Sådan udvikler du et blomstrende samfund: Social Media Examiner

Er samfund vigtigt for din virksomhed? Gad vide, hvor du skal bygge dit samfund?

For at undersøge, hvordan man udvikler et blomstrende samfund ud over Facebook-grupper, interviewer jeg Cate Stillman. Cate er podcaster, bloggerog forfatter af bogen Krop trives. Hun er også ekspert i at udvikle samfund.

Cate deler tip til udvikling af et brand, der inkorporerer samfund. Du lærer også, hvordan du beslutter, hvem dit samfund skal tjene.

Læs et resumé af interviewet nedenfor. For at lytte til interviewet skal du rulle til slutningen af ​​denne artikel.

Udviklingssamfund

Siden hendes tid på gymnasiet har Cate været aktivist. Hun har været involveret i international miljøpolitik såvel som at hjælpe planeten og mennesker med at trives.

Mens hun arbejdede i global opvarmningspolitik i Washington, DC, indså hun, at hun ønskede at hjælpe folk med at blive mere bevidste. Dette ønske førte til dyb undersøgelse af ayurveda og yoga, hvorefter hun blev en ayurvedisk medicinudøver og yogalærer.

I 2001, mens han var i San Francisco, lancerede Cate webstedet Yoga Healer og begyndte at undervise i Ayurveda-workshops i yogastudier. Gennem disse workshops udviklede hun en e-mail-liste over kontakter og begyndte at levere et e-mail-nyhedsbrev. Yoga Healer udvidede i 2007 til at omfatte en blog og en podcast i 2012.

Wellness-fagfolk, der tog Cates kurser, ville ofte dele det, de lærte i deres egne samfund, og som fødte Yoga Health Coaching og Worldwide Association of Yoga Health Coaches. Webstedet er i øjeblikket vært for en blog og en podcast og er bygget af hovedsageligt samfundsudviklet indhold.

Da Cate flyttede fra San Francisco tilbage til Teton Mountains, lancerede hun sit første samfundskursus, Yogi Detox. Selvom hun var baseret i en lille by, voksede kurset en følge af folk, der ville rejse for at deltage i klassen. Folk på hendes e-mail-liste ønskede mere læseplaner omkring Ayurveda, så hun begyndte også at undervise i det.

Da hun hjalp folk med at finde fælles interesser i deres egne samfund, udviklede hendes eget samfund sig meget hurtigt.

Cate understreger, at en community-udvikler ikke nødvendigvis behøver at være klogere end alle andre. Du skal bare være en god lytter. Lyt efter trådene, efter ordene mellem linjerne for at se, hvor samfundet ønsker at gå, og bygg derefter strukturen og infrastrukturen, der hjælper dem med at komme derhen.

Hvorfor er samfund vigtigt for virksomheder?

Cate har lagt stor vægt på den indsats og omkostninger, der er forbundet med at dyrke og vedligeholde et samfund, samt hvordan det kan oversættes til indtægter.

Der er noget værdifuldt i dit samfund, der gør meget af arbejdet med at gøre folk klar at købe fra dig eller hjælpe folk med at tilpasse sig, hvad det end er dit produkt eller din tjeneste leverer. Disse forbrugere, som de ofte kaldes, forbruger ikke bare - de nærer faktisk proaktivt virksomheden selv.

For eksempel bemærker hun, at når hendes podcast-lyttere ofte bliver fantastiske kursusmedlemmer, fordi når de kommer ind i kurserne, er det som om de allerede er blevet ombord af selve samfundet.

Ofte gør medlemmer af samfundet også arbejdet med at opretholde kultur, siger Cate, og hun peger på både Social Media Marketing World og World Domination Summit som eksempler på dette.

Ikke alene evangeliserer tidligere deltagere begivenheden til deres egne forbindelser på Social Media Marketing World, de mest erfarne højttalere og deltagere opretholder aktivt kulturen og værdierne i sociale medier Eksaminator. De hjælper også bevidst ombord nye deltagere ved at udstille disse værdier og med vilje nå ud til at inkludere dem omkring dem.

World Domination Summit overtager Portland, Oregon i 3 dage - og du kan mærke det. Der er et etos med begivenhedskulturen, hvoraf en del er: "Se ikke på din telefon, tal med nogen." Fordi etos er blevet etableret gennem år og år af udvikling, er du i en meget engageret atmosfære, og selv folk, der ikke rent faktisk deltager i begivenheden, er meget åbne for at deltage i samtaler i hele by.

Kraften ved at tilhøre og ønsket om at tilhøre

Cate mener, at du ikke bør undervurdere kraften i at tilhøre og ønsket om at høre til. Selv enkeltpersoner, der er ret oprørske, finder mennesker, som de vil hænge ud og tale med.

