Facebook-annoncer for lokale virksomheder: Hvad marketingfolk har brug for at vide: Social Media Examiner

Ønsker du mere fodtrafik til din lokale virksomhed? Undrer du dig over, hvordan Facebook-annoncer kan hjælpe?

For at undersøge, hvad lokale virksomheder har brug for at vide om Facebook-annoncer, interviewer jeg Allie Bloyd på Podcast for marketing af sociale medier.

Allie er en Facebook-annonceekspert, der specialiserer sig i at hjælpe lokale virksomheder. Hun er grundlæggeren af Allie Bloyd Media, et lokalt forretningsbureau, og hendes kursus hedder Remodel Your Marketing.

Allie deler, hvad lokale virksomheder kan opnå med Facebook-annoncer, hvordan man bruger indhold i annoncer til at generere kundeemner og mere.

Kom godt i gang med Facebook-annoncer

At udvikle en kærlighed til lokal forretning

Allie kombinerede sin kærlighed til grafisk design og talent for at komme med fængende slagord og taglines til en karriere inden for marketing. Mens hun stadig var i skole, sikrede hun sig en praktikplads på et forlag, der specialiserede sig i lokale erhvervspublikationer. Praktikopholdet blev et fuldtidsjob og en mulighed for at oprette et nyt fagmagasin.

Magasinets indhold fokuserede på de centrale områder inden for marketing, økonomi, teknologi, ledelse og salg, som enhver lokal virksomhed virkelig har brug for at vide. Allie var i spidsen for hele oprettelsesprocessen for den nye publikation, fra skrivning og design, annoncesalg og udvikling og så meget mere. Hun handlede dybest set med det, der var nødvendigt, og hun siger, at oplevelsen var øjenåbnende og spændende.

Ikke kun nød Allie salgs- og marketingaspektet ved at drive publikationen, men hun opdagede også en kærlighed til at drive sin egen virksomhed. Magasinet gav hende en mulighed for at tale med en række lokale virksomhedsejere om de udfordringer og bekymringer, de rent faktisk står over for på daglig basis. Dette involverede ting som at øge fodtrafikken, generere kundeemner og holde sig på toppen af ​​den stadigt skiftende verden af ​​teknologi og markedsføring.

Udvider til digital markedsføring og sociale medier

Efter at have forladt magasinet i 2015 udvidede Allie sin oplevelse som marketingdirektør for to hjemrenoveringsfirmaer i sit lokalområde. Den ene var kun servicebaseret, og den anden fungerede som forhandler og tjenesteudbyder.

Begge genererede flere millioner dollars om året i omsætning på det tidspunkt, men havde ikke en markedsføringsstrategi ud over tv-reklame og sporing af fodtrafik. Deres digitale tilstedeværelse var begrænset til en Facebook-side, et websted og en lille e-mail-liste, hvoraf ingen blev udnyttet fuldt ud.

Allie reviderede hele deres markedsføringsstrategier startende med nye websteder. Hun opdaterede også deres sociale medieprofiler og udviklede blog- og videoindhold, der fokuserede på at uddanne deres kunder. De begyndte at se positive resultater og feedback, før der overhovedet var behov for at investere penge i deres Facebook-marketingstrategi. Allie forklarer, at det stadig var muligt at få god social media trækkraft organisk dengang, men det ændrede sig hurtigt.

Mestring af Facebook-annoncer

Da sociale medier udviklede sig, og marketingfolk ikke længere kunne stole på organisk trafik, flyttede Allie sit fokus til at mestre Facebook-annoncer. Et af virksomhederne begyndte at bruge $ 1.000 - $ 2.000 pr. Måned på deres annoncer, som til sidst steg til $ 7.000 - $ 8.000, da det fortsatte med at se et enormt investeringsafkast i det, Allie lavede.

Uden for det økonomiske afkast byggede virksomheden et navn til sig selv i samfundet. Der var masser af beskeder, kommentarer og engagement. Deres publikum var meget højlydte om, hvad de kunne lide bedst, eller hvad de ønskede at se mere af fra deres marketingindsats, hvilket er det virkelig unikke aspekt af social media marketing. Allie fandt svaret fra lokalsamfundet forbløffende.

