4 måder at undersøge din konkurrence med sociale medier: Social Media Examiner

Spekulerer du på, hvordan dine konkurrenter bruger sociale medier?

Har du undersøgt, hvad der fungerer for andre virksomheder?

Hvis du analyserer andre virksomheders sociale medieindsats, finder du indsigt til at forbedre din egen marketing på sociale medier.

I denne artikel finder du fire måder at undersøge, hvad dine konkurrenter laver på Facebook, Twitter og Google+.

Lyt til denne artikel:

Hvor skal du abonnere?: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Rul til slutningen af ​​artiklen for links til vigtige ressourcer, der er nævnt i denne episode.

# 1: Find delte faninteresser

Facebook-grafsøgning er et godt værktøj til at finde ud af, hvad der fungerer for andre mærker på Facebook.

En måde at samle nyttige oplysninger på er søg efter interesserne hos folk, der kan lide et brands side. Hvis du f.eks. Undersøger Levi's, skal du bruge søgeforespørgslen "interesser, der synes om folk, der kan lide Levi's", som vist her.

Indsamling af disse oplysninger hjælper dig identificer indhold, der kan genlyd med dine kunder og potentielle kunder. Spor forskellige interesser og identificer personer, der deler lignende interesser.

Du kan også søg efter Facebook-grupper tilsluttet af folk, der kunne lide en bestemt side. Søg f.eks. Efter "grupper, der er tilsluttet af folk, der kan lide Levi's."

Nu kan du mål Facebook-grupper for at tiltrække potentielle kunder. Indgående marketing hjælper dig med at gøre det. Deltag i gruppediskussioner og tilbyde løsninger på andre medlemmers problemer. Du må dog ikke indsende salgsfremmende indhold, medmindre det er gavnligt for gruppen.

En anden måde at indsamle data på er at finde fælles forbindelser mellem forskellige mærker i din branche. Hvis du vil finjustere din søgning, skal du tilføje en bestemt placering. Søg f.eks. Efter "mennesker, der kan lide Levi's og som Social Media Examiner og bor i Californien."

Når det kommer til Facebook-grafsøgning, er himlen grænsen. Brug så mange kombinationer af søgeforespørgsler, som du vil undersøge forskellige målgrupper. Det nye søgeværktøj tilbyder også flere faner til forfining af dine søgninger, som vist her.

Du kan Brug alle de oplysninger, du samler for at udvikle et potentiale køber persona og målrette mod dine annoncer mere effektivt.

# 2: Sammenlign Facebook-aktivitet

Faneside Karma er et must-have værktøj til overvågning af Facebook-aktiviteter fra andre mærker i din branche.

Der findes både gratis og betalte versioner af værktøjet. For at prøve den gratis version, indtast navnet på den Facebook-side, du er interesseret i, og klik derefter på knappen Få gratis indsigt.

Resultatsiden viser et antal forskellige metrics. Klik på fanen Tider og typer for at se sidens posteringsmønster for hver ugedag. Disse data hjælper dig med at måle engagement på en given dag. I eksemplet nedenfor er onsdag den mest populære dag at poste.

Næste, find ud af, hvilke tidsspor der giver det bedste engagement. For denne Facebook-side får indlæg mest engagement søndag eftermiddag, som vist her.

Nu se på dataene fra begge diagrammer. Det andet diagram viser, at søndag eftermiddag er det bedste tidspunkt at sende. Imidlertid viser det første diagram, at siden indsender mest indhold onsdag.

Den vigtigste afhentning er, at det er vigtigt at post det rigtige indhold på det rigtige tidspunkt for at sikre maksimal engagement.

På fanen Indhold kan du se sidens mest effektive hashtags, og hvilke ord og emner der oftest bruges i indlæg. Jo større ord, jo større engagement.

Fanpage Karma viser dig også, hvor fansne på en side er placeret, afslører målrettede geografiske placeringer. Disse oplysninger hjælper dig bestemme, hvilke placeringer du muligvis vil målrette mod fremtidige kampagner.

En anden måling på rapporten vedrører serviceniveau. Hvor ofte reagerer brandet på spørgsmål og bekymringer fra Facebook-fans? Hvis mærket har tendens til at ignorere indlæg fra fans, kan disse fans måske føle, at deres meninger ikke værdsættes.

