At vide hvornår man skal ændre: Rejsen: Sæson 2, afsnit 10: Social Media Examiner

Har du nogensinde haft et øjeblik, hvor det bliver krystalklart, at noget skal ændres? Se derefter Journey, Social Media Examiner's episodiske videodokumentar, der viser dig, hvad der virkelig sker i en voksende virksomhed.

Se rejsen

I afsnit 10 indser Michael Stelzner (grundlægger af Social Media Examiner) mange ting, han laver, skal stoppe. Følg med, når han fordobler sin indsats i markedsføring og finder nye ideer.

Showet åbner med Mike, der deler, at salget ikke vokser som det skal.

Han er bekymret for, at The Journey og Project Genesis har trukket ham for langt væk fra marketingafdelingen. Der er kun så mange timer om dagen, og de projekter, han og andet personale bruger deres tid på, stilles spørgsmålstegn ved.

Den første ændring påvirker marketingspecialisten Mitch Dong, og Mike trækker hele marketingafdelingen (Jennifer Ballard, Kim Reynolds og Saidah Murphy) sammen i konferencelokalet for at dele to nøgler beslutninger.

For det første sættes Project Genesis på ubestemt tid. For det andet vil udgivelsesplanen for The Journey blive bremset, så Mitch kan bruge mere tid på marketingprojekter. Holdet er straks støttende og begejstret for at komme videre.

Mike forklarer, at forandring er begyndt med ham, men der er behov for flere ændringer fra afdelingen.

Derefter deler Mike hvordan en undersøgelse, han læste om i Harvard Business Review giver indsigt i, hvordan man bedre kan levere indhold til mennesker baseret på den mentale tilstand, de er i på bestemte tidspunkter af dagen.

Han samler marketingteamet ind på sit kontor til et opkald med administrerende redaktør Lisa Jenkins for at diskutere indvirkningen på Social Media Examiner's brug af e-mailmarketing. Baseret på de præsenterede data vil leveringstiderne for både den redaktionelle e-mail og marketing-e-mail blive justeret.

For yderligere at styrke marketingteamet gennemgår han Jennifer og Saidah gennem en række analyseteknikker, så de hurtigt kan finde ud af, om noget fungerer eller ikke - alene.

Senere deler Mike med Jennifer og Kim, at han lige er færdig med et podcast-interview med Natasha Takahashi. Emnet? Sådan får du organisk trafik til din blog ved hjælp af en bot.

Mike erkender, at de fleste mennesker er fokuseret på at bruge en bot til at oprette en tragt og sælge, men han er begejstret om udsigten til at bruge en Messenger-bot til konsekvent at levere pædagogisk indhold til læsere gratis.

Kim omfavner straks ideen, fordi hun ser retargeting-muligheder, og Jennifer genkender en måde at omgå virksomhedens igangværende e-mail-leveringsproblemer.

Endelig er Mike på vej og på vej mod San Diego Convention Center for at mødes med direktør for begivenheder Phil Mershon og hans team. Der er et lille uheld undervejs, men snart nok er han på stedet sammen med andre ansatte i Social Media Examiner til at gennemføre en gennemgang.

Placeringsplanlægning er godt i gang med registrering, trafikflow, etaper, expo-områder og mere. Begivenheden tager mere plads end nogensinde, og alt tager form.

Showet afsluttes med Mike, der taler med Jennifer og Kim - idet han henviser til en stor fejltagelse. Hvad gik ned?

Tror du, at Michael tog den rigtige beslutning ved at fokusere sin indsats mod markedsføring igen? Fortæl os hvad du synes i kommentarerne nedenfor.

Vigtige omtaler:

• Harvard Business Review's artikel om planlægning af indhold på sociale medier: teori, evidens og applikationsstudie; hele studiet.
• Natasha Takahashi
• Social Media Marketing World 2019
• AI-medier

Klik her for at se sæson 2

Gå ikke glip af en episode! Abonner på rejsen på YouTube.