3 grunde til, at Facebook Trumps Twitter for Business: Social Media Examiner

Har du opbygget en loyal følge på Twitter men sætte spørgsmålstegn ved værdien af ​​Facebook for erhvervslivet? Har du prøvet og opgivet din Facebook-konto?

I så fald kan jeg forholde mig. Jeg var der. Mit første forsøg på at bruge Facebook til erhvervslivet var en stor flop. I den længste tid fokuserede jeg det meste af mine sociale medier på Twitter.

Men nu er min melodi ændret. Facebook tilbyder langt flere muligheder for virksomheder. Jeg forudsiger, at virksomheder i alle striber snart vil komme i den nærmeste fremtid erklære Facebook som deres nummer et mål for sociale medier.

I denne artikel vil jeg demonstrere, hvorfor din virksomhed har brug for det invester kraftigt i Facebook.

Min første Facebook-oplevelse: Et spild af min tid

Jeg fik mine sociale medier start på Twitter, ikke Facebook. Twitter er et fantastisk værktøj til sociale medier. Faktisk investerede jeg utallige timer med at dyrke og pleje min 24.000+ tilhængere. Jeg var ret overbevist om, at jeg bare kunne bruge Twitter til forretning.

Derefter introducerede en person, jeg respekterede mig, Facebook. Jeg husker e-mailen. Min ven Ann Handley fra MarketingProfs spurgte mig: "Er du på Facebook?"

Jeg troede, det var kun for universitetsbørn. Men da Ann var der, tilmeldte jeg mig hurtigt. Til min store overraskelse var mange af mine personlige venner der. Det var sejt at få forbindelse med gamle kollegiekammerater og få et smugkig ind i deres liv.

Men straks løb jeg ind i et problem. Jeg ville bruge Facebook til erhvervslivet, og mine personlige venner ville ikke have noget med min virksomhed at gøre. Facebook var sjovt af personlige årsager, men jeg kæmpede med forretningssiden af ​​tingene.

Så jeg oprette en Facebook-faneside for at promovere min bog. Jeg begyndte at afvise venneanmodninger på min personlige profil fra fremmede og bad dem om at blive fans af min Facebook-side, jeg havde til min bog.

Det blev hurtigt en smerte at administrere en personlig profil og en fanside. Faktisk nogle temmelig højt profilerede mennesker (som Darren Rowse) dumpede deres Facebook-personlige konti på grund af netop denne konflikt.

Jeg besluttede blot at føje mine Twitter-opdateringer til min personlige Facebook-profil og min fanside. Jeg gik tilbage til at bruge Twitter som mit primære værktøj.

Jeg havde bestemt, at:

• Facebook er for det meste til personlige forbindelser: Min kone fandt enorm værdi ved at dele billeder af vores børn og opdateringer af vores opholdssted med venner. Men jeg kunne ikke gøre det, fordi jeg havde en masse forretningspartnere (og nogle fremmede) som venner.
• Facebook er en tidssug: Jeg tilbragte meget tid på Facebook og ærligt talt opnåede jeg lidt. I det mindste på Twitter vidste jeg, at jeg strengt kunne tale forretning.
• Alle, der var vigtige for mig, fokuserede primært på Twitter: Jeg vidste, at det var klogt at fortsætte med at investere min tid i Twitter. Min vækst af tilhængere var stabil, og min trafik fra Twitter var stor.

Så så jeg 'List'-lyset

Styrken ved Facebook er dens fantastiske bredde af kapaciteter. Svagheden ved Facebook er OGSÅ dens fantastiske kapacitet. Der er så mange muligheder og indstillinger, at de fleste mennesker ikke er klar over, hvad Facebook kan gøre. Tæl mig blandt de tidligere clueless.

Mit vendepunkt kom, da Mari Smith introducerede mig til to små funktioner, der rystede min verden: vennelister og privatlivsindstillinger.

Facebook giver dig mulighed for at oprette et ubegrænset antal lister. Men det bliver bedre. Du kan beslutte nøjagtigt, hvad folk på lister kan og ikke kan se med et par privatlivsindstillinger.