At starte sin egen forretning

Allies to hovedmål for virksomhedens Facebook-annoncer var at drive fodtrafik til den lokale detailhandelsside af virksomheden og føre fører til servicesiden. At balancere disse to forskellige segmenter gav Allie en enorm forståelse af den måde, som de fleste lokale virksomheder fungerer på. De er enten servicebaserede udbydere eller produktbaserede forhandlere, og de fleste har en slags fysisk placering.

For et år siden grundlagde Allie sit eget lokale forretningsbureau, hvor hendes hovedfokus og lidenskab altid har været at hjælpe lokale virksomheder af alle typer med at blande stærkt uddannelsesindhold med betalt reklame. Ikke alene arbejder hun stadig sammen med de to boliger, hun har hjulpet med at vokse, men hun får også hjælp til andre lokale virksomheder.

Hvorfor lokale virksomheder skal bruge Facebook-annoncer

Allie beskriver flere grunde til, at virksomheder skal komme om bord med Facebook-annoncer.

Sociale medier er mere omkostningseffektive end traditionel reklame

Den første er, at potentielle kunder er på Facebook og Instagram, og disse platforme er langt mere omkostningseffektive end traditionelle marketingkanaler. Allie foreslår at begynde på et prispunkt, du har råd til, og se hvad der fungerer for dig.

Traditionel markedsføring har mistet sin effektivitet, og omkostningerne er steget i løbet af de sidste 5 år. Allie tror stadig på offline marketingindsats, men erkender, at denne type reklame vil koste dig mere end bare at starte noget digitalt.

Facebook udvikler langsigtede forhold til et lokalt samfund

Den anden grund er, at Facebook-annoncer kan føre fodtrafik og generer kundeemner, hvis det gøres på den rigtige måde. Det indhold, du deler på Facebook og andre sociale mediekanaler, giver dig mulighed for at udvikle brandbevidsthed, skabe tillid og opbygge troværdighed med langsigtede resultater.

Denne taktik går ud over at få folk til at svare på din annonce på Facebook. Det bringer også et stort afkast af investeringen og er fantastisk til at udvikle relationer i det lokale samfund, hvor du bor og arbejder. Facebook-annoncer lader folk omkring dig vide, hvem du er og henviser dig til alle de kender. Du ønsker at modtage telefonopkald fra folk, der siger "Hej, jeg bliver ved med at se dig overalt på Facebook."

Facebook tilbyder uddannelsesmæssige og værdibaserede tilgange til annoncer

Facebook-annoncer giver dig mulighed for at hjælpe dit publikum i modsætning til bare at sælge til dem. Ved at tage en pædagogisk, værdibaseret tilgang til sociale medier giver dine Facebook-annoncer dig mulighed for at nå ud til folk på en måde, som Google-annoncer, tv-reklamer eller direct mail ikke kan.

Brug af Facebook-annoncer til lokal virksomhed

Det første skridt i at komme i gang med Facebook-annoncer er at oprette et par forskellige segmenter af koldt publikum baseret på en solid forståelse af, hvem og hvor din ideelle kunde er. Koldt publikum er mennesker, der sandsynligvis ikke ved noget om dig eller din virksomhed, men som passer til modellen for din ideelle kunde.

En lokal virksomhed bør nærme sig Facebook-målretning anderledes end en stor e-handelsvirksomhed eller en virksomhed, der skal nå et nationalt eller internationalt publikum. Allie advarer om ikke at blive for detaljeret i din lokale Facebook-målretning og fjerne for mange mennesker i din by for hurtigt.

Start med et bredt koldt publikum baseret på din geografiske placering, køn eller alder og interesser. Afhængigt af hvilken type virksomhed du driver, kan du gradvist tilføje lag som civilstand eller antal børn for at se, hvilke typer resultater du får.

Nøglen er at kende dine ideelle kunder og målrette dem ud fra, hvor de bor; hvor de handler, arbejder og spiser; eller hvad de ser på. I gennemsnit indikerer forbruget af nyhedsmedier mere uddannelse eller højere indkomst. Hvis det er den slags person, du leder efter, kan forskellige nyhedsstationer og forskellige medier i dit område give dig en god målgruppemålretning.

