Sådan udvikler du superfans, der med glæde evangeliserer for dig: Social Media Examiner

Vil du oprette superfans til din virksomhed? Gad vide, hvordan man udvikler den slags forbundne samfund, der kan løfte dit brand?

For at undersøge, hvordan man udvikler superfans, der med glæde evangeliserer noget for dig og din virksomhed, interviewer jeg Pat Flynn på Podcast for marketing af sociale medier.

Pat er en aktiv hovedtaler og vært for den populære Smart Passive Income podcast. Han er forfatteren af ​​Will It Fly? og hans seneste bog er Superfans: Den nemme måde at skille sig ud, dyrke din stamme og opbygge en vellykket forretning.

Pat fortæller, hvorfor din virksomhed har brug for superfans. Du lærer også at genkende en superfan, udvikle en model til at omdanne afslappede fans til aktive superfans til dit brand og mere.

Hvorfor du har brug for superfans

Det bliver sværere at nå ud til de mennesker, der siger, at de vil høre fra os via de sociale mediekanaler og e-mail-lister, som vi har bygget vores virksomheder på. For eksempel har Pat en YouTube-kanal der har samlet et stort antal, men algoritmerne interfererer med, at hans abonnenter ser alt hans indhold.

Dine superfans vil gøre alt for at sikre, at de har dig i deres liv. Når det kommer til at drive en virksomhed i det stadigt skiftende miljø inden for sociale medier og teknologi, vil vores superfans altid være der. De bliver vores forsikringspolice. Vi kan stole på vores superfans, fordi de kan stole på os, og vi har brug for dem mere end nogensinde.

Det skønne ved at pleje forholdet til dine superfans er, at det er sjovere. Mens søgemaskineoptimering, marketingstrategier, reklame og tegning af nye kunder er vigtige, det vigtigste aspekt af din virksomhed er de magiske øjeblikke og oplevelse, du skaber, når folk finder du.

I stedet for at betale for annoncer på Facebook og Google skal du investere i at udvikle superfans. Alt, hvad der kræves, er lidt tid og pleje, og tilbageleveringen kan være eksponentiel. Ikke kun vil du have gentagne kunder og fantastiske vidnesbyrd, men dine superfans vil også evangelisere og være ambassadører for dit brand.

Ud over at fortsætte med at være dine kunder over tid tiltrækker de nye mennesker til din virksomhed med den mest autentiske og utrolige energi. Dette kan mere end noget andet udvide din kundebase uden ekstra reklame eller indsats fra din side.

Baggrunden bag Superfans

Pat har altid været interesseret i at skabe og pleje superfans og har haft en fantastisk fanebase i meget lang tid. Over tid har andre været nysgerrige, hvordan han kom til det punkt, hvor han blot tweets om, at han vil være på en restaurant, og 20 eller 30 mennesker dukker op for at møde ham og hinanden. Eller hvordan han har haft gentagne kunder, der vil købe nogle af hans produkter, selv uden at læse salgssiden.

Sandheden er, det sker ikke natten over. En person lytter ikke til en sang og bliver fan af den musiker eller det band i det øjeblik. Det kræver meget omhu og kærlighed til den person over tid for at nå det niveau af loyalitet.

I 2014 begyndte Pat at tale om dette emne på scenen. Det gjorde så stor indflydelse på mennesker, at han fortsat blev inviteret til at tale om det ved begivenheder over hele verden, herunder Social Media Marketing World 2018.

Efter en af ​​disse begivenheder henvendte Jay Baer sig til Pat og sagde: ”Verden har brug for at høre dette. Hvis du gør det [for] 200 mennesker, 500 mennesker, 1.000 mennesker ad gangen på scenen, vil det ikke få indflydelse, som hvis du skulle skrive en bog. Jeg anbefaler virkelig, at du skriver en bog om dette. ” Det gjorde Pat også med en stor tak til Jay Baer for at have opfordret ham til at gøre det.

