branche og ved lave en liste over påvirkere, der er relevante for din virksomhed.

Dette bliver praktisk, når det er tid til at levere indhold på dine sociale netværk. Læs Emily Proctors artikel, hvor hun giver nogle gode råd til en strategi for socialt medieindhold.

# 4: Deltag i samtalen for at udvikle forhold

Nu er det tid til at begynde at bruge al den forskning, du har lavet. Du kan begynde at deltage i samtalen ved at udstationering af kommentarer på blogs og fora, besvare spørgsmål på Yahoo! og LinkedIn, tilslutning til grupper relateret til din branche og tilmelding Twitter-chats.

Begynd at udvikle relationer ved at følge og give venner til influencers og dem i din branche. Se ikke bare efter mennesker med tusindvis af tilhængere; du vil blive overrasket over den værdi, som en person med kun et par hundrede tilhængere giver. Her er en artikel om hvordan man netværker på Twitter.

# 5: Styr forhold

Det er let at gemme sig bag din avatar eller dit profilbillede, men ansigt til ansigt er utroligt stærkt. Jeg tror, ​​at flere mennesker nu er klar over, hvor undervurderet den personlige interaktion virkelig er på grund af hvor langt sociale medier er kommet, så mange mennesker kan "skjule sig".

Deltag i offline begivenheder relateret til din branche - ikke kun for at styrke din videnbase, men også for netværk og styrke forholdet til dem, du måske har snakket med via sociale medier, men aldrig mødtes i person. En populær offline begivenhed kaldes en tweetup.

# 6: Mål resultater

Du har mål og mål, ikke? Det betyder, at du skal være i stand til at måle din succes.

Husk, hvad du måler, vil binde sig til målene og målene i din sociale mediestrategi.

Lad os tage de fire mest anvendte mål:

• Forbedre brand tilstedeværelse på tværs af sociale kanaler—Målingsmålet her er en stigning i antallet af følgere på Twitter, antallet af fans på Facebook, antallet af kommentarer, antallet af gange dit brand er nævnt i blogs og fora og så videre.
• Forøg det positive sentiment omkring dit brand—Målet her er at konvertere antallet af positive omtaler, mens man tager negative omtaler til efterretning. Er forholdet mellem positive og negative kommentarer forbedret? Med det gode kommer det dårlige i sociale medier. Bliv vant til det!
• Udvikle relationer til fremtidige partnerskabsmuligheder—Dette mål er at holde styr på dem, du har forbindelse til. For eksempel, hvis du mødte en potentiel højttaler til dit webinar, skal du inkludere den person i din digitale Rolodex. Hvis en sælger kontakter dig via din blog, skal du fange den kundeemne og tage note.
• Øg trafikken til dit websted—Hold styr på besøgende på dit websted, der kommer fra hver af dine sociale mediesider. Hvis du promoverer en begivenhed ved hjælp af sociale medier, kan du overveje at bruge en unik kode til at spore kampagnen.

Måling af sociale medier er en uendelig debat. Hvilke metrics bruger du til at måle sociale medier? Hvilket mål måler du disse målinger til?

# 7: Analyser, tilpas og forbedr

Din strategi for sociale medier slutter ikke med måling; det går ud over det. Du skal analyser dine sociale mediekampagner, tilpasse nye fund til dine nuværende processer og forbedre din indsats.

Test og eksperimenter vil perfektionere din indsats på sociale medier.

Når du dykker dybere ned i den uendelige pulje af sociale medier, forstår du hurtigt, hvad der fungerer, og hvad der ikke fungerer.

Mere specifikt udvikler du yndlingsværktøjer, du kan bruge, og indser, at der er bestemte dage og tidspunkter hvor det ikke lønner sig at være aktiv på sociale medier og komme til den konklusion, at du stadig har meget at gøre lære. Det er en vidunderlig ny verden, og jeg håber, at mange af jer er så begejstrede for at være en del af den, som jeg er.

Konklusion

Sociale mediestrategier vil variere for hver virksomhed og for hver branche. En ting er dog klar: Sociale medier skal have "alle hænder på dæk" for at blive integreret med succes i din virksomheds mål og mål.

Generelt ser jeg sociale medier som en strategi, ikke en taktik. Jeg betragter de sociale medieplatforme som blogs, Twitter, Facebook osv. Som taktik, der hænger sammen med den sociale mediestrategi. Med andre ord, skitsere din sociale mediestrategi og støtte din strategi med taktik. Uden en nøje gennemtænkt plan bliver du til sidst overvældet af sociale medier og endnu værre, bliver udbrændt af det. Brug denne vejledning som et springbræt til din succes på de sociale medier. Skål!

Hvad er dine tanker om strategi versus taktik? Har du nogle tip fra din egen erfaring med at udvikle en social medieplan? Del dine tanker i kommentarfeltet nedenfor.

Billedkilder:

http://www.flickr.com/photos/cambodia4kidsorg/3290848259/in/photostream/