Indstillinger for målretning efter placering for lokale virksomheder

Hvis du har en virksomhed, der er afhængig af fodtrafik eller beskæftiger sig med varer til dyre priser, skal du begynde med de områder i din by, hvor din ideelle kunde måske bor. Dem, der ønsker at trække folk ind på et fysisk sted eller tiltrække en bestemt type kundekreds, bør målrette mod de dele af byen, hvor deres ideelle klient sandsynligvis vil være. At være meget specifik om disse steder er en vigtig målretningsmulighed.

Selvom Facebook ikke længere tillader målretning baseret på postnummer, er det muligt at opbygge målgrupper baseret på en bestemt adresse eller pin drop på et kort. Et stiftfald kan målrette mod en radius på mindst 5 miles, og en nøjagtig adresse kan målrette mod en radius så tæt som 1 mile. Begge kan fange en radius på op til 50 miles.

Denne teknologi kan også udelukke områder i din by på samme måde. For at illustrere kan et område med lavere indkomst, der ligger lige ved siden af ​​en avanceret del af byen, udelades og spare dig for at spilde annoncer på folk, der ikke passer til dit produkt eller din tjeneste.

Byg et publikum omkring en blanding af forskellige pin-dråber eller adresser og ram kun områder, der er forbundet med din ideelle klient. At sømme dette målområde er din bedste chance for faktisk at se stærke resultater tidligt i dine Facebook-kampagner.

Selvom det ikke er bredt tilgængeligt for alle annoncører, udvikler Facebook i øjeblikket teknologien til retarget automatisk folk, der for nylig har besøgt din virksomhedsplacering eller har været inden for en radius på 1 km af det. Tilsyneladende testes dette stadig med visse virksomheder og er endnu ikke klar til at blive rullet ud.

Målretning efter alder og køn for lokale virksomheder

Alder, køn og placering er de højeste målretningsmuligheder, som Facebook tilbyder. Som med målretning efter placering er alder og køn muligvis ikke en faktor for de fleste virksomheder. Selvom 75% af din forretningstrafik er kvindelig, er der ingen grund til at ekskludere mænd fra din målgruppe. Målretning efter køn og alder giver dig mulighed for at markedsføre forskelligt til hver gruppe.

Rentemålretning for lokale virksomheder

Når du nærmer dig interessemålretning, må du ikke begrænse dig til de interesser, der identificerer nogen, der gerne vil have dit nøjagtige produkt eller din tjeneste. Overvej de interesser, der identificerer dem som den rigtige type person, der måske kan lide dit produkt eller din tjeneste.

En boligforbedringsforhandler eller et køkken og en badebutik kan gå efter folk, der kan lide lignende mærker som Home Depot eller Lowe's på Facebook, såvel som virksomheder, der sælger supplerende produkter som Pottery Barn, Williams-Sonoma eller Pier En. Folk, der kan lide disse mærker, viser interesse for boligindretning og vilje til at bruge penge på ting til deres hjem. Dette er de mennesker, som en boligforbedringsvirksomhed ønsker at nå ud til.

Find offentlige personer og påvirkere i din branche eller relaterede mærker. Et yogastudie kunne bruge de bedste online yogalærere, fitness tøj eller helsekostmærker til deres interessemålretning. Ideen er at tænke ud over at målrette folk, der kan lide yoga og se på de andre ting, som dine ideelle kunder også ville være interesseret i. Der er en god chance for, at de også vil være interesserede i, hvad du giver.

Brug af berømtheder til interessemålretning kan dog være et tveægget sværd. For eksempel foreslår jeg, at et hjemmeforbedringsmærke kan målrette fans af Chip og Joanna Gaines fra det populære HGTV-show, Fixer øvre. At lide dem skal indikere en interesse for indretning og renovering af hjemmet. Efter at have brugt dette specifikke eksempel i en tidligere kampagne fandt Allie, at det ikke var den bedste spiller i dette tilfælde.

Chip og Joannas appel er for bred og indikerer ikke nødvendigvis planer om at ombygge et hjem. Nogle mennesker nyder simpelthen at forbruge shows til hjemmeforbedring eller er interesserede i ombygning, men mangler de økonomiske midler og ønsket om at gå videre med et eget projekt.

