Sådan styres din Facebook-side effektivt: Social Media Examiner

Administrerer du mindst én Facebook-forretningsside?

Bruger du alle admin-funktionerne?

Facebook-sider indeholder mange værktøjer til at hjælpe marketingfolk og virksomhedsejere med at få mest muligt ud af deres forretningstilstedeværelse.

I denne artikel vil jeg dele, hvordan man gør det bruge Facebooks funktioner, værktøjer og indstillinger til effektiv administration af din virksomhedsside.

Lyt til denne artikel:

Hvor skal du abonnere?: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Rul til slutningen af ​​artiklen for links til vigtige ressourcer, der er nævnt i denne episode.

# 1: Få adgang til dine Facebook-sider

Der er et par måder at få adgang til dine Facebook-sider. Til se alle de sider, du er linket til som administrator, redaktør, moderator, annoncør eller analytiker, gå til din Sider bogmærker. Derfra skal du klikke på linket til den ønskede side.

Hvis du vil bruge din Facebook-side til at kunne lide andre Facebook-sider eller kommentere indlæg, skal du klikke for at logge ind som din side. Vælg desuden ikonet for indstillingshjul for at tilføje bestemte sider til dine favoritter i venstre sidepanel på din Facebook-skærm.

Alternativt få adgang til dine sider ved hjælp af rullemenuen i menuen øverst på din Facebook-skærm.

# 2: Naviger i din sidemenu

Øverst på din Facebook-side er der en menu til at lede dig til de vigtigste funktioner på din side. Du skal se denne menu, når du er logget ind som din personlige profil eller som din side.

Det første punkt i menuen, Side, fører dig tilbage til din Facebook-side fra dine meddelelser, meddelelser, indsigt, udgivelsesværktøjer og indstillinger.

Her er resten af ​​funktionerne.

Interagere med brugere privat gennem meddelelser

Hvis du vil aktiver Beskeder i dine generelle sideindstillinger. Dette giver Facebook-brugere mulighed for at sende private beskeder til din side.

Bemærk: Du kan kun svar på beskeder, din side har modtaget. Du kan ikke sende beskeder (som din side) til folk, der ikke har sendt dig en besked.

En fantastisk funktion i Beskeder er gemte svar. Opret en skabelon til almindelige svar, som du nemt kan tilpasse til at sende via din sides private beskeder. Klik på en af ​​dine beskeder, og opret et nyt svar.

Tjek underretninger for nylig engagement

Meddelelser giver dig et hurtigt resumé af personer, der har engageret sig i din side, samt deres interaktion.

Hvis nogen beder om dine kontaktoplysninger ved hjælp af en prompt på din Facebook-side, som den der er vist nedenfor, finder du dem i Anmodninger under sektionen Underretninger.

Se en komplet tidslinje for aktivitet relateret til din side, herunder når andre personer eller sider nævner din side, og når andre deler din sides indlæg, under afsnittet Meddelelser i Aktivitet.

Gennemgå din analyse med indsigt

Indsigt er din Facebook-sides analyse. Det er her du vil Lær mere om din fansides publikumsvækst og engagement.

Indsigt viser dig, hvilke sideposter der får mest engagement, og om dine fans matcher dine ideel kunde base (aldersgrupper, køn og placering). Plus, lær hvordan folk finder ud af din side ved at klikke på fanen Besøg.

Planlæg og udgiv indlæg gennem udgivelsesværktøjer

Med funktionen Publishing Tools kan du skab Facebook opdateringer offentliggøres straks, planlægge indlæg, der skal offentliggøres på et fremtidigt tidspunkt, og udkast til indlæg for at gemme til senere.

For at offentliggøre en status, et foto, en video, et tilbud, en begivenhed eller en milepæl med det samme skal du gå til sektionen Udgivne indlæg og klikke på knappen Opret øverst til højre.

For at planlægge en status, foto eller videoindlæg, gå til afsnittet Planlagte indlæg, og klik på knappen Opret øverst til højre. Brug rullemenuen ved siden af ​​knappen Publicer for at få tidsplan-, backdate- eller kladdeindstillinger.

Vær sikker på gennemgå din analyse på fanen Publicerede indlæg såvel. Søg efter nøgleord for specifikke opdateringer for at se deres statistik. Ud over rækkevidde inkluderer det navnet på den applikation, der blev brugt til at offentliggøre indlægget på din side.

Brug disse data til at se, hvilke indlæg der har mest engagement, og afgør, om indlæg, der deles via din side, har større rækkevidde end dem, der deles via tredjepartsværktøjer.

# 3: Konfigurer sideindstillinger

Din sides indstillinger giver dig mulighed for at kontrollere alt fra synlighed til administratorroller og mere. Få adgang til indstillinger i højre side af topsidemenuen.

Her er et kig på hvert afsnit i dine sideindstillinger.

Konfigurer generelle indstillinger

De generelle indstillinger for din Facebook-side giver dig mulighed for det konfigurer indstillinger til din sides synlighed, privat besked, taggingstilladelser og moderering af kommentarer.