Superfans vil være tilgængelig som en bog og en lydbog i august 2019. Hvad der er sejt ved lydversionen er, at Pat læser sine egne lydbøger og også har tendens til at gå lidt fra scriptet. Som en podcaster i hjertet er det at læse hans bog højt en af ​​hans foretrukne sjove ting at gøre.

Hvad er en superfan?

Pat trækker sin definition af en superfan ud af Kevin Kellys artikel, 1.000 sande fans. Pat krediterer også dette stykke for at være afgørende i sin rejse som iværksætter og virksomhedsejer.

En superfan er en ægte fan, der er så forelsket i dig og hvad du end gør - hvad enten det er kunstnerisk og kreativt, en service, et brand eller en produkt - at de vil gøre alt for at sikre, at du ikke kun fortsætter med at være der, men at alle andre kender dig, også.

Sammenlign dette med at være musiker og have folk, der elsker dit arbejde så meget, at de køber dine album, har dine plakater på væggene og er villige til at køre 8 eller 10 timer for at se dig personligt. Derefter venter de bagefter i håb om at se dig komme ud af mødestedet og tage et billede med dem. Det er en superfan!

Eksempler på Superfans

I erhvervslivet er dette nogen, der kender dine produkter bedre og mere dybtgående, end nogle af dine egne medarbejdere sandsynligvis gør. Det er dem, der er villige til at stå i køen og lejre natten over for den nyeste version af dit produkt, når det kommer ud.

Du ser dette i Apple-verdenen, men der er mange andre slags produkter, der får folk til at campere uden for butikken, når en ny version er sat til at frigives.

Superfans fra de fleste virksomheder udgør en mindre procentdel af den samlede brugerbase og engagement. Kevin Kelly citerede tusind sande fans i sin artikel, men for nogle virksomheder kan dette publikum være så lille som hundreder eller et par dusin. Du har ikke brug for mange mennesker for at have et fantastisk fundament for de oplevelser, som folk kan have med dit brand.

Uanset hvilken branche eller hvilken branche du arbejder i, bygger du til denne slags målgrupper og tilbyder denne oplevelse som et biprodukt betyder, at folk, der ikke er din super, super, superfans, stadig vil være ambassadører for dit brand. De vil stadig sige gode ting og opfordre andre til at tjekke dig ud.

Ethvert brand eller virksomhed kan have superfans

Pat fortæller en historie om sin første fan fra hans første forretning inden for arkitektur. Han byggede et websted og skrev en e-bog for at hjælpe folk med at bestå en arkitekteksamen. Han beskriver indholdet som meget tørt og næppe den type ting, man kunne tro kunne tjene fans, men det gjorde det.

En kvinde ved navn Jackie rakte ud via e-mail og takkede Pat for at hjælpe hende til endelig at bestå eksamen efter over et år. Hun sluttede beskeden med at sige: ”Pat, jeg er en stor fan. Tak skal du have." Vi er normalt fans af atleter, rockstjerner eller skuespillere, men ikke folk, hvis hjemmeside hjalp dig med at bestå eksamen, så denne kommentar var overraskende for Pat.

Et par måneder senere bemærkede Pat, at hans kundeliste indeholdt 25-30 nye kunder fra det samme firma, som Jackie arbejdede for. Han lærte, at hun overbeviste alle personer i hendes firma, inklusive sin chef, om at købe Pat's studievejledning, som hun havde brugt. Selvom hun let kunne have passeret eBogen gratis, var det vigtigt for hende som superfan, at Pat blev betalt til gengæld for den gode oplevelse, hun havde haft med sit produkt.

Hvordan man ved, at nogen er en superfan

Du får en generel fornemmelse for dit publikum over tid, især når du ser og engagerer dig med de samme mennesker igen og igen. Du ved, at du har en superfan, når du oftere begynder at se kunder, der interagerer med dig på et meget højere niveau. Den svære del er, at denne oplevelse ikke nødvendigvis kan måles.

Hvis du tilbyder en række produkter, ser du ofte folk begynder at bruge flere penge med dig eller købe alt, hvad du producerer. Selvom dette bestemt er en god indikator for, at nogen er på et højere niveau end de fleste af dit afslappede publikum, er der intet dollarbeløb, der skal bruges, før de bliver en superfan. En superfan bruger muligvis aldrig penge sammen med dig, men kan stadig tjene mange penge til dig gennem deres evangelisering og støtte.