At have en relevant interesse er forskellig fra at være en potentiel kunde for dit brand. Det er ikke nok for nogen at sige, at de kan lide noget. Når du vælger en interessemålretningsindstilling, skal du være specifik og bruge andre signaler, der indikerer en evne til at købe, snarere end blot en generel nysgerrighed.

Facebook-annoncefejl, som lokale marketingfolk laver, og hvordan man undgår dem

Når det kommer til Facebook-annoncekampagner, er der tre fejl, som Allie ofte er vidne til blandt marketingfolk: ikke engang forsøger at køre Facebook-annoncer, er uvillig til at investere nok tid og penge i at gøre dem godt og kører forkert strategi. Facebook-annoncer giver mange muligheder. Det er en stor fejl at overse dem helt, men hun dækker de to andre fejl mere detaljeret.

Ikke investere nok tid eller penge

Vær villig til at budgettere tid og penge til Facebook-annoncer for at se håndgribelige resultater. Selvom du kun er villig til at bruge $ 10 om dagen på dine annoncer, kan det være nok for nogle virksomheder. Virksomheder med en høj pris pr. Kundeemne eller pris pr. Erhvervelse vil kræve at bruge mere end det på deres Facebook-annoncer.

Hvis du ikke giver dig selv nok af et budget, kan det dræbe kampagnen, før den overhovedet begynder. Uden support har dine Facebook-annoncer ikke en chance for at nå de rigtige personer. Det vil du heller ikke være i stand til test og optimer flere parametre såsom det kreative, kopi og publikum.

Hvert aspekt af annoncekampagner, du kører, skal testes. Selvom du viser dine annoncer på forskellige dokumenterede markeder, fungerer den samme annonce og kopi ikke altid på alle markeder eller på tværs af alle målgrupper.

At have den forkerte strategi

Den forkerte strategi eller en forkert forståelse af dine mål er et kæmpe problem. Hvis du ikke sporer fremskridt hen imod dine mål, ved du ikke, om dine annoncer og anden marketingindsats fungerer, eller hvordan du justerer dem. Denne afbrydelse kan gøre eller ødelægge din virksomheds succes på lang sigt og kan få dig til at lukke dine allerbedste muligheder for indtjening.

For eksempel har Allie bemærket, at mange lokale virksomheder ignorerer eller ikke lægger stor vægt på at udvide deres e-mail-liste. Facebook er en fantastisk platform til at hjælpe dig med at annoncere, men e-mail er stadig en af ​​de eneste aktiver, du rent faktisk ejer. Du mangler en gratis markedsføringsmulighed, hvis voksende din e-mail-liste ikke er et primært mål for al din marketingindsats.

Hvis dit mål er at skabe mere fodtrafik til din virksomhed eller generere kundeemner, men du sporer ikke fodtrafikken eller hvilke kundeemner konverterer til betalende kunder, så ved du ikke, om din marketingindsats giver det rigtige resultater. Du kan heller ikke bestemme, hvilke annoncer der har de laveste omkostninger pr. Kundeemne eller producere kunder af højeste kvalitet til din lokale virksomhed.

Brug indhold til at generere kundeemner og en loyal publikum til en lokal virksomhed

Allie deler tre måder at bruge Facebook-indhold i annoncer til at generere kundeemner og kultivere en loyal følge for din lokale forretning: video, blogging og uddannelsesmæssige begivenheder.

Nogle mennesker elsker at læse, mens andre hader det. Nogle mennesker elsker at se videoer eller deltage i livebegivenheder, og andre hader det. Hvis du kun producerer en type indhold, går du sandsynligvis glip af en stor del af dit publikum. Giv dit publikum information i det format, som de foretrækker, og lad dem beslutte, hvad der fungerer bedst. Du kan endda tage det samme emne og distribuere det på alle tre måder på en ret billig og omkostningseffektiv måde.

Opret videoindhold

Hvis et billede er tusind ord værd, så er en video en bog værd, fordi du kan få så meget mere af din besked ud på kort tid. Folk har korte opmærksomhedsperioder, og de er typisk mere villige til at se en video end at læse et langt indlæg.

Video er også en fantastisk måde at segmentere dine seere på og prækvalificere dem som dit ideelle publikum. Hvis en Facebook-bruger ser en video om dine produkter eller tjenester eller den branche, du er i, kan du markere dem som interesserede i det, du tilbyder. Enhver, der sidder igennem en betydelig del af videoen, har tydeligvis en stærk interesse i dit brand. Dette indsnævrer dit potentielle publikum yderligere.

