Twitter Analytics: Sådan ved du, om din Twitter Marketing fungerer: Social Media Examiner

Gennemgår du din Twitter Analytics?

Vil du bruge dem til at forbedre din Twitter-markedsføring?

Ian Cleary er med os for at undersøge, hvad du kan lære af dataene i Twitter Analytics.

Mere om dette show

Det Social Media Marketing podcast er et on-demand talkshows fra Social Media Examiner. Det er designet til at hjælpe travle marketingfolk og virksomhedsejere med at finde ud af, hvad der fungerer med social media marketing.

I denne episode interviewer jeg Ian Cleary, en socialteknologisk ekspert. Hans blog, RazorSocial.com, placeret i vores Top 10 sociale medieblogs fire år i træk. Han grundlagde også RazorBlazers Club, et samfund for marketingfolk, der ønsker at tjene penge på sociale medier.

Ian udforsker, hvordan du kan bruge Twitter Analytics til at tage din Twitter-marketing til det næste niveau.

Du finder fantastiske analyseværktøjer fra tredjeparter.

Del din feedback, læs shownoterne, og få de links, der er nævnt i denne episode nedenfor.

Lyt nu

Hvor skal du abonnere?: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Rul til slutningen af ​​artiklen for links til vigtige ressourcer, der er nævnt i denne episode.

Her er nogle af de ting, du finder ud af i dette show:

Twitter Analytics

Core Twitter Analytics på fanen Hjem

Ian forklarer, at når din konto er 14 dage gammel, kan du få adgang til den gratis analyse, der leveres af Twitter, ved at gå til Analytics. Twitter.com på dit skrivebord. Du starter med en oversigt på fanen Hjem, hvorfra du kan se nærmere på data om tweets, målgrupper, videoanalyse og mere.

På skærmen Oversigt kan du se det samlede antal visninger for alle dine tweets. Indtryk er det faktiske antal personer, der så dine tweets på deres Twitter-tidslinje, ved at besøge din profil eller i en søgning. For eksempel kan de have klikket på et hashtag, og din tweet blev opført.

Ian spekulerer på, om Twitter er i stand til at få adgang til al information for tweets, der vises i tredjepartsværktøjer (Hootsuite, Sprout Social, etc.). Han fortsætter med at sige, at selvom dataene aldrig bliver 100% nøjagtige, vil det give dig et mål for at se, om dine indtryk går op eller ned hver måned.

Profilbesøg er det samlede antal personer, der har besøgt din profil på mobil og desktop kombineret. Dette nummer er vigtigt, forklarer Ian, for når du knytter en rigtig god tweet til toppen af ​​din Twitter-profil, har du en idé om, hvor mange mennesker der har set det.

For eksempel, hvis Ians profil viser 17.000 besøg, betyder det, at 17.000 mennesker har set hans fastgjorte tweet, som er en opt-in for at downloade en leadgenerationsguide. Han bruger denne tweet til at oprette e-mail-abonnenter fra folk, der besøger hans Twitter-profil. Det er en simpel ting, men det svarer til at have en stor tilmelding øverst på dit websted.

Omtale viser, hvor ofte dit Twitter-brugernavn er nævnt i andres profiler. For eksempel vises antallet af personer, der delte dit indhold og nævnte dit Twitter-navn der.

Selvom de ikke er klikbare, giver bjerggraferne, som du ser under hver datamærkning, dig en idé om, hvorvidt datasættet øges eller falder med et øjeblik. For eksempel kan du se, om dine indtryk stiger eller sænker i løbet af måneden. Eller du kan tjekke følgere-grafen for at se, om dit publikum vokser eller mindskes.

Afsnittet Top Tweet på skærmbilledet Oversigt viser dig dit bedste tweet i løbet af de sidste 28 dage og antallet af indtryk og retweets på det. Ian forklarer, at du vil se, hvad din mest populære tweets er, så du kan gøre dem til stedsegrønne tweets, du kan dele regelmæssigt. Der er ingen mening i at retweet indhold, der ikke resonerer med dit publikum.

Afsnittet Top omtale viser dig, når en anden delte et stykke af dit indhold og nævnte dit navn, og det klarede sig rigtig godt. Den øverste følger er din tilhænger, der følges af flest mennesker. Hvis nogen med et stort tilhænger har fulgt dig, og han eller hun er relevant for dit publikum, skal du være opmærksom på og begynde at interagere med den person, foreslår Ian.

Lyt til showet for at opdage forskellen mellem top-tweet og top-medie-tweet.

Andre faner på Twitter Analytics

Den næste fane er tweets. Øverst er en 28-dages graf, hvor du kan se indtryk, og hvor mange tweets du sender på daglig basis. Hvis du ser på denne graf, kan du se, hvilken ugedag der giver dig flest indtryk. Du kan også sammenligne tweets uge til uge, og hvis dine indtryk og engagement falder, kan du foretage ændringer. Se derefter, om analyserne forbedres den følgende uge.

I denne fane kan du sortere efter top tweets og ændre datoområdet for dine data.

Kolonnen Engagements viser antallet af gange, nogen interagerede med en tweet. Du kan se specifikke tweetaktiviteter (retweets, likes, link-klik osv.).

