5 enkle målinger til at spore dine sociale medieindsatser: Socialmedieeksaminator

Leder du efter enkle, ligefremme målinger til måle virkningen af ​​din sociale medier indsats?

Sociale netværk og blogs fortsætter med at dominere amerikanernes tid online (tegner sig for næsten en fjerdedel af den samlede tid brugt på Internettet) ifølge en nylig Nielsen-rapport på sociale medier, .

Mens vi alle ved, hvor vigtigt det er at markedsføre gennem de forskellige sociale netværk, er det vigtigt at spore og måle din indsats for succes.

Her er fem enkle målinger for at finde ud af, om din indsats på sociale medier betaler udbytte.

# 1: Undersøg henvisningstrafik

Google Analytics er en fantastisk måde at måle hvor meget trafik henvises til dit websted fra de forskellige sociale kanaler.

Klik på henvisningswebsteder under fanen Trafikkilder, og skriv derefter dit valgte sociale netværk for at se, hvor meget Trafik bliver henvist. Opsætning mål baseret på de handlinger, du vil have dine besøgende til at gennemføre.

Hurtigt tip: For Twitter-henvisninger skal du søge på både Twitter og t.co, som er den indbyggede Twitter-linkforkortelse.

# 2: Gennemgå kvaliteten og relevansen af ​​indholdet

Indhold er brændstoffet til din sociale mediamotor, men hvis det ikke er relevant og nyttigt, er det spild af digitalt rum.

Den rigtige måde at vurder værdien af ​​et stykke indhold er ikke ved løbende at kontrollere hvert femte minut for at se, om dit retweet-antal stiger, eller om nogen kommenterer på din blog. Disse "forfængelighedsmetrikker" giver en falsk følelse af håb om, at dit indhold genererer kundeemner til dit brand eller din virksomhed.

I stedet for at bedømme dit indholds succes ved hjælp af den følsomme tocifrede deleknap, skal du trække gardinet tilbage og se, hvad der virkelig foregår.

For hvert stykke indhold, du opretter, overvåge unikke sidevisninger, tid på siden og det samlede antal sider, der er set. Hvis unikke sidevisninger stiger, er det en indikation af, at din rækkevidde vokser, og øget tid på siden viser, at dit indhold er interessant for den besøgende og øget samlet sidevisning betyder, at din besøgende ønsker at lære mere ved at klikke på andre sider rundt dit websted.

Det kan du nemt spore disse tre omtaler inden for Google Analytics ved at klikke på fanen Indhold og derefter vælge Oversigt. Dette giver dig et øjebliksbillede af dine bedste indholdsstykker sammen med detaljerede metrics inklusive sidevisninger, unikke sidevisninger og tid på siden. At bore ned i dit indhold med Google Analytics er en fantastisk måde at bestem hvilket indhold, der resonerer med dit publikum.

# 3: Se på stemmeandelen

Med sociale medier, andel af stemmen henviser til antallet af samtaler om din virksomhed versus dine konkurrenter / marked. Værdien af ​​online kunde- og udsigtsinteraktion kan knyttes til SOV-metricens andel af stemme, som jeg gerne vil kalde "The Big Picture Show."

Segmentmærke nævnes efter social kanal til afdække muligheder for forbedring. Du kan finde ud af, at din indsats på en bestemt kanal går ubemærket hen, men udmærker sig på en anden kanal.

Formlen til beregning af SOV er enkel: divider antallet af samtaler eller omtaler af dit brand med det samlede antal samtaler eller omtaler om andre mærker på dit marked.

For at få dit samlede antal samtaler kan du bruge et gratis værktøj som SocialMention, eller hvis du har budgettet, et mere robust værktøj såsom Radian6 har en widget, der kan beregne denne metric for dig.

Andel af stemme = dine omtaler / (samlede omtaler for konkurrerende virksomheder / mærker)

# 4: Spor den samlede størrelse af fællesskab og engagement

Måling og sporing af størrelsen på dine kollektive samfund er afgørende for at afgøre, om du tilføjer værdi gennem din sociale strategi. Brug af et socialt CRM værktøj er en fantastisk måde at integrere kundedata med sociale profiler og interaktioner, mens du overvåger vækst og engagement niveauer.

Sociale CRM-værktøjer såsom Sprout Social samle din aktivitet i et let at se dashboard, hvor du hurtigt kan se om din strategi bevæger sig i den rigtige retning. Sprout tilbyder et ret godt overblik over dine grundlæggende målinger, herunder engagement og total størrelse, og går endda et skridt videre med anbefalinger til influencere at fokusere på.

# 5: Mål sentiment

Sentimentanalyse er i bedste fald ufuldkommen og ignorerer ofte det menneskelige element af sarkasme eller enkel sammenhæng. For at være helt nøjagtig skal du spore dette manuelt.

Gå igennem dine omtaler og tag dem som positive, neutrale eller negative. Sammenlægge totalerne og måle over tid. Er de gode omtaler voksende og de negative omtaler faldende?

Spor dit afkast på sociale medier ved indsats

De sociale metrics, der bruges til at bestemme succes, er dem, der giver mening for din virksomhed, og som du kan binde tilbage til din markedsføring.

Bygge en simpel instrumentbræt manuelt eller ved hjælp af et socialt CRM-værktøj som nævnt ovenfor er en nem måde at spore og opdatere disse målinger ugentligt eller månedligt. Du kan så overvåge tendenser og sætte mål for vækst baseret på hvad der fungerer.

Hvis dine målinger ikke bevæger sig i den rigtige retning eller ser ud til at være gået i stå, prøv at blande din besked og eksperimentere med forskellige bogføringstider og hyppighed.

Hvad synes du? Måler din virksomhed ROE? Hvilke målinger er vigtigst for din sociale strategi? Deltag i samtalen og efterlad dine spørgsmål og kommentarer nedenfor.