Når du først har fundet en gruppe, du føler dig tilhører, med et etos, du tror på, kan det være svært at hænge ud med mennesker, der ikke deler den samme etos på et så dybt niveau, advarer Cate. Så hvordan ser ethos ud i aktion?

En del af Cates samfundsetos er at orientere sig mod at trives. I enhver situation spørger hun og medlemmerne af hendes samfund sig selv: "Hvordan kan jeg orientere mig i dette øjeblik mod at trives?"

På tidspunktet for denne optagelse deltog Cate i en begivenhed. Hun vidste, at hun ville være på en social sammenkomst senere på dagen og delte, at hun sandsynligvis ville være drikker mousserende vand snarere end en alkoholholdig drik, fordi det fugter hendes krop, når hun er rejsende. Hun orienterede mod at trives, og det er etos i handling.

Når du er i stand til at leve i tråd med din etik og oprette forbindelse til andre mennesker, der gør det samme, er der en følelse af lethed og magt. Det åbner et niveau for kultur og akkulturation; du bliver mere levende og dit ønske om at høre til vokser meget stærkt.

Hvem skal dit samfund tjene?

Hvad hvis du er klar til at opbygge et blomstrende samfund, men du ikke ved, hvem der skal dyrkes? Cate foreslår, at du starter med din etos eller dine værdier, og det sprog, du bruger, skal være meget specifikt, originalt og unikt for dig.

For at få adgang til kraften i at høre til har du brug for veludviklede værdier til din virksomhed og et avatarbillede, der virkelig taler til den person, du vil tiltrække. Du vil have nogen, der ser dine meddelelser, spekulere på, hvordan du kom ind i deres hoved.

Jeg beder Cate om at gå igennem processen med mig og bruge vores samfund som eksemplet.

Jeg tror, ​​Social Media Examiner tjener enhver person, der arbejder i en virksomhed inden for markedsføring. Disse marketingfolk søger råd til at hjælpe dem med at tackle den forvirring og overvældelse, der er forårsaget af de konstante ændringer i branchen, og de vil være omkring mennesker, der deler dem samme udfordringer.

Cate siger, det er en god beskrivelse af kampen, men adresserer ikke ønsket om at tilhøre, så hun beder mig om at identificere, hvad der gør disse mennesker cool lige nu.

Jeg svarer ved at sige, at jeg tror, ​​at de mennesker, vi tjener, forstår den komplekse verden af ​​sociale medier på en måde, som ingen andre inden for deres virksomhed gør.

Cate destillerer dette yderligere til: Disse individuelle marketingfolk har fingeren på pulsen for, hvordan markedet udvikler sig. Denne forfining af sprog lader folk straks identificere, om de hører til i samfundet.

For yderligere at hjælpe folk med selvvalg i dit samfund skal du vende tilbage til at angive værdier. For os er vores værdi, at der sker mere i vores samfund her end blot stigende indtægter.

En anden måde at få indsigt i, hvem der skal være kernen i dit samfund, er at lægge mærke til, hvem der allerede er tiltrukket af dit brand. Det er her, det at være en god lytter kommer ind. Cate lægger mærke til dem, der bringer mest indtægter ind i virksomheden, og dem, der ligestiller sjælen i et samfund.

Når du først har identificeret denne kernegruppe, kan du arbejde hen imod at få forbindelse med andre ligesindede mennesker - måske mere personer fra din e-mail-liste - ved at bruge et meget specifikt sprog til at fortælle folk, hvad dit samfund er, og differentiere det.

Som eksempel deler Cate det sprog, hun har brugt til at opbygge sit samfund:

”Du er på en livslang rejse med at trives, du prioriterer tilslutningsmuligheder, du resonerer med gamle visdomstraditioner som yoga og Ayurveda. Du byder velkommen til praktiske færdigheder og værktøjer til tilpasset let levevis. Du hjælper andre med at udvikle sig og er forandringsskabere. Din ambition lurer under overfladen og er klar til at blive antændt. Du sætter pris på værdien af ​​mentorer, guider, guruer, lærere og trænere. ”

Lyt til showet for at høre mere om det sprog, som Cate bruger til at beskrive sit samfund.

Hvilken størrelse er et vellykket samfund?

Da Cate begyndte at undervise sit Yogi Detox-kursus, kom seks personer til første klasse. Det næste år underviste hun i to klasser med ca. 15 personer i hver klasse. Efter et par år begyndte folk at komme længere væk, og hun var 40 eller 50 mennesker til stede. På det tidspunkt kunne hun stole på, at forårs- og efterårsklasser var hendes indtægtsgenerator for året.

