3 Overvågningsværktøjer til sociale medier for marketingfolk: Social Media Examiner

Leder du efter pålidelige værktøjer til at overvåge dit brand på sociale medier? Gad vide, hvilke overvågningsværktøjer på sociale medier der er bedst egnede til specifikke opgaver?

I denne artikel vil du opdage tre sociale lytteværktøjer designet til at hjælpe dig med at udnytte influencer marketing, online omtale og leadgenerering.

# 1: Overvågning af sociale medier til leadgenerering med Awario

I årevis har vi talt om at bruge sociale medier til leadgenerering. Den gode nyhed er, at mindst en overvågningsplatform for sociale medier fik denne opgave rigtig: Awario. Det er en overvågningsplatform for sociale medier, der også tilbyder en Leads-funktion som en gratis tilføjelse til sætet til omdømmehåndtering.

For at begynde at bruge Awario til overvågning af sociale medier og leadgenerering skal du fortsætte og tilmeld dig en gratis prøveperiode her. Du har ikke brug for et kreditkort for at starte en 14-dages prøveperiode.

Til dit første projekt skal du bruge:

• Dit brandnavn: Dette er hvad platformen overvåger på nettet (fora, blogs osv.) Såvel som på sociale medier (Twitter, Facebook, YouTube osv.).
• Dine produktbeskrivelser: Denne information styrer leadgenereringsfunktionen. En produktbeskrivelse er en sætning, som dine potentielle kunder sandsynligvis vil bruge, når de søger anbefalinger om dit (eller et lignende) produkt.
• Konkurrenter: Dette er de sider, som dine kunder har tendens til at diskutere eller anbefale, når de leder efter lignende produkter. Awario bruger dine konkurrenters navne til at forbedre sin leadgenerationsalgoritme, så spring ikke dette trin over.

Awario opfordrer dig til det brug nøgleord i ental og flertal for at inkludere flere mulige kombinationer.

Giv værktøjet et par minutter til at samle omtale og organisere dem i et praktisk dashboard.

Awario inkluderer en solid følelsesanalysefunktion, der giver dig mulighed for at filtrer dit brand nævner for negativ, positiv og neutral stemning. Du kan bruge disse oplysninger til effektivt delegere opbygning af kundeforhold baseret på hvor glade (eller ulykkelige) dine kunder er.

Du kan også filtrer dit dashboard efter potentiel rækkevidde (for at identificere de mest indflydelsesrige omtaler), kilde og sprog.

Hvis du vil interagere med en bestemt bruger af de sociale medier der taler meget om dit brand, søg i alle sociale medier nævnt efter forfatterens navn.

Derfra, klik på Leads til begynd at oprette forbindelse til dine potentielle kunder og / eller arrangører.

For at få mest muligt ud af Awarios leadgenereringsfunktion:

• Stjernemarker hver opdatering på sociale medier, der ligner en god efterforskningsmulighed.
• Følg og interagere med hver valgt social medieprofil med det samme. Alle interaktioner er gemt i Awario-dashboardet, så du kan registrere de samtaler, der er knyttet til hver kunde.
• Opret noter (som er private) for hver leadprofil for at vise dine fremtidige trin.

Bortset fra den nyttige leadgenereringsfunktion er Awarios stærke side dens boolske søgestøtte, som giver dig mulighed for at overvåge mange navne variationer fra et enkelt projekt og dermed spare nogle penge. Jeg anbefaler at bruge følgende formel, når du overvåger dit omdømme gennem Awario:

• [brandname] OR [brand name] OR [@brandtwitter] OR [CEO Name] OR [@CEOname]

Inkluder dit brandnavn som et ord, dit brandnavn så mange ord, dit brands officielle Twitter-håndtag og de personlige brand-enheder til din virksomheds offentlige repræsentanter.

Der er mange flere operatører, som du måske finder nyttige til specifikke formål, herunder:

• link: ”*. site.com/*” at overvåge websider, der indeholder et link til et bestemt websted.
• land: USA, DE kun at overvåge sociale medier nævnt, der f.eks. stammer fra USA og Tyskland.

# 2: Social Media Listening for Influencer Outreach With Mention

At promovere dine promotorer er et grundlæggende skridt i enhver marketingkampagne. Start ikke nogen sociale mediekampagne, medmindre du har ordnet den proces. Det er et must at udvikle relationer med influencere, der nævner dig eller dit brand på sociale medier.

Nævne er den sociale medieovervågningsplatform med den mest magtfulde influencer marketing-komponent. Alt du skal gøre er at oprette dit projekt, og det begynder at spore influencer-interaktioner med dig.

For det, Opret din prøvekonto her. Omtale kræver intet kreditkort for at starte din 14-dages prøveperiode. For at starte overvågning, skriv dit brandnavn og vælg 1-4 konkurrenter (Nævnt vil antyde sandsynlige konkurrenter).

Giv det en dag eller to til Mention for korrekt at samle dit brand-omtale. Derefter klik igennem til fanen Influencers til finde ud af, hvilke indflydelsesrige brugere af sociale medier der nævner dit brand.

