3 strategier til at finde kunder med sociale medier: Social Media Examiner

Har du brug for en strategi for at nå dine ideelle udsigter med sociale medier?

Er du overvældet af alle mulighederne for sociale medier?

I så fald er du ikke alene. Sociale medier overvælder er en af ​​de største udfordringer, virksomheder står over for.

I denne artikel vil jeg vise dig tre sociale mediestrategier, så du kan fokusere din indsats på de kanaler, der bedst passer til din forretningsmålsætning og målgruppe.

Den enkle løsning

Heldigvis er der en enkel løsning til det: kun fokus på, hvor dine kunder er.

Når du først har fundet ud af, hvor dine kunder er på sociale medier, bliver det lettere at komme med en strategi, der hjælper dig med at finde dine fremtidige kunder.

Her er tre strategier, du skal overveje:

Strategi nr. 1: Spørg dine kunder

At spørge er den lavt hængende frugt, der er let for ejere af små virksomheder at overse. Det er en så enkel ting at gøre og giver dig mulighed for at cementere den personlige forbindelse, du har med dine kunder, yderligere.

Hvis du har en murstensvirksomhed, når dine kunder besøger din placering, så spørg om de bruger sociale medier. Hvis du har en anden type forretning, finde ud af det bedste tidspunkt og sted at spørge dine kunder, om de bruger sociale medier.

Hvis de bruger sociale medier, spørg dem, hvilke kanaler de bruger deres tid på. Er det Facebook? Pinterest? Måske er det LinkedIn.

Måske bruger de ikke engang sociale medier. Ved at spørge, ville du vide det.

Hvis dine kunder bruger sociale medier, skal du tage det et skridt videre og spørg dem, hvordan de kan lide at blive engageret på disse kanaler. Dette giver dig uvurderlig indsigt i, hvordan du bedst kan tilføre værdi på en måde, som de finder nyttige.

Du kan også tage den samme tilgang, hvis din virksomhed er online.

De fleste online virksomheder har en e-mail-liste. Send dine kundekontakter en e-mail og still de samme spørgsmål. Det behøver ikke at være genstand for en hel e-mail, nødvendigvis; bare en simpel “P.S.” i slutningen af ​​dit ugentlige nyhedsbrev eller en del af en kvartalsundersøgelse, som du sender ud, skal gøre underværker.

Implementering af denne strategi kan adskille dig og din virksomhed fra dine konkurrenter, fordi så få virksomheder gør en indsats for at spørge. At spørge fjerner alle antagelser, du måtte have om, hvor dine kunder hænger online, og viser dem, hvor meget du holder af.

Dette er en nem måde at få de vigtige oplysninger, du har brug for at oprette en vellykket social mediestrategi for din virksomhed.

Strategi nr.2: Brug Google Alerts

Jeg er sikker på at du har hørt om Google Alarmer, men bruger du dem?

Hvis ikke, mangler du en enkel og gratis måde at overvåg hvad der foregår i din branche og find, hvor dine kunder er online.

Google Alerts er opdateringer, du kan konfigurere i Google, der giver dig mulighed for at holde styr på et bestemt emne, når som helst det nævnes på nettet.

For eksempel kan du overvåge, om du eller din virksomhed er nævnt på nettet eller holde styr på branchens nyheder. Når der er nævnt dit emne, modtager du en e-mail med et link til dette søgeresultat.

Hvordan hjælper dette dig med at finde dine kunder på sociale medier?

Sig, at du er et lille legetøjsfirma, der specialiserer sig i lokalt fremstillet trælegetøj. Du har en online tilstedeværelse, men vil udvide den, og du tror, ​​at sociale medier kan være en effektiv strategi. Du er dog usikker på, hvilke kanaler din målgruppe bruger.

Du kan bruge Google Alerts til at finde ud af dette.

Du beslutter at indtaste "ideer til fødselsdagsgave til børn" som en søgeforespørgsel i Google Alerts. Og resultaterne viser Pinterest tavler og artikler om "mammablogs", der er relevante for din virksomhed.

Når du tjekker Pinterest-tavlen, finder du også flere andre tavler, der ligner din niche. Bingo! Pinterest kan være en social kanal, du vil fokusere på.

Sådan gør du opsæt dine Google Alarmer:

• Gå til Google Alarmer.
• Indtast det udtryk eller den sætning, du vil overvåge i feltet Søgeforespørgsel.
• Vælg den type resultater, du gerne vil have i feltet Resultattype. (Jeg anbefaler at starte med "Alt". Du kan altid ændre det, når du ser den type resultater, du får.)
• Derefter vælg, hvor ofte du vil modtage resultaterne, hvor mange resultater du vil have (jeg anbefaler "Kun de bedste resultater") og e-mailen, hvor du vil modtage dem.

  

Google Alerts kræver lidt markedsundersøgelse, men kan give dig de værdifulde oplysninger, du har brug for til at finde den sociale mediestrategi, der fungerer bedst for din virksomhed.

Strategi 3: Brug søgefunktionen inden for sociale kanaler

Nogle gange vil du måske gå dybere ned i at undersøge dine kunder på en bestemt social medieplatform. Eller du elsker måske at bruge en bestemt social platform og vil gerne vide, om dine kunder også er der. Du kan brug platformens søgefunktionalitet til hurtigt at finde ud af, om dine kunder bruger den samme.

Hver social kanal har en søgefunktion, der giver dig mulighed for med det samme at afgøre, om dine kunder bruger den. Og dette kan være så simpelt som at indtaste navnene på nogle af dine kunder i søgefeltet på den sociale platform.

Du kan også søg på ting som dit nicheemne, relevante brancheledere, mærker inden for din niche og eventuelle konkurrenter, du måtte have.

Brug af søgefunktionen er en anden enkel og effektiv strategi, der ofte overses, men alligevel vil det give dig god indsigt i, om dine kunder aktivt bruger denne platform.

Hvis du har en stor kundebase, overvej at samle et kortlistevalg over de typiske kunder, du vil nå ud til på sociale medier og derefter søg efter dem på en social medieplatform. Dette vil give dig information at arbejde med.

Brug Google+ samfundssøgning:

Eller brug LinkedIn-søgning:

Twitters avancerede søgning er især effektiv, fordi du ikke kun kan søge efter alle de attributter, der er nævnt ovenfor, du kan også søg inden for en bestemt geografisk region.

Husk at hold dig opdateret med ændringer på din yndlings sociale platform. For eksempel har der været udvikling for nylig med Facebook-grafsøgning.

At udføre lidt research på dine kunder ved hjælp af søgefunktionerne på de sociale platforme kan hjælpe dig bestemme, hvor du skal investere din marketing på sociale medier.

At finde dine kunder behøver ikke være kompliceret

Brug disse enkle, effektive (og gratis!) Ideer til finde ud af, hvilke sociale kanaler dine kunder bruger.

Som en virksomhed, hvis du ikke er det interagere med dine kunder på deres vilkår går du glip af en enorm mulighed for at tilføre værdi og i sidste ende udvide din virksomhed.

Fokuser din indsats på de få kanaler, der passer til dine kunder og forretningsmål og lad dine konkurrenter blive overvældet af at tro, at de skal være på alle sociale medieplatforme.

Hvad synes du? Har du brugt nogen af ​​disse enkle strategier til at finde ud af, hvilke sociale kanaler dine kunder bruger? Hvilke andre strategier har du brugt til at finde, hvor dine kunder er online? Lad mig vide i kommentarerne nedenfor.