Der er mange værdifulde måder ud over ROI eller salg, hvor superfan kan dukke op for din virksomhed.

Pat har superfans, der træder op, når en hader eller et trold prøver at sige noget negativt om sit brand. De er i frontlinjen og forsvarer ham, før han overhovedet er klar over, at der findes trolde.

Model til oprettelse af superfans

Pat kalder sin model til at skabe superfans Pyramiden af ​​Fandom. Det er et hierarki, der deler alle, der nogensinde har stødt på dit brand, i fire forskellige niveauer: Casual, Active, Connected Community og Superfans. Hvert niveau er baseret på niveauet af engagement med dit brand.

Dyrkning af en afslappet publikum til en aktiv publikum

Dit afslappede publikum er det største niveau i bunden af ​​pyramiden. Det repræsenterer mere end halvdelen af ​​din brugerbase, og den del, som de fleste marketingfolk bruger penge på at vokse.

Dit afslappede publikum finder dig gennem annoncer, søgemaskineoptimering, links fra andre websteder eller en social medieomtale. De ved endnu ikke, hvem du er, men af ​​en eller anden grund er de interesserede i, hvad du har at sige. Måske er det et svar, som du gav i et blogindlæg eller noget, du nævnte i en podcast-episode. Men der er intet uden for dette specifikke indhold, der får dem til at overveje dig eller dit brand i løbet af deres dag.

Målet er at konvertere folk fra at være et fritstående publikum til et aktivt publikum eller abonnent på det næste niveau ovenfor. Denne del består sandsynligvis af 30% af dit samlede publikum.

Disse mennesker har taget en slags handling, der indikerer, at de kan lide dine produkter, eller hvad du har at sige. De begynder aktivt at være opmærksomme på dig nu, men er ikke villige til at lægge den ekstra tid og pleje på at være en del af enhver form for samfund omkring dig. Dette inkluderer dine e-mail-abonnenter, fans af sociale medier og tilhængere og muligvis kunder.

Oprettelse af et tilsluttet samfund

Det næste niveau er dit Connected Community, der tegner sig for 15% –20% af dit publikum. Det er her, magien begynder at ske. Folk taler med dig i rummet, og de er også begyndt at tale med hinanden og føle en følelse af tilhørighed og formål. De begynder at danne en identitet omkring dette samfund på den måde, som fans af Star Trek er kendt som Trekkies og fans af Taylor Swift er kendt som Swifties.

Mennesker vil naturligvis være sammen med andre mennesker, der får dem. Utrolige ting sker, når du som leder af et brand kan opbygge disse gruppemuligheder og fællesskabsforbindelser. De elsker ikke kun personen, filmen eller showet, de elsker også, at de har fundet hinanden, hvilket løfter brandet yderligere.

Stigende til Superfan-status

Den mindste sektion øverst i pyramiden repræsenterer Superfans, der udgør måske 5% eller mindre af hele din fanskare. Men hvis du skulle undersøge, hvor dit højeste engagement, de bedste gentagne kunder og folk, der bruger mest tid og penge med dig, kommer fra, ville det være på dette niveau.

Alligevel har mærker en tendens til at bruge det meste af deres tid, penge og kræfter på at dyrke pyramiden fra bunden op.

Vend pyramiden på hovedet, og det ligner nu en traditionel marketingtragt. Mens tragte er værdifulde værktøjer, der automatiserer processen med at gøre abonnenter til kunder, marketingfolk forventer, at det fungerer som en rigtig tragt, hvor du hælder vand i toppen, og tyngdekraften gør det arbejde. Dette er den store sammenstilling mellem traditionelle marketingmodeller og hvad Pat forsøger at etablere og lære folk.

Processen med at skabe superfans er ikke en tragt. Det er en pyramide, og tyngdekraften arbejder imod dig. Det tager ekstra arbejde, tid og omhu at skabe de slags øjeblikke, der bringer folk ind og hæver dem til, hvor al aktiviteten sker.