Klik på knappen Rediger for at ændre et af disse sektioner.

Opdater sideinfo

Indstillingen Sideinfo omdirigerer dig til fanen Om på din Facebook-side. Dette giver dig mulighed for at opdater din sidekategori, navn, Beliggenhed, beskrivelse og andre felter specifikt for din type side.

For at redigere elementerne på fanen Om, musen over et bestemt afsnit, og knappen Rediger vises.

Bestem posttilskrivning

Vælg, om du vil have indlæg, der tilskrives din side eller din personlige profil i indstillingen Post Attribution.

De fleste virksomheder vil gerne have indlæg, der tilskrives siden. Når du offentliggør opdateringer, har du stadig mulighed for at skifte tilskrivning til din personlige profil.

Du kan også ændre tilskrivningen for kommentarer, hvis du vil.

Beslut hvilke meddelelser, der skal modtages

Meddelelsesindstillingerne giver dig mulighed for at konfigurere, hvordan og hvornår du vil blive underrettet om specifik aktivitet relateret til din side.

Afhængigt af mængden af ​​aktivitet, du modtager, og hvor hurtigt du har brug for at reagere, kan du muligvis vælg at slå notifikationer via e-mail eller tekst til eller fra. Du får alle underretninger via Facebook.

Tilføj og rediger sideroller

Føj brugere til din Facebook-side, og rediger om nødvendigt deres roller i indstillingen Sideroller.

Bemærk: Du vil kun give administratorrettigheder til dem, du stoler 100% på med din virksomhed. De har beføjelse til at tilføje, fjerne og ændre andre brugeres roller, inklusive din.

Se dette skema fra Facebooks hjælpeside for at lære mere om tilladelser til hver rolle.

Diagrammet skal hjælpe dig med at bestemme, hvilke teammedlemmer der skal føjes til din side, og under hvilken rolle.

Konfigurer apps

Appindstillinger lader dig konfigurere brugerdefinerede faner der er blevet føjet til din Facebook-side.

Dit Facebook-apps opret det brugerdefinerede indhold, der vises i menuen under dit forsidebillede, samt hvad der er i feltet Apps i venstre sidebjælke på din side.

Bestem valgte indstillinger

Fremhævede indstillinger for din side giver dig mulighed for at offentligt vise andre sider, som din side kan lide, såvel som din personlige profil, da du er ejer af din side.

Fremhævede synes godt om i sidens venstre sidebjælke. Brug dette afsnit til at fremhæve andre sider, der ejes af din virksomhed, leverandører og partnere samt fremhævede kunder. Dette afsnit kan omarrangeres, så det vises over eller under dine apps, fotos, videoer og besøgendeindlæg.

Udvalgte sideejere vises på fanen Om på din side.

Bortset fra når du poster til din side på din personlige profil, er dette det eneste sted, din profil kan linkes til Facebook-siden.

Tjek dine forbudte og andre brugerindstillinger

Indstillingerne for forbudte brugere viser ikke kun de personer, du har forbudt fra din side, de giver dig mulighed for at gennemse gennem de mennesker, der kan lide din side, de sider, der kan lide din side, abonnenter og administratorer af din side.

Klik på indstillingsikonet ud for navne på personer, der kan lide din side for at tildele dem specifikke sidroller, hvis du vil have dem til at hjælpe med at administrere din side. Indstillingsikonet ved siden af ​​navne, du har forbudt, giver dig mulighed for at tilbagekalde dit forbud.

Foretag anmodninger gennem sidesupport

Hvis du bad om support til din side, vises disse anmodninger i afsnittet Sidestøtte. Supportanmodninger skal fremsættes via passende links i Hjælpecenter.

Se aktivitetsloggen

Aktivitetsloggen giver dig mulighed for at se alle detaljer på al aktivitet på din side. Du har evnen til at filtrer det til dine egne indlæg, indlæg af andre, noter, begivenheder og andre aktivitetstyper.

Afhængigt af typen af ​​stilling, Klik på blyantikonet for at markere muligheder, skjul eller slet et indlæg.

Disse muligheder giver dig også mulighed for at skjul indlæg fra andre fra din side eller fjern tagget fra indlæg.

Klik på datoen under en aktivitet for at se Facebook-indlæg, se specifikt engagement og svare på eventuelle kommentarer.

Afslutningsvis

Som du kan se, tilbyder Facebook et stort antal funktioner, værktøjer og indstillinger, der hjælper dig med at administrere din Facebook-forretningsside. Gennemgå alle disse muligheder for at bestemme, hvilke der vil være mest nyttige for din Facebook marketing.

Hvad synes du? Hvilke tip har du til at hjælpe folk med at administrere deres Facebook-side? Administrerer du din side direkte på Facebook eller gennem tredjepartsværktøjer? Del venligst din oplevelse og anbefalinger i kommentarerne!