Sådan bruges kundens levetid til at klone en Facebook-publikum: Social Media Examiner

Har du brug for at øge effektiviteten af ​​dine Facebook-annoncer?

Vil du målrette målgrupper af bedre kvalitet med dine annoncer?

I denne artikel vil du opdage, hvordan du når ud til et meget målrettet lookalike-publikum af dine bedste kunder ved hjælp af Facebook-tilpassede målgrupper og levetidsværdi.

# 1: Forbered dine nuværende kundedata til optimal matchfrekvens på Facebook

Det første trin i kloningsprocessen er at forberede dine kundedata for optimal matchningshastighed på Facebook.

Før du uploader din fil, skal du formatere den for at maksimere matchfrekvensen. Du kan inkluderer op til 15 identifikationsfelter. Jo flere felter du inkluderer, jo højere bliver din matchrate, fordi der er flere data, som Facebook kan matche mod.

Når du opretter dit regnearkSørg for, at hver identifikator, du vil matche, er i sin egen kolonne. Dette inkluderer adskillelse af navne i fornavne og efternavn kolonner.

Et nøglefelt, der forbedrer din matchprocent, er feltet Land / region. Selvom alle dine data er fra samme land, vil du stadig inkluderer et landefelt. Facebook matcher data på global skala, så dette trin hjælper det med at matche så mange mennesker som muligt fra din kundefil.

Endelig, Sørg for, at din kundefil er i .CSV- eller .TXT-format. Dette er de eneste to filtyper, som Facebook accepterer, når manuelt uploader data for at oprette en kundefil tilpasset målgruppe.

# 2: Opret en ny brugerdefineret målgruppe på Facebook

Det næste trin i kloningsprocessen er at oprette en brugerdefineret målgruppe til en kundefil. Du uploader din e-mail-liste, og Facebook vil prøve at matche folket til deres profiler på Facebook.

Først, naviger til Publikums dashboard i Facebook Ads Manager. I hovedmenuen under Aktiver, klik på Målgrupper.

Næste, klik på Opret målgruppe og vælg Custom Audience fra rullemenuen.

Facebook giver dig mulighed for at oprette fem centrale brugerdefinerede målgrupper. Fra listen over brugerdefinerede målgrupper vælg Kundefil.

Dette åbner et nyt pop op-vindue med tre muligheder, der spørger, hvordan du vil uploade dine data. Den første mulighed er at manuelt uploade en kundefil eller kopiere og indsætte dataene. Det andet er at importere data direkte fra dine lister gennem MailChimp-integrationen. Endelig kan du oprette en kundeliste tilpasset målgruppe, der indeholder levetidsværdien (LTV) for dine kunder.

Vælg indstillingen Tilføj kunder fra din egen fil eller Kopier og indsæt data. I dette eksempel uploader vi data, der er eksporteret fra et CRM-system.

# 3: Upload din kundedatafil og kortlæg identifikatorerne

Når du har valgt indstillingen Tilføj kunder fra din egen fil eller Kopier og indsæt data, vises et andet pop op-vindue med firetrinsprocessen til oprettelse af din kundefils tilpassede målgruppe.

Det første skridt er at upload din liste. Eller du kan kopiere og indsætte det ved hjælp af muligheden nedenfor.

Når du har uploadet din kundefil (formateret ved hjælp af de tip, der er nævnt tidligere), er det næste trin at kortlægge dine identifikatorer.

Vælg den relevante identifikator med hver kolonne i din fil. Når du har kortlagt alle relevante identifikatorer, klik på Upload& Skab.

Det næste trin er, hvor din kundeliste hashes lokalt i din browser og derefter sendes til Facebook. Der matcher Facebook dine kundedata med Facebooks eksisterende liste over deres brugers hash-id'er, og kampene føjes til din brugerdefinerede målgruppe.

Din kundefils tilpassede målgruppe vises nu i dit målgruppes dashboard med en blå udfyldningsstatus. Dette betyder, at Facebook bygger dit brugerdefinerede publikum. Det kan tage op til 30 minutter at udfylde.

# 4: Opret en lignende publikum for dine nuværende kunder

Når du har oprettet din kundefil tilpassede målgruppe, giver trin 4 i processen med oprettelse af målgrupper dig to muligheder. Du kan skabe et lookalike publikum eller en kampagne, der bruger kundelistens tilpassede målgruppe. Vælg Opret en lookalike målgruppe.

Vinduet til oprettelse af et lignende publikum vises nu. Den brugerdefinerede kundelistegruppe, du lige har oprettet, er allerede valgt som kildepublikum i feltet Kilde.

Næste, vælg målland for dit lookalike publikum. For eksempel, hvis din målgruppe er i Storbritannien, skal du vælge Storbritannien fra rullelisten med placeringer.

Endelig, Vælg din lookalike målgruppestørrelse. Facebook giver dig mulighed for at vælge mellem en glideskala på 1% til 10%. Dette repræsenterer en prøve fra 1% til 10% af den samlede Facebook-målgruppestørrelse i det land eller den region, du har angivet i feltet Placering. Din 1% vil være et mindre publikum end dine 10%, men det vil være det tætteste match for din kildepublikum med dine kundedata.

Start med at oprette et 1% lookalike. For derefter at nå ud til flere mennesker skal du gentage denne proces og ændre publikumsstørrelsen til 2%, 3%, 4%... helt op til 10%.

Din lookalike publikums kvalitet er påvirket af størrelsen på dit kildepublikum. Jo større din kildepublikum er, jo mere matchede data i din kundefil tilpasses målgruppe og jo bedre kvalitet vil dine lookalike målgrupper være.

Efter at have testet forskellige kildepublikumstørrelser for at skabe effektive lookalike målgrupper, har vi fundet ud af, at mindst 1.000 er et godt udgangspunkt.

# 5: Brug levetidsværdi til at forbedre Lookalike målgruppekvalitet

Du kan bruge LTV for dine kunder som et yderligere identifikationsfelt, når du opretter din kundefils tilpassede målgruppe.

At gøre dette, naviger til dit målgruppes dashboard og klik på Opret målgruppe. Fra rullemenuen vælg Custom Audience, og så vælg Kundefil.

Næste, vælg den nederste mulighed for at inkludere din LTV.

Når du forbered dine data, brug de optimale retningslinjer skitseret tidligere. Sørg også for at inkluderer et felt med LTV'erne relateret til hver af kunderne i din fil.

For e-handelsfirmaer, der bruger platforme som Shopify eller WooCommerce, kan du nemt eksportere dine kundedata og inkludere købsværdier.

Følg den samme proces til Opret din kundefil tilpasset målgruppe som beskrevet tidligere i artiklen. Denne gang er der dog et ekstra skridt til matche værdikolonnen i din fil til LTV-identifikatoren.

Vil du have mere som dette? Udforsk Facebook Ads for Business!

.
Konklusion

Kloning af dine eksisterende kunder ved at oprette lookalike målgrupper fra din database er en af ​​de mest effektive måder at producere meget målrettede målgrupper på Facebook. Med bedre målrettede målgrupper kan du se bedre resultater sammenlignet med gemte målgrupper bygget ud fra interesser og demografi.

Dette er en stor konkurrencemæssig fordel i forhold til virksomheder, der ikke har kundedataene i første omgang eller ikke kender kloningsprocessen.

Hvad synes du? Bruger du lookalike målgrupper i dine Facebook-annoncer målrettet? Hvilke tip kan du dele for at skabe målgrupper af bedre kvalitet, som dine annoncer skal vises til? Del dine tanker i kommentarerne nedenfor.