Pyramiden af ​​Fandom-modellen er, hvor virksomhederne skal hen, set med den voksende privatisering af sociale medier. Det viser også nøjagtigt, hvor virksomheder nu skal fokusere deres opmærksomhed.

Fremskynde Superfan-processen

Mens processen med at flytte folk op i Fandom Pyramid tager tid og pleje, kan den øges afhængigt af din forretningsmodel og de øjeblikke, du skaber for folk. Selv da kan hvert trin tage sin egen tid.

Nogle gange er der en følelsesmæssig forbindelse, der får folk til at hurtigt blive forelsket i dit arbejde. Pat illustrerer dette punkt med sin kærlighed til filmen Tilbage til fremtiden som et eksempel. Mens der er mange seje ting ved filmen, var det den meget personlige forbindelse til hans liv på det tidspunkt, der fremskyndede superfan-processen for ham.

I mellemtiden har det taget nogle mennesker år efter at følge Pat på Smart Passive Income inden de sprang til niveauet for superfan-status.

Det kan være inden for 15 minutter efter at have opdaget dit brand, at du vinder nogen over og konverterer dem fra at være et afslappet publikum til et aktivt publikum. Det kan tage et par uger at konvertere dem til at blive en del af dit samfund. En masse handlinger kan ske i bunden af ​​pyramiden, og det kan ske hurtigt. Det er sværere at flytte folk op.

Tips til at flytte folk op i Fandom-pyramiden

Pat deler nogle forskellige strategier i bogen for at få folk til at gå fra at være et afslappet publikum til et aktivt publikum og derudover.

Forstå de tekster, der får dit publikum til at svare

Teksterne er simpelthen de ord, du siger, der når dit publikum på det rigtige tidspunkt og sted. Du har muligvis den bedste løsning eller det bedste produkt i verden, men du kan lige så godt ikke have et produkt overhovedet, medmindre du kan tale det sprog, der resonerer med dit publikum.

Der er så stor betydning for, hvad du siger, og det sprog, du bruger til at sige det. Pat refererer til marketingekspert Jay Abraham, der siger, at hvis du kan definere problemet bedre end din målkunde, antager de automatisk, at du har løsningen, og du behøver ikke sælge meget svært. Vælg de ord, der allerede kommer i tankerne, og de tror, ​​at du er den person, de har ledt efter hele tiden.

Pat fortæller en historie i bogen om, hvordan hans kone blev en så stor Backstreet Boys-fan som teenager i slutningen af ​​90'erne. Han fortæller os om det første øjeblik, hun blev udløst af deres populære sang, "Stop med at spille spil med mit hjerte." Hun havde hørt det mange gange før i radioen, men passede faktisk ikke på det, før hun tilfældigvis stødte på det i et øjeblik, hvor hun var nede i lossepladserne slå op.

Hun huskede netop dette øjeblik, fordi hvert eneste ord i den sang afspejlede præcis, hvad hun gik igennem i sit liv på det tidspunkt. Hun kunne ikke tro, hvor meget denne gruppe, som umuligt kunne vide, hvem hun var, syntes at forstå alt om hende og hendes situation. Det var hendes aktiveringsmoment og begyndelsen på hendes sande fandom.

Hun gik straks ud og købte albummet. Så et par måneder senere gik hun til en koncert. Derefter spøgte Pat flere år senere med at opdage, at der var en kasse i deres skab med boblehoveder og indrammede billeder af Backstreet Boys.

På det tidspunkt, hvor alt dette skete, var Backstreet Boys 'målmarked piger mellem 13 og 18. Hvad der sker med piger i denne alder, er at de forelsker sig og falder ud af kærlighed. Når du sigter mod at skrive en sang til teenagere, bruger du selvfølgelig det samme sprog som de ville.

En voksen eller et lille barn ville aldrig sige: "Hej skat, hold op med at spille spil med mit hjerte," men teenagere ville. Backstreet Boys, der brugte denne tekst i deres sang, gjorde det til en nummer én bestseller og toppen af ​​Billboard-hitlisterne. Brug af de rigtige ord kan betyde så meget.