Her er en mulighed for at opbygge mere tillid og troværdighed og lokke dem til at foretage fremtidige køb hos dig. Du ved nu, at det på et eller andet niveau er de rigtige personer, der får vist dine fremtidige annoncer eller mere indhold.

Svar på deres spørgsmål, eller når de mærker venner og familie i kommentarerne. Folk, der er tagget i videoindlæg, vil være dine bedste seere, fordi de teknisk set allerede er blevet henvist af en ven eller familie. Dette engagement er den stærkeste type kundeemne eller kunde, fordi tillid allerede er etableret gennem henvisningen.

Video er sandsynligvis det mest forbrugte medium i øjeblikket, men det skal oprettes og produceres klogt for at være effektivt. En video kan være sjov eller underholdende og stadig være ubrugelig, hvis den ikke har noget at gøre med, hvad mærket sælger eller ikke får publikum til at gennemføre en opfordring til handling.

Kør blogtrafik

Blogs er stadig yderst relevante og har så mange fordele i dag. Blogs opbygger uddannelse, tillid og troværdighed samt viser, at du holder af og ønsker at give værdi til dine læsere.

Allie finder ofte, at virksomheder blogger, men de lægger dem ikke på Facebook eller nævner dem i sociale medier. De promoverer dem simpelthen ikke. Blogs skal deles og promoveres på sociale medier, ligesom videoer er i den tidligere diskuterede videostrategi.

At læse en blog, der fokuserer på et produkt eller en tjeneste, du sælger, og som er skrevet som en løsning på et problem snarere end som annoncekopi, kan være en stærk indikation af interesse.

Selvom folk aldrig klikker på indholdet, viser det faktum, at nogen tog sig tid til at besøge, at de vil vide mere om eller fra din virksomhed. Hver bloggæst behøver ikke nødvendigvis at læse til slutningen af ​​hvert indlæg. Det er fantastisk, når de gør det, men det der virkelig betyder noget er, at de handlede for at lære mere om dit emne.

Der er en række måder at udnytte dit blogpublikum på. Du kan segmentere og retarget dem ud fra de webadresser, de klikker på, ligesom du kan med de specifikke videoer, de ser. Du kan også inkludere leadgenereringsbokse til at indsamle e-mail-adresser i hele dit blogindlæg.

Jeg tilføjer, at folk, der læser dine artikler, ikke nødvendigvis kommer via dine Facebook-annoncer. De kommer muligvis gennem et RSS-feed, en organisk Google-søgning eller en hvilken som helst anden rute. Den gode ting er, at du stadig kan remarketing til dem på Facebook bare ved at spore, hvem de er, uanset hvor de kom fra.

Vær lokale uddannelsesbegivenheder

Når du er en del af et lokalsamfund, vil nogle mennesker gerne have forbindelse til dig personligt. En måde at opnå dette på er gennem uddannelsesmæssige begivenheder afholdt lokalt, som Allie personligt har set fungere godt. Alligevel udnytter de fleste virksomheder ikke muligheden for at oprette forbindelse ud over det digitale rum.

Brug af digital til at udnytte personlige uddannelsesbegivenheder eller demonstrationer kan føre til de absolut bedste kundeemner og potentielle klientforbindelser. Begivenheder kan være et godt tilbud, holde folk engageret i din virksomhed og give en tvingende grund til at komme igennem døren.

Begynd med at tænke på de emner, der er meget relevante for eller supplerer din specifikke forretning. Overvej ting, som dit publikum måske vil vide mere om.

Sund kost er relateret til fitness, så det giver mening for et fitnesscenter eller et fitnessstudio at bruge en madlavningsdemonstration for at bringe folk til deres placering. Allies boligindretningsklient kunne lave et "køkken- og baduniversitet" for ombyggeri. Et it-firma kunne tilbyde et mindre produktivitetsværksted. Der er mange måder at udføre denne idé på.

Ansigtet til ansigt-forbindelsen viser folk, at du virkelig er fokuseret på at hjælpe dem med at nå deres mål. Det behøver ikke at være svært at sælge, men du kan helt sikkert komme med et tilbud i slutningen af ​​disse begivenheder og få mange mennesker til at tilmelde sig eller tage det næste skridt lige der og der.