Klik på en hvilken som helst influencer navn på listen for at åbne en fane Detaljer der indeholder:

• Influencerens bio og tilknyttede links
• Influencerens seneste aktivitet
• Interaktioner mellem influencer og dit brand

For at få mest muligt ud af denne funktion, tilføj hver influencer til en separat liste. Nogle mulige listeideer inkluderer:

• Muligheder for gæstepost: Skal du invitere denne influencer til at bidrage til dit websted?
• Nabo: Var denne influencer nævnt i det samme interview eller den liste, du var?
• Indholdsengagement: Hvis denne influencer delte din artikel.
• Udtalelse / anmeldelse: Hvis influencer sagde gode ord om dit produkt eller din tjeneste.

Disse lister hjælper dig nå ud til disse påvirkere på et mere personligt niveau senere. For eksempel kan du beslutte at invitere nogle til dit websted og ansætte andre som brandambassadører.

Min anden foretrukne omtale funktion er Insights Center, som kan visualiser næsten alt, hvad der er nævnt, er sporing.

For at generere en visualisering, vælg en hvilken som helst metrisk (sentiment, kildens topplaceringer, aktivitetsdage, aktivitetstidspunkt, indflydelse, emner osv.) og vælg din foretrukne visualiseringstype (linjediagram, søjlediagram, cirkeldiagram, trækort osv.). Nævnelse genererer så smukke visualiseringer, du kan downloade og del med dit team, partnere eller kunder.

# 3: Overvågning af sociale medier til webomtaler med BrandMentions

Mens hvert brand nævner noget, er de nævnt, der linker til dit websted, sandsynligvis de mest vigtige. Når alt kommer til alt, bringer tilknyttede omtaler folk til dit websted og påvirker således direkte bundlinjen ved at tiltrække potentielle kunder og generere salg.

BrandMentions er en platform til overvågning af sociale medier med stærkt fokus på webomtaler, især dem der ikke linker til dit websted.

For at tjekke værktøjet, tilmeld dig en gratis prøveperiode her. Bemærk, at i modsætning til de to andre værktøjer på listen, kræver dette et kreditkort eller en PayPal-aftale, før du får adgang til din konto.

Når du starter din 14-dages prøveperiode, angiv dit mærke til overvågning. Du kan bruge avancerede indstillinger til opsæt dit domæne, kilder og sprog, såvel som angive vilkår, der skal udelukkes fra dit dashboard.

Når det er konfigureret, tager værktøjet et par minutter at køre og returnere det oprindelige sæt omtaler. Umiddelbart vil dit dashboard indeholde et separat Unlinked-tag, der indsnævrer listen til de omtaler, der ikke henviser til dit domæne.

For at få mest muligt ud af værktøjet Brug tags til at organisere dit brands ikke-linkede omtaler. Jeg bruger følgende tags:

• Mine kolonner: Jeg kan godt lide at have dem opført ét sted, men jeg vil selvfølgelig ikke forsøge at gøre krav på disse links.
• Bloggere at oprette forbindelse til på sociale medier: Blogs, som jeg gerne vil have et link fra, men først vil skabe et forhold til forfatteren.
• Lister og afrundinger: Artikler, jeg er listet med, sammen med nicheeksperter, prisindehavere osv.

Disse tags skaber et dejligt organiseret arkiv med brand-nævner at handle på.

For at sortere og filtrere nævner bruger BrandMentions en "performance score", der beregnes ud fra det samlede antal aktier og / eller domænes indflydelse.

Du har en række muligheder for filtrering af omtaler, såsom se kun opdateringer, der har fotos uploadet til dem eller filtrer efter et nøgleord.

På billedet nedenfor filtrerer jeg mine mærkenavne efter projektnavn for at se tweets og opdateringer, der nævner både mit personlige brand og projekt.

Du kan deltage i enhver omtale på sociale medier, men disse registreres ikke på platformen. Når du klikker på en retweet eller en kommentar-knap, sender den dig til Twitter for at engagere dig.

En anden nyttig funktion er evnen til at planlægge rapporter. Du kan generere en ugentlig rapport, der viser nylige omtaler, ikke-tilknyttede omtaler, topomtaler, omnævnelsesdomæner og vækst af omtaler. Rapporten leveres på en bestemt dag til maksimalt fem e-mail-adresser, du angiver. Dette er en glimrende måde at hold hele dit hold opdateret.

Konklusion

Lytning på sociale medier er ikke længere valgfri i disse dage. Det er et must.

Nogen derude diskuterer dit brand lige nu, og du må hellere være der for at:

• Engager og bygg kunde loyalitet.
• Drej følelse rundt og vind om nødvendigt en ulykkelig kunde.
• Udfør mange flere vigtige marketingopgaver!

Når det kommer til vigtige, men for det meste forsømte mål, du kan nå ved at lytte til, hvad dine potentielle kunder taler om, vil de tre overvågningsplatforme for sociale medier ovenfor hjælpe dig. Her er en oversigt over bemærkelsesværdige funktioner for hver enkelt:

Hvad synes du? Hvilke værktøjer til overvågning af sociale medier fungerer bedst for dig? Hvordan bruger du dem? Lad os diskutere i kommentarerne!

Flere artikler om influencer marketing og leadgenerering på sociale medier:

• Oplev, hvordan du bruger sociale medier til at gøre kolde udsigter til varmere muligheder, der fører til salg.
• Find ud af, hvordan du udvikler forretningsforbindelser med influencers.