Det tager ikke hundreder af tusinder, titusinder eller endda tusinder af mennesker for at få succes. Det handler ikke om størrelse. Uanset om dit samfund er lokalt eller online, vil du finde ud af den mindst mulige levedygtige størrelse, der giver dig mulighed for at opnå noget, du ikke kan undvære dit samfund. For Cate var det et samfund på 40-50 mennesker.

Derefter minder Cate mig om, at samfundet ofte opretter deres eget indhold eller fortæller dig, hvad de vil have fra dig. Du skal simpelthen være åben for at lytte til, hvad der prøver at ske omkring din virksomhed, hvad der er forsøger at ske omkring de produkter og tjenester, som du er bedst til at skabe og bringe ind i verden.

Cate havde ikke til hensigt at skrive en bog, der skulle sælges. Hendes samfund gav udtryk for deres ønske om, at hun skulle skrive en bog og producere certificeringskurser for at hjælpe dem med at blive helbredere og lærere. Ved at tilbyde disse produkter tjente hun sit samfund.

Byg en lille smule infrastruktur omkring en samtale, og samfundet vil begynde at drive produkt- og serviceudviklingen af ​​virksomheden såvel som kundeservice.

Hvor skal du opbygge dit samfund?

Hvis du prøver at opbygge et onlinegruppe, er det naturlige sted at starte, hvor dine mennesker allerede hænger ud. Du vil aldrig prøve at flytte et nyt samfund til en ny platform; du vil dukke op på den platform, de allerede bruger.

Da Cate startede, var platformen Facebook. Nu flytter hendes samfund mere til Instagram, så hun følger dem derovre. Og da flere yogalærere og holistiske wellness-proffer bruger LinkedIn, eksperimenterer hun også derovre. Hun går hen, hvor hendes samfund fører og blot udvikler infrastrukturen, der letter samtalen på den måde, hendes samfund ønsker at kommunikere.

Lyt til showet for at høre om Cates live-møder.

Sådan struktureres indhold og samtaler for at udvikle fællesskabet

Cates samfund skaber meget af det indhold, hun udgiver, og hun lader samfundet hente indholdsidéer fra deres egne ønsker.

For at generere, offentliggøre og dele dette indhold på en meningsfuld måde har hun regler til at styre produktionen af ​​det indhold, de opretter. Uanset om de opretter podcasts og viser noter eller skriver blogindlæg, skal indholdet standardiseres og optimeres til søgning, så folk faktisk kan finde det.

Da disse regler er på plads, er hun i stand til at give mikrofonen meget til ting som medlems-til-medlem-interviews om succeshistorier, Månedens coach-interviews for at fremhæve et bestemt medlem, der har udmærket sig i deres egen samfundsudvikling, og mere.

Kernen i det indhold, som hendes samfund skaber, styrker medlemmerne: "Åh, det er den slags mennesker, vi arbejder sammen med."

Ugens opdagelse

Gifnote er et websted og iOS-baseret app, der lader dig parre licenseret musik med de GIF'er, du deler.

Åbn gifnote, så får du vist et stort udvalg af populære eller populære GIF'er at vælge imellem. Du kan også søge efter kategori, nøgleord eller sangtitel, så du kan starte med billedet eller lyden. Kan du se et billede, du kan lide, men ikke vil have sangen? Du kan ændre sangklippet til noget andet.

Lydklip varer fra 5-30 sekunder, og musikbiblioteket dækker flere genrer og mange top hits.

Lyt til showet for at høre mere om gifnote.

Vigtigste takeaways i denne episode

• Besøg yogahealer.com.
• Udforsk Cates online-kurser, herunder Krop trives.
• Læs Body Thrive af Cate Stillman.
• Opret forbindelse med Cate til Twitter og LinkedIn.
• Følg yogahealer Facebook og Youtube.
• Tjek ud gifnote.
• Tune ind Rejsen, vores videodokumentar.
• Se vores ugentlige sociale medier Marketing Talk Show på fredage kl. 10 Pacific på Crowdcast eller tune ind på Facebook Live.
• Lær mere om Social Media Marketing Society.

Lyt til interviewet nu

Det Social Media Marketing podcast er designet til at hjælpe travle marketingfolk, virksomhedsejere og skabere med at opdage, hvad der fungerer med social media marketing.

Hvor skal du abonnere?: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Rul til slutningen af ​​artiklen for links til vigtige ressourcer, der er nævnt i denne episode.

Hvad synes du? Hvad er dine tanker om at opbygge samfund? Del dine kommentarer nedenfor.