Måling af sociale medier: Hvad marketingfolk har brug for at vide: Social Media Examiner

Forstår du, hvordan man måler aktiviteter på sociale medier?

Ved du, hvordan du samler de rigtige data for at hjælpe dig med at nå dine forretningsmål?

For at undersøge, hvordan du kan måle aktiviteter på sociale medier, interviewer jeg Lutz Finger til denne episode af Social Media Marketing podcast.

Mere om dette show

Social Media Marketing podcast er et show fra Social Media Examiner.

Det er designet til at hjælpe travle marketingfolk og virksomhedsejere med at finde ud af, hvad der fungerer med social media marketing.

Showformatet er on-demand talk radio (også kendt som podcasting).

I denne episode interviewer jeg Lutz Finger, der er direktør for dataanalyse hos LinkedIn og medforfatter til den nye bog, Spørg, mål, lær: Brug af sociale medier Analytics til at forstå og påvirke kundeadfærd.

Lutz fortæller, hvorfor han er så interesseret i social analyse.

Du finder ud af, hvorfor Lutz mener, at sociale medianalyser vil have større indflydelse, end Internets begyndelse gjorde.

Del din feedback, læs shownoterne og få de links, der er nævnt i denne episode nedenfor!

Lyt nu

Hvor skal du abonnere?: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Rul til slutningen af ​​artiklen for links til vigtige ressourcer, der er nævnt i denne episode.

Her er nogle af de ting, du finder ud af i dette show:

Måling af sociale medier

Hvorfor kæmper så mange virksomheder med at måle aktiviteterne på de sociale medier?

Lutz fortæller om prøve-og-fejl-fasen af ​​måling af sociale medier, og hvordan vi er gået ud over denne fase på nogle områder, men stadig lærer i andre. Han siger, at løftet om analyse af sociale medier har mange misforståelser omkring det.

Med nem adgang til data om populært indhold, tilhængere, Klout-scores osv., forsøger virksomheder at finde en måde at bruge dataene på. Lutz forklarer, hvorfor denne tilgang ofte fører til et negativt resultat, og hvorfor virksomheder først skal nærme sig data med et mål eller et spørgsmål.

Lutz fortæller, hvorfor det er vigtigt at forstå, hvordan en metric er bygget og peger på influencer-metricen som et eksempel. Han siger, at mens der er mindst 10 forskellige influencer-målinger, der har at gøre med nå, ikke alle influencer kan hjælpe med at nå ethvert mål.

Han forklarer, hvorfor han ville betragte Social Media Examiner som en influencer, hvis han ville placere et nyt socialt værktøj foran folk, der arbejder med sociale medier, men ikke hvis han ville sælge tøj.

Lyt til showet for at lære, hvad influencer rækkevidde skal kombineres med for at flytte folk fra bevidsthed til intention.

Forskellen mellem viralt og smitsomt indhold

Lutz siger udtrykket viral, når det bruges til at beskrive indhold på sociale medier, er forkert, fordi noget, der er viralt, er lige så smitsomt på hvert trin. For eksempel vil en historie, der kan lide af 1 ud af 10 personer, første gang den ses, blive ønsket af 1 ud af 10 personer i fremtiden.

Han forklarer, at når noget er smitsom, det får vægt så længe det bevæger sig. Jo flere mennesker der tror på det, jo mere troværdig bliver historien, uanset om den er sand.

Lyt til showet for at finde ud af, hvordan folk overbeviser en algoritme om, at noget er smitsom, og hvordan det påvirkes af ting som f.eks New York Times Bestseller-liste.

Hvordan sociale mediedata kan styrke en virksomhed

Lutz siger, at der ikke er gode eller dårlige data, der er bare nyttige og ubrugelige data. Han forklarer, at data kun er nyttige, når en virksomhed har det rigtige spørgsmål.

Han deler, at mange organisationer starter med at spørge, hvilke data de har, og hvordan de kan måle dem. Derefter forsøger de at finde noget i dataene, der kan hjælpe deres forretning.

Lutz siger, at du skal starte med et spørgsmål eller mål og derefter finde ud af, hvordan du fanger de data, der vil hjælp med at besvare det spørgsmål i stedet for at bruge data til at komme med et spørgsmål, du ikke havde i det første placere.

Han illustrerer, hvordan en salgsafdeling kan bruge data til at besvare spørgsmålet: "Hvordan kan vi finde nye kunder?"

Lyt til showet for at finde ud af, hvorfor følelser er en særlig vanskelig måling.

