7 grunde til ikke at lægge alle dine æg i Twitterkurven: Social Media Examiner

Er du for Twitter-besat i din tilgang til sociale medier?

Twitters rolle som Magic 8 Ball for vores delte kultur er uovertruffen, og den har næsten alene indvarslet en æra med søgning i realtid og social kundeforholdsstyring.

Men Twitter er onlineækvivalenten med HBO - vigtigere mere på grund af, hvem der bruger det og mediens forelskelse med det, snarere end den faktiske størrelse og virkning af publikum.

Gør mig ikke forkert. Jeg går ind for at deltage i Twitter, og jeg har bestemt vokset mit eget publikum via den kanal. Twitter burde faktisk være en del af næsten enhver virksomheds værktøjssæt til sociale medier.

Imidlertid, Twitter alene udgør ikke sociale medier, og du tror, ​​det giver al den uforholdsmæssige opmærksomhed, der bliver brugt til det på konferencer og i handelspublikationer. Lad mig give syv grunde til, at du ikke kun skal fokusere på Twitter ...

Som en side, jeg præsenterede en halvdags workshop på E-mail-evolutionskonference om sociale mediestrategier (glider her) for nylig med

DJ Waldow og Mike Corak, og størstedelen af ​​spørgsmålene handlede om Twitter. Det fik mig til at tænke, at sociale medietyper måske ikke fuldt ud anerkender Twitters begrænsninger?

Så med fuld forventning om, at hver af jer fortæller mig, at jeg tager fejl i kommentarerne, er der 7 grunde til, at Twitter ikke er det Valhalla af sociale medier:

# 1: Væksten er langsommere

Den sande størrelse af Twitter-publikum er lidt vanskelig at fastgøre, fordi 55% af sine brugere får adgang til Twitter via tredjeparts- og mobilapplikationer. Men nye data fra Compete.com viser en klar stagnation i Twitters løbende vækst.

Ifølge disse tal, publikum, der bruger Twitter, faldt faktisk fra august til december 2009 (i samme periode gik Facebook fra 250 millioner til 350 millioner medlemmer).

# 2: Unge mennesker bruger det ikke

Dagens marketingkoordinator er morgendagens CMO og yngre amerikanere omfavner ikke Twitter. Et nyt Pew Research undersøgelse viser kun 8% af amerikanske teenagere, der bruger Twitter, sammenlignet med 66%, der beskæftiger sig med sms. Sætter unge ikke pris på m: nogen-til-mange-karakter af Twitter og foretrækker det ene-til-et-paradigme med tekstbeskeder?

Uanset årsagen, i takt med at den nuværende teenagepopulation bliver ældre, truer det Twitters fremtrædende plads, medmindre antallet af adoptioner stiger.

# 3: Nye funktioner bruges ikke

Sidste efterår rullede Twitter muligheden ud for brugerne til at "tagge" deres placering på tweets for at tilføje geografisk kontekst. På ægte Twitter-måde blev det ikke "rullet ud" i sig selv, det syntes bare som en del af API'et, som tredjeparter har adgang til. Siden da inkluderer .023% af alle tweets placeringsdata, ifølge Sysomos. Ikke en overvældende deltagelsesrate.

Selvom Twitter-lister er nyttige til at kategorisere folk, de skal følge, har de heller ikke rigtig taget fart. Heller ikke den nye, integrerede retweet-funktion. Med hver nye frigivelse af funktioner, der bliver mødt med svagt svar, udtaler Twitter-brugere, at de kan lide Twitter, som det er. Det er fantastisk til at holde den eksisterende brugerbase tilfreds, men forhindrer yderligere vækstpotentialet.

# 4: Facebook Slibning af kniven

Du husker muligvis, at Twitter nægtede Facebooks $ 500 millioner buyout-tilbud i september sidste år. Så som forventet, Facebook bare tilføjede funktioner og funktioner i Twitter-stil til sin tjeneste, for at fordampe Twitters konkurrencevinkel.

