Sådan bruges Google Analytics e-handelsrapporter: Standard vs. Forbedret: Social Media Examiner

Sælger du produkter eller tjenester online? Undrer du dig over, hvordan Google Analytics kan afsløre nyttige detaljer, der påvirker din indtjening?

I denne artikel finder du ud af, hvordan du bruger standard- og udvidet e-handelsrapporter i Google Analytics.

Hvad er Google Analytics e-handelsrapporter?

I Google Analytics hjælper e-handelsrapporter dig med at lære mere om indtægterne, der vises på startskærmen. (Når du ser indtægter, har du e-handelsoplysninger, der kommer til Google Analytics.) I dette eksempel viser startskærmen en omsætning på $ 1.2K.

Google Analytics har to typer e-handelsrapporter: Standard og forbedret. De fortæller dig begge, hvilke produkter der blev købt, hvor mange produkter der blev købt, og hvor store indtægter disse produkter genererede.

Forskellen er, at de forbedrede rapporter viser dig mere information end standardrapporterne. Begge rapporter fortæller dig hvad sket, men de forbedrede rapporter viser også hvordan du genererede din indtjening ved at give flere detaljer om kunderejsen.

Men bare fordi de forbedrede rapporter viser flere data, betyder det ikke, at de er bedre for din virksomhed. Standardrapporterne er lettere at konfigurere med Google Tag Manager, tredjepartsvogne og andre værktøjer, fordi de har været tilgængelige længere. For at vælge den bedste rapporteringsmulighed for din virksomhed er det nyttigt at se, hvad de tilbyder, og hvordan du kan bruge hver enkelt med andre værktøjer til analyser din indtjening.

Sådan navigeres e-handelsrapporter i Google Analytics

I Google Analytics finder du e-handelsrapporter under fanen Konverteringer i sidebjælken til venstre. (Det skyldes, at konverteringer handler om resultater, og indtægterne i e-handelsrapporterne er et resultat af dine brugeres handlinger.) du går gennem hver e-handelsrapport, kan du se, hvordan standard- og udvidede rapporter fortæller historier om din indtjening i forskellige måder.

Standard e-handelsrapporter

For standardopsætningen viser rapporten E-handel-oversigt det grundlæggende: e-handel-konverteringsfrekvensen, antallet af transaktioner og indtægtsbeløbet. Rapporten Produktydelse viser de produkter, du har, hvor mange der blev købt i den valgte tidsperiode, og indtægten (ikke profit), de produkter genererede. Du kan også se gennemsnitspris og gennemsnitlig mængde.

Rapporten Salgsydelse viser de samme oplysninger som rapporten Produktydelse, men understreger, hvad der skete efter dato. Specifikt viser det, hvor mange penge du tjente på forskellige datoer, så du kan spore indtægter efter disse datoer.

Rapporten Transaktioner fortæller dig, hvad der skete med ordre-id'er. Ved at liste dataene baseret på hvert ordre-id, der kommer gennem dit system, kan du se, hvor meget hvert produkt sælger for i hver ordre.

Tid til køb-rapporten viser antallet af dage, indtil en transaktion faktisk fandt sted, hvilket giver dig en idé om, hvad dit tidsforsinkelse er.

Forbedrede e-handelsrapporter

I rapporterne Udvidet e-handel kan du se, hvad der skete ligesom i standardrapporterne, men du kan også se flere detaljer om, hvordan du genererede indtægter. Ligesom rapporten Standardoversigt viser rapporten Udvidet oversigt indtægter og transaktioner, men det ser lidt anderledes ud.

Rapporten Forbedret produktydelse ligner også sin standardmodstykke, idet du ser alle produkter, indtægterne de genererede, antallet af indkøb og mængden samt gennemsnitlig mængde og gennemsnit pris. Du kan dog også se detaljer som refusioner af varer og priser fra indkøbskurv til detaljer og køb til detaljer.

De yderligere oplysninger i rapporten Forbedret produktydelse viser, hvor godt din kunderejse fungerer. Vogn-til-detaljer-satsen måler den hastighed, hvormed folk, der har set produktdetaljer-siderne, flyttede ind i vognprocessen fra disse detaljesider. Pris for køb til detaljer viser den hastighed, hvormed folk, der så produktdetaljerne, faktisk foretog et køb.

De andre rapporter om forbedret e-handel er helt forskellige fra standard-e-handelsrapporterne.

Rapporten Shoppingadfærd viser, hvor godt din tragt fungerer ved at vise antallet af sessioner på hvert trin. For eksempel kan du se, hvor mange sessioner der indeholdt siden med produktoplysninger, tilføjede et produkt i indkøbskurven, valgte en checkoutmulighed og startede checkout for at behandle og gennemføre købet.