Hvordan marketingfolk kan begynde at måle sociale medieaktiviteter

Når du har fået spørgsmålet, siger Lutz, at du skal brainstorme for at bestemme, hvilke oplysninger der hjælper dig med at besvare spørgsmålet. Find ud af, hvor let det er at komme til dataene, hvor sandsynligt det er, at dine data er rene, og hvilke sammenhænge du kan finde.

Nu kan du begynde at måle og teste for at sikre dig, at du har det rigtige grundlag for dataindsamling.

Lyt til showet for at høre Lutz tale om måling sociale medieafkast.

Hvilke værktøjer Lutz anbefaler til at måle sociale medier

Lutz forklarer, at det værktøj, du vælger, skal afhænge af det spørgsmål, du stiller. Forskellige værktøjer tjener forskellige behov for salgs-, marketing- og PR-afdelinger.

I marketing kan f.eks. Små virksomheder, der har brug for at måle rækkevidde, drage fordel af IFTTT eller Zapier.

Større virksomheder, der har brug for at måle og reagere på indholdsforbrug, kan se på LinkedIn Analytics, Tæmme, Percolate eller Indholdet.

Lyt til showet for at finde ud af forskellene mellem LinkedIn-analyser og de andre analyseværktøjer, som Lutz nævnte.

Ugens opdagelse

Gør du bruge Google Analytics til spore trafik til dit websted eller blog? Har du nogensinde spekuleret på, hvordan du kan afgøre, om dine sociale aktiviteter har indflydelse på dit salg?

Vi laver en masse promovering på tværs af Facebook, Twitter, LinkedIn og andre sociale netværk til Social Summit for mediesucces og ønskede at finde ud af, hvilken type trafik denne kampagne fører til vores salg side. Sådan finder du disse oplysninger til dit eget websted.

Log ind på Google Analytics, og åbn fanen Adfærd i venstre sidebarmenu. Rul ned til webstedsindhold og derefter til Alle sider. Nu kan du se data for de mest populære sider på dit websted. Hvis den side, du leder efter, ikke vises i de øverste resultater, skal du indtaste webadressen i søgefeltet. Når det vises, skal du klikke på det for at hente data til den side.

Ligesom andre rapporter kan du gå til toppen af ​​siden for at vælge det datointerval, du vil se. Lige under trafikgrafen skal du finde knappen Sekundær dimension og klikke på den. Åbn Social fra rullemenuen, og vælg Socialt netværk blandt indstillingerne.

Efter en kort ventetid kan du se nøjagtigt, hvor meget trafik der kommer fra hvert sociale netværk!

Lyt til showet for at lære mere, og fortæl os, hvordan dette fungerer for dig.

Andre omtaler om showet

Dagens show er sponsoreret af Topmøde for sociale medier 2014.

Hvis du leder efter faglig udvikling, har vi 45 sessioner på LinkedIn, Google+, Twitter, Facebook, Pinterest og andre netværk for at hjælpe dig med at tage dine sociale medier marketingfærdigheder til det næste niveau.

Hele begivenheden er online, så der er ingen rejse involveret, og hver dag har tre sessioner fra sociale medier som Neal Schaffer.

Neal podcasts over på Maximize Your Social og præsenterer om, hvordan du finder dit ideelle publikum på sociale medier. Han deler helt nye praktiske, handlingsmæssige, jordnære, grundlæggende oplysninger, der hjælper dig med at forstå, hvor dine kunder er på sociale medier, så du ved, hvor du skal investere din tid.

Neal er kun en af ​​eksperterne, der lærer dig, hvordan du forbedrer din marketing på sociale medier.

Hvis du vil lære mere, besøg her hvor du kan tjekke alle talerne og dagsordenen. Sørg for at få fat i din billet, før prisen stiger. Vi har fået en masse earlybird-salg lige nu.

Vigtigste takeaways nævnt i denne episode:

• Besøg LutzFinger.com.
• Forbinde med Lutz på LinkedIn.
• Gå og få gratis Mål projektmappe.
• Prøve LinkedIn Analytics.
• Udforske IFTTT, Zapier, Tæmme, Percolate og Indholdet.
• Lær mere om Spørg, mål, lær.
• Brug Google Analytics til at spore din sociale medietrafik.
• Lær mere om Topmøde for sociale medier 2014.

Måder at abonnere på Social Media Marketing podcast:

• Klik her for at abonnere via iTunes.
• Klik her for at abonnere via RSS (ikke-iTunes-feed).
• Du kan også abonnere via Stitcher.

Hvad synes du? Er du interesseret i podcasting? Hvad er dine tanker om, hvordan podcasts kan skabe en virksomhed? Venligst skriv dine kommentarer nedenfor.