Har samtaler med mennesker

Den bedste måde at forstå din målgruppe er at føre samtaler med dem. Hold styr på, lyt nøje, og vær opmærksom på, hvordan de siger, hvad de siger, når du stiller spørgsmål som: "Hvad er dine største kampe lige nu?" og ”Hvad er der? din største udfordring i forbindelse med ______? ” Derefter er alt hvad du skal gøre, at genoplive det samme sprog tilbage til dem, og du vil genlyd med dem.

Dette er netop, hvordan Pat hentede titlen på sin første bog, Vil det flyve? Sådan tester du din næste forretningsidé, så du ikke spilder din tid og penge. Han kom med den første del, Vil det flyve, men underteksten er fra samtaler med hans publikum om deres største frygt - at spilde tid og penge. Direkte adressering af denne frygt i underteksten forsikrede folk om, at denne bog var for dem og førte til, at den blev en Wall Street Journal bedst sælgende.

Tilbyder en lille, hurtig gevinst

Hvis du nogensinde har spillet et videospil, ved du, at de gør det meget godt. Niveau et er altid det nemmeste og giver dig mulighed for hurtigt at udjævne med nye evner, du har tjent med mønter, blinkende farver og gode lyde. Den næste ting du ved, du er hooked på spillet og kan ikke stoppe med at spille. Enhver virksomhed kan også tilbyde det samme til deres potentielle kunder.

Pat deler, hvordan Ramit Sethi, the New York Times bedst sælgende forfatter af Jeg vil lære dig at være rig og grundlægger af en blog med samme navn bruger denne teknik. For mange år siden stødte Pat på en af ​​hans artikler med titlen noget som: "Ring til dit kabelfirma, spar 25% på 15 minutter ved hjælp af dette script."

Pat var skeptisk, men ringede alligevel til sit kabelfirma over en frokostpause og formåede at spare 25% om måneden på sin regning og hundreder af dollars over tid ved at bruge Ramits script. Mens andre i det private finansrum taler om langsigtede besparelser og langsigtede belønninger, førte denne enkle, men øjeblikkelige og effektive gevinst Pat til at dykke ned i alt Ramits indhold.

Overvej hvor folk går ind i dit brand og derefter hvor hurtigt du kan få dem til at vinde. Alt sker hurtigt nu. Jo hurtigere du giver en gevinst, jo hurtigere vil du udløse en person til at stoppe med at bevæge sig og begynde at være opmærksom på dig.

Se ud over store salg og transaktioner, og undersøge, hvordan du kan ændre dit publikums og kunders liv. Hvis du vil ændre nogens liv, skal du starte med at ændre deres dag først. Start lille og få folk til at vende tilbage for mere. Derefter kan du få dem til at gå større, tage mere skridt og gå op til at være en aktiv abonnent og til sidst en del af dit forbundne samfund.

Pat foreslår at studere mere om denne strategi i Charles Duhigg's Kraften ved vane. Denne bog har et helt kapitel viet til små, hurtige gevinster og deres psykologiske belønninger.

Lyt til showet for at lære, hvor hurtigt Pat gik fra at være uinteresseret i Ramits blog til at være en stor fan.

Få folk involveret i dit brand

At bringe nogen ind i et samfund betyder ikke, at de vil deltage. Mens andre mærker forbliver hemmeligholdte og lukket for kundernes forslag, tilføjer det så meget at få folk involveret og få dem til at føle, at de er en del af noget større. Hvis du kan få folk involveret, kan du få dem til at investere.

Der er mange små ting, som mærker kan gøre for at få folk fra et aktivt publikum til at føle, at de er en del af samfundet. En af Pats foretrukne ting at gøre er at åbne sin forretning en smule og endda lade dine folk blive involveret i, hvor dit brand skal hen. Selv den mindste del af deltagelse og evnen til at blive hørt går meget langt med publikum.