Rapporten Checkout Behavior giver dig et nærmere kig på din checkout-proces, som kan indeholde flere trin. For hvert trin i din kassen kan du se, hvor mange personer du beholder. I dette eksempel kan du se, hvor mange mennesker der startede processen, flyttede til betalingen, gennemgik betaling og derefter til sidst sluttede med en transaktion.

Rapporten Salgsydelse viser indtægterne fra hvert ordre-id sammen med oplysninger om moms, forsendelse, refusion og mængde. Nogle af disse metrics, såsom refusionsbeløb, er kun tilgængelige i rapporterne Udvidet e-handel.

Med produktlistens effektivitetsrapport kan du placere produkter på en liste og rapportere det til Google Analytics. Klik på indstillingen Produktlisteposition, og du kan teste, hvordan produkter klarer sig ud fra deres position på listen. For at visualisere dette kan du teste, om det første produkt på listen får mere salg end produktet i den syvende position.

Forbedrede e-handelsrapporter tilbyder også en marketingafdeling med detaljer om interne forfremmelser, kuponer og tilknyttede selskaber. Vælg Intern kampagne for at se, hvordan kampagner for en produktkategori (såsom drinkware eller Android-specifikke kampagner) genererer indtægter. Valgmulighederne for ordrekupon og produktkupon viser, hvordan kuponkoder, du sender gennem Google Analytics, fungerer. Du kan også spore tilknyttede koder for at se, hvordan datterselskaber hjælper dit salg.

Tip: For at udforske de forbedrede rapporter mere detaljeret, se Google Merchandise Store demo-konto.

Hvilke e-handelsrapporter skal du bruge, standard eller forbedret?

Når du beslutter, om du vil bruge standardrapporter eller forbedrede rapporter, skal du overveje opsætningen af ​​din Google Analytics, hvor kompleks din e-handelsvirksomhed er og andre værktøjer, du bruger til at analysere og optimere din kunde rejse. Ved på forhånd, at opsætningen af ​​standard versus forbedrede rapporter er utroligt anderledes, med forbedret er meget mere kompliceret.

Standard rapportering er den nemmeste at konfigurere. Din kurv tilbyder sandsynligvis indbygget integration med disse rapporter. For eksempel, WooCommerce, Shopifyog UltraCart hjælpe dig med at integrere din indkøbskurv med Google Analytics Standard-rapportering. Du kan muligvis blot klikke på et felt, men nogle websteder kræver lidt hjælp fra din udvikler. Opsætning af Google Tag Manager med standardrapportering er også let.

Hvis du lige er kommet i gang med e-handel og vil opsætte det hurtigt, er Google Analytics Standard-rapportering det perfekt pasform til dig, fordi det er så simpelt at konfigurere og begynde at videregive disse detaljer fra din kurv til Google Analytics.

Selvom forbedret rapportering fra Google Analytics giver dig et mere detaljeret overblik over, hvordan ting sker, er opsætningen kompliceret. Du får lettere tid, hvis du bruger Google Tag Manager med Shopify eller WooCommerce, men opsætningen processen kræver stadig flere trin, fordi de forbedrede rapporter sporer mere adfærd såsom shopping og kassen.

Du har kun brug for de forbedrede rapporter, hvis du ikke har en nemmere måde at besvare spørgsmål om denne adfærd på. For at illustrere bruger MeasurementMarketing.io standard e-handelsrapporter til at fortælle os, hvad der skete. Men fordi vi bruger Google Data Studio for at opbygge tragte kan vi spore, hvordan tingene skete på andre måder.

Se videoen:

Konklusion

I Google Analytics tilbyder rapporterne Standard og Enhanced Ecommerce to forskellige måder at analysere din indtjening og optimere din kunderejse på.

Selvom rapporterne Enhanced Ecommerce tilbyder mere information, kræver det mere arbejde at konfigurere dem. Gør kun den ekstra indsats, hvis du ikke har et andet værktøj, der hjælper dig med at analysere din kunderejse og salgstragte og hvordan de genererer indtægter. Og hvis du lige er kommet i gang med Google Analytics e-handelsrapporter, er standardindstillingen et godt valg.

Hvad synes du? Har du overvejet at bruge rapporterne Forbedret e-handel? Vil du prøve de forbedrede rapporter efter at have læst denne artikel? Del dine tanker eller tip i kommentarerne.

Flere artikler om metrics på sociale medier:

• Find ud af, hvordan Google Analytics tilskriver trafik fra Facebook.
• Find ud af, hvordan du bruger Google Analytics til at analysere dine besøgendees adfærd.
• Lær hvordan du administrerer og analyserer din marketing på sociale medier i et dashboard.