I nedenstående skema kan du se, at dette mærke ignorerer 69% af fanens indlæg og sletter 8,5% af dem. Husk, at hvis du ikke værdsætter din målgruppe, værdsætter de dig muligvis ikke.

Disse utilfredse kunder er potentielle kundeemner for dig. For at finde ud af mere om disse mennesker, se afsnittet Seneste indlæg fra andre på brandets Facebook-side.

Det vil du også gerne se på annoncebudgetterne for andre mærker i din branche så du kan måle deres investering i Facebook-marketing. I nedenstående diagram bruger dette mærke 4.424 Euro ugentligt på Facebook-annoncer.

Se på, hvordan dit annonceringsbudget sammenlignes med andre mærker. Også sammenlign din rækkevidde med disse data, og revidér dit annoncebudget, hvis det er nødvendigt.

# 3: Analyser Twitter-publikum

Twitonomy viser dig, hvad der fungerer for andre mærker i din branche på Twitter. Værktøjet lader dig også spore andres tilhængers største interesser.

Når du har logget ind, indtast et brandprofilnavn i søgefeltet under Analyser en Twitter-profil, og tryk derefter på Enter.

På resultatsiden, tjek hvilke hashtags der fungerer til dette mærke.

Hashtags er klikbare, og de omdirigerer Twitter-brugere til en dedikeret side. Hvis du vil tiltrække kunder fra andre mærker, brug nogle af deres populære hashtags i dine indlæg.

Sporing af samtaler med disse hashtags kan være gavnligt. Deltag i nogle af disse diskussioner, men sørg for at give nyttige oplysninger.

En anden måling, som Twitonomy sporer, er strømbrugere, som vist her.

Alle tre grupper af mennesker - brugere, der er mest retweetet, brugere, der mest svarede på, og brugere, der er mest nævnt - er vigtige, fordi det er de brugere, brandet interagerer med. Besøg Twitter-profiler for et brands kraftbrugere og kontroller deres indflydelse på deres respektive samfund.

For eksempel er @Foodiechats toppe i alle tre kategorier ovenfor, så denne bruger kan være en potentiel kunde for dig. Se på hans eller hendes profil for at finde ud af mere om en brugers indflydelse.

@Foodiechats har 29.500 tilhængere, så hvis en af ​​dine tweets retweetes af denne bruger, når din tweet et betydeligt antal mennesker på Twitter.

Undersøg ligeledes andre topbrugere for dette mærke at se om nogen vil hjælpe dig med at nå dine forretningsmål.

# 4: Identificer Google+ påvirkere

Google Ripples er en integreret Google+ funktion til Firefox- og Chrome-brugere. Du kan bruge dette værktøj til at finde effektpåvirkere på Google+.

For at se krusninger for et Google+ indlæg skal du først find et indlæg, der siger Delt offentligt. Derefter klik på rullemenuen i øverste højre hjørne af indlægget, og vælg Vis krusninger.

Næste vil du se et Google Ripples-diagram som den nedenfor. Hver krusning repræsenterer en offentlig del af indlægget. Jo større krusning, jo større indflydelse.

For dette indlæg tilhører den største krusning bruger Pete Cashmore. Se nøje på aktierne fra hans Google+ tilhængere til identificere influencers i hans tilhængerkreds.

Der er fire offentlige aktier fra Cashmores post, og den største krusning tilhører bruger Hiền T Quan. De andre tre krusninger er af samme størrelse, så Quan er for dette indlæg den største influencer i Cashmores cirkel.

Når du har identificeret påvirkere, skal du prøve at forbinde med dem, tilbyde nyttige oplysninger og starte opbygge relationer.

Over til dig

Dagens online kunder er klogere end nogensinde. For at tiltrække deres opmærksomhed skal dine kampagner skille sig ud fra andre mærker i din branche og tilbyde noget, som kunderne ikke kan sige nej til.

Jeg anbefaler dig undersøg hvad dine konkurrenter laver på sociale medier hver tredje til seks måneder. Selvom dette kan være tidskrævende, er det værd at gøre det.

Hvad synes du? Har du undersøgt, hvad der fungerer for andre mærker i din branche? Hvis ja, hvordan brugte du disse oplysninger? Hvilke værktøjer bruger du til at undersøge din konkurrence? Del dine tanker i kommentarerne nedenfor.