Plus, hvis du faktisk finder en bestemt tweet i tabellen som vist nedenfor, vil du se dens relaterede indtryk, engagement og engagement rate (visningerne divideret med engagement).

Når du klikker på den pågældende tweet, vises et resumé af tweetaktiviteten. For eksempel kan du se, at 12 samlede engagementer inkluderer fem retweets, fem likes, et medieengagement og en detalje udvides.

Fra fanen Tweetaktivitet kan du også eksportere dataene for at oprette dine egne grafer og diagrammer over din Twitter-aktivitet.

Fanen Målgrupper starter med at vise en graf over din tilhængers vækst og størrelsen på dit publikum. Mens du vil se dine tilhængere vokse støt, advarer Ian om, at det er vigtigere, at det er en relevant tilhænger. En måde at måle relevansen af ​​dit følgende er at se, hvordan Twitter nedbryder og analyserer dit publikums interesser og erhverv.

For eksempel, når Ian ser på sine tilhængers tabel over interesser, ser han, at de er interesserede i marketing, teknologi og iværksætteri, hvilket er den type mennesker, han vil tiltrække.

Inden for denne fane har du også mulighed for at sammenligne dit publikums interesser med andre specifikke grupper og gennemgå amerikansk husstandsindkomst.

Ian tilføjer, at ved hjælp af Twitter-kort vil hjælpe Twitter med at forstå, hvad en bestemt tweet handler om, så når nogen deler noget fra dit websted, kan du se, hvilke typer Twitter-kort der fungerer på dit websted.

Endelig er der fanen Begivenheder. Klik på knappen Vis detaljer for at se, hvor mange tweets der har nævnt begivenheden, den samlede rækkevidde og indtryk. Du kan endda se publikums kønsfordeling, og hvilke lande der genererer flest tweets. Brug knappen Opret en kampagne til at målrette mod personer, der er interesserede i den begivenhed.

Lyt til showet for at lære, hvad Ian mener mangler i Twitter Analytics.

Sådan går du fra et Tweet til et salg

Ian siger, at i løbet af de sidste par år har hans firma fundet ud af den bedste måde at flytte folk fra en social mediekanal til et salg; en model baseret på hvad han kalder PRISM-ramme.

P er til Mennesker. Når du bygger dit følgende på Twitter, skal du analysere det for at sikre dig, at det er den rette gruppe mennesker.

R er til Relationer. Du skal opbygge relationer med de mennesker, der følger dig. Byg disse relationer en-til-en på Twitter med influencers eller i stor skala til et bredere publikum ved at levere rigtig godt indhold, der driver Indgående trafik.

De fleste mennesker, der simpelthen har hørt om dig på Twitter, er ikke klar til at købe fra dig, når de først klikker igennem til dit websted. Det er i denne fase, at du bliver nødt til at fange deres detaljer for at opbygge et dybere forhold til dem. Hvilket bringer op Abonnenter og Social retargeting. Ideelt set kan du oprette dine e-mail-abonnenter fra disse besøgende. Hvis de ikke abonnerer, kan du målrette dem igen med annoncer.

Når nogen er blevet abonnent, er det tid til Indtægtsgenerering. Dette er den fase, hvor du bygger din salgstragt til at sælge produkter og tjenester til abonnenter.

Når du følger processen med at gå fra at udveksle en tweet hele vejen igennem at blive betalt i slutningen, siger Ian, at du kan generere penge fra forskellige sociale mediekanaler, herunder Twitter.

Lyt til showet for at finde ud af, hvorfor jeg kan lide Ians model.

Vigtige målinger for marketingfolk

Ian forklarer, at de fleste mennesker skal være opmærksomme på målinger, der vedrører, om de fører trafik til deres websted, og hvad der sker som et resultat af denne trafik. For hvis du driver trafik fra Twitter, men brugerne forsvinder fra dit websted med det samme uden noget engagement, så er det ikke stor trafik.

Først skal du sørge for at opbygge et relevant publikum på Twitter, fortsætter Ian. I Twitter Analytics skal du se på din målgruppes profil for at sikre dig, at den er relevant. Derefter vokse det publikum løbende.

Hvis dit relevante publikum er interesseret i og engagerende med dit indhold, det vil hjælpe med at skabe kvalitetstrafik.

Ian forklarer også, hvordan han bruger unik UTM-parametre for hver kampagne. For eksempel, hvis han kører en kampagne til et webinar, bruger han forskellige UTM-parametre til betalte Twitter-annoncer og til Facebook-annoncer. Så kan han gå ind Google Analytics og se på en bestemt kampagne for at se, om det var annoncen, der genererede webinar-abonnenterne eller et tweet. Sporing af kampagner forhindrer dig i at spilde penge på annoncer eller kanaler, der ikke fungerer.

Lyt til showet for at lære om vores sporingsmetoder hos Social Media Examiner.

Tredjeparts Analytics-værktøjer

Twitter Analytics leverer ikke konkurrentanalyse, så du bliver nødt til at bruge andre værktøjer til at se, hvordan din tilhængers vækst og engagement sammenlignes med andre konti. Derefter kan du afgøre, om dit engagement skal forbedres.