For at visualisere dette bad online marketingekspert Amy Porterfield engang sine Facebook-tilhængere og fans om at stemme på en grafik til hendes e-mail-nyhedsbrev. Amy, en af ​​de smarteste marketingfolk, som Pat kender, har sandsynligvis faktisk ikke brug for hjælp fra sit publikum, men at få folk involveret og stemme i retning af hendes brand får dem til at føle, at de er en del af et afgørelse. Det gør dem også interesserede i resultatet.

Pat trækker på et andet eksempel i et tidligt 2013 podcastinterview, jeg gjorde med Steve Spangler hvor han deler, hvordan han bruger YouTube til at opbygge sit brand og sin forretning. Pat beskriver, hvordan Steve øgede engagementet i sine videnskabelige eksperimentvideoer ved blot at tillade publikum for at afsløre det hemmelige kemikalie eller dele, hvad de mener skete i kommentarerne snarere end fortæller dem. Dette relativt lille skift forårsagede en så stor bump til hans kanal, at det fangede YouTubes opmærksomhed.

Lyt til showet for at høre Pat fortælle, hvordan virksomheder som LEGO bruger Crowdsourcing til at drive produktudvikling og hjælpe med at dirigere dit brand.

Gør det muligt for dit samfund at møde hinanden

Det magiske ved samfundet er, når medlemmer begynder at møde hinanden. Dette kan gøres online eller offline ved at oprette små koncerter eller begivenheder eller møder, hvor folk kan finde hinanden.

Ofte når Pat taler ved en begivenhed, lejer han en plads i en restaurant eller et andet sted, hvor hans fans og hans publikum kan komme sammen og chatte. Det er afslappet og simpelt, men nøglen er, at alle møder hinanden.

Ved en af ​​disse begivenheder var der en person, Pat havde glemt at hilse på. Pat følte sig dårlig og henvendte sig til hende for at undskylde og tilbyde en chance for at tale senere på arrangementet. Hun forklarede, at selvom hun var en stor fan af ham, kom hun ikke for at se ham. Hun kom for at møde mennesker, der er nøjagtigt som hende, og hun var begejstret for, at denne begivenhed endelig tillod hende at gøre det.

Dette viser styrken ved at bringe et samfund sammen. Ikke alene giver det dit publikum mulighed for at lære dig at kende og for dig at lære dem at kende, men det giver dem også mulighed for at tale med hinanden. Dette hæver også dit brand.

Mærker og virksomheder kan opmuntre og udvikle den samme slags følgere. For eksempel har LEGO hundreder eller tusinder af AFOL-møder over hele verden. AFOL står for "Adult Fan of LEGO", og disse personer mødes for at hænge ud, bygge ting og afholde konkurrencer. LEGO har endda rekrutteret nogle til deres team, fordi de er kunstnere og talentfulde med deres builds. Det skaber en stærk forbindelse til hinanden og hjælper brandet med at vokse.

Lyt til showet for at høre om stærke, mangeårige forbindelser, jeg har oprettet ved tidligere samfundshændelser og middage, der er planlagt af Pat og andre.

Tag dig tid til at give kunderne personlig pleje og opmærksomhed

Når du først har etableret et stærkt, forbundet samfund for dit brand, er der et par flere ting, du kan gøre for at skubbe folk til at blive superfans. En af Pats foretrukne ting at gøre er at oprette og sende en hurtig personlig video igennem Instagram direkte, Twitter Direct Message, Facebook Messenger eller ethvert andet værktøj, der giver dig mulighed for at have en personlig samtale med en person.

Selvom denne metode ikke er skalerbar, fungerer den 100%, fordi den er uventet og overgår forventningerne. Alle forventer at få en tak-e-mail efter et køb, men en tak-video blæser folk væk. Det hjælper dem også med at indse, at de har brugt deres penge på det rigtige sted, og at der er en faktisk person, som de kan oprette forbindelse til i den anden ende af deres transaktion. Mennesker ønsker at få forbindelse med andre mennesker.