Opdaterer Facebook fra tredjeparter som Tweetdeck? Kontrollere. Mærker folk med @ inden for statusopdateringer? Kontrollere. Udstationering på Twitter direkte fra Facebook? Kontrollere. Stripped-down interface option med statusopdateringer i kernen? Kontrollere (Facebook Lite). Delingsværktøjer i retweet-stil? Kontrollere.

Funktionelt gør alt, hvad Twitter gør, Facebook lige så godt, med undtagelse af mobilbrug. Fordi Facebook har så meget mere samlet funktionalitet end Twitter, er mobiloplevelsen lidt mere klodset end Twitter. Det er dog vigtigt at erkende, at 3 gange flere mennesker bruger Facebook fra en smartphone hver måned end overhovedet bruger Twitter.

# 5: Jo bedre du er på Twitter, jo værre er du på Twitter

At være en ny bruger på Twitter er lige så ensom som Michael Boublé på en Green Day-koncert. "Hvad sker der?" spørger det efterfulgt af et felt og en blinkende markør. Twitter-succes kræver en forståelse af de unikke rytmer og kadenser i samfundet, og en give først, få senere mentalitet det er lidt kontraintuitivt i starten. Webstedet er usædvanligt dårlig til at byde velkommen og træne nye brugere, hvilket kan resultere i dens høje churnrate.

Men et større problem med Twitter er, at det som CB-radio ikke skalerer godt. Hvis du har et par hundrede tilhængere, kan du holde dem lige sammen og se, hvad de laver via din offentlige stream. Men når du først kommer ind i de mange tusinder af tilhængere, er den offentlige stream i bedste fald en kakofoni. Twitter-lister kan hjælpe i denne henseende, men mange Twitter-strømbrugere beklager, at den måde, de bruger tjenesten på, er tvunget til at ændre sig betydeligt, efterhånden som deres egen Twitter-forbindelse øges.

Meget mindre tid bruges i den offentlige strøm, hvor opdagelser opstår, og der bruges meget mere tid på at besvare svar og overvåge relevante emner via Twitter-søgning.

Når dine mest populære brugere er dem, der har det sværeste ved at bruge din tjeneste til sin fulde fordel, har du nogle problemer at overveje.

# 6: FourSquare og Gowalla går tilbage til fremtiden

De nye placeringsbaserede elskede FourSquare og Gowalla stjæler meget af den stedbaserede intimitet, der oprindeligt skabte Twitter. Den "originale" Twitter indeholdt en væsentligt større procentdel af tweets om forfatteren og hvad han eller hun lavede i sit eget liv på det tidspunkt. Denne type statusopdatering har migreret, først til Facebook og nu til placeringstjenesterne.

Fordi du faktisk kender de mennesker, du er forbundet med i de fleste tilfælde, FourSquare og Gowalla føler mig meget mere som den oprindelige Twitter med en følelse af engagement, som dagens Twitter ikke kan aflevere.

# 7: Måling mangler

Bortset fra retweets og klik - data, der uforklarligt kun er tilgængelige fra tredjeparter - Twitter giver ingen statistik til sine brugere bortset fra tilhængere / følgende. I mellemtiden har Facebook haft travlt med at tilføje lag til sin Insights-platform, hvilket giver en nuanceret datasæt, der gør det muligt for forretningsbrugere at teste, optimere og evaluere effektiviteten af ​​deres tid brugt på Facebook.

Manglen på integrerede målinger på Twitter er måske ikke en stor ting for personlige brugere, men for virksomheder, der ønsker at integrere Twitter ind i en integreret social CRM-tilgang er det et hul med hul, der i øjeblikket lappes af ineffektive, hjemmelavede løsninger.

Jeg elsker Twitter. Det beriger mit liv hver dag. Jeg håber, det holder fast i lang, lang tid. Men at finde ud af, hvad du vil gøre på Twitter, er ikke din "sociale mediestrategi" - det er bare en kortsigtet, taktisk plan for en platform, der overlever på trods af dens mangler.

Hvad synes du? Er du stadig solgt på Twitter? Venligst skriv dine kommentarer nedenfor.