Et værktøj Ian foreslår til dette er Rival IQ fordi det viser andres engagement, tilhængervækst og nogle af de bedste tweets. Få din egen Twitter Analytics op, og opdrag derefter dine konkurrenter i Rival IQ for at sammenligne hinanden.

En nyttig funktion i Rival IQ er de meddelelser, den sender på breakout tweets. Hvis nogen har et tweet, der klarer sig godt i forhold til hans eller hendes andre tweets, får du en e-mail om det. Derefter kan du beslutte, om det også er noget, du skal dele.

Ian siger, at Rival IQ ikke er billig; det koster omkring $ 300 / måned. Men det giver analyser på tværs af YouTube, Pinterest, Facebook, Twitter og internettet for at vise dig, hvordan du matcher andre mennesker.

Ian kan også lide et gratis værktøj kaldet Twitonomy, som viser dig flere oplysninger om en anden bruger end analyse. For eksempel kan du finde ud af, hvem en person regelmæssigt retweets, svarer på og nævner. Det er en fantastisk måde at se, hvem influencer taler med regelmæssigt, og finde influencer til din egen liste.

Endelig foreslår Ian Audiense (tidligere SocialBro), fordi det giver en masse gode analyser, som når folk er online og kvidrer. Du kan bruge disse oplysninger til at finde ud af et godt tidspunkt for dig at kvidre. For eksempel, hvis du logger på og ser, at kun 10% af dit publikum er online og engagerer, er det måske ikke det bedste tidspunkt.

Lyt til showet for at høre mere om tredjepartsværktøjer.

Ugens opdagelse

Taco er en app, der giver dig mulighed for at kombinere opgaver og billetter fra forskellige steder, såsom Trello, Evernote og e-mail, i en master-to-do-liste.

Tilmeld dig gratis på TacoApp.com, og tilslut det derefter til alle dine andre tjenester. Taco vil oprette forbindelse til over 35 tjenester som Asana, Basecamp, Evernote, Highrise, OmniFocus, Wunderlist, Gmail og endda et RSS-feed.

Taco er en gratis desktop-app, men du kan bruge den på mobil, hvis du bogmærker den i din mobilbrowser.

Lyt til showet for at lære mere, og fortæl os, hvordan Taco-appen fungerer for dig.

Andre omtaler om showet

Dagens show er sponsoreret af Topmøde om sociale medier 2016.

Måling og fortolkning af analyser er en af ​​de største kampe, sociale marketingmedarbejdere står over for. På Social Media Success Summit har vi tre top fagfolk, der viser dig, hvad du har brug for at vide.

Andy Crestodina vil dække vigtige oplysninger for at komme i gang med Google Analytics, Martin Shervington vil dække hvad du har brug for at spore med din Google Analytics, og Christopher Penn vil fokusere på avanceret Google Analytics. Du går væk med en enorm mængde viden om Google Analytics, og hvad den kan gøre for at hjælpe din virksomhed.

Du suger ind 39 marketingmedier på sociale medier undervist af de bedste sociale medier professionelle, herunder Mari Smith (medforfatter, Facebook Marketing: En time om dagen), Michael Stelzner (grundlægger, Social Media Examiner), Kim Garst (forfatter, Vil den virkelige dig venligst stå op), Joel Comm (medforfatter, Twitter Power 3.0) og Amy Porterfield (medforfatter, Facebook Marketing All-in-One til dummies) - bare for at nævne nogle få. De deler deres nyeste marketingtaktik på sociale medier med dig.

Plus, Ian vil tale om 7 sociale mediestyringsværktøjer, der forenkler din markedsføring. Tjek det hele dagsorden.

Oplev de bedste og nyeste måder at markedsføre din virksomhed på Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Twitter, Pinterestog Snapchat.

Find nye måder at forbedre dit indhold og måle dine resultater med sessioner på video, live video, visuel markedsføring, analyseog marketingværktøjer– Alt fra komforten i dit hjem eller kontor.

Tilmeld dig nu til Topmøde om sociale medier 2016.

Lyt til showet!

Vigtigste takeaways nævnt i denne episode:

• Lær mere om Ian på hans internet side.
• Deltag i RazorBlazers Club-samfund.
• Adgang din Twitter-analyse.
• Se på Hootsuite og Sprout Social.
• Tjek Ians PRISM-ramme.
• Lær mere om UTM-parametre.
• Udforske Google Analytics.
• Se på Rival IQ, Twitonomyog Audiense.
• Tjek den Taco app.
• Se vores ugentlige marketingmedie-talkshow om fredagen kl. 8 Pacific på Huzza.io, eller still ind på Facebook Live.
• Lær mere om Summit 2016 for sociale medier.
• Læs 2016 Social Media Marketing Industry Report.

Måder at abonnere på Social Media Marketing podcast:

• Klik her for at abonnere via iTunes.
• Klik her for at abonnere via RSS (ikke-iTunes-feed).
• Du kan også abonnere via Stitcher.

Hvad synes du? Hvad er dine tanker om Twitter Analytics? Venligst skriv dine kommentarer nedenfor.