For eksempel oprettede jeg lister kaldet college, personlig, kirke, forretning, fans og så videre. Derefter gik jeg ind i privatlivsindstillingerne og sørgede for, at 'fans'-listen ikke havde adgang til fotos af mine børn, mine personlige kontaktoplysninger osv.

Sådan fungerer dette ...

Du kan gå under din privatindstillinger (klik på 'brugerdefinerede indstillinger') og erklær, at specifikke personlige genstande kun ses af bestemte lister (se nedenstående billeder).

Resultatet er, at min familie nu kun ses af folk, der er på min personlige liste.

Når jeg får nye venneanmodninger, kan jeg klassificere folk på en eller flere lister (se nedenfor).

Dette var enormt. Ikke kun kunne jeg begrænse, hvad folk havde adgang til, jeg kunne også del selektivt med specifikke lister. For eksempel kunne jeg lade mine venner vide, at jeg var på et fly til New Jersey og lavede dette meget blogindlæg (med mit nye iPad), og ved med tillid, at fremmede ikke havde nogen anelse om, at jeg var ude af byen.

Facebook Page Redux: Få det rigtigt anden gang

Hele tiden behandlede jeg min Facebook-side som Twitter. Jeg troede, at ved blot at sende opdateringer ville jeg opbygge en loyal tilhænger.

Jeg tog fejl.

Da vi lancerede Social Media Examiner Facebook-side, Jeg var fast besluttet på at skubbe konvolutten og se, hvad Facebook kunne gøre.

Denne gang, vi oprettede en tilpasset landingsfane med en velkomstvideo fra mig. Jeg bad folk om at blive fans i videoen og opfordrede dem til at kommentere vores mur.

Vi oprettede en fane, der introducerer vores Facebook-team. Ja, vi har et team, der administrerer vores Facebook-side.

Vi sammensatte en redaktionel guide. Det indeholdt nogle klare retningslinjer såsom:

• ALLE kommentarer fra en enkelt væg får svar.
• Bryde nyheder eller diskutere kontroversielle industriændringer.
• Slet alt, hvad der er selvfremmende.
• Opret et interessant link til en andens artikel hver dag.
• Sørg for at sende et link til vores daglige artikler, EFTER at vores e-mail-opdateringer er gået ud (for at sikre, at e-mail-folk får nyheden først).
• Stil regelmæssigt interessante (og nogle gange sjove) afstemningsspørgsmål for at få vores fans engageret.
• Og meget mere.

Svaret fra vores læsere var øjeblikkeligt, og det var utroligt. I de første par dage havde vi 1000 fans. Efter blot et par måneder oversteg vi 9000 fans.

Og disse folk er aktive. De stiller spørgsmål, støtter hinanden, svarer på vores spørgsmål og promoverer vores artikler. Et levende samfund byggede lige foran mine øjne.

Næsten natten over, Facebook blev den førende kilde til trafik på Social Media Examiner.

Hvorfor Facebook via Twitter?

# 1: Facebook er fælles.

I modsætning til Twitter gør Facebook det meget let for gruppediskussioner. Twitter er primært et en-til-en eller et-til-alle-værktøj. Med Twitter kan du for eksempel ikke let interagere med to eller tre personer på én gang. Og du kan bestemt ikke let se, hvad andre har haft at sige om et indlæg.

Men Facebook er vokset til over 500 millioner aktive brugere af en grund. De gør det virkelig nemt for folk at oprette forbindelse på et menneskeligt niveau. Og Facebook ved, hvad dets fans er interesseret i.

For eksempel, hvis du besøger en faneside, ved Facebook, at du holder af den side og viser dig populære indlæg og diskussioner fra den fanside i dit live feed, over andre. Hvis det gøres rigtigt, markedsfører dette guld!

Når din Facebook-side vises i dine fans live-feed, tilskynder det hurtige diskussioner og en kædereaktion. Når dine fans deltager i disse diskussioner, vises det på deres vægge. Deres venner opdager din side, og dit antal vokser.