Selvom nogle mennesker ikke tilmelder sig med det samme, har du plantet et frø og oprettet en forbindelse, der kan bygges på. De kan måske tale om din virksomhed eller henvise dig til deres venner og familie simpelthen fordi du gav dem en stor oplevelse at tale om.

Allie anbefaler en tostrenget tilgang til at indsamle tilmeldinger til disse lokale personlige begivenheder. Den første er gennem en Facebook Messenger-bot, som hun har fundet ud af at være yderst succesrig. Den anden er en destinationsside, der kan linkes til eller deles hvor som helst på nettet. Ideen er at give folk mange muligheder for at tilmelde sig.

Ud over at håndtere tilmeldinger og give virksomheder mulighed for at sende telefon- eller e-mail-påmindelser, tilbyder Facebook Messenger også muligheden for at sende beskeder om begivenheden. At have flere berøringspunkter giver mange mennesker mulighed for at tilmelde sig og giver dig midlerne til hurtigt og nemt at følge op efter begivenheden.

Facebook-leadannoncer kan også være et effektivt værktøj til at føre registreringer, selvom en af ​​faldgruberne er, at de fleste virksomheder kun beder om navn, e-mail og telefonnummer. Allie anbefaler at bede om mere information, f.eks. Hvor hurtigt de gerne vil komme i gang med en tjeneste, eller hvis de har et specifikt projekt i tankerne. Dette kan reducere antallet af tilmeldinger; kvaliteten af ​​dem, der tilmelder sig, vil dog være stor.

En anden ulempe er, at blyformularer er designet til høj lydstyrke og normalt udfyldes automatisk, hvilket betyder, at oplysningerne muligvis ikke er korrekte. De er designet til at give brugerne mulighed for at registrere sig med to klik. Dette er fantastisk til brugeroplevelsen, men mangler, når det kommer til at køre virkelig seriøse kundeemner i høj kvalitet.

For at løse dette problem foreslår Allie at skifte til knappen med høj hensigt, når du konfigurerer din formular. Dette giver brugerne en gennemgangsskærm, hvor de kan rette og kvalificere deres oplysninger, inden de sender den færdige formular.

Ugens opdagelse

Circleboom kontrollerer, hvor mange spammer-, bot-, inaktive eller konti af lav kvalitet, der følger dig på Twitter, og giver dig mulighed for nemt at følge, blokere eller nedgradere dem. For at få adgang til denne service skal du gå til Circleboom-webstedet og klik på det gratis Twitter-analyseværktøj. Autoriser blot din Twitter-konto, så analyserer du din tilhængerliste.

Circleboom giver en oversigt over de forskellige kriterier, den bruger til at kvalificere, hvilke konti der er falske eller spammere sådan som almindelige ondskabsfulde handlinger, antallet af links, de twitrede i træk, og hvor længe det er siden de sidst varede tweeted. Derefter præsenterer den en liste over konti, som du af forskellige grunde bør overveje at følge.

Circlebooms pakke med værktøjer er gratis at bruge til en profil med nogle begrænsninger. Der er betalte abonnementsplaner for at få adgang til mere. Du kan få adgang til værktøjerne og finde ud af mere om planer og priser på Circleboom-webstedet.

Lyt til showet for at høre mere om Circleboom.

Vigtigste takeaways fra denne episode:

• Tjek ud Allie Bloyd Media.
• Lær hvordan man gør Omdan din markedsføring fra Allie.
• Følg Allie videre Facebook og Instagram.
• Forbind med Allie til LinkedIn.
• Se Allies ultimative jumpstart-pakke til komme i gang med Facebook-annoncer.
• Rens din Twitter-tilhængerliste med Circleboom.
• Tjek ud Social Media Marketing World 2020.
• Se eksklusivt indhold og originale videoer fra Social Media Examiner Youtube.
• Se vores ugentlige sociale medier Marketing Talk Show på fredage kl. 10 Pacific på Crowdcast.

Hvad synes du? Hvad er dine tanker om at bruge Facebook-annoncer til at vokse din lokale forretning? Del dine kommentarer nedenfor.