Den anden nøgle til denne strategi er, at ingen gør dette, selvom vi alle har evnen og teknologien til at gøre det. Det er en trigger, der får dig til at skille sig ud blandt dine konkurrenter. Derudover er der endda værktøjer som f.eks Bonjoro (gratis version tilgængelig) og BombBomb (starter ved $ 468 / år), der kan hjælpe med automatisering og skalerbarhed.

Med Bonjoro får Pat en notifikation på sin telefon, når nogen køber et af hans produkter. Når han stryger, lancerer den en optagelsesvideoskærm på hans telefon, som han nemt kan optage en 8-sekunders video, hvor han siger, ”Hej John. Tak fordi du købte mit podcasting kursus i dag. Jeg sætter stor pris på dig. Hvis du har spørgsmål, så lad mig det vide. ” Denne video alene genererer en svarprocent på 75%, og folk kan ikke tro, at han ville tage sig tid til at tilføje dette personlige præg og ekstra pleje.

I bogen tilbyder Pat mange forskellige eksempler på måder, du kan skabe disse oplevelser online og offline. De behøver ikke at være dyre, detaljerede eller tidskrævende. De skal simpelthen være magiske øjeblikke, der viser, at du bryr dig. Dette er de små oplevelser, som folk deler og får dine kunder til at anbefale dig.

Lyt til showet for at høre nogle af måderne, vi overgår kundernes forventninger på Social Media Marketing World og i Social Media Marketing Society.

Vedligehold dine superfans og få dem til at skinne

En superfan kan forvente et bestemt niveau af service, kvalitet eller opmærksomhed fra mærket og derefter miste interessen, når tingene ændrer sig. Der er et kapitel i slutningen af ​​Pat's bog, "Make Them Shine", der er relateret til at beholde dine fans. Det involverer at præsentere dine samfundsmedlemmer, der repræsenterer en meget større helhed af dit publikum for offentligheden.

Selv om det er en en-mod-en situation med hensyn til, hvem du har, er denne person en, som andre kan forholde sig til og se sig selv i enten hvem de var, eller hvem de vil være. Dette kan inspirere andre mennesker til at handle med dit brand.

Ugens opdagelse

RecordScreen.io er et sejt gratis værktøj til at optage din skærm og dit kamera på samme tid. Der er ingen software eller app at downloade, og der kræves heller ingen konto for at få adgang til dette værktøj. Det hele er webbaseret og fungerer lige fra browseren.

Tryk på knappen Optag. Vælg derefter enten Screen + Cam eller Only Screen. Webstedet beder om tilladelse til at få adgang til dit kamera og din mikrofon, hvis du vil optage dig selv som tale. Du kan angive, hvilket skærmbillede, browservindue eller bestemt fane i en browser, du vil trække ind i din optagelse, og placere det sted, hvor optagelsen skal fokusere. Derefter skal du trykke på Start optagelse, og det er optagelse. Tryk på Stop, når du er færdig, og download videoen til din computer.

Du kan finde RecordScreen.io på Chrome og Firefox. Det ser i øjeblikket ikke ud til at fungere godt på Safari.

Lyt til showet for at høre mere om RecordScreen.io.

Vigtigste takeaways fra denne episode:

• Lær mere om Pat på hans internet side.
• Følg Pat videre Facebook og Twitter.
• Abonner på Pat's YouTube-kanal.
• Lyt til Smart passiv indkomst Podcast.
• Forudbestille Superfans: Den nemme måde at skille sig ud, dyrke din stamme og opbygge en vellykket forretning.
• Læs Vil det flyve?
• Lær mere om superfans i Kevin Kellys artikel, 1.000 sande fans.
• Tjek Ramit Sethis Jeg vil lære dig at være rig.
• Lær mere om hurtige gevinster fra Charles Duhigg's Kraften ved vane.
• Prøve Bonjoro og BombBomb til oprettelse af videomail til dit brand.
• Tjek ud RecordScreen.io.
• Lær mere om Video Marketing Summit på VideoMarketingSummit.live.
• Se vores ugentlige sociale medier Marketing Talk Show på fredage kl. 10 Pacific på Crowdcast.

Hvad synes du? Hvad er dine tanker om disse tip til oprettelse af superfans? Del dine kommentarer nedenfor.