I denne henseende Facebook er som blogkommentarer på steroider. Når folk interagerer med dit brand, bygger du fællesskab. Dette flytter folk fra passive observatører til advokater. Og det er et stærkt marketingvåben.

# 2: Facebook trækker folk til sit websted OFTE.

En del af glansen ved Facebook er, hvordan den tappes ind i nogle af vores medfødte menneskelige ønsker. Hver gang nogen sender noget på din væg, tagger dig på et billede eller tagger din væg, får du besked på en eller anden måde. For de fleste er dette en e-mail med emne som "Joe Smith kommenterede et billede af dig." Eller det er et lille rødt tal øverst til venstre på skærmen, når du er på Facebook.

Disse små mekanismer er forsætlige måder at få dig ind på Facebook og interagere. Det er næsten umuligt at ignorere disse signaler. Hvis du er som mig, er du blevet betinget af at tjekke Facebook næsten lige så ofte som du tjekker e-mail.

Twitter har ikke de samme systemer til at trække folk tilbage.

Dette er en kæmpe fordel ved Facebook og en primær grund til, at du skal være der. Jo flere mennesker forbinder med andre på Facebook, jo mere vokser dette. Opadrettede er enorme. Det er derfor Alexa rangerer Facebook som den næstmest besøgte destination i verden lige bag Google.

Dine kunder, kunder og fans er allerede der MEGET. Og når de ankommer, vil de sandsynligvis se dine sideopdateringer, hvis du har fundet ud af en måde at få dem til at engagere sig i dine Facebook-sideopdateringer.

# 3: Facebook afslører kraftigt socialt bevis.

Denne er et strålende træk. Hvis du klikker på Like-knappen på en artikel (inden for eller uden for Facebook), sker der noget fantastisk. Næste gang en af ​​dine venner går til den side, vises dit navn som en person, der kan lide siden.

Dette er stærkt. "Hvis John Doe (som jeg respekterer) kan lide denne side, skal jeg måske tage et nyt kig?" er tanken, der kan gå gennem en læser.

Men vent, det bliver bedre.

Hvis du bruger funktionen "Like Box" på dit websted, Facebook viser billederne af velkendte ansigter, der også er fans af en side. For eksempel, hvis nogle af dine Facebook-venner er fans af Social Media Examiner, kan du se deres billeder, hvis du ruller op og ser til højre for denne side.

Dette er utroligt socialt bevis, fordi det kun viser folk, du kender. Det øger sandsynligheden for, at du også bliver fan.

Så hvad er forretningsfordelen?

Lad mig nu forbinde prikkerne. Med 500 millioner mennesker på Facebook er chancerne for, at flere af dine kunder er aktive på Facebook end noget andet netværk.

Kan du huske fordelene, som tidlige bevægere havde med Twitter? Tænk på Comcast, Ford og Zappos og de fordele, de fik tidligt.

Tænk nu på Facebook. Virksomheder finder lige ud af, hvordan man bruger Facebook. Dette er din chance for at oprette forbindelse til dine kunder og potentielle kunder på en helt ny måde og opbygge stærke advokater.

Investering i Facebook nu svarer til køb af fast ejendom i New York centrum lige før alle andre virksomheder flytter ind i byen.

Facebook investerer også i at hjælpe virksomheder med at få succes. Ud over deres magtfulde og detaljerede reklame udvider de Facebook-oplevelsen fra deres websted med funktioner som f.eks Ligesom Box og Ligesom Button. Dette er kun begyndelsen på, hvad der skal komme fra Facebook.

Så hvad venter du på?

Din handlingsplan

Her er et par enkle ting, du skal gøre lige nu ...

• Tilpas din Facebook-side ved hjælp af Statisk FBML.
• Udnyt kreative måder at voks din Facebook-fanebase.
• Arbejde på engagerende dine fans.

Er Facebook blevet dit nye foretrukne sociale medieside? Bruger du det til forretning? Har du nogle tip at dele? Er du uenig? Lad os tale. Efterlad din kommentar i feltet nedenfor.